Поиск ответа
| Вопрос № 297013 |
Здравствуйте, как правильно пишется call-центр, ведь первая часть слова английская, а вторая русская? Как правильно написать в резюме? Спасибо
Ответ справочной службы русского языка
Здравствуйте! Как пишется слово «контакт» в данном случае? Дефис нужен? Много контакт и колл-центров.
Ответ справочной службы русского языка
Дефис нужен. Верно: Много контакт- и кол-центр ов.
Как всё же правильно: колл-центр или кол-центр ?
В разных ответах вы даёте разные рекомендации.
Ответ справочной службы русского языка
Разные рекомендации связаны с тем, что это слово, осваиваясь в языке, испытывало колебания в написании (что очень часто происходит с недавно заимствованными словами), а словарной фиксации не было. Теперь она появилась. Кол-центр – такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
В ответе № 269555 на вопрос о том, как пишется call-центр, написано: » Кол-центр — такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
Это не опечатка, действительно с одним Л? В словарях на вашем сайте найти это слово не удалось.
Ответ справочной службы русского языка
Да, словарная фиксация именно такая.
Как правильно пишутся слова, начинающиеся на «промо»
промо*акция, промо*кампания и т.п.
И второй вопрос: заимствованное call centre правильно передать как колл-центр, кол-центр или кол центр?
Ответ справочной службы русского языка
Слова с первой частью промо. пишутся слитно. Кол-центр — такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
Уважаемая справка,
Подскажите, пожалуйста, какое из перечисленных словосочетаний верно:
кол центр
кол-центр
Call центр
Call-центр
Ответ справочной службы русского языка
Предпочтительно: call-центр или колл-центр .
Источник статьи: http://new.gramota.ru/spravka/buro/search-answer?s=%D0%BA%D0%BE%D0%BB-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80
Как правильно пишется: колл-центр или Call-center?
Call center — это заимствованное слово, аналогов которого в нашем языке не было до недавнего времени. Сейчас в русском языке используются различные вариации: колл-центр, call центр, кол-центр. Последний вариант официально закреплен в словаре.
Тех, кто пишет с одной «л» (в том числе автора словаря) — на кол!
Как звонить за счет собеседника?
Смотря с какого оператора.
У Билайна надо набирать номер без 8 (+7). Т.е. просто 9995553535.
На Мегафоне надо брать 000 и номер абонента МегаФона.
У Теле2 звонок за счёт собеседника происходит с помощью команды *133* [номер абонента] #
На МТС 0880 [номер абонента в 10-значном формате].
Какие плюсы и минусы работы удаленно? Кто где работает?
Универсальные достоинства и недостатки удаленной работы.
- График, который устанавливаешь себе сам. Если постараться, можно соблюсти баланс работы и личной жизни.
- Экономия ресурсов — времени на дорогу, денег на проезд, офисную одежду и обеды.
- Легче перенести плохое самочувствие, отсутствие настроения, можно отдохнуть — дома есть возможность поспать чуть дольше или сделать перерыв во время работы.
- Больше возможностей и энергии для самообразования и саморазвития.
- Появляется возможность лучше питаться и заниматься физкультурой.
- Высыпаешься.
- Работаешь практически все время, очень сложно ограничиться 8 часами.
- Удаленная работа подходит не для всех профессий.
- Реже выходишь на улицу.
- Требует высокой степени самомотивации.
- Увеличиваются коммунальные платежи (просто потому, что целый день сидишь дома).
- Полнеешь 😉
Как настроить email-рассылки?
Для настройки массовых email-рассылок понадобится специализированный сервис для рассылок — ESP (Email Service Provider). Это главный инструмент, с которым придется работать. У каждого ESP специфический набор функций и направленность. Для малого и среднего бизнеса лучше всего подойдут: eSputnik, MailChimp, UniSender, GetResponse, SenX, ConstantContact.
Каждый из них обладает бесплатным пробным периодом, в течении которого можно ознакомиться с базовыми функциями и выбрать для себя наиболее удобный.
Если вы уже определились с подходящим инструментом и готовы начинать рассылки, тогда вот несколько советов:
1. Как собрать качественную базу контактов
Разместите форму подписки на сайте и в соцсетях — это самый популярный и доступный способ для сбора базы на сайтах. Заинтересуйте пользователей скидкой или каким-нибудь полезным материалом для скачивания. Настройте подтверждение подписки (Double Opt In) — это застрахует вас от некачественных контактов.
Если не настроить Double Opt In, в контактную базу будут попадать
- Несуществующие адреса,
- Одноразовые ящики,
- Спам-ловушки,
- Адреса, которые вводят не те, кому они принадлежат,
- И еще много всякого вредного мусора.
Когда качественная контактная база будет собрана, ее необходимо будет перенести в сам сервис для рассылок. Информацию о том, как правильно это сделать, можно найти в разделах «Поддержка» или «FAQ«.
2. Постоянный контроль качества
Базу контактов нужно время от времени валидировать — как минимум удалять из рассылки неактивные контакты и отписавшихся. Если база формировалась с соблюдением всех правил, делать это можно и вручную.
Если контакты собирались давно, в офлайне или без подтверждения подписки — ее нужно очистить от “плохих” контактов с помощью емейл-валидаторов.
3. Покупка домена и настройка его электронной подписи
Чтобы делать массовые рассылки, обязательно обзаведитесь собственным доменным именем. Цена вопроса — от 10 $ в год. Если отправлять их с бесплатных ящиков (Gmail, Mail ru и пр.), большинство крупных провайдеров (те же Gmail, Mail ru) не сразу, но снизят репутацию отправителя. Кроме того, именно название компании после значка «@» скажет получателю, кем отправлено письмо и стоит ли его открывать.
Затем для домена нужно настроить электронную подпись, чтобы никто не смог подделать ваши письма. По электронной подписи почтовые серверы (Gmail, Outlook, Yandex. ) узнают отправителя и его репутацию — чем она выше, тем лучше доставляемость писем.
5. Как прогреть домен
Рассылки с нового домена нужно отправлять понемногу — если сразу отправить тысячи емейлов, все они могут оказаться в спаме. Обычно прогрев занимает около двух недель. Н-р, в eSputnik он проходит в полуавтоматическом режиме под контролем техподдержки.
6. Как сделать первую автоматическую рассылку
Начните с welcome-серии. Приветственное письмо — один из самых популярных триггеров. Триггер — это письмо, которое автоматически отправляется в результате какого-нибудь действия пользователя. В этом случае спусковым крючком для запуска становится подтверждение регистрации или подписки. Можно ограничиться одним письмом или запустить цепочку автоматических емейлов.
Помимо этого, вам нужно не только рассказать о себе и своем продукте, но и обязательно узнать, что интересно вашему собеседнику, когда ему удобно получать письма и т.д. Тогда у подписчика не будет ощущения, что правила игры ему навязали — он тоже их устанавливает.
7. Возможность отписаться
В каждом письме должна быть ссылка для отписки. Если ее нет, пользователям придется жаловаться на спам, чтобы прекратить получать письма, а это убийственно для репутации отправителя.
8. Соотношение Текст / Изображение
Обязательно добавляйте в емейл текст. Письмо без текста будет заблокировано большинством почтовых сервисов. А если в почтовике будет отключен показ изображений, получатель увидит «пустое» письмо. На мобильных такие письма тоже отображаются некорректно.
Обязательно добавляйте в письмо хотя бы одно изображение. Практика показывает, что по картинке кликают гораздо чаще, чем по текстовой ссылке.
9. Понятное имя отправителя
Имя отправителя — первое, на что обращает внимание получатель. Поэтому отправитель должен быть узнаваемым. Есть четыре хороших варианта для позиционирования отправителя: подписывать емейлы:
- Названием компании,
- Узнаваемым именем CEO,
- Именем и должностью сотрудника,
- Названием брендированной рассылки.
10. Тестирование перед отправкой
Обязательно протестируйте ваши письма по тестовой базе адресов. Убедитесь, что емейл отображается правильно в разных браузерах и на разных устройствах. Проверьте текст на опечатки.
Источник статьи: http://yandex.ru/q/question/computers/kak_pravilno_pishetsia_koll_tsentr_ili_97bf779b/
Поиск ответа
| Вопрос № 302129 |
Подскажите, пожалуйста, как правильно говорить фразу по переводу звонка на другого специалиста оператору колл-ц ентра? Правильно ли говорить: «Переведу Ваш звонок. «, «Перевожу Вас на . » «Соединю с отделом . «, «Соединяю Вас с . «, «Свяжу с . «, «Связываю Вас с . «?
Ответ справочной службы русского языка
Все приведенные варианты корректны.
Операторы колл-ц етра рассказали, какие вопросы чаще всего интересуют абонентов. Нужна ли запятая?
Ответ справочной службы русского языка
Поставленная Вами запятая нужна.
Здравствуйте! Как пишется слово «контакт» в данном случае? Дефис нужен? Много контакт и колл-ц ентров.
Ответ справочной службы русского языка
Дефис нужен. Верно: Много контакт- и кол-центров.
Как всё же правильно: колл-ц ентр или кол-центр?
В разных ответах вы даёте разные рекомендации.
Ответ справочной службы русского языка
Разные рекомендации связаны с тем, что это слово, осваиваясь в языке, испытывало колебания в написании (что очень часто происходит с недавно заимствованными словами), а словарной фиксации не было. Теперь она появилась. Кол-центр – такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
Как правильно пишутся слова, начинающиеся на «промо»
промо*акция, промо*кампания и т.п.
И второй вопрос: заимствованное call centre правильно передать как колл-ц ентр, кол-центр или кол центр?
Ответ справочной службы русского языка
Слова с первой частью промо. пишутся слитно. Кол-центр — такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
корректна ли фраза: «Удобно ли Вам ожидать?» (этот вопрос задает оператор колл-ц ентра клиенту)
Ответ справочной службы русского языка
посоветуйте, пожалуйста, как правильно по-русски писать call-центр. может быть, есть общепринятый «правильный» эквивалент?
Спасибо,
Ольга
Ответ справочной службы русского языка
Возможный вариант написания: колл-ц ентр .
Уважаемая справка,
Подскажите, пожалуйста, какое из перечисленных словосочетаний верно:
кол центр
кол-центр
Call центр
Call-центр
Ответ справочной службы русского языка
Предпочтительно: call-центр или колл-ц ентр .
Источник статьи: http://new.gramota.ru/spravka/buro/search-answer?s=%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB-%D1%86
Поиск ответа
| Вопрос № 297406 |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно говорить/писать: 1. » Кол- во вариантов изделия» или » Кол- во вариантов изделий»? 2. «Много дней рождения» или «Много дней рождений»?
Ответ справочной службы русского языка
Верно: количество вариантов изделия, много дней рождения.
Здравствуйте, как правильно пишется call-центр, ведь первая часть слова английская, а вторая русская? Как правильно написать в резюме? Спасибо
Ответ справочной службы русского языка
Здравствуйте! Как пишется слово «контакт» в данном случае? Дефис нужен? Много контакт и колл-центров.
Ответ справочной службы русского языка
Дефис нужен. Верно: Много контакт- и кол- центров.
Здравствуйте, сомневаюсь в правильности написания выражения: фестиваль ш кол- лидеров системы образования. Тире или дефис?
Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Здесь нужно тире: фестиваль школ – лидеров системы образования. В сочетаниях с приложением, если одна из частей содержит пробел, вместо дефиса употребляется тире.
Как всё же правильно: колл-центр или кол- центр?
В разных ответах вы даёте разные рекомендации.
Ответ справочной службы русского языка
Разные рекомендации связаны с тем, что это слово, осваиваясь в языке, испытывало колебания в написании (что очень часто происходит с недавно заимствованными словами), а словарной фиксации не было. Теперь она появилась. Кол- центр – такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
Есть такая технология как Call tracking (отслеживание звонков).
В России активно используется русифицированный вариант, но с неустоявшейся формой: кол трекинг, колл трекинг, кол- трекинг, колл-трекинг.
Как вариант является наиболее верным?
Ответ справочной службы русского языка
В ответе № 269555 на вопрос о том, как пишется call-центр, написано: » Кол- центр — такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
Это не опечатка, действительно с одним Л? В словарях на вашем сайте найти это слово не удалось.
Ответ справочной службы русского языка
Да, словарная фиксация именно такая.
Как правильно пишутся слова, начинающиеся на «промо»
промо*акция, промо*кампания и т.п.
И второй вопрос: заимствованное call centre правильно передать как колл-центр, кол- центр или кол центр?
Ответ справочной службы русского языка
Слова с первой частью промо. пишутся слитно. Кол- центр — такое написание зафиксировано в 4-м издании «Русского орфографического словаря» РАН (М., 2012).
Очень прошу вас ответить; несмотря на большое кол- во предложений, они ведь однотипные. Нужна ли запятая.
Какова судьба Троицкого музея(,) и есть ли там что-нибудь о декабристах?
А сейчас я лежу(,) и мне не позволяют работать.
Теперь я лежу, t˚ высокая(,) и я со скрежетом пытаюсь…
На один мой вопрос Вы не ответили(,) и я осмеливаюсь повторить его снова.
Но через неделю меня обещают поднять с постели(,) и тогда я возьмусь за работу.
Кто такой Кабанов(,) и не могу ли я ему позвонить?
Ответ справочной службы русского языка
В этих предложениях пунктуация будет различной. Не следует ставить знак препинания между частями сложносочиненного предложения, если: 1) части объединены вопросительной инонацией; 2) есть общие для обеих частей слова.
1.Письмо было несколько эмоциональным, но тем не менее искренним.
2.Письмо было несколько эмоциональным, но отнюдь не искренним.
Я хочу выразить смысл первого предложения с помощью второго. Уместно ли здесь слово «отнюдь» и какое кол- во «не»должно быть.
Ответ справочной службы русского языка
Смысл второго предложения противоположен смыслу первого (если говорить о различающихся частях этих предложений).
Здравствуйте! Как правильно написать: «. отправили заявки в тридцать девять школы-интерната» или «. отправили заявки в тридцать девять ш кол- интернатов»?
Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: в тридцать девять ш кол- интернатов .
Уважаемая справка,
Подскажите, пожалуйста, какое из перечисленных словосочетаний верно:
кол центр
кол- центр
Call центр
Call-центр
Ответ справочной службы русского языка
Предпочтительно: call-центр или колл-центр .
скажите пожалуйста,как правильно произносить слово «типса» во мн. числе: «типс» или «типсов»? Например: большое кол- во типс или типсов. Слово ин. происхождения употребляется в значении «верхняя почка чайного листа» Нигде не могу найти ответа,помогите.
Ответ справочной службы русского языка
Форма единственного числа: _типс_; форма множественного числа родительного падежа: _типсов_.
добрый день +) у меня к вам немного странный вопрос =) мы на работе с девочками играем в игру под названием шарослов. Смысл игры — собрать из выпавших букв существительные +) так вот в чем, собственно, вопрос: есть ли такое слово, которое содержит в себе минимальное кол- во букв, при этом в нем есть буква «ъ»? Самое короткое слово для нас сейчас это «въезд». Может, вы нам сможете помочь? +) Спасибо +)
Ответ справочной службы русского языка
Скажите, пожалуйста, как правильно написать: » Кол- во запросов: 3, отработано за 0.505сек.» или » Кол- во запросов: 3, отработанно за 0.505сек.»? Я не имею в виду стиль — понятно, что он телеграфный. Меня интересует только количество букв «н».
Ответ справочной службы русского языка
Источник статьи: http://new.gramota.ru/spravka/buro/search-answer?s=%D0%BA%D0%BE%D0%BB-