10 слов, которые надо вычеркнуть из резюме
Надо сказать, что рекрутеров, которых не раздражает ничего, все же немного больше тех, кто нашел, что вставить в наш список стоп-слов: 41 и 35% соответственно. Еще 18% эйчаров раздражают не конкретные фразы, а ошибки и неправильное оформление резюме, а 6% затруднились ответить.
Итак, в первую очередь стоит поискать в резюме слова «коммуникабельный/ая» и «стрессоустойчивый/ая» и удалить их: 14 и 13% эйчаров, у которых есть претензии к лексике резюме, называют эти слова бессмысленными и заезженными, утверждая, что и сами кандидаты часто не понимают их значения: «Зачастую кандидаты даже не могут ответить, что такое коммуникабельность, или не соответствуют данному качеству»; «Про стрессоустойчивость пишут все кому не лень».
«Не звонить, не беспокоить, не предлагать. » — эти слова на 3 месте нашего антирейтинга (9%). Чем они опасны? Соискатель, казалось бы, всего лишь пытается оградить себя от неинтересных предложений (например, от кадровых агентств или предложений с маленькими зарплатами) или неудобных способов взаимодействия (отказываясь, например, общаться по телефону и соглашаясь только на переписку по электронной почте), а рекрутеры видят в этом сомнение в их квалификации и отсутствие доверия к их профессиональному опыту.
На четвертом месте — легкая обучаемость: к такой формулировке есть претензии у 7% кадровиков. «Особенно фраза про легкую обучаемость вызывает вопросы в резюме специалистов с весьма продолжительным опытом работы», — поясняли эйчары.
«Хочу/люблю/имею…» — будьте аккуратны с этими глаголами. «Люблю людей в большинстве их проявлений, но котиков все-таки немного больше», «Имею личный автомобиль и двоих детей»; «Хочу работать» — эти фразы безобидны только на первый взгляд, рекрутеры (5%) видят в них избыточную информацию или неудачный способ выделиться из общей массы.
Фраза «я самый лучший/умею все/все могу» на шестом месте с 4% голосов эйчаров. Нет ничего лучше кандидата, который многое может и умеет, но на этапе трудоустройства нужна конкретика: что именно может соискатель? что умеет? А вывод об уникальности и высоком качестве кандидата профессиональный менеджер по персоналу хочет сделать сам.
«Зарплата не менее/большая зарплата/большой оклад/много денег» — эти и подобные им фразы рекрутеры (3%) советуют заменить на конкретную цифру в специальном поле резюме, которое называется «Зарплатные ожидания».
«Презентабельная внешность», «Владение офисной оргтехникой» и «Ответственность» набрали по 2% голосов рекрутеров. Ссылаться на неземную красоту имеет смысл только претендуя на вакансии в шоу-бизнесе, а уметь пользоваться степлером и принтером и не быть разгильдяем (то есть быть ответственным) — само собой подразумевающиеся вещи.
Среди других претензий рекрутеров (47%) были претензии вот к таким, например, фразам: «Звонки мертвым клиентам»; «Иждивенцы: сын/сын и дочь»; «Могу продать песок в пустыне»; «Могу копать, могу не копать, могу сделать так, чтобы копали другие»; «Сидела в офисе»; «Свободное владение русским языком», «Доброго времени суток». Вычеркните их из вашего резюме, если ваша цель — быстро найти хорошую работу.
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 97
Время проведения: 8 мая – 11 июня 2015 года
Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала
Размер выборки: 500 респондентов
Вопрос:
«Существует какое-то слово/словосочетание, встречающееся в резюме соискателей, которое вызывает у вас негативные эмоции или раздражает? Если да, то напишите, пожалуйста, что это за слово» (открытый опрос)
| Ответы респондентов | |
| Да, есть слова / фразы, которые раздражают* | 35% |
| Раздражают не фразы, а ошибки и неправильное оформление резюме** | 18% |
| Нет, таких слов нет | 41% |
| Затрудняюсь ответить | 6% |
*Топ-10 слов, которые раздражают в резюме:
Источник статьи: http://www.superjob.ru/research/articles/111828/10-slov/
Как сформулировать личные качества в резюме
Личностные качества в резюме — это особенности характера человека, в том числе и связанные с деловой сферой. Как правильно написать о себе, чтобы выгодно выглядеть среди конкурентов? Положительные качества для резюме важно правильно подобрать и представить. Но использование избитых фраз наверняка испортит впечатление. Какие же слова выбрать?
Что такое личные качества, и почему они важны
Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.
Личностные качества для резюме должны выглядеть кратким, но емким описанием своих преимуществ. Отрицательные качества для резюме логично добавлять, только если их требует работодатель.
Писать о себе стоит честно. Обман вскроется на собеседовании и станет серьезным минусом для соискателя. Лучше не писать ничего, чем приписывать себе несуществующие достоинства.
Какие качества лучше не указывать
Это напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации следует указать соответствующие деловые качества для резюме. Креативность или любовь к детям здесь неуместны.
Коммуникабельность не стоит указывать для специальностей, требующих сосредоточенности и усидчивости. А их не следует упоминать людям творческих профессий: дизайнерам и художникам.
О привлекательной внешности и спортивной подготовке стоит написать, только если они требуются для будущей профессии.
Как избежать шаблонов
Рекрутеров раздражают типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями». Соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов. К тому же на банальных фразах взгляд не задерживается. Время, которое затрачивает рекрутер на просмотр, не превышает половины минуты.
Как привлечь его внимание? Просто раскрыть значение слова как пояснение или заменить его. В качестве примера: выражение «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, нежели стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более развернуто, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.
С точки зрения психологии, полезнее обходиться без частицы «не». Как пример: «неконфликтный» — доброжелательный, миролюбивый, спокойный.
Эффективнее развернуто, но немногословно расписать личные сильные стороны характера в резюме, примеры более эффективного раскрытия личностных качеств приведены в таблицах.
Случается, что наниматель требует указать и список недостатков. Какие отрицательные качества человека для резюме подходят, определяется предполагаемой должностью.
Пример написания
Наиболее часто используемые личные качества для резюме мы свели в таблицах.
Сильные стороны характера и личные качества человека для резюме
Сильные стороны для резюме
Выражения-синонимы (которые добавляют или используют вместо черт характера)
Добросовестно отношусь к работе
Всегда выполняю задания в срок
Легко нахожу общий язык с людьми
Всегда нахожу индивидуальный подход к клиенту
Стараюсь найти подход к каждому ребенку (ученику)
Не нуждается в перефразировке
Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации
Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач
Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению
Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях
Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах
Чаще всего возможно оставить и так
Отрицательные личностные свойства и стороны характера, представленные как достоинства
Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат
Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах
(Строго) требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач
Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении
Творческий подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?
Нужно помнить, что невозможно составить универсальный список характеристик для всех компаний. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.
Источник статьи: http://clubtk.ru/kak-sformulirovat-lichnye-kachestva-v-rezyume
Устойчивое равновесие
Если систему сместить на небольшое расстояние, она вернётся назад в состояние равновесия.
пʼятниця, 29 жовтня 2010 р.
Стрессоустойчивость, или как нужно писать резюме
Скорее всего, когда соискатели составляют резюме, они пытаются не столько отобразить реальные знания, умения и навыки, сколько создать о себе положительное впечатление. При этом у каждого человека сформировались свои представления о том, как показать себя с наивыгоднейшей стороны. И некоторые «личные качества», перечисленные в резюме, вызывают как минимум улыбку, как максимум — желание пригласить всех на тренинг по написанию эффективного резюме.
Приведу несколько примеров перечня интересных личных качеств и их сочетаний:
. коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, способна быстро принимать решения в сложных ситуациях, высокая степень обучаемости, организованность, внимательность, способность к обоснованному риску, взвешенность в принятии решений. ..
То есть она может быстро принять взвешенное решение, при этом рискованное? Интересный коктейль.
. оптимизм, способность к обучению, умение качественно и самостоятельно решать поставленные задачи, .
Ну да, а все остальные могут или качественно, но с чьей-то помощью, или самостоятельно, но поганенько? Тогда, спору нет, сильное преимущество.
. целеустремленный, общительный, коммуникабельный, пунктуальный, активный, настойчивый, ответственный, умею четко выражать свои мысли, быстро втягиваюсь в новую работу.
О себе: Свободное владение ПК, английский язык на базовом уровне.
И отчество при этом указано Алекпанлровна. Два вывода: первый — владение ПК не самое свободное — печатает, глядя на клавиатуру, а не на монитор, опечатки у всех бывают, но отчество так написать — это, знаете ли, слишком; второй — английский, может, и на базовом, но русский — elementary 🙂
Этот список можно продолжать до бесконечности, особенно с выдержками из собеседований.
Уверенные пользователи Excel пишут название этой программы как Exel и не могут сложить числа в двух ячейках, мотивируя это тем, что «это еще в институте учили, надо вспомнить» или «а мы в экселе в основном таблицы рисовали и закрашивали ячейки разными цветами».
Пунктуальные приходят на 10 минут позже назначенного времени.
Серьезные, с ответственным подходом к работе в пункте «Хобби» пишут «рыбалка», «стрип-пластика» или «пишу рэп». На самом деле никто не мешает рыбакам-любителям быть серьезными менеджерами ВЭД, а ответственным рэперам быть маркетологами, но зачем о хобби, не дающего никакого преимущества перед другими соискателями, писать в резюме?
И еще один момент. Наверное, некоторые компании в своих вакансиях указывают, что кандидаты должны обладать стрессоустойчивостью. И это качество указывают в резюме все, кому не лень. Интересно, представляет ли кто-то из написавших, что значит стрессоустойчивость? Из Википедии:
Стрессоустойчивость представляет собой совокупность личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.
То есть человек, указавший в резюме личное качество «стрессоустойчивость», фактически готов к интеллектуальным и волевым перегрузкам, не говоря уже об эмоциональных перегрузках? Прекрасное качество для оператора колл-центра, для менеджеров гарантийного отдела, для сотрудников тренинг-центров и психологических консультаций, но каким боком стрессоустойчивость имеет отношение к вакансии офис-менеджера в небольшой компании? Или к должности лаборанта?
Как можно брать на работу претендента, в резюме указавшего профессиональную цель «организация собственного бизнеса»? То есть ему временная работа нужна? Или они устраивается в различные компании для понимания, какой все-таки ему бизнес нужен? Или у него кризис самоорганизации? Или копит стартовый капитал?
Если читать между строк, то что нужно читать в резюме экономиста, указывающего, что он «родился в семье военного»? А что подразумевает менеджер по продажам, пишущий: «всегда имею собственную точку зрения и умею быть настойчивым в объяснении своей позиции»?
Не пишите лишнего в резюме, и будет вам счастье. В виде работы, разумеется.
Источник статьи: http://zhovtochok.blogspot.com/2010/10/blog-post_29.html
Слова, из-за которых резюме могут отложить в сторону
Не будьте таким стрессоустойчивым
Личным качествам кандидата сегодня уделяют все больше внимания: работодатели ищут тех, кто поладит с коллегами, разделит корпоративные ценности и будет заинтересован в работе. И чем заметнее, что в компанию ищут не абстрактного специалиста, а человека с определенными личными качествами, тем сложнее их правильно описать.
Что делать, если фраза «целеустремленный, энергичный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, с активной жизненной позицией, умею работать в команде» превратилась в набор клише, на которые рекрутеры уже не обращают внимания, но в то же время сами работодатели требуют в вакансиях именно этих качеств? Попробуйте подкрепить их доказательствами: так абстрактный «пионер-герой» живо превратится в человека с опытом и интересной историей. Например:
- Коммуникабельный: 2 года подрабатывал барменом-врачевателем душ в ночном клубе;
- Стрессоустойчивый: за две недели закрыл сделку со сложным клиентом, который до этого довел до слез трех моих предшественников;
- Пунктуальный: 3 года успешно работал в компании, где с опоздавших на работу взимались денежные штрафы;
- Целеустремленный: за лето с нуля освоил английский язык ради работы мечты.
Не зацикливайтесь на стандартном наборе фраз, ищите синонимы, чтобы передать смысл. Особенность шаблонных фраз в том, что им перестают придавать значение. Коммуникабельность легко заменить на общительность и умение располагать к себе. Стрессоустойчивость — на способность преодолевать трудности. Активную жизненную позицию заметят сразу, если на фотографии в резюме у вас открытая и приятная улыбка. А любовь к учебе — если увидят список сертификатов о пройденных курсах.
Длинный перечень личных качеств в резюме неуместен. Идеальный список — не больше 5-7 пунктов. Какие качества выбрать, если вы разносторонний человек? Взгляните на текст вакансии: работодатель наверняка намекнул на то, что ему действительно важно.
Разделите навыки и личные качества
Навыки — это умения, которые вы приобрели в процессе работы или учебы. А вот личные качества — это особенности характера, которые не так-то просто приобрести и еще сложнее потерять. Поэтому место им в разделе «О себе»: именно там рекрутер будет их искать.
Не загружайте резюме информацией личного характера, не имеющей прямого отношения к будущей работе. HR-специалисту совершенно необязательно знать, что у вас дружная семья и талантливые дети. О хобби можно упомянуть, но буквально в одном предложении. Распространенная ошибка во многих резюме — они содержат массу ненужной информации, но лишены и намека на то, почему человек подходит именно для этой вакансии.
Фразы, которые стоит вычеркнуть из англоязычного резюме
Если вы не слишком хорошо владеете языком, то в резюме на английском у вас могут остаться те самые клише, от которых вы только что избавились в русском. Многие из них можно просто вычеркнуть, вторую часть стоит подкрепить доказательствами.
Вот фразы, которые точно набили оскомину англоязычным рекрутерам:
Results-oriented professional, bottom-line orientation — специалист, ориентированный на достижение результата.
Superior (excellent) communication skills — высочайшие способности к коммуникации.
Strong work ethic — строгое соблюдение трудовой этики.
Met or exceeded expectations — соответствую или превосхожу ожидания.
Proven track record of success — есть подтвержденный список достижений.
Works well with all levels of staff — хорошо срабатываюсь с сотрудниками всех уровней.
Team player — командный игрок (умею работать в команде).
Пишите без шаблонов. Это выгодно выделит ваше резюме на фоне остальных откликов на вакансию.
Источник статьи: http://hh.ru/article/301200