Как в электронном билете написать номер свидетельства о рождении

Как вводить номер свидетельства о рождении при покупке авиабилета

Бронирование и покупка авиабилета в компании Аэрофлот может осуществляться по паспорту РФ, по загранпаспорту, по свидетельству о рождении. Серия и номер в последнем документе выделяются красным шрифтом и ставятся в конце листка, рядом с синей печатью, подтверждающей подлинность документа. О том, как вводить номер свидетельства о рождении при покупке авиабилета, рассказано в нескольких простых правилах.

Самолет компании Аэрофлот

Как заполнить форму

Чтобы забронировать и купить билет в компании Аэрофлот, пассажирам предлагается заполнить форму. В ней указываются фамилия, имя, пол, дата рождения. Затем нужно ввести номер документа, подтверждающий личность. Пол пассажира нужно выбрать из выпадающего списка. Дату рождения указывают в формате дд.мм.гг. Заполнение других данных имеет особенности:

• Все буквы в свидетельстве о рождении пишутся только латинскими буквами;
• Начальные римские цифры меняются на заглавные латинские цифры;
• Тире и знак номера автоматически убираются системой. Например, в документе указана серия II-МЮ-654321. При заказе на сайте указывается IIMU654321.

Форма для заполнения данных по свидетельству о рождении

В случае если у пассажира двойная фамилия или имя, то системой автоматически убираются пробелы и дефис. Это не является системной ошибкой. Точно такая же информация отпечатывается в маршрутной квитанции после заказа брони. Латинские буквы, которые необходимо указывать при транслитерации, представлены ниже:

• А — A З — Z П — P Ч — CH;
• Б — B И — I Р — R Ш — SH;
• В — V Й — Y (I) С — S Щ — SHCH;
• Г — G К — K Т — T Ъ, Ь;
• Д — D Л — L У — U Ы — Y;
• Е — E, YE М — M Ф — F Э — E;
• Ё — E, YE Н — N Х — KH Ю — YU (IU);
• Ж — ZH О — O Ц — TS (TC) Я — YA (IA).

Максимальное количество знаков в полях, предназначенных для указания фамилии и имени, составляет 55 символов, это число суммарно. Если в общей сумме символов получается больше, стоит обратиться в службу технической поддержки Аэрофлота по телефону: +7 (495) 223-5555.

Важно! При посадке на самолет необходимо предъявить документ, по которому был куплен билет. Поэтому пассажир должен в обязательном порядке иметь его в личном комплекте документации.

Покупка детского авиабилета

Для перелета в Киргизию ребенку, не достигшему 14-летнего возраста, можно использовать свидетельство о рождении. Покупка детского билета в Аэрофлоте по свидетельству о рождении допустима тогда, когда у него нет собственного паспорта, как заграничного, так и гражданского. Как вариант, при покупке или брони билета на маленького пассажира укажите данные паспорта того родителя, в чей паспорт он записан.

Заполнение формы на ребенка по паспорту родителя

Обратите внимание! Если у ребенка нет персонального загранпаспорта, но он записан в паспорт своих родителей (старого варианта, действующего в течение пяти лет), то один из них должен сопровождать маленького пассажира в перелете. При оформлении билета в графе «номер документа» введите не данные из свидетельства о рождении, а паспортные данные родителя, сопровождающего в поездке.

В том случае, когда ребенок является гражданином Российской Федерации с возрастом до 14 лет, он может въехать в страны Белоруссию и Казахстан по билету, в котором указаны данные свидетельства о его рождении. Но также к нему должна быть прикреплена справка о гражданстве РФ. Чтобы ребенок мог посетить другие страны, необходимо оформить на него персональный загранпаспорт. Он может быть оформлен как нового образца на 10 лет, так и прежнего, на 5 лет.

Внимание! В случае если у родителей паспорт нового поколения, выдаваемый на 10 лет, то ребенок должен иметь собственный загранпаспорт. Данное правило распространяется на любой возраст несовершеннолетнего и не влияет на запись в паспортах родителей.

Итак, что нужно указать при покупке авиабилета по свидетельству о рождении? Подводя итоги по покупке или бронированию билетов, необходимо структурировать действия о том, что указать из всех данных свидетельства о рождении:

• Римские цифры, которые обозначаются латинскими заглавными буквами. Клавиатуру необходимо перевести на английскую раскладку;
• Начальные буквы латиницей;
• Шесть чисел.

Видео

Указанный алгоритм поможет приобрести билет. При возникновении сложностей стоит сразу обратиться в службу поддержки Аэрофлота. Телефон написан выше. Также задать вопрос возможно на сайте компании по форме обратной связи.

Источник статьи: http://aviationtoday.ru/poleznoe/vvodit-nomer-svidetelstva-rozhdenii.html

Как правильно заполнить номер свидетельства о рождении на сайте РЖД?

Многие посетители сайта РЖД в попытке оформить билет на ребенка сталкиваются с проблемой, которая приводят в ярость.

Особенно сильно внутреннее возмущение проявляется в момент открытия старта продаж на официальном сайте, когда хочется взять лучшие места в вагоне за 60 дней.

За время, которое тратится на попытки разобраться в работе системы, их все успевают выкупить.

Остается выбирать боковушки, а в момент поездки просить соседей дать немного места для комфортного самочувствия ребенка.

Хорошо, если у них тоже дети, куда сложнее приходится в вагоне с компанией молодых ребят или пожилых людей. Для всех, кто сталкивался с этой проблемой, мы подготовили статью: «Как ввести номер свидетельства о рождении на сайте РЖД?».

Внесение данных на сайт РЖД

Процесс покупки электронных билетов на сайте РЖД в 2020 году не изменился.

После авторизации необходимо выбрать категорию вагона:

• для поездов Сапсан – первый, бизнес, вагон-бистро, эконом или эконом+;
• для обычных поездов: СВ, купе, плацкарт.

Затем выбрать номер вагона и под схемой расположения мест кликнуть на вкладку «Перейти к вводу данных пассажира». В открывшемся окне заполнить форму, указав личные данные ребенка:

1. ФИО.
2. Дата рождения.
3. Пол.
4. Гражданство.
5. Тип документа (из открывшего списка нужно выбрать свидетельство о рождении).
6. Номер документа.
7. Тариф (детский/детский без места).

Если есть бонусная, дорожная или электронная карта, это нужно указать, поставив галочку в нужном месте.

Номер свидетельства о рождении при покупке билета на поезд указывается в следующем порядке:

• римские цифры, стоящие первыми (1,2 или 3 шт) – латиницей;
• буквы после цифр (2 шт) – кириллицей.

Иными словами формат ввода подразумевает набор с клавиатуры английской буквы «I» (1, 2 или 3, в зависимости от того, сколько их в серии вашего свидетельства), последующего переключения раскладки клавиатуры на русский язык и ввода после знака «Тире» оставшихся букв.

Пример: I-ЕА 720345, где «I» – английская, «ЕА» – русские.

После того, как вбить номер получилось, остается выбрать место в вагоне (свободные выделены черным шрифтом, занятые – серым) и перейти в раздел «Зарезервировать места».

Чтобы несколько раз не переходить на новую вкладку для ввода данных нескольких пассажиров, используйте пункт «Добавить пассажира».

Покупка билета детям, достигшим 14 лет

Дети, по достижении ими 14-летнего возраста обязаны получить паспорт.

Если они не сделают это вовремя, родителям придется уплатить штраф.

Паспорт не всегда удается оформить вовремя, а поездки в этот период часто запланированы.

Можно ли купить билет на поезд по свидетельству о рождении в 14 лет? Нельзя. Так как паспорт становится главным документом, удостоверяющим личность, и именно его требуют предъявить в кассе вокзала.

На практике известны случаи, когда кассиры продавали билет по свидетельству, когда внимание на просрочке паспорта не заострялось. Но в большинстве случаев специалисты обращают внимание на год рождения.

Другой вопрос, который часто интересует родителей – «Можно ли купить билет на поезд по ксерокопии свидетельства о рождении?». В правилах перевозки пассажиров указано, что использование ксерокопии детского документа возможно только при покупке билетов.

При посадке в поезд закон обязывает предъявить оригинал документа, данные которого были указаны при регистрации. Исключение составляет нотариально удостоверенная копия свидетельства. Если по какой-либо причине вы не сможете предоставить оригинал, заранее позаботьтесь о походе к нотариусу.

Теперь вы знаете, как заполнить свидетельство о рождении на сайте РЖД.

Помните о том, что до 5 лет ребенок перевозится бесплатно без предоставления ему отдельного места.

Если второе место необходимо, билет оплачивается по тарифу:

• для детей от 5 до 10 лет (поезда дальнего следования);
• для детей от 5 до 7 лет (пригородные поезда).

Нужен ли оригинал свидетельства? Да, в любом возрасте при посадке ребенка в поезд (либо заверенная копия).

Видео: Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?

Источник статьи: http://semeinoe-pravo.net/kak-vvesti-nomer-svidetelstva-o-rozhdenii-na-sajte-rzhd/

Часто задаваемые вопросы

Как оформить электронный билет?

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

• наличия электронных билетов в личном кабинете;
• папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

• Internet Explorer версии 11 и выше.
• Mozilla FireFox версии 57 и выше;
• Google Chrome версии 49 и выше;
• Opera версии 36 и выше;
• YaBrowser версии 17 и выше.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры: Internet Explorer версии 10.0 и выше, Mozilla FireFox версии 40 и выше, Google Chrome версии 38 и выше, YaBrowser версии 10 и выше.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

• паспорт гражданина Российской Федерации;
• паспорт формы СССР;
• загранпаспорт;
• иностранный документ;
• удостоверение личности моряка;
• свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
• военный билет военнослужащего срочной службы;
• медицинское свидетельство о рождении.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

• внутрироссийские (кроме сообщения с Калининградской областью транзитом через территорию Литвы);
• международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
• некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
  • №17/18 Москва – Ницца – Москва;
  • №23/24 Москва – Париж – Москва;
  • №32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург (в опытном режиме);
  • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
• пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
  • Адлер – Роза Хутор;
  • Адлер – Имеретинский курорт;
  • Адлер – Аэропорт;
• пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
  • Воронеж – Воронеж-Курский;
  • Мичуринск-Уральский – Новое депо;
  • Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

Когда открывается продажа электронных билетов?

• на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «ТКС», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» — за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
• на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 5:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Белоруссии, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 8:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 8:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 8:00 по московскому времени.
• с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
• на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда №1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, №3/4 Москва – Брест, №7/8 Москва – Брест, №11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, №39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, №51/52 Брест – Санкт-Петербург, №55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 8:00 по московскому времени;
• на пригородные поезда – за 10 суток в 8:00 по московскому времени.
• на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Новгород-на-Волхове – Санкт-Петербург – за 90 суток в 8:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет), Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 144,7 руб.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

• перевозка мелких домашних животных;
• перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
• перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

• во время покупки электронного билета.

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии — по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта pаss.rzd.ru.

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и иностранном), информация в заказе заполняется на русском языке.

Если ФИО в документе написаны на другом языке, то при оформлении заказа они вводятся латиницей.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Оплата

Каким способом можно оплатить электронный билет?

Только с помощью банковской карты ПС «Мир», Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени заказ аннулируется.

Деньги с карты списаны, а заказ не оформлен, что делать?

В первую очередь зайдите в раздел «Мои заказы» и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.

Если это так – рекомендуем оформить заказ повторно. Заблокированные за неоформленный заказ денежные средства будут возвращены на вашу карту в течение суток.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных билетов необходимо обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты). ВТБ24 (ПАО) является банком-эквайером (предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием платежных карт), тел. 8-800-100-24-24.

Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?

Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

Отличается ли цена билета на сайте от цены билета в кассе?

Нет! На сайте РЖД можно купить билеты по той же цене, что и в кассах, без дополнительных наценок и сборов.

Как взимается НДС при перевозке пассажиров?

Федеральным законом от 30 ноября 2016 г. № 401-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесено изменение в ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации, согласно которому услуги по перевозке пассажиров и багажа железнодорожным транспортом общего пользования во внутригосударственном сообщении подлежат налогообложению НДС по ставке 0 процентов.

Исходя из указанной нормы ставка НДС 0 процентов применяется только к услуге по перевозке пассажира (т.е. по билетной и плацкартной составляющим стоимости проездного документа), а все дополнительные сборы, включая стоимость сервисных услуг (пользование постельными принадлежностями и питание) подлежат налогообложению НДС по ставке 20 процентов.

На проездных документах, оформляемых при перевозке пассажиров железнодорожным транспортом дальнего следования, сумма НДС отражена в разрезе ставок НДС:

• по ставке НДС 0 процентов в отношении билетной и плацкартной составляющим стоимости проездного или перевозочного документа;
• по ставке НДС 20 процентов в отношении дополнительных сборов и сервисных услуг (включая пользование постельными принадлежностями и питание).

Источник статьи: http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5246