Саппорт 888 покер – все методы общения с поддержкой покер-рума
Служба поддержки 888 poker создана для того, чтобы обеспечить обратную связь с покеристами, которые нуждаются в решении ряда вопросов, в том числе связанных с блокировкой аккаунта и получением бездепозитного бонуса 88$.
Саппорт 888 покер предоставляет своим пользователям четыре разновидности получения консультации, поэтому каждый игрок покер-рума всегда сможет выбрать удобный для себя способ:
- письмо на почту техподдержки
- связь по телефону
- онлайн-справка
- онлайн-чат
Работает служба поддержки круглосуточно и без выходных (24/7 support 888poker), однако, к сожалению, это не касается онлайн-чата 888 и коллцентра компании. Поэтому в большинстве случаев саппорт предлагает воспользоваться онлайн-справкой или написать на почту.
Однозначным плюсом является то, что вы можете обратиться в саппорт 888 на русском языке.
Какой способ обращения в службу поддержки лучше выбрать?
При выборе способа обращения в support 888 важно руководствоваться не только своим удобством, но и характером возникшего вопроса. Если вы не знаете, как сделать что-то стандартное – типа внести депозит или найти определённую игру – вам может помочь подборка самых часто задаваемых вопросов на сайте. Так вы сэкономите время себе и не займете консультанта рума. Если же у вас более индивидуальный вопрос или жалоба – тогда можно написать письмо. В случае, когда проблему нужно решить срочно или нельзя изложить суть вопроса одним письмом – звоните и обращайтесь в онлайн-чат. Но помните о золотых правилах общения со службой поддержки любого покер-рума: не грубите, излагайте суть проблемы максимально конкретно и корректно, ни в коем случае не сообщайте работникам 888 (или людям, которые пытаются себя выдать за таковых) пароль от вашего аккаунта. У вас могут спросить ник, почту или ответ на секретный вопрос, но пароль сотрудники 888 никогда не спрашивают.
Письмо на почту техподдержка 888
Задать свой вопрос работникам покер-рума можно написав на электронную почту 888 – support@888poker.com (на английском) или russian@888.com (на русском языке). Для удобства лучше использовать тот э-мейл, который вы указывали при регистрации аккаунта 888.
Составляйте своё обращение предельно четко и лаконично, а также избавьте текст от различных грубостей или эмоциональных выпадов – это позволит получить ответ гораздо быстрее. Саппорт 888poker отвечает в течение двух дней, но в отдельных случаях период ожидания может возрасти. Общаться с сотрудниками можно на русском языке. Хотя, как утверждает сама техподдержка 888, на почте Support@888poker.com отвечают быстрее, но вопрос должен быть задан на английском языке и ответ, соответственно, также придет на английском.
Связь по телефону с поддержкой 888 poker
Для максимально быстрого решения всех проблем и вопросов, восьмерки предлагают напрямую связаться с сотрудниками службы поддержки 888 по телефону. Для Украины, России и Беларуси действует один телефонный номер.
Телефон службы поддержки 888 покер для русскоязычных игроков: +44 203 887 5550
Узнать актуальный номер саппорта 888 покер всегда можно в клиенте покер-рума через меню «Касса». Откройте кассу, нажмите на справку и выберите номер оперативной поддержки для вашей страны в меню, которое появляется при нажатии на кнопку «Другие номера».
Как правило, нужный номер указан внизу окошка рядом с меню «Другие номера», но лучше проверить действует ли он для вашей страны.
Обратите внимание, что звонок с мобильного телефона на номер службы поддержки 888poker является платным, но если воспользоваться скайпом, стоимость минуты не будет превышать восемь евроцентов. Пользователь 888poker может попросить у оператора, чтобы ему перезвонили.
Операторы колл-центра 888 работают постоянно – 24/7.
Онлайн-справка 888
Для самостоятельного решения обычных и частозадаваемых вопросов, 888poker на официальном сайте создал специальный раздел «Онлайн-справка», в рамках которого собраны все самые популярные запросы пользователей и ответы на них.
Открыть эту страницу можно через официальный сайт 888 или с помощью лобби покер-рума, выбрав в меню «Помощь» раздел «Контакты».
Также зайти можно через кассу покер-рума, нажав на соответствующую вкладку:
После чего вас перенаправит на страницу «Центра поддержки 888poker». Здесь вы можете найти ответ на свой вопрос, воспользовавшись поиском. Либо же написать письмо в покер-рум, заполнив простую форму.
Как обратиться в саппорт 888 онлайн через сайт? (пошаговая инструкция)
Внизу любой страницы официального сайта 888 нажмите на «Онлайн справка».
Открыть ее можно также через лобби покер-рума в меню «Помощь» и «Касса», о чем говорилось ранее в статье.
Если ответ на волнующий вас вопрос не найден – жмите кнопку «Связаться с нами» внизу страницы.
Заполните простую форму на русском или английском языке, указав категорию обращения, адрес вашей почты, тему и описание волнующего вас вопроса. Также вы можете добавить графические файлы, если это нужно. После чего нажимайте «Продолжить».
Перед отправкой вопроса вам предложит ознакомиться с рядом тем, которые могут помочь, но, если вы среди них не увидите нужную – жмите «Завершить отправку вопроса».
После этого вам сообщат регистрационный номер вашего запроса в 888poker live help.
Буквально в течении пары секунд на указанную вами почту должно прийти письмо, подтверждающее ваше обращение в службу поддержки 888.
В этом письме вам предложат ознакомиться с рядом тем, которые могут помочь решить вашу проблему, а также сообщат, что 888 покер поддержка получила ваше письмо и ответ на него вы получите не более, чем через 48 часов.
Такого же эффекта вы добьетесь, отправив письмо с вашей почты напрямую.
Онлайн-чат поддержка 888
Это самый слабый вариант для общения с техподдержкой в реальном времени, ведь практически всегда онлайн-чат недоступен. Найти этот раздел можно также через кассу, кликнув на соответствующее поле:
Нажмите на «Онлайн-чат и перед вами откроется окошко для общения, в котором, указав данные своего аккаунта (никнейм и электронную почту), вы сможете начать беседу.
Если у вас выбило окошко, сообщающее о том, что в текущим момент чат недоступен – обратитесь за помощью онлайн в центр поддержки.
Как правильно обращаться в саппорт 888
Служба поддержки 888poker отвечает на все запросы пользователей, однако вы можете улучшить своё обращение, чтобы избежать стандартных ответов и просьб предоставить дополнительную информацию, для этого:
- формулируйте вопрос максимально конкретно. Излагайте информацию четко и правдиво;
- укажите свой ник в покер-руме, если пишите письмо не с той почты, которая указана при регистрации;
- если это возможно – добавьте скриншот, демонстрирующий характер проблемы с клиентом 888;
- предоставьте дополнительную информацию о текущем состоянии покерного клиента (смотрите дальше, как это сделать).
Старайтесь быть сдержанными и не применять грубые слова и выражения, которые могут быть восприняты враждебно. Помните, что с вами общаются живые люди, задача которых помочь решить возникшую проблему и они не виноваты в том, что она возникла. Даже если проблема касается работы покер-рума. Специалисты службы поддержки 888 не связаны с техническим отделом рума.
Информация о покерном клиенте
Если ваш вопрос технического характера или саппорт попросил вас предоставить данные об аккаунте и текущей версии покер-рума – вам нужно скопировать дополнительную информацию о покерном клиенте. Как это сделать?
В лобби покерной комнаты выберите в меню «Помощь» пункт «О…». Перед вами появится окошко с необходимыми данными, которые помогут саппорту решить вашу проблему более корректно и оперативно помочь вам.
Плюсы и минусы службы поддержки 888 покер:
- + есть несколько удобных способов обратиться в саппорт со своим вопросом или наблюдением;
- + присутствует русскоговорящая служба поддержки;
- + работает 24/7;
- — не всегда доступны такие способы связи, как телефон и онлайн-чат;
- — русскоязычная служба поддержки 888 отвечает медленнее англоязычной.
Служба поддержки 888 poker оставляет у пользователей покер-рума двоякое впечатление. Несмотря на то, что работники техподдержки никогда не оставят ваш запрос без внимания, часто бывает, что ответ приходиться ждать больше недели. Однако к плюсам можно отнести специальный раздел «Центр поддержки 888poker», который поможет самостоятельно найти ответ практически на любой вопрос.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы всегда оставаться в курсе последних новостей покера.
Источник статьи: http://cardmates.net/support_888poker
Русская служба поддержки 888 покер: email адрес и телефон техподдержки
Служба поддержки 888poker
Как связаться со службой поддержки 888 покер
В каждом официальном покер руме обязательно должна круглосуточно работать служба поддержки или саппорт. На 888 poker онлайн-саппорт функционирует в режиме 24/7 и считается одним из самых отзывчивых и квалифицированных.
У игроков возникают самые разные проблемы: от элементарного «где находится» до проблем с идентификацией личности или выводом средств. Поэтому и время ответа русской поддержики 888 покер, тоже различное.
Вы можете получить помощь:
- по телефону;
- через email;
- задав вопрос на сайте;
- через онлайн-чат.
Как позвонить в службу поддержки 888 Покер
Для решения срочных вопросов игрокам нужно сделать телефонный звонок. Чтобы связаться с сотрудниками, говорящими на русском, наберите: +350 2006 0475.
Телефон службы поддержки 888 покер
Звонок не будет бесплатным. Дешевле для связи использовать скайп или просто попросить сотрудника службы поддержки 888 Покер перезвонить вам.
Приготовьтесь назвать свой логин в руме и ответ на секретный вопрос (обязателен для зарегистрированных пользователей) для идентификации личности. Заранее кратко и четко сформулируйте вопрос, чтобы не тратить время на уточнения.
Еmail саппорта 888poker
Если ваш вопрос не срочный и требует более обстоятельного разъяснения проблемы, напишите письмо и отправьте его по адресу: support@888poker.com или russian@888.com.
Вы можете составить текст как на русском, так и на английском языках. Старайтесь не использовать сленговые выражения, нецензурные слова и перегруженные эмоциями формулировки.
Ждите ответа в течение 2-7 суток.
Техподдержка на сайте 888 poker
В руме есть рубрика «онлайн-справка», с помощью которой игроки могут найти ответы на самые распространенные вопросы. Это способы и сроки ввода/вывода денежных средств, информация о бонусах, вопросы по регистрации и идентификации.
Также в руме есть раздел «Помощь онлайн»:
Онлайн поддержка 888 покер
В руме функционирует LiveChat, в который можно войти из рубрики «Касса». Форма для заполнения всплывет в отдельном окошке:
Источник статьи: http://poker888.win/support/
Как связаться со службой поддержки 888 покер?
Есть вопрос по работе 888 Покер? Расскажем, как связаться со службой поддержки 888 Покер тремя разными способами.
Среди всех покер-румов служба поддержки 888 Poker считается одной из наиболее активных и надежных. Пользователям предлагают несколько доступных способов связи с саппортом, и игроки гарантированно получают ответ на интересующий их вопрос. Для русскоязычных пользователей хорошей новостью станет тот факт, что специалисты саппорта владеют русским языком и ориентированы на помощь игроку. Практически с любым вопросом можно написать в службу поддержки 888 Покер – и вы обязательно получите ответ.
Почта саппорта 888Poker
Один из самых популярных способов связи с саппортом – электронная почта. Если вы не обнаружили свой вопрос в часто задаваемых, можете написать на электронную почту.
Администрация разделила каналы связи с саппортом следующим образом:
- [email protected] – электронный адрес для всех пользователей, англоязычный.
- [email protected] – адрес для русскоязычных пользователей покер-рума.
Отправляя письмо, удостоверьтесь в том, что детально описываете проблему, при необходимости приложите скриншоты. Если вопрос касается вывода средств, то опишите в тексте письма списываемую сумму, используемые платежные систему и дату транзакции. Чем больше деталей, тем быстрее служба поддержки решит вашу проблему.
Средняя скорость ответа по электронному обращению – около 4-5 дней.
Именно поэтому очень важно детально описать ситуацию, указать аккаунт пользователя и все необходимые сведения. По электронной почте служба поддержки отвечает относительно медленно, но такой способ коммуникации по праву считается наиболее надежным – в письмах хранится официальная переписка, которую в последующем можно использовать в спорных ситуациях со службой поддержки 888 Покер.
Телефонный звонок в саппорт
Если у вас есть срочная проблема, то эффективнее всего позвонить в службу поддержки 888 Poker напрямую по указанным на сайте телефонам. Операторы работают круглосуточно, а русскоязычная линия доступна по номеру +350-200-604-75.
К сожалению, горячая линия не бесплатная, и игрокам из стран СНГ придется заплатить поминутный тариф за международные звонки.
Но для покеристов есть один лайфхак: вы можете набрать службу поддержки покер-рума через Skype. В этом мессенджере стоимость минуты будет около 0.8 долларов, а это гораздо дешевле стоимости разговора по мобильному.
Как только вы дозвонитесь живому оператору, нужно будет пройти верификацию пользователя. Для этого назовите свои логин, по которым вы регистрировались и заходите в аккаунт покер-рума. Помните секретный вопрос, который вас просили указать во время создания учетной записи? Именно на него нужно будет ответить при верификации личности во время звонка.
Источник статьи: http://888pokergame.site/support-888poker/