Как правильно пишется тестовое письмо

Что такое Mailtrap, или Как тестировать письма на стадиях разработки и предпродакшена

Обзор посвящён сервису Mailtrap. Он помогает тестировать письма на стадии разработки и защищает ваших клиентов от случайного получения тестовых писем.

Зачем нужен Mailtrap: безопасное тестирование писем

Mailtrap — сервис безопасного тестирования писем. Он помогает разработчикам решать следующие задачи:

защита клиентов и подписчиков от получения тестовых писем;
автоматический подсчёт рейтинга спамности (spam score) рассылки до отправки реальным пользователям;
проверка HTML писем и отображения на экранах с разным разрешением;
удобная сортировка тестовых сообщений при работе с несколькими проектами;
совместное тестирование рассылок.

Схема работы Mailtrap: разработчик создаёт тестовый электронный ящик, настраивает почтовый сервер и отправляет пробные письма. Все сообщения гарантированно попадают в тестовый электронный ящик. Здесь можно увидеть рейтинг спамности письма, проанализировать исходный код.

Mailtrap — платный сервис. Есть бесплатный тариф, но он предназначен только для личных некоммерческих проектов. Стоимость платных пакетов начинается с 9,99 долларов США в месяц.

Важно! Mailtrap открывает доступ к расширенным возможностям сервиса некоммерческим проектам, которые делают продукты с открытым исходным кодом. Чтобы получить преференции, необходимо документально подтвердить статус неприбыльной организации.

Подробнее о функциональности Mailtrap дальше.

Что может Mailtrap: spam score, анализ HTML, интеграции

После регистрации пользователь получает доступ в личный кабинет. Здесь можно создавать проекты и тестовые папки «Входящие» (инбоксы). Над проектами можно работать совместно с другими пользователями. Эта функция доступна платным подписчикам.

Владельцу свободной подписки Mailtrap выделяет один инбокс размером 5 МБ. В нём можно хранить до 50 писем одновременно. В месяц владелец бесплатного ящика может получить до 500 писем.

Интерфейс личного кабинета

В инбоксе доступны данные для настройки SMTP и POP3. Они понадобятся для конфигурации тестовых рассылок.

Данные для настройки SMTP

Также в тестовой папке «Входящие» есть список интеграций. С помощью выпадающего меню можно выбрать подходящий вариант. Mailtrap интегрируется с Ruby on Rails, Django, Laravel, Yii2, Zend, WordPress и так далее.

На вкладке Email Address есть тестовый электронный адрес. На него можно отправлять письма вручную. Функция недоступна на тестовом тарифе.

На платном тарифе пользователю доступен тестовый электронный адрес

Платная подписка позволяет автоматически форвардить тестовые письма на реальные электронные адреса. Настройки доступны на вкладке Auto Forward. Сообщения можно пересылать на конкретные адреса или на все электронки выбранного домена, например, @hexlet.io.

Настройки автоматического форвардинга

На вкладке Manual Forward можно вручную пересылать тестовые письма на реальные адреса. На вкладке Team Members можно поделиться инбоксом с членами команды. Функции доступны после оформления платной подписки.

Чтобы проанализировать тестовое письмо, выберите его во входящих.

На вкладке HTML можно оценить внешний вид письма. Чтобы увидеть, как выглядит сообщение на девайсах разного типа, нажмите отмеченную на иллюстрации иконку.

Проверяем отображение письма

На открывшейся странице можно проверить адаптивность письма.

Проверяем отображение письма на экранах с разным разрешением

На вкладке HTML Source можно увидеть письмо в формате HTML.

На вкладке Raw доступны необработанные данные, полученные с SMTP.

Проверяем необработанные данные

На вкладке Analysis доступны сведения об индексе спамности письма, а также информация о включении рассылки в чёрные списки.

Изучаем spam score письма

Обратите внимание, на этой вкладке есть расшифровка рейтинга спамности: список правил и вклад каждого правила в spam score. Используйте эти данные, чтобы уменьшить вероятность фильтрации рассылки.

На вкладке Check HTML доступны результаты автоматической проверки HTML и CSS сообщения. Информация представлена в формате «Строка с ошибкой — Название правила — Название клиента, для которого код невалидный».

Изучаем результаты автоматической проверки HTML и CSS

На вкладке SMTP Info есть список получателей рассылки. Функция доступна после оформления платной подписки.

Мы рассмотрели возможности Mailtrap. Переходим к практической части: настройке SMTP и рассылке тестовых писем.

Как отправлять тестовые письма с помощью Mailtrap: простые настройки

Чтобы настроить SMTP на вашем проекте, в списке интеграций выберите подходящий вариант. Я тестировал Mailtrap на блоге, который работает на WordPress.

Конфигурация SMTP для проекта на WordPress

Для работы с SMTP пользуюсь плагином WP Mail SMTP, но вы можете найти альтернативное решение в официальном каталоге WP.

Перейдите на страницу настроек SMTP: WP Mail SMTP — Настройки. В методах отправки почты укажите вариант «Прочие SMTP». В настройках укажите данные, доступные в интеграциях в инбоксе Mailtrap.

Сохраните изменения и отправьте тестовое письмо. В случае с проектом на WordPress это можно сделать с помощью WP Mail SMTP.

Также можно воспользоваться инструментами рассылки, которые вы уже используете на проекте. Например, на WordPress это может быть «Новостная рассылка».

Создаём тестовую рассылку

Создайте и отправьте тестовое письмо. Если всё сделано верно, оно попадёт в инбокс Mailtrap.

Тестовые письма попали в ящик Mailtrap

Заключение

В обзоре мы рассмотрели возможности Mailtrap и настроили тестовую рассылку на проекте, который работает на WordPress. Остаётся напомнить о доступных интеграциях сервиса Mailtrap с разными платформами и фреймворками, включая Ruby on Rails, Django, Laravel, а также о возможности использовать функциональность сервиса через API. Если у вас остались вопросы, задайте их в комментариях.

Источник статьи: http://ru.hexlet.io/blog/posts/chto-takoe-mailtrap-ili-kak-testirovat-pisma-na-stadiyah-razrabotki-i-predprodakshena

Как отправить тестовое сообщение?

На платформе Getcourse есть возможность отправлять рассылки с собственным текстом или подготовить свой шаблон.

Когда письмо будет готово, его можно протестировать. Для этого необходимо в самой рассылке перейти во вкладку «Тестовое письмо».

После того как тестовое сообщение будет отправлено, посмотреть его статус можно во вкладке «Сообщения».

Обратите внимание, что в качестве получателя всегда будет указано имя администратора, который тестировал рассылку, несмотря на то, какой адрес был указан изначально для теста.

Тестовое письмо предназначено прежде всего для того, чтобы оценить визуальное отображение письма в почтовом ящике пользователя.

Особенности тестовых писем:

Если вы разместите авторизационную ссылку, то работать она не будет;
Через тестовое письмо нельзя подтвердить почту;
Если тестовое письмо отправлено администратором, то ответ на него не будет отображаться во «Входящих» или в переписке с пользователем.

Обратите внимание: в тестовом письме рассылок по пользователям переменные не будут корректно функционировать — в письмо будут подставлены данные администратора, который отправляет тестовое письмо, а не данные того пользователя, чей электронный адрес был указан.

В тестовом письме рассылок по покупкам/заказам переменные привязываются к объекту или пользователю, по которому создано данное письмо — переменные работают для объекта/пользователя, независимо от фактического получателя письма.

В данном случае для корректной работы рассылки, мы рекомендуем отправлять тестовое письмо именно по тестовым объектам, так как при отправке тестового письма по реальным покупкам или заказам, при запуске рассылки письмо по ним не будет отправлено.

Источник статьи: http://getcourse.ru/blog/537218

Где и как тестировать email-рассылку перед отправкой

Рассылка подготовлена, и хочется скорее нажать кнопку «Отправить». Но торопиться в таком деле нельзя. Если в ней будут недочеты, это лишь испортит впечатление о компании. Вместо роста продаж это повлечет потерю клиентов. Поэтому рекомендуем протестировать рассылку. Проверка должна быть многоэтапной, так отправитель точно ничего не упустит.

Этап 1. Контент

Начинаем с содержания самих писем. Проверка стилистики и орфографии обязательна. Какое доверие может быть к фирме, где работают непрофессионалы?

Не стоит полностью полагаться на сервисы проверки. Они выявляют лишь вопиющие ошибки, но не учитывают контекст (например, не увидят разницу в написании «Ищете надежного поставщика?» и «Ищите лучше»).

Важно проверить и такие нюансы:

Изображения. Они должны быть легкими и содержать alt-подписи.
Стоп-слова. Их нужно убрать (особенно из темы и прехедера) во избежание попадания в спам.
Длина заголовка и прехедера. Лучше придерживаться 5-7 слов.

В завершение убедитесь, что письма содержат приветствия и прощания. Это элементы этикета, которые влияют на общее восприятие предложения. Желательно также упомянуть, на какой адрес получатель может отправить ответ.

Этап 2. Сборка

Теперь смотрим, как выглядит уже сверстанное письмо. Симметричны ли блоки, выравнен ли текст, не уползают ли за него картинки. В сервисах рассылки, вроде Sendbox, визуальный конструктор облегчает задачу, но перепроверка лишней не бывает.

Особого внимания требуют автоподстановочные элементы: обращение по имени, даты, регионы и т.п. На этом этапе достаточно убедиться в правильности синтаксиса (особенно если прописывали их вручную, а не вставкой). Отображение проверим чуть позднее.

Если в письме присутствуют ссылки, нужно вручную прокликать каждую (включая кнопки CTA). Они должны вести на заданные страницы. Каждый может вставить не ту ссылку или потерять символ в адресе, что приведет к попаданию на страницу 404. Не забываем и о кнопке отписки от рассылки. Для сбора внешней статистики следует добавить в структуру ссылок, содержащихся в письме UTM-метки.

Этап 3. Тестовое письмо

Sendbox, как и многие другие сервисы, дает возможность сперва отправить письмо себе, чтобы посмотреть, как его увидит получатель. Нередко результаты предварительного просмотра и непосредственной отправки отличаются:

разъезжается форматирование;
не видны картинки;
не вставляется обращение (вместо «Здравствуйте, Иван!» получатель видит «Здравствуйте, name!» или «Здравствуйте»);
не работают ссылки;
не загружаются прикрепленные файлы.

Одним тестовым письмом ограничиваться не стоит. Лучше отправить их на ящики на всех популярных почтовых сервисах. Если база подписчиков географически не ограничена, то стоит протестировать отправку на платформы других стран.

Сэкономить время помогут сервисы тестирования, вроде Email on Acid. Они показывают, как отображается письмо на десятках почтовых платформ, включая мобильные.

Этап 4. Настройки авторассылки

Если речь идет об отправке не единичного письма, а автоматической цепочки, следует убедиться в правильной настройке событий. Уделите внимание:

Старту серии (что должно произойти, чтобы человек получил первое письмо).
Условиям перехода к следующему письму (например, ожидание открытия предыдущего).
Временным промежуткам между письмами (иначе они отправятся друг за другом).
Конечному действию (что должно произойти, когда цепочка завершится, например, перемещение адресата в другой сегмент).

Оценить, правильно ли работает авторассылка, можно также с помощью тестового письма. Но придется выждать, пока завершится весь цикл рассылки. Когда это произойдет, следует проверить отображение статистики в сервисе: учтены ли все отправленные, доставленные и открытые письма, а также переходы из них.

Этап 5. A/B тестирование для писем

После того как письма опробованы на себе, не стоит сразу рассылать их всей базе (всему выбранному сегменту). Ваше впечатление – субъективное, а более объективную оценку дает реакция контрольной группы.

При A/B тестировании выбираются две группы (по 20% от базы), каждой из них отправляется свой вариант письма. Можно задать альтернативы по:

длине и формулировке заголовка и прехедера;
имени отправителя;
степени персонализации и тону обращения;
формату контента (текст или картинки с текстом);
формату ссылок;
формулировке CTA;
времени отправки.

Задаете, что вас больше интересует – открытия или переходы по ссылкам. Какой вариант собирает большее их количество по истечению выбранного промежутка времени, тот и будет разослан остальной части подписчиков.

Так за пять этапов вы доводите свою рассылку до идеала. Специалист шаг за шагом исправляет возможные недочеты и тем самым повышает качество писем. Подписчики непременно оценят такую щепетильность.

Источник статьи: http://biz.mail.ru/blog/testing-email-template/

ТОП 7 сервисов для тестирования верстки писем перед рассылкой

Представьте, что вы создали ту самую идеальную тему письма, выбрали лучшее имя отправителя на свете, но когда пользователь открывает email-рассылку , видит разорванный шаблон, который точно не побуждает к прочтению, а к покупке тем более. Почему это случается?

Потому что в отличие от веб-разработки, среди почтовых клиентов нет универсальных HTML-стандартов, что делает работу маркетологов еще более сложной. Ведь нужно соблюдать правила разных почтовиков, чтобы адаптивная верстка писем выглядела так, как это и задумывалось.

Сервисы для тестирования вёрстки писем

Помню времена, когда нужно было зарегистрировать десяток разных емейл-адресов, брать с собой так же десяток разных устройств, чтобы проверить как будет отображаться одно единственное письмо в разных условиях. Теперь же можно забыть об этом, ведь есть сервисы, которые позволяют отправить всего одно письмо и увидеть все варианты его отображения.

Litmus — сервис для анализа и тестирования писем

Самый популярный онлайн-сервис для проверки писем — Литмус. И это не только благодаря функционалу их сервиса, а ещё и благодаря их экспертному блогу и видеоконтенту. Компания изучает особенности всех почтовиков, описывает обновления, изучает рынок. Поэтому по праву можно их считать одними из главных экспертов в области емейл-маркетинга.

Litmus содержит в себе набор продуктов, но основным и самым популярным для емейл-маркетологов считается тестирование письма в разных браузерах.

Что такое тестирование вёрстки в Litmus и как это работает?

Этот сервис проверит ваш шаблон письма на 70+ почтовых клиентах и устройствах в считанные секунды:

Подсветит неработающие ссылки
Найдёт изображения без альт-текста
Покажет как отображается письмо в разных браузерах и т.д.

Как работает Литмус-тест?

Вы отправляете тестовое письмо.
Сервис открывает письмо в разных почтовых клиентах. Стоит сказать, что для тестов используются не эмуляторы, а реальные устройства.
Litmus за считанные секунды делает скриншоты того, как ваша рассылка выглядит на разных почтовых клиентах и устройствах.
В личном кабинете вы можете просмотреть результаты и, при необходимости, поделиться ссылкой на тест.

Согласитесь, чтобы запустить такой тест без помощи сторонних программ придется потратить кучу времени, запастись сотней устройств и учётных записей. А так всё готово за считанные минуты.

Из явных недостатков то, что тестировщик иногда привирает что с письмом всё прекрасно, хотя при просмотре на реальном устройстве видны проблемы с вёрсткой.

Как работает Litmus Builder?

В редакторе писем вы можете:

верстать письма с нуля,
загрузить готовый код через zip или просто скопировав
выбрать готовые шаблоны для редактирования.

Работа с письмом ведётся только в HTML и CSS .

После того как вы создали свое письмо, можно сразу протестировать письмо в разных почтовиках, кликнув по кнопку “Run Email Preview”.

Так же встроена проверка темы письма, о которой стоит сказать отдельно.

Subject Line Checker

Проверяет вашу тему и показывает предварительный просмотр в режиме реального времени более чем в 15 популярных почтовых клиентах. Чтобы получить доступ к инструменту, нажмите в меню «View» и выберите «Subject Line Checker».

Subject Line Checker автоматически заполнит поле «From» исходя из вашего адреса учетной записи Litmus и строки темы с заголовком документа Builder и подсветит всякого рода ошибки. Пока поддерживается только проверка на английском языке.

Где найти Spam test?

Как утверждает главная страница — вы больше не будете тратить время на создание кампаний, которые ваши подписчики никогда не увидят. Спам-тест поможет быстро выявить потенциальные проблемы и даст полезные советы как попасть во «Входящие».

Согласитесь, перспективы использования сервиса довольно радужные, но и цена кусается.

Цена вопроса: от $99 для 1 пользователя только за превью писем. От 199$ за полный пакет услуг.

Бесплатный тестовый период: доступен в течение семи дней.

4 из 5. Очевидные минусы за то, что не всегда можно выявить проблемы с письмами и при этом довольно высокая цена. Даже в платных годовых тарифах есть ограничения на отправку писем.

Оценка по пятибалльной шкале: ★ ★ ★ ★ ☆

Альтернативы Litmus Email Testing?

На сегодня Litmus самый популярный сервис, но в то же время и самый дорогой. Тем не менее, есть альтернативы для Litmus как платные, так и бесплатные. Выбор того или иного сервиса, конечно же, зависит от инструментов, которые вы будете использовать для тестирования.

Email on Acid

Аналог Litmus, веб-сервис содержит Тестирование Писем, Редактор HTML, Спам-тестер, также есть блог с профильными статьями на тему: Искусственного интеллекта, Вёрстки, Дизайна и т.д.

Помимо перечисленного выше, доступна библиотека шаблонов, которую можно использовать даже при подключении базового тарифа. Для тестирования писем предлагается проверка на 70+ почтовых клиентах и устройствах, показывается как отображается адаптивная верстка писем. На официальном сайте есть список всех почтовиков, которые поддерживаются.

Acid больше подойдёт если вы ищете точечные и недорогие тесты. Плюс также в том, что скриншоты создаются с реальных устройств вместо эмуляторов. Результатами также можно поделиться по ссылке.

Из недостатков: небольшое количество устройств с Android .

Campaign Precheck (new!)

Если в Литмус-тесте проверка перед отправкой рассылки подразумевает и тест ссылок, и подсказки по верстке. В Email on Acid, для удобства пользователей, выделили это в отдельную возможность, которая доступна во всех платных тарифах.

В новую функциональность входят такие пункты:

Проверка accessibility (доступности) электронной почты. То есть сервис поможет сделать ваше письмо более удобным для чтения людям с нарушением зрения, нарушенным цветовосприятием или с дислексией. Кроме того, что будут рекомендации по оформлению письма, ваша рассылка также будет правильно воспроизводиться в программах для считывания текста с экрана.
Предварительный просмотр предзаголовка. Campaign Precheck покажет прехедер и строку темы в 15 самых популярных почтовых клиентах. Убедитесь, что отображается название именно так как вы задумали и не получится казусов, если тема обрежется.
Проверка URL. Сервис просканирует вашу емейл-рассылку и проверит корректно ли указаны ссылки. Также вы можете загружать электронную таблицу со всеми URL-адресами, чтобы Precheck их сравнил с вашим HTML.
Проверка изображений. Можно задавать фиксированные размеры картинкам и задавать Gif-кам первый кадр , который отобразится если картинка будет статичной.

Резюме:

Цена вопроса: от 25$ за оплату дневного тарифа без ограничения по количеству тестов.

Бесплатный доступ: Пробная версия на 7 дней.

5 из 5 за соотношение цена/качество. Нет ограничений на отправку писем для тестирования.

Оценка по пятибалльной шкале: ★ ★ ★ ★ ★

EmailPreviewServices

Сервис проверки электронной почты, предоставляющий скриншоты с 40+ браузеров и приложений, которые они поддерживают. Компания обещает не эмуляцию, а только настоящие устройства. Вы можете выбирать на каких конкретно устройствах будет производиться тестирование.

В отличие от других сервисов результаты тестирования подгружаются очень медленно. Полученными результатами также можно делиться по ссылке.

Также в сервисе доступны Спам-тест и Аналитика. Весь перечень инструментов указан в левом меню.

Цена начинается от $ 49 в месяц, при этом тариф включает 15 тестов и спам-проверок.

3 из 5 за недостаток функционала, неточные тесты и довольно высокую цену.

Оценка по пятибалльной шкале: ★ ★ ★ ☆ ☆

InboxInspector

Бесплатный веб-сервис, который проверит ваш шаблон в Gmail на Chrome и Outlook на Windows. Сервис покажет как будет выглядеть ваше сообщение, даже если изображения будут заблокированы.

Для проверки письма у вас есть три варианта:

Отправка письма. Сервис сгенерирует случайным образом емейл, на который нужно отправить тест.
Вставка кода HTML.
Вставка ссылки на письмо.

Поделиться результатом не получится, зато можно скачать тесты архивом.

Из интересного — есть внутренняя система оценки Inbox Inspector, которая помогает оценить предпросмотр ваших сообщений. Также есть внутренние кнопки «вверх/вниз» для оценки сообщений. Каждый раз, когда вы считаете, что отображение вашего сообщения соответствует вашим ожиданиям, вы можете пометить его лайкнуть, тем самым пометив, какой вариант письма правильный.

Сервис предоставлен компанией GetResponse, поэтому в нём цель, в первую очередь, познакомить с возможностями и получить платящего клиента, а не предложить большой набор устройств для тестирования. Если вы не планируете переходить на другой сервис рассылок, то этот инструмент явно не для вас. Если же вы задумываетесь об этом — ознакомьтесь с нашей статьей сравнение сервисов eSputnik и GetResponse .

Цена за сервис: бесплатно, так как количество почтовиков ограничено.

1 из 5 за то, что это просто рекламный сервис, который по сути ничего не даёт.

Оценка по пятибалльной шкале: ★ ☆ ☆ ☆ ☆

Testi@

Поддерживает 60+ почтовых клиентов. Вы можете загрузить ваше письмо в виде архива, через HTML или отправив письмо на тестовый почтовый адрес.

При отправке письма открывается предпросмотр, где отображается HTML-код и письмо в почтовике. Справа подсветятся возможные проблемы, которые были обнаружены в коде, ознакомиться со списком вы сможете в только оплатив один из тарифов.

Цена вопроса: Дневной тариф стартует от $5 или $7 за 2 дня.

В тарифе FREE разрешены только Gmail и Yahoo.

3 из 5 за малый набор почтовиков и инструментов. Достоинство, конечно, в низкой цене за тарифы.

Оценка по пятибалльной шкале: ★ ★ ★ ☆ ☆

Htmlemailcheck.com

Если вы покупаете готовые шаблоны или пишете код вручную, лучше проверить их на корректность прежде чем отправлять клиентам. Это бесплатный инструмент для проверки разметки (HTML, XHTML, CSS) емейл-рассылок на 70+ разных устройствах и почтовиках.

К сожалению, все остальные функции для тестирования писем будут доступны только после покупки одного из тарифов.

Цена вопроса: от $14,95 в месяц.

Бесплатно: только проверка кода письма.

4 из 5 за отсутствие триального периода. Очевидный плюс — самый приятный и удобный интерфейс среди других сервисов.

Оценка по пятибалльной шкале: ★ ★ ★ ★ ☆

Mail Tester (вне тематики)

Здесь вы не увидите отображение писем на разных устройствах, зато подсветятся ошибки, которые могут поспособствовать тому, чтобы письмо попало в спам. Этот онлайн-сервис предназначен для проверки спам-очков и преимущественно настроен на проверку информационных рассылок (за счёт Spam Assasin), но в принципе, неплохо работает и с другими типами электронных писем.

Этот сервис стоит рассмотреть в этой же статье, потому что отдельные сервисы для тестирования писем предлагают такую же услугу за отдельную плату. Так что можно не покупать, а просто воспользоваться Mail-tester, как дополнением.

Почему Mail-tester так прост и доступен?

При заходе на сайт каждый раз генерируется случайный адрес электронной почты, на который можно отправить тестовое письмо. При нажатии на кнопку «Затем проверьте оценку», письмо уходит на проверку.

Как только улитка остановится — ваша емейл-рассылка будет обнаружена и вы увидите результаты по отчету спам-очков и рекомендации как улучшить письмо.

Результат будет доступен в течение 7 дней в бесплатной версии или 30 дней, если вы создали учетную запись.
Если вы отправляете новое сообщение на тот же адрес тестирования, ваш предыдущий тест будет заменен новым.
В бесплатной версии доступно только три теста в день.

Как считаются очки?

Максимальный результат — 10/10 и вам будут даны подсказки, что нужно исправить в письме, чтобы улучшить показатели. Например:

Цена вопроса: от 50€ за 500 тестов. При этом хранится вся история отправок и статистика по письмам.

Вывод

Тестирование писем в разных почтовиках — это обязательный пункт в чек-листе многих емейл-маркетологов и верстальщиков. Как видим, не обязательно платить баснословные деньги, чтобы проверить ваши письма. Можно найти альтернативы даже самому дорогому сервису как в целом, так и отдельным его функциям.

Хотите протестировать ваше письмо? Регистрируйтесь в нашей системе — для наших пользователей мы предоставляем проверку письма в сервисе Email on Acid бесплатно.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5b08118800b3dd73e6bdd1a3/top-7-servisov-dlia-testirovaniia-verstki-pisem-pered-rassylkoi-5c10ef5806bd7000abdba161