Как связаться с техподдержкой Твиттера?
Если у Вас возникли сложности с использованием Твиттера, можно обратиться к справочной информации, или задать вопрос в техподдержку.
Есть ли связь по телефону?
Такой возможности нет. Вы можете написать на контактный e-mail адрес, либо задать вопрос в переписке.
Справочная информация
Большинство возникших проблем, повторяются у многих пользователей. Для их решения созданы справочные материалы. В них Вы можете найти решение.
Для перехода к этому разделу на русском языке, воспользуйтесь ссылкой ниже:
Вы увидите перед собой навигатор по ответам. В левой части экрана основные разделы:
- Использование Твиттера
- Управление учетной записью
- Безопасность
- Правила и политики
Справочный центр Твиттера
Перейдите в нужный, и в списке откройте соответствующую инструкцию. Например, нам нужно разобраться в том, как добавлять пользователей в черный список.
Для этого идем в раздел » Использование Твиттера «, и в списке находим ссылку » Внесение в черный список и игнорирование «. На следующей странице нам нужен пункт » Внесение учетных записей Твиттера в черный список «.
Ознакомьтесь с представленной информацией, и выполните указанные действия.
Как написать в техподдержку Твиттера?
Если Вам не удалось найти ответ в предложенных инструкциях, вы можете направить свой запрос напрямую специалистам. Учтите, чат будет идти на английском языке.
Находясь на главной странице справочного центра, нажмите в верхней части экрана кнопку » Связаться с нами «.
Ссылка для связи со специалистами
На следующей странице найдите раздел » Напишите нам «. Здесь нужно нажать на кнопку » Message @TwitterSupport «. Предварительно вы должны быть авторизованы в своем профиле (см. как войти в Твиттер).
Вы автоматически будете перемещены к диалогу со специалистом. Здесь привычная форма чата. Выберите интересующую Вас категорию вопроса, напишите и отправьте сообщение.
Если вы не хотите общаться напрямую, тогда направьте свой вопрос на почту. Для этого в разделе » Свяжитесь с нами «, выберите категорию вашей проблемы.
Выбираем категорию вопроса
Щелкнув по ней, вы перейдете к странице созданию нового запроса. Здесь Вам могут предложить предварительные меры — как в нашем случае, сброс пароля. Это может решить проблему со входом — ведь именно эту категорию вы выбрали на предыдущем шаге.
Теперь в форме укажите свое имя пользователя в системе (как сменить имя пользователя в Твиттере). Аккаунт будет найден. Нажимаем на кнопку » Вам по-прежнему нужна помощь? «.
И далее откроется форма, где нужно заполнить:
- Email;
- Описание проблемы;
- Подтвердить что вы не робот.
Когда введете все нужные данные, нажимаем на кнопку » Continue «, и отправляем запрос.
Теперь необходимо дождаться ответа специалиста, и действовать в соответствии с его рекомендациями.
Источник статьи: http://soc-faq.ru/twitter/page-tw/svyaz-s-tehpoderjkoy.html
Техподдержка твиттера на русском, как найти эту страницу
Техподдержка твиттера на русском существует, но многие пользователи даже не догадываются, что она есть. Там Вы можете найти ответы на различные вопросы, которые задавали другие люди, Вы можете сами задавать вопросы.
Техподдержка твиттера на русском
Здравствуйте друзья! Сегодня решил написать статью на тему, где находится техподдержка твиттера на русском и как ею пользоваться. Дело в том, что многие люди задают вопросы в тематике Twitter, они не знают, что у данной сети есть своя служба поддержки. И это не удивительно, службу поддержки не так просто найти, если Вы не знаете ссылку.
На главной странице Twitter нет никаких кнопок поддержки, а перейти в подвал не представляется возможным. Страница будет бесконечно долго опускаться вниз. Так, как же найти поддержку данного сервиса? Все достаточно просто, но для этого нужно знать ссылку на страницу поддержки. Вот эта ссылка [urlspan]https://help.twitter.com/ru[/urlspan] достаточно по ней перейти и Ваш вопрос будет решен.
О том, как выглядит техподдержка твиттера на русском, показано в представленном ниже видео. Вы попадаете на указанную страницу, выбираете интересующую Вас тему. Далее находите более развернутый ответ. Дело в том, что многие люди до Вас задавали вопросы, которые сервис отобразил на странице поддержки. Вполне возможно, что Вы найдете ответ в базе.
Если Вы не сумели найти ответ, нужно перейти в раздел «Свяжитесь с нами» (смотрите скрин).
В новом окне открывается техподдержка твиттера на русском, где Вы снова выбираете близкую тему. Вас снова спрашивают и предлагают более узкую тему. Если Вы не сможете найти ответ, Вы напишете в поддержку. Кстати, если промотать страницу до конца (до подвала), там тоже есть «Свяжитесь с нами».
Думаю, особо нечего тут расписывать, Вы сможете сами туда зайти и все прочитать. А сейчас можете посмотреть видео на тему, как используется техподдержка твиттера на русском:
Заключение
Как видите все достаточно просто, но для этого нужно знать, что есть ссылка, ведущая на страницу поддержки твиттера. Такая ссылка приведена выше в этой статье. Очень хорошо, что страница поддержки сделана для русскоязычных читателей. Надеюсь, эта статья будет для Вас полезной. Можете поделиться информацией в соцсетях, люди будут Вам благодарны. Удачи Вам!
Можете посмотреть на блоге статьи о соцсетях:
Источник статьи: http://biz-iskun.ru/tehpodderzhka-tvittera-na-russkom.html
Написать в администрацию Твиттера
Очень часто зарегистрированные пользователи социальной сети микроблогинга хотят связаться с администрацией сайта но не могут найти форму для отправки сообщения.
Сегодня мы расскажем о том, как связаться без проблем с службой технической поддержки Твиттера.
Связь с службой поддержки в Twitter
Перейдите на свою страницу, на свой профиль. Под блоком «Актуальные темы» вы найдете блок в котором будет кнопка «Помощь». Перейдя по этой ссылке, вы попадете на страницу с помощью которая создана специально для пользователей Twitter:
Просмотрите все пункты которые описаны в разделе «Помощь» и если вы не нашли ответа на свой вопрос, справа есть колонка и под ней поле в котором написано: «Отправить твит @podderzhka». Напишите твит-сообщение и отправьте его.
Либо в разделе «Дополнительная помощь» перейдите на страницу «Обратиться в службу поддержки» (или перейдите по ссылке: support.twitter.com/forms ) и выбрав необходимый раздел, проблему которую бы вы хотели решить и заполнив специальные поля:
- «Где вы столкнулись с этой проблемой»;
- «Описание проблемы»;
- «Имя и фамилия»;
- «Имя пользователя Твиттере»;
- «Ваш адрес электронной почты»;
- «Номер телефона».
Заполнив информацию о себе, описав проблему — жмите кнопку «Отправить».
Так же можно перейти на страницу саппорта и написать ему личное сообщение или задать вопрос который вас интересует на нашем сайте — форум по решению вопросов в Твиттере.
Написать в администрацию Твиттера , 5.0 out of 5 based on 5 ratings
Добавлено 17.05.2013
36 комментариев к записи “Написать в администрацию Твиттера”
хочу галочку в твиттере I want to tick reliability галочку
39 комментариев и ни одной галочки!:)
где ваша хвалёная демократия, где меня не пускают на главную страницу твиттера? может она не в том, ну эта ваша демократия, может мы заблуждаемся и нет великого счастья в цивилизованной Америке! может они вруны и ради улыбки воздвигли статую свободы? вот и я над этим задумался! в вашей хвалённой демократии нет ни свободы не права, мне пишут ошибка, а мои друзья общаются свободно! так где ошибка, в моих друзьях, или во мне?
на меня оказано давление, мне не дают право выходить на главную страницу!
если вы не окажите помощь, то буду жаловаться выше, указывая на ваше бездействие!
значит не хотите полыбовно?
значит не моя вина, что вы лишитесь работы!:)
мне приостоновили деиствие моей учётной записи за что?да ни за что .на мои неоднократные попытки обратица к администрации твитера в ответ молчание даже не объяснили причину риостановки действия моей учётной записи мой аккаунт не удалён я проста не могу пользываца твитером америка блокирует все российские айпи и не хочет разбираца нарушал человек правило твитера или нет
Здравствуйте! Я переписывалась в твиттере сообщениями с пользователем mobile.twitter.com/keriqbaum. И этот пользователь меня в чёрный список добавил. Теперь я не могу ему написать сообщение вообще.что то плохое происходило в твиттере: пользователь на меня ругался такими словами вчера: прекратите просить прекратите обо мне писать в твиттере и прочее! И этот пользователь нашёл изображения в твиттере то что я писала человеку и этот пользователь хорошо при лично отвехал на мои собщения. Не понимаю, что в этом такого плохо!я ничего дурного пользоваетлю этому не писала. Не писала гадость, не пискала чушь.А тут пожалуйста: пользователь говорит мне:пожалуйста перестаньте обо мне вообще писать прекратите просить то да сё! А я ничего плохого дурного не писала о пользователе.с чего человек этот взял? Вот с чего? Я понятия не имею. Я всего лишь, хочу этому пользователю Обьяснить всё. Что значат эти слова сообщений которые я писала и которые мне отвечал этот пользователь.понимаете? Помогите мне пожалуйста, вытащите немедленно этого пользователя который сам себя заблокировал в твиттере.пожалуйста, умоляю вас. Если я хочу Обьяснить все этому пользователю то пусть подождет хотя бы доконца пока я не напишу ему собщение и не напишу обьяснения моих слов для человека и ответов который человек мне хорошо отвечал.Понимаете?
такой серьёзный вопрос, чем мы сможем вам помочь?
Здравствуйте. Вчера я зарегистрировал учётную запись в социальной сети Twitter. Сегодня, зайдя в социальную сеть, я обнаружил, что мою учётную запись заблокировали. Причина неизвестна. Я всего-лишь сделал пост записи из одной онлайн игры. Социальные сети этого НЕ ЗАПРЕЩАЮТ. Больше я ничего не делал. В чём проблема, администраторы? На каком основании была заблокирована страница? Из-за того, что я из России? Просто смешно. Если это так, то вы не взрослее детей в песочнице. Перейдём к следующему пункту. Для того, чтобы мне вернули доступ к учётной записи, я должен был выполнить два действия. Эти действия я выполнил. А именно: 1) Подтвердить, что я не робот; 2) Подтвердить номер телефона (на номер должно придти сообщение с кодом подтверждения). После этого мне пишут, что мне вернули доступ к учётной записи, однако, после того, как я перешёл на свою страницу, мне снова пишут, что страница заблокирована, а для восстановления нужно подтверждение номера телефона. Мне нужно было нажать на кнопку «Позвонить мне», после чего мне продиктуют код подтверждения, однако, за звонок могут взиматься деньги. Следует вопрос. Администрация, зачем вам два подтверждения номера? Вам нужны деньги? Простите, но денег у меня нет. По-этому я требую, чтобы мне вернули доступ к учётной записи, так как никаких противозаконных действий в отношении социальной сети и вообще людей в целом я не совершал. Имя страницы: Susanoo Unit. Или: @Hakumen_San.
я не могу войти в твитер через номер телефона в чом причина
Источник статьи: http://socialnie-seti.info/twitter/support-service-twitter/
Как связаться с поддержкой Twitter
Хабр, помоги. Многие в восторге от твиттера, но я уже пару месяцев их проклинаю из за их поддержки.
Суть вот в чём. Как то пробрался ко мне на хостинг вредный вирус, заразил все сайты сразу. Ну и многие из них гугл стал помечать как вредоносные. С заразой разобрался, гугл всё исправил. Но спустя неделю (. ) твиттер стал помечать сайты как вредоносные. Видимо совсем слоупоки работают.
Забанили много сайтов, но для примера вот сайт: Ubuntu Linux. Что бы увидеть ошибку просто попробуйте опубликовать ссылку в твиттере.
Начал писать куда только можно. В начале по адресу support.twitter.com/forms отправлял сообщения, выбирая разные варианты — ничего. Потом отписывал на notifications-support@twitter.zendesk.com, описывая всё в сотый раз. Каждый раз отвечали примерно так:
Thanks for your email. We’ll review the accounts you’ve reported for abuse. In the future, you can report spam directly from the user’s profile page. Please review the detailed instructions on our help page at support.twitter.com/entries/64986.
If you’d like an agent to review a spam account, Tweet to @spam with the username that you would like to have investigated.
If you think your account may have been compromised, please take these two steps immediately:
1. Change your password. After you log in, you can change your password at twitter.com/settings/password. Be sure to pick a strong, unique password you haven’t used before. If you’re having trouble logging in, request a new password at twitter.com/account/resend_password.
2. Check your connections. Check the Applications tab at twitter.com/settings/applications and revoke the access privileges of any third party applications that you do not recognize.
This help page has more information for hacked or compromised accounts:
If you’re reporting a URL that you are unable to post on Twitter, please email siteabuse@twitter.com with more information on the issue.
На siteabuse@twitter.com тоже писал — результатов нет.
Хабр, помоги! Устал я уже пытаться достучаться до саппорта твиттера.
Источник статьи: http://qna.habr.com/q/17591
Твиттер как написать в техподдержку
client is not permitted to perform this action
из браузера с телефона рабротает. из приложения нет
Мне удалось решить данную проблему!
Рассказываю как это сделать:
1. Необходимо не сдаваться и регулярно писать в техпотдержку.
2. Необходимо писать в техподдержку правильно.
Есть не большая малозаметная хитрость со стороны Твиттера. Когда вы пишите сообщение через сайт первый раз, да и сто десятый раз — вам приходит ответ от бота: переведу «вполне культурный ответ» на «фактический» не сразу понятный — (вы уже обращались к нам дождитесь ответа по первому запросу, до этих пор ваше сообщение не будет рассмотрено). Первый запрос это самое первое письмо, которое уведомляет вас о том что ваша страница получила ограничения в связи с повышенной активностью, или по другой причине, и где требуется ввести ваш телефон что бы получить звонок.
Важно, что только через это сообщение вы можете написать в Твиттер на прямую через свою почту, а не через форму на сайте! Если же вы попробуете написать в Твиттер через почту на ответы бота (приведено выше), вам будет приходить сообщение (дождитесь рассмотрения первой заявки, сообщения на данный адрес не рассматриваются).
Таким образом: 1. Все десятки сообщений оставленных через форму не доходят до техподдержки. 2. В следствии этого вы думаете что техподдержка рассматривает ваши заявки, но она все еще ждет вашего возможного ответа на первый тикет, в котором она вас уверила о ограничении страницы.
3. Необходимо найти первое сообщение от Твиттера по данной проблеме на почте, и написать непосредственно на тот адрес, продолжив историю сообщений по данной теме, прямо через почту!
4. Когда техподдержка вам ответит, она извинится и уберет необходимость запрашивать звонок с Твиттера для продиктовки кода.
Читая форумы и отзывы по данной проблеме была на 90% уверена что проблему не решить)
Желаю всем не сдаваться😉
Источник статьи: http://vk.com/topic-32757866_25909049?offset=900