Как составить и куда подавать заявление о страховой выплате по ОСАГО: нюансы получения возмещения
Федеральный закон №40, который ввел на территории России обязательное страхование транспортных средств, вступил в силу более 10 лет назад. При этом, до сих пор у ряда автовладельцев возникают вопросы по получению страховой выплаты. Причин у этого масса, в том числе и появление новых молодых водителей, которые совсем недавно получили права.
В рамках данной статьи будет разобрана такая важная составляющая ОСАГО, как подача заявление на страховую выплату, а также разобрана процедура подачи такого документа.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-03 . Это быстро и бесплатно !
Понятие компенсации по «автогражданке»
Под страховой компенсацией по ОСАГО, понимается некоторая сумма денег, которую в рамках договора обязательного страхования транспорта обязан выплатить страховщик потерпевшей стороне при наступлении предусмотренного законом риска. Эта денежная сумма должна покрыть причиненный ущерб жизни, здоровью и имуществу потерпевшей стороны.
Случаи, когда требуется направлять обращение страховщику
Заявление на получения страховой выплаты по договору автогражданской ответственности подается всегда, при наступлении страхового случая.
Фактически, заявление является официальным уведомлением страховой компании о том, что она должна произвести возмещение ущерба, полученного потерпевшей стороной в дорожно-транспортном происшествии. О том, можно ли получить выплату, если автомобиль сгорел или был угнан, читайте тут.
Процедура составления обращения
Для начала, нужно понимать, что каждая страховая компания использует свою форму заявления на получение компенсации по договору ОСАГО. Получить эту форму можно либо в территориальном офисе страховщика, либо скачать на официальном сайте страховой компании.
При этом, все формы заявлений имеют одинаковые графы заполнения и по факту, отличаются только оформление. Ниже представлена пошаговая инструкция по заполнению такого заявления в общем случае.
- Заполнение шапки заявления. В шапке заявления указывается:
- юридическое наименование страховой компании (форма собственности сокращенно);
- фамилия, имя и отчество потерпевшего полностью;
- адрес постоянного проживания потерпевшего гражданина;
- фамилия, имя и отчество заявителя (только если заявление подается по доверенности от потерпевшего).
- чему был причинен ущерб: автомобилю, жизни и здоровью, иному имуществу;
- дата, когда произошло дорожно-транспортное происшествие;
- точное время дорожно-транспортного происшествия;
- место, где произошла авария: город, улица, номер дома/километр шоссе;
- количество участников дорожно-транспортного происшествия;
- обстоятельства, при которых произошла авария (кратко), например: «наезд на стоящий автомобиль»;
- кем было зафиксировано дорожно-транспортное происшествие: ГИБДД, органы внутренних дел, другие организации или отметить, что по факту аварии заявление не подавалось (если был составлен европротокол).
Заполнить данные о виновнике дорожно-транспортного происшествия. В этом разделе заявления потребуется указать следующую информацию: - марка и модель автомобиля виновного в аварии;
- государственный регистрационный номер автомобиля виновника, включая код региона;
- полные фамилию, имя и отчество виновника аварии;
- серия и номер полиса обязательного страхования автогражданской ответственности виновника дорожно-транспортного происшествия;
- наименование страховой компании, в которой был выдан полис виновнику ДТП.
- фамилия, имя и отчество потерпевшего в ДТП полностью;
- марка и модель транспортного средства лица, признанного потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии;
- государственный регистрационный номер транспортного средства потерпевшего;
- отметить какой документ на авто подается в страховую компанию: ПТС или СТС;
- серия и номер кузова автомобиля потерпевшего (если есть VIN то нужно указать его);
- год выпуска автомобиля лица, признанного потерпевшим в ДТП;
- фамилия, имя и отчество держатель страхового полиса ОСАГО;
- серия и номер страхового полиса ОСАГО;
- полное наименование страховой компании потерпевшего;
- период действия договора обязательного страхования машин, по которому подается заявление.
Какие документы необходимо приложить?
Согласно пункту №3.10 правил страхования машин в обязательном порядке, к заявлению на получение страховой компенсации должен быть приложен следующий пакет документов:
- Оригинал паспорта водителя, который находился за рулем машины во время ДТП.
- Документы на застрахованный автомобиль: СТС или ПТС. Если машина в долгосрочной аренде или в лизинге, то копия договора, подтверждающего этот факт.
- Лист А4 с банковскими реквизитами, на которые должна быть перечислена компенсация, заверенный подписью заявителя.
- Справка о дорожно-транспортном происшествии, если авария оформлялась сотрудниками ГИБДД.
- Извещение о дорожно-транспортном происшествии, если участники аварии самостоятельно оформили ее. Оно обязательно должно быть подписано всеми участниками ДТП.
- Копия постановления об возбуждении дела по факту административного правонарушения.
- Копия отказа от возбуждения уголовного дела сотрудниками правоохранительных органов.
Помимо указанных выше документов, при причинении вреда здоровью потерпевшего, требуется дополнительно укомплектовать заявление следующими документами:
- Справка от бригады скорой помощи, которая оказывала первую медицинскую помощь пострадавшему на месте.
- Справка из больницы, если потерпевший самостоятельно обращался за медицинской помощью.
Также, если потерпевший временно утратил трудоспособность, то ему следует приложить к комплекту документов справку с заключением медицинской комиссии, а также справку с места работы о среднем доходе.
Особняком стоит пакет документов по самому неприятному исходу дорожно-транспортного происшествия: когда потерпевший скончался. В этом случае комплект документов следует дополнить следующим:
- Копия свидетельства о смерти.
- Справка о составе семьи погибшего.
- Свидетельства о рождении несовершеннолетних детей.
- Справки из органов социальной защиты населения.
- Документы, подтверждающие расходы на процедуру погребения погибшего.
Со всех оригиналов документов, сотрудник страховщика должен снять копии, самостоятельно заверить их и вернуть подлинники заявителю.
Подробнее о том, какие документы нужно предоставить для получения страховой выплаты по ОСАГО, можно узнать тут.
Куда следует обращаться?
Вопрос, поставленный в заголовок этого раздела статьи не имеет прямого ответа, так как все зависит от обстоятельств происшествия.
Пострадали только люди
Пассажиры и пешеходы для получения страховой выплаты должны обращаться с заявлением в страховую компанию виновника дорожно-транспортного происшествия. Больше нюансов о том, как происходит выплата по ОСАГО пострадавшим, можно узнать в этом материале.
Пострадал автомобиль
В этом варианте возможны два развития событий:
- если в дорожно-транспортном происшествии участвовало 2 и более автомобиля, все участники ДТП имеют страховку ОСАГО и сама авария произошла в результате столкновения транспортных средств, то потерпевший должен подавать заявлению в свою страховую компанию;
- если хотя бы одно из условий описанных выше не соблюдено, то потерпевшему стоит обращаться в страховую компанию виновника аварии.
Сроки подачи
Согласно Федеральному закону №40, заявление на получение страховой выплаты, вместе с комплектом документов должно быть подано в течение 5 рабочих дней с даты дорожно-транспортного происшествия. Еще в течение 5 рабочих дней после подачи обращения к страховщику по вопросу выплаты, потерпевший обязан представить уполномоченному лицу страховой компании автомобиль на осмотр.
Важно отметить, что никакими пошлинами заявления на страховую выплату не облагаются. Исключения составляют только почтовые расходы, которые могут возникнуть, если заявление отправляется заказным письмом.
В целом, в обращении к страховщику по вопросу выплаты компенсации нет ничего сложного. Самое главное: внимательно отнестись к сбору документов, заполнению формуляра и соблюдению сроков установленных законов. Если все сделать правильно и вовремя, то никаких дополнительных проблем возникнуть не должно.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-46-03 (Москва)
+7 (812) 425-14-75 (Санкт-Петербург)
Источник статьи: http://avtoguru.pro/strahovanie/osago/vyplaty/zayavlenie.html
Как написать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП
Каждый автовладелец обязан иметь страховой полис ОСАГО, это правило направлено на то, чтобы в случае ДТП потерпевшая сторона могла возместить убытки. Важно не только иметь документ, но и действовать в соответствии с установленным регламентом.
Несмотря на то, при ДТП в первую очередь надо вызвать сотрудников госавтоинспекции и представителя страховой компании, не всегда по итогам аварии будет выплачена компенсация.
Когда можно получить компенсацию
Для того чтобы определить условия, при которых будет возмещён материальный ущерб, стоит обратиться к действующему законодательству и договору со страховой компанией.
- Выплата предоставляется пострадавшей стороне, компенсация предусмотрена как на ремонт транспортного средства, так и на возмещение вреда жизни и здоровью граждан.
- Автомобиль должен быть в движении в момент совершения правонарушения.
- В аварии должно участвовать два и более транспортных средства.
- Деньги предоставляются только в том случае, если виновником был человек, находящийся за рулём авто.
- У всех участников должны быть полисы ОСАГО.
Если какой-либо из критериев не соблюдён, то получить деньги от компании либо вовсе не представится возможным, либо исключительно в судебном порядке. Последнее особенно актуально при отсутствии или наличии просроченного полиса у виновной стороны.
Пострадавшему для назначения выплаты важно грамотно действовать при ДТП.
В данном случае речь идёт о том, что он обязан:
- остановить автомобиль и не покидать место происшествия;
- зафиксировать факт аварии, это допустимо сделать как посредством вызова ГАИ, так и путём составления Европротокола;
- передать материалы в страховую компанию в течение периода, обозначенного в договоре.
Если кому-то из участников требуется оказание срочной медицинской помощи, то участники могут покинуть место ДТП, но этот факт должен быть зафиксирован и впоследствии подтверждён документально.
Что касается Европротокола, то такой документ активно применяется в современной России, и для его юридической силы необходимо наличие следующих критериев:
- в ДТП принимало участие только две машины;
- стороны не имеют претензий друг к другу;
- сумма ущерба не превышает пятидесяти тысяч;
- у обоих участников есть действующие страховые полисы.
При возникновении несогласия или неоднозначности суммы нанесённого ущерба, целесообразно вызвать сотрудников ГАИ, представителя компании и с их помощью зафиксировать обстоятельства дела.
Составление Европротокола новое направление в России, которое активно применяется на Западе. В большинстве случаев россияне не обладают достаточными знаниями в отношении стоимости ремонта, то есть не могут оценить масштаб повреждений на месте ДТП.
Основания для отказа
Страховые компании всячески стараются избежать выплат, поэтому они готовы идти на множество хитростей, чтобы либо затянуть процесс, либо вовсе не перевести деньги. Наряду с этим существует перечень объективных обстоятельств, при которых они уполномочены отказать в перечислении средств.
- повреждённое транспортное средство не указано в полисе страхования;
- при требовании в компенсации морального вреда – это гражданский иск, рассматриваний в суде;
- езда на авто была частью соревнования, учёбы или тестирования моделей;
- причиной ДТП стал груз, который подлежит отдельному страхованию.
Компания откажет в выплате, если пострадавший также является виновником аварии. Не будет компенсирована стоимость и дорогостоящих антикварных предметов, получивших повреждения в результате ДТП.
Если компания отказала в выплате компенсации, но у потерпевшего есть все основания для её получения, то он вправе обратиться в РСА – организацию, занимающуюся контролем над деятельностью страховых фирм в России.
Заявление на компенсацию
При условии, что соблюдены все критерии, действия при аварии выполнены верно, и нет оснований для отказа, человеку важно правильно составить заявление о страховом случае ОСАГО. Как было указано выше, страховые компании очень тщательно подходят к изучению бумаг, и будут изыскивать малейшие нюансы, которые дадут им возможность притормозить процедуру.
К базовым аспектам, включаемым в заявление о ДТП в страховую, относятся:
- Указание страховой компании, в которую направляются бумаги.
- Сведения о пострадавшем – ФИО и паспортные данные.
- Время и место происшествия, рекомендуется указать точный адрес или геолокацию, если речь идёт об аварии вне населённого пункта – на трассе.
- Описание событий с уточнением поведения каждого участника.
- Указание причинённого ущерба как материального – транспортному средству, так и физического – водителю, выраженное в финансовом эквиваленте. Рекомендуется подкреплять информацию доказательствами, например, квитанциями об оплате.
- Сведения о транспортных средствах – номерах, ПТС, марках, а также о страховых полюсах всех сторон.
- Способ доставки машины на проведение экспертизы.
- Перечень дополнительных трат, например, на услуги эвакуатора.
- Метод получения денежных средств по страховому случаю.
Вся информация вносится в специальную форму, которая выдаётся в представительстве страховой компании при наступлении случая. Большинство фирм предоставляет возможность онлайн-заявления о выплате страхового возмещения по ОСАГО образец.
Известить страховщика допустимо посредством личного обращения в офис, отправки онлайн-заявки и телефонным звонком. Последнее используется, когда авария произошла в удалённой местности и человеку не хватит пяти дней на сбор документации, что необходимо по автогражданскому страхованию.
Пример заполнения
В унифицированном бланке автострахования, как правило, достаточно просто разобраться с последовательностью вводимой информации. Рассмотрим образец заполнения заявления о страховом возмещении убытков по ОСАГО. Допустим, что подачу осуществляет Иванов Пётр Семёнович из города Санкт-Петербурга в компанию Ингосстрах страхование, которая будет выплачивать денежные средства.
Типовой порядок того, как будет заполняться заявление, следующий:
- В верхней части заявления указывается название страховой фирмы, ФИО заявителя и его адрес регистрации.
- Далее фиксируется информация о самом ДТП, например, авария произошла 12 сентября 2018 года в 21:30 по местному времени по адресу ул. Ушинского, дом 6. Виновник проехал на красный сигнал светофора, тем самым спровоцировав ДТП с участием потерпевшего, который в этот момент двигался на зелёный свет. Обязательно отметить, были ли пешеходы. Для регистрации событий были вызваны сотрудники ГАИ.
- Ниже указываются сведения о виновнике – ФИО, авто и его страховая компания: правонарушение совершил Петров Денис Алексеевич, водитель автомобиля лада, регистрационный номер ау345р, у которого заключён договор с компаний Росгосстрах.
- Потом записываются данные о транспортном средстве потерпевшего – ущерб причинён автомобилю хонда с номером ву789н, который является собственностью заявителя.
- В конце указывается допустим ли самостоятельный приезд авто на экспертизу и наличие сверх расходов – существующие повреждения допускают самостоятельную транспортировку машины на экспертизу, дополнительные траты не предусмотрены.
Бланк заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО подписывается потерпевшим и сотрудником, осуществляющим приём обращений, там же фиксируется наличие КАСКО.
Если автомобиль не был застрахован или у документа истёк срок действия, то получить компенсацию будет возможно только в судебном порядке, так как ни одна фирма не несёт ответственности. В случаях, когда компания лишилась лицензии и на момент ДТП уже не существовала, хотя выдавался полис законно – рекомендуется обращение в РСА.
Документация и последовательность действий
Образец заявления в страховую компанию о возмещении ущербов по ОСАГО обязательно дополняется пакетом материалов. В большинстве случаев он стандартный, но бывает и расширенным в зависимости от событий.
К базовым документам относятся:
- паспорт пострадавшего;
- документы на автомобиль – ПТС, СТС и другие;
- европротокол и или бумага, составленная сотрудником ГИБДД.
Если в результате ДТП кто-то пострадал, и хочет получить компенсацию, то требуется представить медицинские справки, отражающие расходы на лечение. В случае смерти граждан пакет документов расширяется. Подробная информация изложена на официальных сайтах фирм.
При наличии видеозаписей о событиях в рамках аварии, их также стоит прикрепить к делу. Они ускорят процесс рассмотрения заявления.
Подача заявления в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП является лишь первым шагом, требуемым для получения компенсации. Важно чётко следовать всем инструкциям и действовать в соответствии с установленным регламентом. Это гарантирует получение денежных средств в полном объёме и в кратчайшие сроки.
К основным шагам относятся:
- отправка авто на проведение экспертизы, день и место назначает представитель страховщика;
- если компания затягивает с выдачей направления, допустимо выбрать контору самостоятельно, главное, чтобы она была лицензирована;
- выбор метода возмещения – деньги или ремонт за счёт компании.
В случае предпочтения ремонтных работ важно своевременно предоставить транспортное средство на СТО и по итогам подписать акт.
Рекомендуется проходить экспертизу именно по назначению страховой компании, так как иначе они будут придираться к результатам оценки. А вот ремонт допустимо осуществлять где есть желание.
Временные рамки
Согласно закону об обязательном страховании автовладельцев потерпевший обязан обратиться в компанию в максимально короткие сроки. Предоставляемое время ограничивается пятью рабочими днями со дня дорожно-транспортного происшествия. В течение этого времени гражданин передаёт страховщику заявление о страховой выплате по ОСАГО и полный пакет документации.
Что касается сроков принятия решения о предоставлении компенсации, то у компании есть двадцать календарных дней, из которых исключаются выходные и праздники, на проверку материалов и перечисление средств.
Задержка допустима при следующих обстоятельствах:
- неполный пакет бумаг;
- неправильно составленное заявление;
- наличие сомнений у сотрудников относительно событий при аварии.
Особенностью страховщиков является то, что они до последнего дня будут оттягивать информирование клиента о неточностях. Далее они ещё на аналогичный период оттянут выплату. Некоторые люди не в состоянии дождаться, и производят самостоятельный ремонт авто. Такие действия автоматически лишают граждан прав на получение компенсации.
Нарушение временных рамок не рекомендовано. Страховщик вправе отказать в рассмотрении, если истёк положенный срок. Невозможность личного визита не является основанием для отсрочки, так как известить гражданин вправе и по телефону.
Заявление о страховом возмещении по ОСАГО подаётся в компанию виновника ДТП, когда в результате его неправомерных действий произошла порча имущества пострадавшего, а также был нанесён ущерб его здоровью. Важно соблюдать правила составления бумаг и представлять полный пакет материалов. Перед подачей стоит удостовериться в том, что события аварии подлежат компенсации.
Источник статьи: http://avtoved.com/strahovanie/osago/zayavlenie-o-vozmeschenii