Отвечать ли «Пожалуйста» в ответ на «Спасибо»?
Меня ранее этот вопрос ни каким боком не беспокоил. Говорю это слово редко, по ситуации.
Чаще заменяю на: «хорошо», «отлично», «обращайся», «была рада помочь», «мне было несложно». Иногда просто киваю.
Как-то меня сама фраза «пожалуйста» коробит немножко. Лакейская она какая-то.
Хотя польза от нее есть. Помогает гарантированно зафиналить разговор.
Меня вот что на рассуждение на тему о «спасибо-пожалуйста» подвигло.
Есть у меня одна коллега. Такая дама достаточно бойкая, категоричная. Пару раз я с ней переписывалась по делу. Иногда пересекалась с ней в общем чате. Еще она мне скидывала скрин куска своей переписки. И везде бросается в глаза это «пожалуйста».
Например, в общей группе она сказала какую-то мысль. Кто-то ей отвечает:
И вот так везде. Короткий диалог с уточняющим вопросом. Понятно, что вежливый человек всегда скажет «Спасибо». Вот зачем этот хвостик с продолжением?
Очень интересно происхождение самого «пожалуйста».
От «пожаловать» — отдать что-то в дар, безвозмездно.
Есть вариант, что вы у человека как бы просите вознаграждение: «пожалуй сто». Или «ста» — это деревенский староста, к которому раньше шли за помощью.
То есть так или иначе, говоря «пожалуйста», мы подчеркиваем значимость того, что сделали для человека:
— Вот, запомни, будь мне благодарен тому, что я для тебя сделал. Я сам это запомню.
В случае с моей коллегой, которую я упомянула выше, как раз имеет место быть такое. Она всегда старается транслировать образ такой принципиальной, правильной. Любит перетягивать на себя одеяло даже в случаях, когда нет необходимости кому-то что-то доказывать. Вот это вечное «пожалуйста» прекрасно коррелирует с ее образом.
Глядя на ее общение, мне прям захотелось избавиться от этого «пожалуйста» совсем. Либо уж мы подбираем что-то человечное по ситуации, либо улыбаемся, киваем и так далее.
Много зависит от тона и от контекста. Может это слово вполне нейтрально звучать.
Но у меня исключительно всплывают образы таких серьезных вредин-отличниц. Очень не хочется, чтобы со стороны так воспринимали.
Тема дискуссионная. Друзья, поделитесь, пожалуйста, вашими соображениями по этому поводу.
Что думаете? Говорить или не говорить?
Источник статьи: http://zen.yandex.com/media/id/5b2940926ec17d00a98e2fe3/otvechat-li-pojaluista-v-otvet-na-spasibo-5f0b5574540c6e7fe788d680
Что ответить на «спасибо»? Варианты ответов: пожалуйста, не стоит благодарности, рад был помочь
С раннего детства нас учат говорить слово «спасибо» родители, воспитатели, учителя. Именно поэтому умение благодарить привито как навык, крепко и на всю жизнь. С возрастом и опытом слово может варьироваться: благодарю, премного благодарен, примите благодарность и другие.
Но вот что ответить на «спасибо», мы порой не знаем. Кажется даже, что никакого отклика и не нужно. Так ли это на самом деле?
Нужно ли отвечать на благодарность
Давайте попробуем поставить себя на место благодарящего человека. Вы, сказав заветное слово, специально не ждете ничего в ответ. Но как было бы приятно увидеть или услышать ответные добрые слова!
Это могут быть не слова, а жест или мимолетная улыбка, выражение взгляда. Такие «мелочи» способны надолго сохранить хорошее впечатление о вежливом человеке. Немного утрируя, можно сказать: вам бы понравилось.
В любом случае просто отвернуться и пойти по своим делам в ответ на «спасибо» невежливо, и это может огорчить.
Но у каждого правила есть исключения. Иногда слово «спасибо» имеет противоположный смысл и произносится с сарказмом, издевкой или злостью. В таком случае человек не благодарит, а выражает свою обиду или гнев: «спасибо за разбитый автомобиль», «спасибо, что опоздали», «спасибо за испорченный вечер». Тут лучше вообще промолчать в ответ или принести извинения за оплошность.
Словесный ответ на благодарность
Самый простой вариант ответа на «спасибо» — «пожалуйста», это так просто! Но люди, плохо владеющие коммуникативными навыками, порой с трудом выражают эмоции словесно. Вот почему этому также нужно всех обучать с детства.
Рассмотрим варианты словесных ответов:
- пожалуйста;
- не стоит благодарности;
- рад был помочь вам;
- обращайтесь;
- всегда пожалуйста;
- мне было приятно сделать это;
- пустяки, мне было не сложно;
- если понадобится, я сделаю это снова;
- при любой проблеме обращайтесь снова ко мне;
- и вам большое спасибо за то, что обратились за помощью;
- на здоровье (если поблагодарили за вкусный обед).
Вот сколько возможных вариантов, и это еще не все. Каждый ответ на благодарное «спасибо» зависит от конкретной ситуации, от людей, от их положения. Нужно учесть, что достаточно приевшееся «не за что» некоторым образом принижает ценность оказанной услуги.
Можно решить проблему «спасибо — пожалуйста» на другом языке, но для этого нужно быть уверенным, что вас поймут. Например, ответить на английском, который сейчас очень популярен:
- do not mention it;
- not at all;
- was glad to help.
Эксперименты психологов
С точки зрения психологии «не за что» символизирует знак утерянной пользы (выгоды). Лучше выбрать что-то более приемлемое. Очень изысканный ответ советует известный психолог Роберт Чалдини: «Уверен, что вы сделали бы для меня то же самое». Таким простым способом зарождается взаимность. Возникает ощущение, что за добро будет отплачено добром (в будущем времени).
Адам Грант счел, что неправильно намекать человеку на будущий «возврат доброго дела». И фразу Чалдини он несколько переделал: «. рад был помочь, вы бы наверняка сделали для меня то же самое». Так убирается «послевкусие» от первого варианта, и человек не чувствует себя должником.
Ответ с помощью жестов
Несомненно, жесты также помогают в коммуникации. Ни в коем случае нельзя использовать раздражительное «отмахивание» рукой. В этом случае можно оскорбить человека, показать, что «и так дел много», а пришлось отвлекаться на чужие проблемы.
Но жесты бывают разные, не все словесно переводимы, но каждый интуитивно понятен. Предлагаем изучить небольшой список. В ответ на «спасибо» можно сделать следующее:
- просто радушно улыбнуться, это действие творит чудеса;
- приложить ладонь к сердцу и сделать легкий наклон головы;
- изобразить рукопожатие, сцепив собственные ладони и слегка встряхнув ими;
- просто слегка кивнуть головой и улыбнуться в ответ;
- изобразить «воздушный поцелуй» (для дам).
Этот список можно продолжить своими вариантами (пофантазируйте на досуге)!
Шутливые ответы
Люди с чувством юмора легко вплетают его в любые ситуации. Не исключение — ответ на «спасибо» за подарок. Это можно делать только в кругу близких друзей, тех, кто в состоянии оценить и понять юмор. Примеры ответов: «будешь мне должен», «спасибо в карман не положишь и на хлеб не намажешь», «пожалуйста, но лучше деньгами» и прочее.
Если вручили подарок
Проблема многих — неумение принимать подарки. Но еще большая проблема — как реагировать на «спасибо за подарок», что сказать в ответ?
Главное — вести себя сдержанно и уверенно. Реагировать нужно адекватно, тут вариантов множество. Снова представьте: вы преподнесли подарок, человек радуется! Ведь приятно же?
Что ответить на «спасибо»? Варианты следующие:
- рад, что угодил;
- рады, что подарок понравился (пришелся о душе);
- пожалуйста (не забываем о простом варианте);
- не стоит благодарности;
- носи (пользуйся) с удовольствием.
Что не допускается
Ни в коем случае нельзя отвечать что-то вроде: «он не дорогой», «мы не покупали, подарок дома завалялся», «мне самому он достался как презент», «купили на распродаже».
Также недопустимы некоторые жесты: отмахивание, ухмылки, таинственные взгляды. Человек, принявший подарок, должен видеть однозначность ситуации: вы от всего сердца преподнесли дар, а он радостно его принимает. И никаких двусмысленных намеков!
Всеми этими словами, жестами, мимикой можно не просто обидеть человека, это серьезная заявка на то, чтобы более никогда не быть приглашенным в дом. Поэтому хорошо подумайте, что ответить на «спасибо».
Все нужно делать искренне
Вы умеете дарить подарки? Любите это делать? Если ответ отрицательный, то советуем не пытаться ни дарить, ни благодарить в ответ. Фальшь люди чувствуют всегда.
А для тех, кто подарки принимает, есть одно правило: не критиковать! Даже если он не понравился, необходимо оставаться вежливым и сказать «спасибо».
О женщинах и мужчинах
Женщины очень любят подарки, это известно всем мужчинам. Но если существуют тесные отношения в паре, то благодарность дама может выражать различными способами. Все, что были перечислены выше, не годятся.
Женщина, принимая подарок, может обнимать в ответ, подпрыгивать и визжать от счастья. Никакой кислой мины и тихого «спасибо». Благодарность в этом случае может быть громкой, бурной и всегда искренней.
Тогда мужчина в лепешку расшибется, чтобы постоянно делать своей любимой подарки и не мучиться на тему: «Что ответить на «Спасибо за подарок»?».
Источник статьи: http://www.syl.ru/article/329710/chto-otvetit-na-spasibo-variantyi-otvetov-pojaluysta-ne-stoit-blagodarnosti-rad-byil-pomoch
Что отвечать, когда говорят «спасибо»
Здесь – коллекция слов, фраз и выражений, с помощью которых можно ответить на сказанное вам «спасибо». Каждый пункт списка является самодостаточным (полным и законченным) текстом ответа – просто выберите понравившийся пункт.
Рекомендации по выбору находятся в конце страницы.
- Всегда пожалуйста!
- Был(а) рада вам помочь.
- Всегда к вашим услугам.
- Не стоит благодарностей, мне было приятно помочь вам.
- Обращайтесь еще!
- Партнеры всегда должны помогать друг другу. Благодарю за сотрудничество.
- Рады заслужить ваше доверие/Рады оказанному вами доверию.
- Обращайтесь в любое время.
- Сочтемся!
- Всегда рад(а) оказать вам поддержку.
- Пожалуйста, мне это нетрудно.
- С вами приятно иметь дело.
- Для тебя – не жалко!
- Подождите благодарить… Это было только начало.
- Всегда рады сотрудничеству.
- Это меньшее, что я мог для вас сделать.
- И вам – всего хорошего!
- И вам спасибо. Хорошего дня!
- На здоровье!
- Рад(а), что сумел(а) быть полезной.
- Друзья должны помогать друг другу. Не стесняйся обращаться еще.
- С вами всегда приятно работать. Желаю новых успехов.
- Мы будем стараться сохранить ваше доверие.
- Рады будем и впредь укреплять сложившиеся взаимовыгодные/дружественные отношения.
- И вам спасибо. Приходите снова!
- Для меня это – пустяки… Не стоит так много внимания.
- Мне это в радость.
- Спасибо, что уделили свое время (зашли к нам/выбрали нашу компанию/доверяете нам/воспользовались нашей услугой и т. п.).
- Это мелочи. Не стоит благодарностей. Помогать вам – моя обязанность.
- Это я должен вас благодарить, что воспользовались моей помощью (рекомендацией, советом, поддержкой и т. п.)… Благодаря вам у меня есть работа.
- Вэлкам! (от англ. Welcome)
- Пусть тебе будет во благо!
- Рады работать для вас!
- Чего только не сделаешь ради дружбы (команды, коллектива, проекта, любимой и т. п.).
- Рады, что вам понравилось. Мы прикладываем к этому все силы.
- Без проблем.
- Пустяки. Для меня это не составляет труда.
- Мне приятна ваша признательность (благодарность).
- Я рад(а) что ты оценил(а).
- Приятно слышать теплые слова.
- И вам всех благ, уважаемый!
- Тронут(а) вашей благодарностью. Обращайтесь в случае необходимости.
- Не благодари! Уверен(а), ты бы сделал(а) для меня то же самое.
- Еще что-нибудь для вас?
- Быть добру!
- Рад(а) был(а) угодить.
- Счастлив(а) помочь.
- Пользуйтесь (носите) с удовольствием.
- Вы очень любезны!
- Взаимно!
- Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз.
- И вам того же…
- Надеюсь, это вам действительно поможет.
- Пожалуйста. Всего доброго!
- Ваша признательность меня вдохновляет.
- Мы очень ценим ваше присутствие здесь.
- Обращайтесь в любое время. Остаюсь вашим преданным союзником/другом/партнером (актуально в качестве заключительной фразы в переписке).
- Счастлив(а) был(а) поучаствовать в реализации столь благородных (светлых, интересных, полезных и т. п.) начинаний.
- Никто другой (кроме тебя) не заставил бы меня сделать это.
- Рады, что вы присоединились к нам сегодня.
- Твоя благодарность заставляет чувствовать себя особенно значимым.
- Будь счастлив(а)!
- Счастлив(а) сделать все возможное ради вашей благородной цели.
- Не стоит бла-бла-благодарности.
- Кушай, не подавись!
- Теперь ты мой должник до конца своих дней (шутка)!
- Ради этого слова я готов на многое… Что еще сделать для тебя?
- Одним «спасибо» не отделаешься!
- Отблагодари лучше поцелуем.
- Готов делать это чаще, чтобы постоянно слушать твои благодарности.
- Приятно быть частью вашего радостного дня.
- Лучше подари мне свое внимание на сегодняшний вечер. Приглашаю на ужин!
- Ну что вы, не стоит. Я же полностью бескорыстно…
- Все для твоего благополучия…
- Рад, что смог украсить твой день.
- Такая красивая девушка может не благодарить.
- Что за валюта такая – «спасибо»? Просто перечислите миллион рублей на мой счет.
- Чего только не сделаешь, лишь бы ты улыбалась.
- Лучше помолись за меня вечером.
- Не благодари… Это у меня случайно получилось.
- Пусть улыбается твое сердце.
- Всё для тебя (вас)!
- Ты для меня значим(а)!
- Ради тебя готов звезду с неба стрясти (добыть/достать)!
- Я на все готов для тебя!
- Приятно быть причастным к вашей радости.
- Я и без твоих «спасибо» знаю, что герой!
- Побереги пока благодарности для кое-чего другого…
- Сделал все, что мог.
- Вы благодарны мне настолько, что не откажете в крошечном одолжении?»
Рекомендации
Нижеследующие рекомендации помогут вам выбрать оптимальную фразу в случае затруднений.
- Для выбора оптимальной фразы трезво оцените обстоятельства в которых находитесь, и масштабы оказанной услуги (за которую вас благодарят). Также оцените степень близости взаимоотношений с человеком, которому требуется ответить на благодарность (чем ближе ваши отношения – тем шире выбор фраз, которые можете себе позволить использовать).
- Если вас благодарят за значительную услугу (потребовавшую от вас затрат времени, сил и иных личных ресурсов) – не выбирайте в ответ фразу, которая преуменьшит или полностью нивелирует значимость услуги (например: «Ну что вы, это для меня такие пустяки» или «Ерунда, это мне ничего не стоило»). Не обесценивайте свой труд/усилия/старания. Уместно будет использовать такие фразы, как: «Рад(а), что вы остались довольны моей работой. Я приложил(а) максимум усилий, чтобы получить достойный результат».
- Если вас благодарят за мелкую услугу – выбирайте лаконичные ответы (например: «Рад(а), что вам понравилось», «Не стесняйтесь обращаться снова» и т. п.). Слова «Сочтемся!», «Взаимно!», «Нет проблем» подходят, если вы отвечаете на благодарность друга и не подходят (главным образом потому, что нарушают субординацию) в случаях, когда вас благодарит клиент, начальник/руководитель, преподаватель и т. п. То есть, помимо лаконичности фразы, обращайте внимание (в процессе выбора) на уместность ее использования для конкретного человека в конкретных обстоятельствах (подробнее см. пункт №1 данных рекомендаций).
- Если отвечаете на благодарность клиента (посетителя, гостя, пациента и т. п.) – уместными будут фразы с предложением чего-либо и/или с комплиментарным содержанием (например: «Еще что-нибудь для вас?», «Будем рады видеть вас снова!», «Мне приятно быть вам полезным»).
- Если вас благодарит партнер, коллега, начальник/руководитель (не являющийся одновременно вашим другом) – выбирайте фразы, «вписывающиеся» в деловую атмосферу (например: «Рад оказанному доверию», «С вами приятно работать. Желаю успеха!», «Рады и впредь развивать сложившиеся дружественные взаимоотношения» и т. п.). В подобных обстоятельствах не используйте фразы с юмором, двусмысленные, с подтекстом – ограничивайтесь нейтральными/универсальными фразами в деловом стиле, ясно сформулированными и не допускающими двойного толкования. Произносите их без сарказма, сопровождайте рукопожатием (если это личная встреча, а не переписка).
- Если вас благодарит девушка/парень, с которой(ым) планируете, начали или уже развиваете романтические отношения – выбирайте фразы выгодно подчеркивающие ваши достоинства, обещающие/предлагающие что-либо, или комплиментарные (например: «Ты для меня значим(а)!», «Для такой красивой девушки и звезду с неба достану», «И не на такое еще готов(а) для тебя!», «Рано пока благодарить, это было только начало…». В данном случае также актуальны и любые нейтральные фразы: «Рад(а), что тебе понравилось», «Мне это в радость» и т. п.
- Такие фразы, как «Без проблем!», «Не благодари!», «И тебе спасибо!» выбирайте в случаях, когда вас благодарят не за услугу, а за (по сути) вежливость, соблюдение этикета, чуткое отношение к кому-либо/чему-либо. Например, уместно употребить подобные фразы когда вас благодарят за помощь в уборке после застолья, в котором вы (наряду с остальными) принимали участие (предположим, хозяйка/подруга готовила праздник, а вы помогли ей вернуть чистоту и порядок после празднования)… Или когда вы разгрузили багажник автомобиля, в котором перевозились и ваши вещи тоже (вместе с вещами друзей). Также это актуально для случаев, когда вы пользовались предоставленным жильем (гостили у друзей, родственников, знакомых), автомобилем, личной вещью, после использования привели его/ее в надлежащий вид и принимаете слова признательности от владельцев.
- В случаях, когда вас благодарит человек, сам в прошлом оказавший вам услугу (помощь, поддержку) – выбирайте такие фразы (и им подобные), как: «Это – самое малое, что я мог для тебя сделать», «Счастлив(а) оказать поддержку именно тебе (вам)». Так вы дадите понять, что помните его отзывчивость и рады отплатить (той же монетой) за сделанное когда-то для вас добро.
- Если решили выбрать фразу содержащую юмор, подтекст, двусмысленность – убедитесь, что она не оскорбит адресата (того, кому адресуете свои слова), и что он понимает ваш юмор, находится в эмоциональном равновесии, позитивно относится к подобному формату общения. Их уместно использовать для хорошо знакомых людей: родственников, близких друзей/соседей, компаньонов по увлечениям/клубу/фитнесу и т. п.
Источник статьи: http://woman-gu.ru/na-kazhdyj-den/chto-skazat/v-otvet-na-spasibo/