Написать жалобу в Министерство образования РФ
Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями (или законными представителями) осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (далее – Постановление), Федеральным законом № 273 от 29.12.2002г. «Об образовании в РФ», Конституцией, ГК и другими нормативно-правовыми актами.
Родители учащихся имеют законное право на защиту прав и интересов детей (п. 59 Постановления). Поэтому при возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного заведения вы можете написать индивидуальную или коллективную жалобу. Первой инстанцией, куда следует обратиться, является районное (городское) управление образования. Однако, если местные чиновники хотят «замять» вопрос, отказывают вам в помощи или иным образом нарушают закон, вы можете обратиться в высшую инстанцию – Министерство образования и науки РФ.
Как пожаловаться в Министерство образования
Поводом для написания жалобы может быть:
- Завышенные сборы в школьные фонды, подозрение в нецелевом использовании собранных средств.
- Унижение ребенка, его чести и достоинства, факты физического насилия.
Важно! Доказанный факт насилия дает вам право одновременно обращаться в Прокуратуру.
Внимание! Обращаться в Минобрнауки РФ нужно, если местное управление образования отказывается рассматривать вашу жалобу. В противном случае ходатайство будет перенаправлено в территориальный орган исполнительной власти.
Пожаловаться в Министерство образования можно несколькими способами:
- отправить письмо почтой;
- записаться на личный прием;
- отправить электронное обращение.
Как написать жалобу в Министерство образования по почте
Отправить письмо почтой России можно по адресу:
- 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
- 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа.
Образец жалобы
Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www.mon.gov.ru, письменная жалоба должна содержать:
- наименование государственного органа, в которые направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
- ФИО отправителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы. Кратко опишите проблему, укажите пункты законов, которые были нарушены. Обязательно напишите, какие требования вы выдвигаете (публичное извинение, увольнение/замене педагога, административное взыскание и т.д.);
- личную подпись отправителя и дату составления
- перечень вложений (подтверждающих документов). Жалоба должна быть аргументирована и доказана. Наличие копий обращений в другие инстанции, свидетельских показаний, фотографий, аудио- видео- или фотоматериалов может значительно ускорить рассмотрение петиции.
Бланк жалобы в Министерство образования
Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан» не подлежат рассмотрению жалобы:
- ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законами РФ;
- содержащие рекламу;
- в тексте которых присутствуют нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновника или его семье;
- рассмотрение которых требует наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- отправленные с выдуманных, недостоверных, анонимных адресов;
- написанные латиницей или не поддающиеся прочтению;
- ответ на которые давался ранее и новых фактов по делу не было обнаружено.
Как записаться на прием к Министру образования
Для решения особо острых проблем граждане г. Москва могут записаться на прием к Министру образования и науки РФ Ольге Юрьевне Васильевой. Встречи проходят в приемной Правительства РФ по адресу: Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2.
Подробности о порядке записи и графике приема можно узнать по справочным телефонам Правительства:
- 8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России);
- 8 (495) 985-44-44 (московский номер).
Кроме этого, личный прием граждан ведется заместителями Министра образования и директорами департаментов. (Написать жалобу в Департамент образования Москвы)
Время приема: первый вторник квартала с 10:00 до 12:00
- Кузнецова Ирина Владимировна
Время приема: пятый четверг квартала с 10.00 до 11.00
Телефон: 8 (499)681-03-87, доб.: 4270
- Огородова Людмила Михайловна
Время приема: последняя пятница квартала с 16.00 до 18.00
С подробной информацей и графиком личного приема директоров департаментов можно ознакомиться на официальном сайте Минобрнауки России: www.mon.gov.ru в разделе «Обращения граждан».
- Москва, Тверская у л., д. 11;,
- Москва, Брюсов пер., д. 11;
- Москва, Люсиновская у л., д. 51.
- С собой обязательно иметь паспорт и другое удостоверение личности.
- Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в приемную не допускаются.
- Во время встречи заявитель может озвучить жалобу (устное обращение регистрируется в карточке личного приема) или зарегистрировать заранее подготовленное письмо.
- Если факты, указанные в жалобе, не требуют проверки, ответ может быть получен непосредственно на приеме. В остальных случаях письменный ответ дается в установленные законодательством сроки.
- Если проблема не относится к компетенции Минобрнауки, то заявителю разъясняют, куда следует обратиться и какова процедура обращения.
- Если заявитель обращается за помощью повторно, при этом новых фактов (документов) по делу не появилось, чиновники имеют право отказать в приеме.
Как пожаловаться на сайте Министерства образования России
Чтобы упростить процедуру работы с заявлениями граждан, на официальном портале www.mon.gov.ru также работает виртуальная приемная. Сайт позволяет отправить в Министерство образования три вида электронных форм:
- жалоба;
- сообщение о факте коррупции;
- письмо.
Электронные жалобы регистрируются и обрабатываются отделом по работе с письмами граждан. Наиболее популярные вопросы публикуются на сайте в формате открытого письма. Ознакомиться с ними можно по ссылке минобрнауки.рф/обращения-граждан/вопросы.
Чтобы отправить в интернете жалобу на Министерство образования необходимо:
- перейти по ссылке минобрнауки.рф/обратная-связь/правила;
- выбрать «Отправить жалобу»;
- в открывшейся электронной форме отметить способ получения ответа (на e-mail или почтой);
- заполнить контактные данные (ФИО, адрес), из выпадающего списка выбрать тематику обращения (рисунок minobr-zhaloba-sait);
- прикрепить вложения (1 файл без архивирования);
- Нажать «Отправить жалобу».
Форма жалобы на официальном сайте Министерства образования
Внимание! Технические возможности системы позволяют обработать вложение до 5 Мб в следующих форматах: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. По результатам рассмотрения может быть создана дополнительная комиссия для проведения служебного расследования и проверки факта нарушения. Также дело может быть передано в прокуратуру.
Юристы обращают ваше внимание о недопущении злоупотребления правом обращения в государственные учреждения. Если в результате проверки выяснится, что информация, предоставленная в жалобе неправдива, то заявитель может понести административную или уголовную ответственность.
Дежурные юристы
Военная прокуратура – это одно из структурных подразделений Генеральной прокуратуры, основная функция которого…
Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом»….
Статья 46 Конституции РФ дает право гражданам на обжалование решений, действий (или бездействия)…
Написать заявление в отдел образования
Ребёнку отказали в приёме в 10 непрофильный класс общеобразовательной школы по причине отсутствия мест. В отказе написано, что мест 45, а аттестат дочери на 49 месте. При этом принимают учеников из других школ. Есть ли возможность обжаловать это решение, или смысла нет? Если нет, то как написать заявление онлайн в гор отдел образования, чтобы устроить ребёнка в 10 класс другой школы. Спасибо.
Ребенка не берут в школу в 3 класс, заселились в новостройку школа через забор, справку от УК взяли о том что ребенок проживает по факту, т.к. прописка будет позже, но в школе и в отделе образования все равно отказ, директор даже не даёт написать даже заявление и соответственно отказ тоже не даёт,при этом очень много детей ходит с другого Района, подскажите пожалуйста что делать?
У нас в группе детского сада мама одного ребенка вечно недовольна работой воспитателя. Захотела ее уволить. Написала жалобу в отдел образования. По ее заявлению, воспитателя просят уволиться. Что делать родителям, если всем остальным этот воспитатель нравится и дети ее очень любят?
По поводу расположения детских садов. Нам дали место в детском саду, который далеко от дома. Расстояние до ближайшей остановки 1 км, до садика 5 км. Рядом с домом 5 детских садов. Но в них нам отказали. Ссылаясь на то, что нет мест. А по закону расстояние до детского сада должно быть в районе 300 метров. Хотим написать заявление в отдел образования. Как правильно его написать, на какой номер закона ссылаться?
‘Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru’
Ребенок на семейной форме обучения 5 кл. Могу ли я написать заявление в отдел образования на отказ от 2-го ин. языка. Если да, на основании каких законодательных актов? Спасибо.
Могу ли я в детском саду написать отказ от места и забрать медкарту ребенка? Потом не будет проблем, если вдруг найдется место в нужном саду? Живем очень далеко, ездить неудобно. Написала в отделе образования заявление на перевод в ближайший сад, будем ждать место. Долгов перед садом, в который ходит ребенок, нет.
И подскажите, пожалуйста, как быстрее добиться места в саду, к которому мы относимся по прописке?
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Попробуйте обменяться местами с кем-то, а так, вы вправе отказаться от места, но получите ли вы что-то другое, неизвестно. Не вы одни в очереди стоите. Будете стоять и стоять.
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. Учусь на заочном первое образование оплачиваемое организацией. Написала заявление на выход на работу следующие сразу на уч.отпуск и обратно в декретный. (при этом пишу уже в третий раз первые два без проблем) сейчас работник отдела кадров отказала в подписи, сказала так не делается, что я должна выйти на работу.. при этом она же подписывала 2 предыдущих отпуска. На какую статью я могу ссылаться, и должна ли я отрабатывать и сколько?
Скажите, пожалуйста, могу ли я не отказываться от выданного места в детском саду, но в отделе образования написать заявление на предоставление ребенку места в другом д/с при наличии мест во втором? Детский сад, в котором нам нашлось место, находится ООО очень далеко от дома. Мне физически с двумя детьми сложно будет ездить туда.
Доброе утро! Вчера написала заявление на увольнение на это мне ответили вот таким образом: что в такой ситуации делать?
Текст: «Передача книжного фонда и оборудования невозможна ввиду большого объёма работы в отделе комплектования. За сентябрь 2019 найти кандидатуру с библиотечным или педагогическим образованием. Передачу фонда провести в октябре 2019 при наличии кандидатуры».
Могу ли я в написать заявление в отдел образования, с просьбой предоставить мне копию заявления о постановке в очередь на детский сад?
Моя дочь в 9 классе наглоталась таблеток по вине педагога, которая постоянно на неё давит. Я написала на неё заявление в прокуратуру, но директор школы и отдел образования защищают её.Прокуратура будет проверять все недели 2,в отделе образования мне сказали, что дочь наговаривает на неё.Дочь боится ходить в школу. Как мне привлечь социального педагога? Классным руководителем она не является.
Написали заявление на садик. Ребёнку 5 лет. В отделе образования сказали мест в детских садах нет. Позвонила непосредственно в садик заведующая сказала, что в садике места есть. А отдел образования не распределяет детей, что нам делать.
Сколько будет стоить написать письмо в отдел образования и насколько эффективна эта процедура? Стою по переводу из района в район с сентября 18, позвонила в комитет по образованию, там мне сказали что моя очередь на заявление еще не подошла и скорее всего в этом году не подойдет и сад не дадут. Но это все только на словах и письменного отказа пока не было.
Я молодой специалист, работаю с сентября 2018 года в школе. Нервы не выдерживают на этой работе, хочу уволиться, но т.к. я молодой специалист с сентября мне выплачивал отдел образования надбавку молодого специалиста 10 тыс. каждый месяц. Если я сейчас напишу заявление об уходе, обязана ли я возвращать эти деньги, ведь я честно отработала все те месяцы за которые приходила надбавка. И можно ли уволиться не возвращая данные средства?
Как правильно написать заявление в отдел образование чтоб получить садик этим летом, нам будет 2,5 года.
В отделе образования сказали что ребенок может обедать бесплатно, а в школе не дали написать заявление, ссылаясь на то что матери одиночке не положено, верно ли они поступили в отказе.
Написали заявление на перевод в отдел образования, ответ на заявление отдали и предоставили сады на выбор, но там все сады нам не подходят, далеко и неудобно к ним добираться хотя есть у дома, на эти сады дать отказ? Как добиваться нужных садов в районе?
Я написала заявление в детский сад мы были по очереди 48 в сентябре этого года группы укомплектовали мы стали 22 по очереди на данный момент очередь не уменьшается а растет по словам отдела образования ребенку 2,8 не можем попасть в детский сад льгота есть являемся мало обеспеченной семьей но документы в отдел образования не подавали. Подскажите пожалуйста что в такой ситуации можно сделать т.к отдел образования в первую очередь набирает детей военнослужащих. Могу ли я подать в прокуратуру?