Как правильно писать: заведующий чем? или чего?
Прежде чем сделать выбор, как правильно говорить и писать словосочетание «заведующий (заведующая) чем? или чего?», отметим, что в устной и письменной речи часто выбирают форму родительного падежа зависимого существительного, например:
заведующий (заведующая) чего? склада, аптеки, базы.
А верно ли это? Узнаем, как правильно писать заведующий чем? или чего?
Обратим внимание, что главное слово в анализируемых словосочетаниях образовано от глагола «заведовать», который требует от зависимого существительного формы творительного падежа, например:
заведовать (чем?) складом, базой, аптекой, библиотекой, кафедрой, отделением, детским садом, сектором, поликлиникой и т.д.
Это управление сохраняет производное слово «заведующий» («заведующая»), поэтому согласно синтаксической норме русского литературного языка правильно скажем и напишем:
заведующий (заведующая) чем? складом, базой, аптекой, библиотекой, кафедрой, отделением, детским садом, сектором, поликлиникой, магазином.
Заведующего складом А.Р. Петрова вызвали на производственное совещание.
Заведующая детским садом №103 Первомайского района В.И. Андреева представлена к награде за многолетний плодотворный труд в сфере дошкольного образования.
Такое управление отмечается и в сложносокращенных словах, образованных от рассматриваемого существительного:
завкафедрой, заваптекой, завдетсадом, завскладом, завотделом, завклубом, завкадрами.
С точки зрения норм русского литературного языка употребление формы родительного падежа существительного неприемлемо, так как является синтаксической ошибкой.
Часто возникает также вопрос: какое слово предпочтительнее употребить, «заведующий» или «заведующая»?
В официально-деловом стиле речи в названиях профессий и должностей традиционно приоритет сохраняется у существительных мужского рода:
- директор Андреев А.П. — директор Левкова С.И;
- библиотекарь Соловьёв Н.А. — библиотекарь Петрова Н.В.
Но что касается выбора слов «заведующий» или «заведующая», в случае, если эту должность занимает женщина, то возможна форма существительного женского рода:
- заведующая аптекой И.А. Славина,
- заведующая поликлиникой №23 Ильина О.В.,
- заведующая клубом Ермолаева Н.С.
Источник статьи: http://russkiiyazyk.ru/sintaksis/kak-pravilno-pisat-zaveduyushhiy-zaveduyushhaya-chem-ili-chego.html
Поиск ответа
| Вопрос № 298916 |
как правильно заведующий или заведующая по отношению к женщине?
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Помогите разобраться с написание должностей в штатном расписании!
Как правильно писать: главный специалист-эксперт или главный специалист — эксперт, осмотрщик — ремонтник вагонов или осмотрщик-ремонтник вагонов, заведующий или заведующая канцелярией (в списке профессий — в м.р., а у нас — женщина).
Ответ справочной службы русского языка
Здесь действует корректирующее правило: в сочетаниях с приложением, если одна из частей содержит пробел, вместо дефиса употребляется тире. Правильно: главный специалист – эксперт (ср.: специалист-эксперт ), осмотрщик – ремонтник вагонов. О женщине в штатном расписании предпочтительно: заведующий канцелярией, т. к. в данном случае на первое место выдвигается сообщение о должности (безотносительно к полу называемого лица). См. также ответ на вопрос № 194749.
Как правильно:
она — заведующий или заведующая ?
Ответ справочной службы русского языка
Как правильно писать заведующий или заведующая , если женщина находится в должности?
Ответ справочной службы русского языка
Название женской должности — заведующая .
Добрый день! Помогите разрешить спор. Как правильно пишется заведующий или заведующая , если работник женщина?
Ответ справочной службы русского языка
Корректно: заведующая . Читайте об этом в «Письмовнике» на нашем портале.
как правильно пишется — заведующий или заведующая если это женьщина
Ответ справочной службы русского языка
Как правильно: заведующий или заведующая хозяйством, по отношению к женщине, занимающей эту должность?
Ответ справочной службы русского языка
Если в контексте на первое место выдвигается сообщение о должности, используется форма мужского рода: _заведующим хозяйством назначена такая-то_. На табличке с указанием должности и фамилии, а также в приказе о премии и в неофициальной речи предпочтителен женский вариант.
Заведующая аптеки или аптекой как правильно
Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям
Заведующий, заведующая
Как правильно: заведующий (заведующая) чем или чего?
Слово заведующий (заведующая) управляет тв. п.: заведующий (заведующая) чем — заведующий, заведующая кафедрой, базой, складом, отделом, сектором, производством, редакцией, кадрами, клубом, лабораторией, магазином, фермой, хозяйством, гаражом. Оно сохраняет глагольное управление, ср.: заведовать (кем-чем?) кафедрой.
Сокращения, образованные первой частью слова заведующий (заведующая) + название подразделения в тв. п., относятся к существительным несклоняемым. Например: завкафедрой (заведующий + кафедрой), нескл., м. и ж.: увидеть завкафедрой, сдать экзамен завкафедрой, пригласить завкафедрой, разговаривать с завкафедрой. То же: завбазой, нескл., м. и ж.; завскладом, нескл., м. и ж.; завотделом, нескл., м. и ж.; завсектором, нескл., м. и ж.; завпроизводством, нескл., м. и ж.; завредакцией, нескл., м. и. ж.; завкадрами, нескл., м. и ж.; завклубом, нескл., м. и ж.; завфермой, нескл., м. и ж.
Но ср. склоняемые: завлаб, -а, м. р.; завмаг, -а, м. р., завхоз, -а, м. р.; завлит, -а, м. р.; завгар, -а, м. р.
заведующий (заведующая) чем.
заведующий (заведующая) чего.
© 2000-2019. При полном или частичном использовании материалов ссылка на «Грамоту.ру» обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57155, выдано Роскомнадзором 11.03.2014.
Прежде чем сделать выбор, как правильно говорить и писать словосочетание «заведующий (заведующая) чем? или чего?», отметим, что в устной и письменной речи часто выбирают форму родительного падежа зависимого существительного, например:
заведующий (заведующая) чего? склада, аптеки, базы.
Обратим внимание, что главное слово в анализируемых словосочетаниях образовано от глагола «заведовать», который требует от зависимого существительного формы творительного падежа, например:
заведовать чем? складом, базой, аптекой, библиотекой, кафедрой, отделением, детским садом, сектором, поликлиникой и т.д.
Это управление сохраняет производное слово «заведующий» («заведующая»), поэтому согласно синтаксической норме русского литературного языка правильно скажем и напишем:
заведующий (заведующая) чем? складом, базой, аптекой, библиотекой, кафедрой, отделением, детским садом, сектором, поликлиникой, магазином.
Заведующего складом А.Р. Петрова вызвали на производственное совещание.
Заведующая детским садом №103 Первомайского района В.И. Андреева представлена к награде за многолетний плодотворный труд в сфере дошкольного образования.
Такое управление отмечается и в сложносокращенных словах, образованных от рассматриваемого существительного:
завкафедрой, заваптекой, завдетсадом, завскладом, завотделом, завклубом, завкадрами.
С точки зрения норм русского литературного языка употребление формы родительного падежа существительного неприемлемо, так как является синтаксической ошибкой.
Часто возникает также вопрос: какое слово предпочтительнее употребить, «заведующий» или «заведующая»?
В официально-деловом стиле речи в названиях профессий и должностей традиционно приоритет сохраняется у существительных мужского рода:
- директор Андреев А.П. — директор Левкова С.И;
- библиотекарь Соловьёв Н.А. — библиотекарь Петрова Н.В.
Но что касается выбора слов «заведующий» или «заведующая», в случае, если эту должность занимает женщина, то возможна форма существительного женского рода:
- заведующая аптекой И.А. Славина,
- заведующая поликлиникой №23 Ильина О.В.,
- заведующая клубом Ермолаева Н.С.
Друзья, коллеги, единомышленники, здравствуйте. Канал «Mediametrics», программа «Фармакология». И наш эфир сегодня посвящён теме «Заведующая аптекой – профессия или должность». Сегодня у нас в гостях Лада Бравве – генеральный директор аптечной сети «Лада-доктор». Здравствуйте, Лада
По традиции мы попросим Вас немножко рассказать о себе: как давно Вы на фармацевтическом рынке, что удалось достичь, чем можно похвастаться, чем гордитесь?
На фармацевтическом рынке давно, с 2001 года. В 2004 году мы открыли нашу первую аптеку – это был не очень удачный опыт. Почему «Лада-доктор»? Потому что у нас был знакомый такой, его все знали, сейчас его нет – это была индийская фирма. Он сказал назвать «Лада-доктор». В Индии все, что доктор – все хорошо». Вот так уже много-много лет «Лада-доктор» работает. В 2001 году я работала в другой сети аптек, которая сейчас очень большая, известная. А потом мы отделились и занялись своим проектом.
Вам доставляет радость этот проект сейчас?
Я, наверное, всегда хотела быть доктором, и судьба сложилась, что я не окончила медицинский институт, но работаю с людьми в белых халатах. Получаю удовольствие, огромное.
Спасибо, Лада. И ещё один гость в нашей студии – Алексей Пушкин – владелец и генеральный директор аптечной сети «Аптека 24 – Дежурная Аптека». Алексей, здравствуйте.
Я уверен, Вам есть, что сказать про заведующих. Про то, является ли эта позиция профессией либо должностью.
Я думаю, что всем, кто занимается работой на фармацевтическом рынке, есть, что сказать про заведующих. Потому что это сложная, больная тема. У нас в сети практически в каждой аптеке есть своя заведующая. Это моя принципиальная позиция, я считаю, что так и должно быть.
Алексей, хороший руководитель в аптеке – это кто? Какими компетенциями, опытом он должен обладать?
Здесь достаточно сложно, потому что очень многие люди обладают большим набором компетенций, которые подходят для того, чтобы быть заведующей. Но не каждый такой человек действительно может успешно управлять аптекой. Здесь нужен ещё и набор качеств личных, профессиональных. Это должен быть человек-мастер в своей профессии. Заведующим должен быть самый лучший специалист в этой аптеке. К этому специалисту могут обратиться все фармацевты, которые там работают, и получить максимально четкую консультацию. Он может рассказать о новых препаратах, новинках, как эти препараты применять, что нужно к этим препаратам допродать.
Знания его должны быть не просто хорошими и академичными, он ещё должен их правильно преподносить. Это уже талант. Этот человек должен обладать набором личных качеств, которые позволят ему зажечь людей, которыми он управляет. Если этого не произойдет, если он не вовлечет их в этот процесс, то успеха этой аптеке ждать не придется.
Где искать заведующих? Таких сейчас нет?
Сейчас в слово «заведующая» вкладывается другой смысл. Заведующая – это еще со времен, когда было Главное аптечное управление, когда там заведующих готовили. Ели это было фармацевтическое училище, то там фармацевт должен был пройти стадии, чтобы получить в заведование аптеку по Москве, третей категории какой-нибудь. Ранее заведующая никогда не занималась выручкой. Ей всегда могли дать дефицитный товар. У заведующей было несколько замов.
Кто такая заведующая? Раньше она заказывала товар, это был дефектурный журнал, который писался от руки. Сейчас эта функция снята. Я считаю, это еще и фарм. порядок, это надлежащие аптечные практики, которые у нас введены, которые исчезли. Появилось очень большая плеяда «я могу заведовать». Это амбиции.
А заведование – это достаточно тяжелый труд. Это сложная профессия. Сейчас, наверное, этому уже не учат. Только вот если такие энтузиасты, собственники. Если в аптеке есть заведующая – это человек, который очень любит эту аптеку. Который горит на работе, знает свои остатки, очень хорошо коммуницирует с персоналом. Сейчас большая проблема с персоналом, с обучением.
Стоит ли оставлять функцию заведующей? Ведь у нее есть некая интуиция, есть понимание конкретного места, понимание конкретных покупателей, их потребностей. Должна ли заведующая дальше участвовать в этих функциях?
Заказ товара – палка о двух концах. С одной стороны, можно предположить, что компьютер ошибается. Это мы часто видим, это иногда приводит к серьезным финансовым потерям. Часто были случаи, когда программы с автоматически настроенным ценообразованием расценяли товар в 2-3 % на протяжении длительного периода, потом непонятно собственнику, что делать, как платить.
Так же и люди ошибаются. Люди ошибаются, наверное, намного чаще. Но менее болезненно. Поэтому здесь на все надо смотреть. Если у заведующих есть функция заказа товара и есть функция ценообразования, то за этим очень надо следить, людям надо четко объяснять, с ними надо очень серьезно работать. Работать ежедневно, чтобы они понимали, какие задачи перед ними ставятся, чего от них хотят, насколько это ценообразование важно. Почему собственники сейчас боятся этого делать? Они боятся, потому что заведующей выгодно все продавать дешево.
А чему нужно учить? А есть ли заведующие от природы?А. Пушкин:
Человек родился уже в шапочке фармацевта? С гигрометром в руках и с сертификатом специалиста? Разумеется, надо учить. Другое дело, что есть институт, в котором дают образование академическое: им рассказывают, что это за препараты, рассказывают химию. Сейчас людей найти очень сложно, люди приходят уже такие учёные, что их очень серьезно надо переучивать под себя. На собеседованиях самый основной момент – понять, что за человек. Зажигательный ли он человек, возможно ли его обучить, потому что есть кадры очень профессиональные, но очень упрямые и необучаемые. И на таких время лучше не тратить вообще.
Идеальный образ заведующей – это «я – провизор» или «я-администратор»? Чего должно быть больше?
Я бы сказала, что заведующая аптекой – это администратор. Вернусь к надлежащим аптечным практикам – их никто не отменял. Был период, когда строились рыночные отношения, сейчас все аптечные практики утрачены. Сотрудники, которые работают у нас в сети, работали при Советском Союзе. Они, успешно учась в Сеченовской фармацевтической, заканчивали фармфак. Они ещё заведовали большими аптеками, с отпуском серьёзных препаратов онкобольным. И что за 25 лет случилось – я вообще не понимаю.
А на Ваш взгляд, Алексей: «я – администратор» или «я – провизор»?
У заведующего должны быть максимальные знания. Это человек, который может выйти за первый стол и показать мастер-класс, что все остальные фармацевты поймут: им есть, к чему стремиться.
Заведующий аптекой должен быть высокообразованным человеком, всегда готовым помочь работникам аптеки и покупателям
А есть такие заведующие, которых мы сейчас описали?
Где-то, наверное. Мне кажется, сейчас заведующая должна иметь маркетинговую активность. Я за надлежащие аптечные практики. Я сама не провизор, и мне всегда было интересно, как можно в аптеке, где 10-12 тысяч наименований, всё красивенько, всё чистенько, ни пылиночки.
Бывает, заведующая ведет себя достаточно авторитарно. Или это редкое явление?
Бывает. Но иногда у очень жесткого, авторитарного человека получается очень хороший результат. Намного лучше, чем у человека, который является профсоюзным лидером. Я недавно статью читал, один из предпринимателей говорил, что людей мотивирует пинок. Людей мотивирует не финансовая мотивация, а страх потерять рабочее место. На сегодняшний день это присутствует. Даже учитывая то, что в нашей отрасли фармацевты востребованы.
Я думаю, что влияют не деньги, а условия работы. Если это небольшая аптечная сеть – это и коммуникация с руководством, и уважаемые люди. Это ежемесячные премии за самую большую выручку, за выполненный план.
Нужны ли заведующие сейчас? Л. Бравве:
Я считаю, что нужны, однако это очень сложно. Поэтому многие сети идут по пути просто на 3 аптеки, на 5. Типа мини-управляющего. Это не заведующий, это управленец. Потому что ассортиментный перечень не нужно, заказ товара не нужен. Я не беру сейчас большие аптеки с уникальными ассортиментами, а самые стандартные. Все уже есть в матрице. Есть дозаказ, поэтому очень сложно контролировать, чем занимается заведующая. Если раньше она сидела в компьютере и делала заказ, но почему-то «Но-шпы» могло не быть, «Пенталгина» – нет. Но это в далекие времена. Сейчас все это есть. Поэтому что она делает – не вполне понятно. Должен быть регламент заведующей, чем она должна заниматься в свой длительный рабочий день с 9 до 18.
Здесь в дискуссии сформировалось и мое мнение. Мне хотелось бы иметь индивидуальную не только аптечную сеть, но и аптеку. Чтобы каждая аптека действительно была индивидуальной. Поэтому я мечтаю, чтобы у меня во всех аптеках работали профессиональные заведующие, я буду к этому стремиться до тех пор, пока у меня на это хватит сил и желания. Но со стандартом ничего хорошего не добьешься.
Какими будут функции заведующих?
Сейчас функции у заведующей номинальные, они нигде не прописаны, но они не исполняются. Алексей видит одно в заведующей, вы говорите о другом, я вообще о третьем. Должностные инструкции, обязанности, чему учат в институте, должно, наверное, измениться с веянием времен.
Аптека – это сложный организм, и управлять им крайне сложно, поэтому внутри должны быть ответственные люди, которые этой идеей сильно больны в хорошем смысле слова. Они пытаются создать правильное, но в то же время уникальное предложение для своего покупателя. Такими они и должны быть, надеюсь, они уже есть среди нас. Наша программа подходит к своему логическому завершению, по традиции я попрошу наших гостей сказать несколько пожеланий нашим внимательным слушателям. Алексей, начнем с Вас.
Я желаю, чтобы все люди, какой бы профессии они не были, в этой профессии развивались, никогда не стояли на месте и стремились к большим высотам. Тогда я думаю, что у всех у нас будет все хорошо.
Главное желание для людей любой профессии – двигаться вперед.
Развивать себя, овладевать новыми качествами, компетенциями, и не ждать, пока вас попросят ими овладеть, а понимать, что нужно горячо любимому покупателю. Ваши пожелания, Лада.
Не добавить и не убавить. Только мирного неба нам всем над головой. Над фармацевтическими организациями и аптечными. Теплой осени теплого дождя и бабьего лета
Спасибо большое, коллеги. Всего доброго, до свидания, до новых встреч.
Заведующая аптеки или аптекой как правильно
Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям
Заведующий, заведующая
Как правильно: заведующий (заведующая) чем или чего?
Слово заведующий (заведующая) управляет тв. п.: заведующий (заведующая) чем — заведующий, заведующая кафедрой, базой, складом, отделом, сектором, производством, редакцией, кадрами, клубом, лабораторией, магазином, фермой, хозяйством, гаражом. Оно сохраняет глагольное управление, ср.: заведовать (кем-чем?) кафедрой.
Сокращения, образованные первой частью слова заведующий (заведующая) + название подразделения в тв. п., относятся к существительным несклоняемым. Например: завкафедрой (заведующий + кафедрой), нескл., м. и ж.: увидеть завкафедрой, сдать экзамен завкафедрой, пригласить завкафедрой, разговаривать с завкафедрой. То же: завбазой, нескл., м. и ж.; завскладом, нескл., м. и ж.; завотделом, нескл., м. и ж.; завсектором, нескл., м. и ж.; завпроизводством, нескл., м. и ж.; завредакцией, нескл., м. и. ж.; завкадрами, нескл., м. и ж.; завклубом, нескл., м. и ж.; завфермой, нескл., м. и ж.
Но ср. склоняемые: завлаб, -а, м. р.; завмаг, -а, м. р., завхоз, -а, м. р.; завлит, -а, м. р.; завгар, -а, м. р.
заведующий (заведующая) чем.
заведующий (заведующая) чего.
© 2000-2019. При полном или частичном использовании материалов ссылка на «Грамоту.ру» обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57155, выдано Роскомнадзором 11.03.2014.
Прежде чем сделать выбор, как правильно говорить и писать словосочетание «заведующий (заведующая) чем? или чего?», отметим, что в устной и письменной речи часто выбирают форму родительного падежа зависимого существительного, например:
заведующий (заведующая) чего? склада, аптеки, базы.
Обратим внимание, что главное слово в анализируемых словосочетаниях образовано от глагола «заведовать», который требует от зависимого существительного формы творительного падежа, например:
заведовать чем? складом, базой, аптекой, библиотекой, кафедрой, отделением, детским садом, сектором, поликлиникой и т.д.
Это управление сохраняет производное слово «заведующий» («заведующая»), поэтому согласно синтаксической норме русского литературного языка правильно скажем и напишем:
заведующий (заведующая) чем? складом, базой, аптекой, библиотекой, кафедрой, отделением, детским садом, сектором, поликлиникой, магазином.
Заведующего складом А.Р. Петрова вызвали на производственное совещание.
Заведующая детским садом №103 Первомайского района В.И. Андреева представлена к награде за многолетний плодотворный труд в сфере дошкольного образования.
Такое управление отмечается и в сложносокращенных словах, образованных от рассматриваемого существительного:
завкафедрой, заваптекой, завдетсадом, завскладом, завотделом, завклубом, завкадрами.
С точки зрения норм русского литературного языка употребление формы родительного падежа существительного неприемлемо, так как является синтаксической ошибкой.
Часто возникает также вопрос: какое слово предпочтительнее употребить, «заведующий» или «заведующая»?
В официально-деловом стиле речи в названиях профессий и должностей традиционно приоритет сохраняется у существительных мужского рода:
- директор Андреев А.П. — директор Левкова С.И;
- библиотекарь Соловьёв Н.А. — библиотекарь Петрова Н.В.
Но что касается выбора слов «заведующий» или «заведующая», в случае, если эту должность занимает женщина, то возможна форма существительного женского рода:
- заведующая аптекой И.А. Славина,
- заведующая поликлиникой №23 Ильина О.В.,
- заведующая клубом Ермолаева Н.С.
Друзья, коллеги, единомышленники, здравствуйте. Канал «Mediametrics», программа «Фармакология». И наш эфир сегодня посвящён теме «Заведующая аптекой – профессия или должность». Сегодня у нас в гостях Лада Бравве – генеральный директор аптечной сети «Лада-доктор». Здравствуйте, Лада
По традиции мы попросим Вас немножко рассказать о себе: как давно Вы на фармацевтическом рынке, что удалось достичь, чем можно похвастаться, чем гордитесь?
На фармацевтическом рынке давно, с 2001 года. В 2004 году мы открыли нашу первую аптеку – это был не очень удачный опыт. Почему «Лада-доктор»? Потому что у нас был знакомый такой, его все знали, сейчас его нет – это была индийская фирма. Он сказал назвать «Лада-доктор». В Индии все, что доктор – все хорошо». Вот так уже много-много лет «Лада-доктор» работает. В 2001 году я работала в другой сети аптек, которая сейчас очень большая, известная. А потом мы отделились и занялись своим проектом.
Вам доставляет радость этот проект сейчас?
Я, наверное, всегда хотела быть доктором, и судьба сложилась, что я не окончила медицинский институт, но работаю с людьми в белых халатах. Получаю удовольствие, огромное.
Спасибо, Лада. И ещё один гость в нашей студии – Алексей Пушкин – владелец и генеральный директор аптечной сети «Аптека 24 – Дежурная Аптека». Алексей, здравствуйте.
Я уверен, Вам есть, что сказать про заведующих. Про то, является ли эта позиция профессией либо должностью.
Я думаю, что всем, кто занимается работой на фармацевтическом рынке, есть, что сказать про заведующих. Потому что это сложная, больная тема. У нас в сети практически в каждой аптеке есть своя заведующая. Это моя принципиальная позиция, я считаю, что так и должно быть.
Алексей, хороший руководитель в аптеке – это кто? Какими компетенциями, опытом он должен обладать?
Здесь достаточно сложно, потому что очень многие люди обладают большим набором компетенций, которые подходят для того, чтобы быть заведующей. Но не каждый такой человек действительно может успешно управлять аптекой. Здесь нужен ещё и набор качеств личных, профессиональных. Это должен быть человек-мастер в своей профессии. Заведующим должен быть самый лучший специалист в этой аптеке. К этому специалисту могут обратиться все фармацевты, которые там работают, и получить максимально четкую консультацию. Он может рассказать о новых препаратах, новинках, как эти препараты применять, что нужно к этим препаратам допродать.
Знания его должны быть не просто хорошими и академичными, он ещё должен их правильно преподносить. Это уже талант. Этот человек должен обладать набором личных качеств, которые позволят ему зажечь людей, которыми он управляет. Если этого не произойдет, если он не вовлечет их в этот процесс, то успеха этой аптеке ждать не придется.
Где искать заведующих? Таких сейчас нет?
Сейчас в слово «заведующая» вкладывается другой смысл. Заведующая – это еще со времен, когда было Главное аптечное управление, когда там заведующих готовили. Ели это было фармацевтическое училище, то там фармацевт должен был пройти стадии, чтобы получить в заведование аптеку по Москве, третей категории какой-нибудь. Ранее заведующая никогда не занималась выручкой. Ей всегда могли дать дефицитный товар. У заведующей было несколько замов.
Кто такая заведующая? Раньше она заказывала товар, это был дефектурный журнал, который писался от руки. Сейчас эта функция снята. Я считаю, это еще и фарм. порядок, это надлежащие аптечные практики, которые у нас введены, которые исчезли. Появилось очень большая плеяда «я могу заведовать». Это амбиции.
А заведование – это достаточно тяжелый труд. Это сложная профессия. Сейчас, наверное, этому уже не учат. Только вот если такие энтузиасты, собственники. Если в аптеке есть заведующая – это человек, который очень любит эту аптеку. Который горит на работе, знает свои остатки, очень хорошо коммуницирует с персоналом. Сейчас большая проблема с персоналом, с обучением.
Стоит ли оставлять функцию заведующей? Ведь у нее есть некая интуиция, есть понимание конкретного места, понимание конкретных покупателей, их потребностей. Должна ли заведующая дальше участвовать в этих функциях?
Заказ товара – палка о двух концах. С одной стороны, можно предположить, что компьютер ошибается. Это мы часто видим, это иногда приводит к серьезным финансовым потерям. Часто были случаи, когда программы с автоматически настроенным ценообразованием расценяли товар в 2-3 % на протяжении длительного периода, потом непонятно собственнику, что делать, как платить.
Так же и люди ошибаются. Люди ошибаются, наверное, намного чаще. Но менее болезненно. Поэтому здесь на все надо смотреть. Если у заведующих есть функция заказа товара и есть функция ценообразования, то за этим очень надо следить, людям надо четко объяснять, с ними надо очень серьезно работать. Работать ежедневно, чтобы они понимали, какие задачи перед ними ставятся, чего от них хотят, насколько это ценообразование важно. Почему собственники сейчас боятся этого делать? Они боятся, потому что заведующей выгодно все продавать дешево.
А чему нужно учить? А есть ли заведующие от природы?А. Пушкин:
Человек родился уже в шапочке фармацевта? С гигрометром в руках и с сертификатом специалиста? Разумеется, надо учить. Другое дело, что есть институт, в котором дают образование академическое: им рассказывают, что это за препараты, рассказывают химию. Сейчас людей найти очень сложно, люди приходят уже такие учёные, что их очень серьезно надо переучивать под себя. На собеседованиях самый основной момент – понять, что за человек. Зажигательный ли он человек, возможно ли его обучить, потому что есть кадры очень профессиональные, но очень упрямые и необучаемые. И на таких время лучше не тратить вообще.
Идеальный образ заведующей – это «я – провизор» или «я-администратор»? Чего должно быть больше?
Я бы сказала, что заведующая аптекой – это администратор. Вернусь к надлежащим аптечным практикам – их никто не отменял. Был период, когда строились рыночные отношения, сейчас все аптечные практики утрачены. Сотрудники, которые работают у нас в сети, работали при Советском Союзе. Они, успешно учась в Сеченовской фармацевтической, заканчивали фармфак. Они ещё заведовали большими аптеками, с отпуском серьёзных препаратов онкобольным. И что за 25 лет случилось – я вообще не понимаю.
А на Ваш взгляд, Алексей: «я – администратор» или «я – провизор»?
У заведующего должны быть максимальные знания. Это человек, который может выйти за первый стол и показать мастер-класс, что все остальные фармацевты поймут: им есть, к чему стремиться.
Заведующий аптекой должен быть высокообразованным человеком, всегда готовым помочь работникам аптеки и покупателям
А есть такие заведующие, которых мы сейчас описали?
Где-то, наверное. Мне кажется, сейчас заведующая должна иметь маркетинговую активность. Я за надлежащие аптечные практики. Я сама не провизор, и мне всегда было интересно, как можно в аптеке, где 10-12 тысяч наименований, всё красивенько, всё чистенько, ни пылиночки.
Бывает, заведующая ведет себя достаточно авторитарно. Или это редкое явление?
Бывает. Но иногда у очень жесткого, авторитарного человека получается очень хороший результат. Намного лучше, чем у человека, который является профсоюзным лидером. Я недавно статью читал, один из предпринимателей говорил, что людей мотивирует пинок. Людей мотивирует не финансовая мотивация, а страх потерять рабочее место. На сегодняшний день это присутствует. Даже учитывая то, что в нашей отрасли фармацевты востребованы.
Я думаю, что влияют не деньги, а условия работы. Если это небольшая аптечная сеть – это и коммуникация с руководством, и уважаемые люди. Это ежемесячные премии за самую большую выручку, за выполненный план.
Нужны ли заведующие сейчас? Л. Бравве:
Я считаю, что нужны, однако это очень сложно. Поэтому многие сети идут по пути просто на 3 аптеки, на 5. Типа мини-управляющего. Это не заведующий, это управленец. Потому что ассортиментный перечень не нужно, заказ товара не нужен. Я не беру сейчас большие аптеки с уникальными ассортиментами, а самые стандартные. Все уже есть в матрице. Есть дозаказ, поэтому очень сложно контролировать, чем занимается заведующая. Если раньше она сидела в компьютере и делала заказ, но почему-то «Но-шпы» могло не быть, «Пенталгина» – нет. Но это в далекие времена. Сейчас все это есть. Поэтому что она делает – не вполне понятно. Должен быть регламент заведующей, чем она должна заниматься в свой длительный рабочий день с 9 до 18.
Здесь в дискуссии сформировалось и мое мнение. Мне хотелось бы иметь индивидуальную не только аптечную сеть, но и аптеку. Чтобы каждая аптека действительно была индивидуальной. Поэтому я мечтаю, чтобы у меня во всех аптеках работали профессиональные заведующие, я буду к этому стремиться до тех пор, пока у меня на это хватит сил и желания. Но со стандартом ничего хорошего не добьешься.
Какими будут функции заведующих?
Сейчас функции у заведующей номинальные, они нигде не прописаны, но они не исполняются. Алексей видит одно в заведующей, вы говорите о другом, я вообще о третьем. Должностные инструкции, обязанности, чему учат в институте, должно, наверное, измениться с веянием времен.
Аптека – это сложный организм, и управлять им крайне сложно, поэтому внутри должны быть ответственные люди, которые этой идеей сильно больны в хорошем смысле слова. Они пытаются создать правильное, но в то же время уникальное предложение для своего покупателя. Такими они и должны быть, надеюсь, они уже есть среди нас. Наша программа подходит к своему логическому завершению, по традиции я попрошу наших гостей сказать несколько пожеланий нашим внимательным слушателям. Алексей, начнем с Вас.
Я желаю, чтобы все люди, какой бы профессии они не были, в этой профессии развивались, никогда не стояли на месте и стремились к большим высотам. Тогда я думаю, что у всех у нас будет все хорошо.
Главное желание для людей любой профессии – двигаться вперед.
Развивать себя, овладевать новыми качествами, компетенциями, и не ждать, пока вас попросят ими овладеть, а понимать, что нужно горячо любимому покупателю. Ваши пожелания, Лада.
Не добавить и не убавить. Только мирного неба нам всем над головой. Над фармацевтическими организациями и аптечными. Теплой осени теплого дождя и бабьего лета
Спасибо большое, коллеги. Всего доброго, до свидания, до новых встреч.
Источник статьи: http://sprechen.ru/info/zavedujushhaja-apteki-ili-aptekoj-kak-pravilno/