Рубрикаторы в аптеке как написать правильно

Мерчандайзинг в аптеке (Правила оформления витрин)

Правила оформления витрин. Разберем с Вами основные правила оформления витрин, которые помогут грамотно разместить товары в аптеке, тем самым привлечь внимание покупателей, увеличить товарооборот организации и тем самым получит прибыль.

Первое правило оформления витрин – Доступность

«Покупательская способность» человека определяется длиной его руки. Это высказывание заставляет нас подумать о том, чтобы покупателям было удобно доставать товар с витрины (разным покупателям с разных витрин).

Второе правило оформления витрин — Рубрикация

Необходимо чтобы для каждой полки на витрины были сделаны понятные, хорошо читаемые, выполненные в одном стиле рубрикаторы, которые будут понятны простому покупателю. Посетитель нашей аптеки должен иметь возможность сориентироваться и найти нужные ему товары.

Правильная и четкая рубрикация сделает выбор препарата более простым, поможет посетителю увидеть другие товары и разгрузит работников первого стола. Нельзя в рубрикации витрин использовать профессиональные и никому не понятные названия типа: «Диуретики», «Сорбенты», «Гепатопротекторы», «Иммуномодуляторы», «Антигельминтные» и др.

Также не рекомендуется использование в основе рубрикации слишком упрощенных названий типа: «От головы», «От вшей» и др.

Рубрикаторы могут быть такими: «Обезболивающие», «Противовоспалительные», «Противопростудные», «Лекарственные травы», «Противогриппозные», «Гомеопатические лекарственные средства» и др. Можно выделить витрину с помощью интересного названия, например: «Здоровье женщины», «Для уставших ног», «Избавляемся от вредных привычек», «Аптечка в дорогу», «Аист прилетел» и др.

Необходимо также следить за тем, чтобы рубрикация витрины соответствовала товару, который представлен в ней.

Третье правило оформления витрин – Рядом с названием

Если мы расположим соответствующий товар рядом с рубрикатором, то это увеличит его продажи. В данном случае рубрикатор выполняет роль ориентира для покупателя и на данный товар больше обращается внимание.

Если товар известен и широко рекламируем, то высока вероятность его покупки. Это правило можно использовать для препаратов, которые расположены на полках, удаленных от уровня глаз, чтобы дополнительно привлечь внимание к данному товару, который находиться в стороне от покупательского внимания.

Четвертое правило оформления витрин – Рядом с лидером продаж

Данное правило вытекает из предыдущего, но здесь роль рубрикатора и центра привлечения внимания выполняет самый ходовой товар из данной фармакотерапевтической группы.

Размещение препарата с самым ходовым товаром увеличивает его продаваемость. Правило основано на том, что известный препарат сразу бросается покупателю в лицо (например, «Мезим»). Если же по каким либо причинам он его не берет (например, не устраивает цена препарата или товара), то следующее предпочтение будет отдано препарату, находящимся рядом с ним (лучше с правой стороны). Место рядом с лидером продаж хорошо использовать для новинок и продвигаемого препарата.

Пятое правило оформления витрин – массовая выкладка.

Это правило используют при выкладке товара в аптеке открытой формы торговли. В аптеке закрытой формы торговли в лучшем случае возможно двойное представление товара (двойной фейсинг).

Продажи в аптеке возрастают пропорционально числу одновременно видимых лицевых сторон товара. Если выставить два варианта упаковки одного и того же препарата, то продажи вырастут на 15%, три упаковки (тройной фейсинг) – на 30%, четыре – на 60%. Цифры конечно же условны и могут варьировать в зависимости от конкретной ситуации.

При массовой выкладке у посетителя возникает ощущение того, что данный товар пользуется повышенным спросом в аптеке и вызывает ассоциацию с низкой ценой и качеством препарата. Чем большую площадь занимает товар, тем он лучше заметен и тем больше привлекает внимание.

Шестое правило оформления витрин – Первым пришел – первым ушел (Правило FIFO)

Правило FIFO (от англ. FirstIn, FirstOut) переводится «Первым пришел — первым ушел». Следуя этому правилу, товар, который поступил в аптеку первым, должен быть продан первым.

При открытой выкладке товара в торговом зале аптеки, вновь поступившие упаковки товара должны размещаться за «старым» товаром. Правило используется для уменьшения расходов организации по истекшим срокам годности товара.

Седьмое правило оформления витрин – Наполненность витрины

Принцип аптек открытой формы продажи (фарммаркетов) состоит в том, что максимальный товарооборот можно сделать только при заполненных полках. Пустые места на витринах, после продажи товара создают негативное впечатление у покупателей: «Ничего нет, все закончилось, опять я не успел и т.д.».

Восьмое правило оформления витрин – Правило оформления ценников

Цена является важным критерием при принятии решения о покупке. Покупатель может покинуть аптеку, если он не будет иметь четкого представления о цене товара. Цена товара должна быть четко обозначена и хорошо видна покупателю. Во избежание путаницы и конфликтных ситуаций необходимо располагать ценник таким образом, чтобы покупателю было ясно, к какому конкретно препарату или товару он относится.

Нельзя помещать на витрину две упаковки одного вида препарата с разными ценами. Ценник не должен закрывать упаковку или название препарата.

Для удобства покупателей и работников аптеки самообслуживания используют специальные пластиковые ценникодержатели, которые прикрепляются к фронтальной части витрины. Можно использовать специальные таблички яркого цвета, например желтого, необычной формы для привлечения внимания посетителей аптеки и для выделения товара, который участвует в какой-либо рекламной акции и т. д.

Девятое правило оформления витрин – Подсветка витрин

Для того чтобы выделить товар на витрине или в не самом выигрышном месте торгового зала (например, «холодная зона» торгового зала аптеки) необходима подсветка. Она должна привлекать внимание посетителя и не слепить его.

Освещение сзади товаров заглушает объем, смягчает световые различия на упаковках.

Освещение с боков увеличивает объем, подчеркивает вертикальные грани. При таком освещении необходимо учитывать, что самый высокий товар не должен находиться у краев полки, иначе он закроет свет.

Освещение товара сверху и снизу усиливает горизонтальные грани.

Так же важно чтобы используемая подсветка не повредила товар, так как неправильно подобранные лампочки или неправильное оборудование может привести например к оплавлению упаковок с лечебной косметикой и т. д.

Источник статьи: http://pharmedu.ru/publication/merchandajzing-v-apteke-pravila-oformleniya-vitrin

7 правил рубрикации в аптеке

Рубрикатор — это название товарной группы или её категории, размещённое в верхней части витрины, гондолы или шкафа.

Фото — Пример рубрикатора с отдельной категорией товаров

Облегчить поиск нужного лекарственного препарата, если покупка уже спланирована.

Например, покупатель ищет определённый перечень товаров, и его интересует цена. А на кассе в это время собралась очередь: рубрикаторы помогут найти нужные товары самостоятельно.

Помочь с выбором, если покупатель сомневается.

Например, посетитель ищет какое-нибудь средство от зубной боли. Подписи на витринах помогут найти нужную группу товаров, сравнить производителей и цены.

Подтолкнуть к импульсивной покупке.

Например, покупатель ждёт своей очереди в кассу. И видит на полках в прикассовой зоне рубрикатор «Борись за иммунитет!», где представлены яркие леденцы с натуральным соком и витаминами, фруктовые батончики и гематоген. Человек начинает думать, что что-нибудь вкусное и полезное было бы очень кстати.

Фото — Рубрикаторы в аптеке помогают не только посетителям, но и провизорам

Даже откровенный эконом-вариант будет лучше, чем ничего. Без тематических указателей и подписей любой человек, пришедший в аптеку, просто растеряется среди ярких коробок и пузырьков. А чувство неуверенности в аптеке отобьёт желание возвращаться в неё снова.

2. Лучше выбирать яркие привлекающие внимание цвета.

Используйте уже существующие цвета аптеки, которые диктует брендбук, и добавляйте к ним отдельный цвет для рубрикатора. В выборе цветов может помочь дизайнер.

Рубрикатор должен выделяться на фоне торговых шкафов и витрин, но в то же время быть легко читаемым. Указатели, написанные экзотическим шрифтом или курсивом с засечками, могут вызывать трудности у покупателей.

Фото — Специалисты компании «Promto» подскажут, какие рубрикаторы как оформить

4. «Ведите» своего покупателя.

Важно, чтобы покупатель уже на входе мог сориентироваться в торговом зале аптеки. Используйте не только подписи на торговых стеллажах и витринах, но и подвесные рубрикаторы, напольные указатели, провоцирующие.

5. Подсветка. Часто основного освещения в аптеке бывает недостаточно для чтения рубрикаторов. Еще на этапе дизайн-проекта аптеки можно попросить дизайнера показать разные варианты освещения и выбрать нужный.

Если Вы разместили текстовые подсказки уже в готовой аптеке — проверьте, как они выглядят при утром и вечером, при разных погодных условиях за окном. В случае необходимости установите дополнительную подсветку.

6. Не используйте чисто медицинские термины.

Помните, что Ваши покупатели — обычные люди, которым может быть незнакома специализированная терминология. Поэтому стоит употреблять в рубрикаторах общепринятые и известные названия.

Нет: «Ферменты», «Иммуномодуляторы», «Сорбенты», «Анальгетики».

Да: «Обезболивающие», «Пищевые добавки», «Против простуды и гриппа».

Да: «Для здоровья малышей», «Заряди свой иммунитет», «Возьми в дорогу» и тд.

7. Следите за соответствием товара на витрине аптеки и рубрикатором.

Фото — Помните о своих покупателях и их комфорте в навигации

Забота о покупателе — неотъемлемая часть успеха Вашего бизнеса. Создайте комфортные условия для покупок, и люди ответят Вам взаимностью!

Источник статьи: http://promto62.ru/news-and-articles/articles/7-pravil-rubrikatsii-v-apteke/

Рубрикаторы в аптеке. 10 ошибок. Разбор фотографий

Дорогие друзья, доброго времени суток!

Вы, наверное, заметили, что я чередую рубрики, чтобы ваши мозги отдыхали после «тяжелой» темы, требующей особого внимания и сосредоточенности. Обещаю, что о гипертонии мы еще поговорим, причем в самое ближайшее время.

Но сегодня отдыхаем и говорим о мерчандайзинге.

Тема нашей беседы – рубрикаторы в аптеке. Я вам расскажу и покажу на примерах, какие ошибки чаще всего встречаются в этом вопросе, и дам несколько советов.

Если вы больше любите смотреть и слушать, а не читать, то для вас видеоролики о рубрикаторах:

Что такое рубрикатор?

Рубрикатор — это название товарной группы или ее категории, размещенное в верхней части витрины/гондолы или НА ней.

Задачи рубрикатора:

• Направить покупателя к нужной ему витрине или гондоле,
• Облегчить ему поиск нужного товара при четко спланированной покупке.

Например, ему нужен мезим форте, и он хочет знать его стоимость в этой аптеке. А в кассу очередь. На какой витрине он находится?

• Облегчить ему выбор препарата при нечетко спланированной покупке.

Например, ему нужно что-нибудь от головной боли. Где находятся обезболивающие средства? Он посмотрит, вспомнит, что раньше помогало, или что слышал в рекламе и, возможно, выберет.

• Подтолкнуть к импульсной покупке.

К примеру, пока он стоял в кассу, увидел название «от боли в желудке и изжоги». Он вспомнил, что его мама часто жалуется на изжогу, нужно взять на всякий случай. Пусть будет.

• Сделать аптеку понятной и удобной для покупателя.

Рубрикаторы для витрин обычно делают либо из пластика, либо из цветного картона (эконом.вариант), либо печатают сами (очень эконом. вариант).

Теперь перехожу к ошибкам.

Ошибка 1. Рубрикаторы отсутствуют.

Даже очень эконом. вариант лучше, чем ничего.

Посмотрите на это глазами покупателя:

Причем, в таких больших группах, как желудочно-кишечная, простуда, витамины, помимо рубрикаторов можно делать еще подрубрикаторы, которые «мельчат» группу и еще больше облегчают задачу покупателя. Я думаю, вы без труда назовете подгруппы в группе витаминов, противопростудных средств, желудочно-кишечных препаратов, мазей.

Ошибка 2. Фон рубрикатора светлый. Например, как здесь.

Рубрикаторы должны быть яркими, заметными издалека.

И еще важно, чтобы они вписывались в общий дизайн торгового зала, а не выглядели как «бельмо на глазу». Но на рисунке выше так и хочется в это серое пространство добавить красок. Торговый зал не должен выглядеть мрачно, тем более в аптеке открытой выкладки, где большая ставка делается на товары для здоровья и красоты.

Ошибка 3. Рубрикатор написан курсивом или вообще шрифт какой-нибудь экзотический с загогулинами. Вроде смотрится интересно, но затрудняет восприятие.

Чем проще шрифт, тем лучше. Например, Arial или Tahoma

Ошибка 4. Шрифт мелкий, и покупатель не может разглядеть, что на каком рубрикаторе написано.

Это касается и аптек открытого типа. Нужно, чтобы покупатель мог уже от входа в торговый зал сориентироваться, куда направиться.

Рубрикаторы могут быть подвешены к потолку над своей гондолой.

Эта ошибка часто связана со следующей:

Не только шрифт, но и сами рубрикаторы слишком мелкие, и заметить их очень сложно.

Посмотрите, на этом рисунке рубрикатор потерялся среди POS-материалов. Так что не нужно размещать их рядом.

Рубрикаторы в верхней части витрин не подсвечены, и толку от них меньше, чем хотелось бы.

Здесь очень хочется встроить люминесцентные лампы, чтобы названия витрин были заметнее. Судя по фото, при такой конструкции витрин это возможно.

Но бывают рубрикаторы, которые очень хорошо видны и без подсветки: яркий читабельный шрифт, который хорошо контрастирует с основным фоном. В этом случае подсветка не обязательна.

Ошибка 7. Название рубрикатора понятно лишь мед. работникам. К чему эти замороченные, чисто «наши» названия?

Будьте проще, и люди к вам потянутся, вернее, к вашим витринам! Соответственно, и продажи повысятся.

Забудьте про всякие «антациды», «ферменты», «сорбенты», «анальгетики». Нет таких слов в русском языке! И не морочьте покупателям голову! Названия должны показывать решение проблемы клиента: «от боли в желудке и изжоги», «для улучшения пищеварения», «от вздутия кишечника», «от боли и спазмов». Что-нибудь в этом роде. Можно, конечно, и покреативить, придумать что-нибудь необычное, но главное, чтобы было понятно, какую проблему покупателя решает эта группа товаров.

Ошибка 8. Название рубрикатора не соответствует содержимому витрины (гондолы). Как, например, здесь:

Ошибка 9. Название рубрикатора ни о чем не говорит покупателю.

Какую цель преследует такой рубрикатор?

Она встречается в аптеках открытой выкладки. Рубрикаторы расположены таким образом, что прочитать их можно, только подойдя вплотную к гондоле. Так и хочется развернуть их «лицом» к покупателю, который только заходит в аптеку.

Посмотрите, как это выглядит, если покупатель идет в направлении стрелки.

И сравните с этой фотографией:

Об ошибках все. Может, у вас есть, что добавить?

И еще я хочу вам показать несколько фотографий с необычными рубрикаторами.

В этой аптеке я увидела еще такие рубрикаторы:

• «Упадок сил? Все время хочется спать?»
• «Может, это грибок?»
• «Поддержим почки!»
• «Почистим печень?»

Пока не буду комментировать. Что скажете, друзья?

Какие вам понравились рубрикаторы и почему?

А как в вашей аптеке обстоят дела с рубрикаторами? Может, вы придумали что-то экстра интересненькое? Поделитесь!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство к действию по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.

Если статья вам понравилась, если вы хотите что-то спросить, дополнить, поделиться опытом, вы можете это сделать в специальной форме ниже.

Только, пожалуйста, не молчите! Ваши комментарии — это моя самая главная мотивация на новые творения для ВАС.

Буду вам крайне признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Просто нажмите на кнопки соц. сетей, в которых вы состоите.

Кликанье по кнопкам соц. сетей повышает средний чек, выручку, зарплату, снижает сахар, давление, холестерин, избавляет от остеохондроза, плоскостопия, геморроя!

Источник статьи: http://nikafarm.ru/rubrikatory-v-apteke-10-oshibok-razbor-fotografij