Телефон горячей линии Лукойл, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, как работает горячая линия Лукойл, каким образом можно связаться с техподдержкой, какие номера, по каким вопросам смогут помочь специалисты контакт центра, в какое время обращаться?
О компании
Лукойл — одна из крупных компаний в нефтегазовой сфере России и мира, занимает лидирующие места по многим позициям. Одно из достоинств компании, это наличие полного цикла от производства до сбыта готовой продукции. Товары Лукойл поставляются в более 100 стран.
Поэтому у клиентов, сталкивающихся с работой компании, могут возникать вопросы, пожелания и т.д. Для этого с целью наладить удобную коммуникацию с клиентами, была введена горячая линия.
Как написать в службу поддержки Лукойл?
Служба поддержки готова обсудить любые вопросы, касающиеся АЗС Лукойл, других дочерних предприятий в электронном виде. На главном сайте — http://www.licard.ru/ru/Support/Hotline , воспользуйтесь разделом «Центр связи».
Здесь помимо формы для обращений, можно просмотреть часто задаваемые вопросы — http://www.licard.ru/ru/Support/faq . Официальный сайт содержит развернутую информацию обо всех продуктах, поэтому изучив самостоятельно разделы портала, можно не дожидаться ответа call-центра.
Кроме формы на сайте, все желающие могут отправить официальное письмо по электронной почте — hotline@lukoil.com. Уточняется, что по этому адресу могут направляться только жалобы, замечания или пожелания по работе заправочных станций.
Какой телефон горячей линии Лукойл?
В Лукойле задействованы несколько многоканальных номеров, которые принимают запросы, обращения по всей стране. Если хотели бы уточнить информацию о продуктах, позвонить можно одному из горячих телефонов:
Номер телефона доступен с любого региона, но имейте виду, тарификация зависит от условия оператора.
Бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 предназначен для подачи жалоб и пожеланий, все остальные темы нужно адресовать по другим каналам. Позвонить и сообщить о жалобе, можно по горячему номеру — 8 800 100 09 11.
Горячая линия «Ликард» Лукойл
Если возникли вопросы по акциям, работе программы лояльности Ликард, продления срока действия бонусов, утеряна карта и т.д., обращайтесь по тем же горячим номерам, указанным выше.
Телефоны доступны из любого региона всем желающим со всех мобильных и стационарных аппаратов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы АЗС Лукойл можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поможет разобраться в акциях, предложениях компании, позволит оставить жалобу и т.д.
- Зарегистрировать карту.
- Уточнить условия начисления бонусов.
- Узнать действующие акции, программы.
- Использовать горячие телефоны для передачи жалоб, предложений.
- Поддержка подскажет адреса, контакты региональных представительств.
- Операторы помогут при тех. неполадках, проблемах доступа в личный кабинет и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Каждый случай индивидуален, поэтому рекомендуется сперва обращаться в техподдержку любым способом. В зависимости от деталей, операторы подскажут, как действовать далее, возможно, ваша проблема решается только при личном посещении офиса.
Связь с техподдержкой через приложение
Мобильное приложение Лукойл направлено для удобства клиентов при заправках, учетах расхода топлива, участия в акциях, программах и розыгрышах. Среди особенностей программы, возможность использования последней, как навигатор. Ищите ближайшие АЗС, стройте к ним маршруты.
При возникновении сложностей, в приложении есть вкладка «Техподдержка». Напишите специалистам, и техотдел постарается помочь.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Заполнить официальное обращение можно и через личный кабинет, войдя в него с мобильного расширения или сайта. Заполняйте форму и отправляйте запросы на рассмотрение.
Служба поддержки клиентов старается реагировать оперативно, отвечая на все поступающие вопросы в течение 2-3 часов.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу, как и отзывы, пожелания или вопросы можно несколькими способами:
- В личном кабинете.
- По электронной почте — hotline@lukoil.com.
- Через форму « Центр связи ».
- По горячим номерам.
Публикую жалобы, уточняйте корректные данные о себе, контакты и тему обращения. Сотрудники техподдержки связываются с клиентом для уточнения деталей.
Другие способы связи
У компании Лукойл есть сообщества в социальных сетях:
В этих группах можно оставлять комментарии или просто читать новости.
Режим работы
Преимущество службы поддержки Лукойла и в том, что время работы операторов call-центра круглосуточное, без перерывов.
Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-lukoil
Открытое письмо онлайн
Через этот сайт вы можете обратиться к любому человеку или компании публично, написав открытое письмо. Текст письма будет опубликован во всеобщий доступ, его сможет прочесть любой желающий.
- Можно написать отзыв о человеке, отзыв о компании, благодарность, просьбу, жалобу и т.д.
- В письме нужно указать ФИО адресата или название компании, добавить текст, прикрепить файлы.
- Письма публикуются анонимно, однако вы можете опубликовать свое Имя и контакты.
Сын * Миллионерам и миллиардерам
Добрый вечер. Я хочу попросить о помощи кто сможет. Я инвалид и у меня 2 сына. Не могу содержать их. Особенно учебу. Прошу помогите мне.
Помогите Мишустину Михаилу Владимировичу
Уважаемый Михаил Владимирович! Прошу вас помощи хочу приехать и жить в России стать гражданином России у меня гражданство Украины родители жены граждани России жена Украины сейчас границы закрыты и приехать я не могу отделяться от жены не могу помогите
mmvi7384@gmail.com
я просто в безисходности Богатым с доброй душой
прошу помогите мошельники закнали в кредиты я с Украины прошу помощи почта ser-sen@ukr.net своем спасителю в письме все раскажу буду в жизне очень полезный
Помогите пжлста Богатым людям которые могут помочь в тяжелое время
Здравствуйте уважаемые читатели данного письма! Прошу не игнорьте, кто чем сможет, помогите, остался без жилья и с кредитами, хочу взять в ипотеку квартиру, а мне отказ, так как хотяб надо закрыть кредитную карту. А на ней долг почти триста тысяч, я если надо верну. помогите плиззз кто сможет. 4276 0700 1751 6420
Уважаемый Леонид Викторович! * Леониду Михельсону
Моё имя Смирнова Рита (8 902 375 44 18) .
Проживаю и веду бизнес в Самарской области. Опт и розница ГСМ. Редко поставляю Аи95 компании Нова.
В 2010 — 2012 году был отъем бизнеса — вооруженный рейдерский захват бизнеса партнёром.
Восстановится до сих пор трудно.
Кредиты не выдают.
Очень хочется развивать Самару и область. Работаем на благо людям.
Прошу помощи в получении процентного займа на 5 — 10 лет под разумный процент под залог бизнеса (7 АЗС + личное имущество).
Открыт новое рабочие места в Узбекистане Алишеру Бурхановичу Усманову
Ассалому Алайкум Алишер Бурханович! Мен сиздан катта илтимос билан мурожаат килмочиман. Узбекистонда хайрия пуллари урнига завод фабрикалар очишингизни илтимос киламан. Иш жойлари халкимиз учун жуда зарур. Узимиздан чикадиган Олмалик металлургия заводидан чикадиган металлардан кайта ишлаб бир неча баробар купайтириб маблаг топса булади. Мисдан, олтиндан, кумушдан заргарлик заводи ва мисгарлик буюмлари ишлаб чикариш учун кулай шароит яратишга ва иш жойларини очишга ва Узбекистонликларни иш билан таьминлашга ердам беришингизни сурайман. Токи узбек ешлари узга юртларда кийналмасдан уз ризкини.
MORDAS666 › Блог › ЖАЛОБА НА ЛУКОЙЛ и Куда обращаться
На Кавказе в основном росснефть и лукойл сначала заправлялся на той которая из них будет первой, но со временем начал замечать что на 10 литрах от лукойла я проезжаю на 20 км больше чем на росснефти, следственно ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ и Лет 6 заправлялся всегда на лукойле !
С приобретением нового авто Поставил газ и Перешел на заправку ГазПром т.к. ТЕОРЕТИЧЕСКИ на нем должен быть газ лучше ( 8 мес. проблем никаких не было ) . Вот уже месяц Как на ГАЗПРОМЕ нет газа и Я вновь вернулся на ЛУКОЙЛ (у них есть ) Всегда приезжал на пустом болоне и вопросов не возникало Влазило не более 44 литров 42 литровый болон !
14.11.2015 приехал спонтанно в 20-00 с запасом топлива литров в 15 газа и влезло при заправке 46 литров Сверху !
Заправщики Сослались на то что у них 16 атмосфер и просто продавило, такое часто бывает сказали они !
Но меня это не устроило, Надоело мирится с Обманом и решено было составить жалобу на АЗС чтоб в будущем Обманов Было Хотя бы Меньше
Начел искать Информацию на стенде потребителя, нашел телефон горячей линии, других не было, стал звонить, телефон оказался платным и на 3 мин. кончились деньги, ЗАБРАЛ ЧЕК НА ЗАПРАВКУ ( БЕЗ НЕГО МОЖНО ЗАБЫТЬ ОБО ВСЕХ НАЧИНАНИЯХ ) И поехал домой к интернету !
В интернете тоже много мусора лишней не нужной инфы, а по делу нет. И случайно наткнулся на номер на сайте лукойл без выделений, даже не написано нах … он нужен Позвонил по нему и в течении Двух минут ответил оператор и еще Три минуты составили Жалобу с записью моих данных Ф.И.О. номер телефона, город и данные с чеков азс После попросила подождать некоторое время на составление заявки и я слушал просто тишину 4 минуты, После продиктовала 12 значный номер сказала это номер моей заявки и в ближайшие 10 дней проведут проверку азс на обман сотрудников и на работу оборудования и в этот же период свяжутся со мной для выяснение более подробных обстоятельств по факту, а после не было никаких опросов, просто факты !(как от звонятся допишу конечную инфу )
8-800-100-09-11 (бесплатный)
Надеюсь Вы не столкнетесь с обманом, а если и случится то берите чеки и звоните по номеру Лукойла и обрисовывайте ситуацию .
Позвонил Человек с офиса Заправки представился как то (но я прослушал его должность ОТВЛЕКЛИ ) и попросил обрисовать проблему, после сказал что у них во время заправки завис компьютер, но чек то я получил до зависания ! ( припоминаю что когда я дискуссировал скопилась очередь и возможно система зависла из-за моего кипиша они усра.сь и замели следы сбросом системы КОЗ.Ы ) и Попросил извинения и сказал что вернут разницу в 15 л через 7 дней на заправке ( я сказал миним. обман 10), также сообщил мне номер т. и И.О. Менеджера на заправке Который будет ответственен за заправку за счет фирмы(+ дополнительно смс с необходимой инф.) .
1 раз кипишнул на заправке и получилось .
Но лучше заправляться в пустой баллон, брать чек и говорить что у меня вместо 42 л. 53 литровый баллон
Легче доказать свою правоту Чем с остатками топлива .
Мы часто не хотим заморачиваться и тратить время из- за 50-100 рублей, но если желание появится то это в принципе несложно.
Появилось желание приобрести гостовскую канистру с мерной шкалой и заправлять ее с видео камерой и как только погрешность более 0.66%, звонить врос потреб надзор aleksandr2012.narod.ru/TRK_51.pdf, но это если появится очень, ОЧЕНЬ МНОГО ЛИШНЕГО ВРЕМЕНИ !
Было бы желание и все получится, УДАЧИ В НАЧИНАНИЯХ !
Источник статьи: http://www.drive2.ru/b/2498605/
Горячая линия Лукойл: телефон службы поддержки АЗС
Если вам потребовалось позвонить на горячую линию Лукойл, телефон найти несложно. На сегодня данная компания является одной из крупных сетей, которая занимается продажей горючего. Она постоянно развивается и становится все более популярной.
Когда потребуется позвонить на горячую линию?
Оснований для обращения на горячую линию может быть множество. Перечислим основные причины для звонка в службу поддержки:
- Постоянный недостаток горючего на АЗС.
- Низкое качество обслуживания.
- Вы столкнулись с обманом.
- Возникают различные проблемы на заправке.
- Есть вопросы относительно услуг и продуктов компании.
- Вы пользуетесь бонусными картами Лукойл и возникли трудности с ними.
- Счет топливной карточки был заблокирован.
- Не начисляются или не списываются баллы.
- Заправка не соблюдает график работы.
- Цены отличаются от указанных в приложении.
Оснований для звонка оператору множество. При возникновении различных проблем с заправками, бонусными картами следует связаться с компанией. Сотрудники предоставят консультацию, разберутся в ситуации, могут зарегистрировать заявку о нарушениях на АЗС.
Лукойл: горячая линия АЗС
Существует ряд способов связаться со специалистами компании. Перечислим основные варианты:
- Позвонить на горячую линию.
- Оставить сообщение.
- Отправить письмо на электронную почту.
Каждый вариант обладает собственными преимуществами. Следует изучить их, чтобы подобрать подходящее решение для вас.
Подготовка сообщения
Вы можете написать сообщение для службы поддержки. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт auto.lukoil.ru.
- Перейти к разделу поддержки.
- Выбрать пункт с сообщением.
- Указать тему, текст обращения.
- Оставить личные данные для связи, электронную почту или телефон.
- Подтвердить отправку.
После изучения запроса специалисты свяжутся с вами. Они предоставят консультацию и помогут справиться с возникшими сложностями. Процедура не займет слишком много времени.
В чем преимущества сообщения?
- Вам не нужно предварительно звонить в службу поддержки.
- Отправить запрос можно как с ПК, так и с мобильного устройства.
- Вся процедура займет минимум времени.
- Сообщение будет оперативно изучено сотрудниками, они самостоятельно свяжутся с вами и ответят на вопросы.
Электронная почта
Чтобы не искать номер, вы можете воспользоваться электронной почтой. Потребуется:
- Зайти в приложение электронной почты или на сайт.
- Указать адрес hotline@lukoil.com в получателях.
- Ввести в поля тему и текст сообщения.
- Выслать письмо.
- После рассмотрения запроса вам поступит ответ.
Почему стоит воспользоваться сообщениями? В некоторых случаях написать письмо проще, чем звонить оператору, ждать ответа и объяснять ситуацию. Если ваш вопрос не слишком срочный, то подобное решение станет отличной альтернативой горячей линии.
Ответ на Ваш вопрос приходит в личный кабинет или на указанную почту.
Звонок в СП
У Лукойл номер телефона горячей линии позволит быстро связаться со специалистами. Нужно:
- Позвонить по бесплатному номеру 8(800)100-09-11 .
- Дождаться ответа оператора.
- Рассказать о сути обращения.
- Он предоставит консультацию и поможет справиться с возникшей проблемой.
Почему стоит воспользоваться звонком?
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
- Вся процедура происходит быстро.
- Подобный вариант максимально удобен.
- Удается оперативно получить ответ.
- В некоторых случаях нужна срочная помощь и нет времени ждать.
Горячая линия Лукойл-Гарант
Лукойл-Гарант – негосударственный пенсионный фонд. Сотрудничество с ним имеет ряд преимуществ:
- Удается увеличить накопления.
- Обеспечивается высокая доходность.
- Можно дополнительно получать проценты на накопления.
- Фонд вкладывает средства только в проверенные проекты.
- Риски минимальные, можете не бояться возникновения трудностей.
- Фонд надежен, получает высокие оценки от рейтинговых агентств.
- Все вложения застрахованы государством.
- Удается легко заключить соглашение и перевести накопления в фонд.
Как связаться с ЛГ? Существует ряд способов:
- Через горячую линию.
- При помощи специальной формы.
Можно оставить запрос на сайте. Необходимо:
- Зайти на портал http://www.lukoil-garant.ru/ .
- Кликнуть на пункт для обращения.
- Появится специальная форма.
- Заполните ее и подтвердите отправку запроса.
- В течение короткого времени обращение будет рассмотрено и с вами свяжутся специалисты.
Иной вариант – позвонить на горячую линию. Необходимо:
- Набрать номер 8 800 200-5-999 .
- Дождаться ответа оператора.
- Рассказать о причине звонка.
- Специалист изучит ситуацию и проконсультирует вас.
- Поможет быстро справиться с проблемой.
Связаться с Лукойл и ее фондом несложно. Клиентам предлагается ряд способов для обращения. Вы сможете выбрать подходящий вариант для запроса помощи сотрудников.
Источник статьи: http://lukocard.ru/goryachaya-liniya-lukoyl.html