Читаем квитанцию за ЖКХ: что в ней написано и как это расшифровать.
Во всех своих материалах я прошу оставлять комментарии и задавать вопросы. Именно по вопросам в комментариях и родилась эта статья.
В нашей стране практически все ежемесячно видят в своих почтовых ящиках квитанции на оплату услуг ЖКХ. На уровне федерального законодательства определено, что квитанция может поступать:
- за все услуги от управляющей организации (УК или ТСЖ)
Различия между «отправителями» квитанций — тема интересная, но, пожалуй, об этом стоит писать отдельно.
В этой статье мы рассмотрим самый сложный вариант квитанции — от расчетно-кассового центра.
Информация о поставщиках услуг
- наименование исполнителя (наименование юридического лица или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя),
- номер его банковского счета и иные банковские реквизиты,
- адрес,
- номера контактных телефонов и факса,
- адрес электронной почты,
- адрес сайта в сети Интернет.
Адрес жилого помещения и его собственник
- почтовый адрес жилого (нежилого) помещения,
- сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица),
- для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов ‑ сведения о нанимателе жилого помещения.
В нашем примере приведена дополнительная информация, по которой можно перепроверить расчет квартплаты.
Расчет размера платы за жилищные услуги
В данном разделе расчетов все просто: объем потребления услуги — это площадь квартиры. Начислено=тариф*площадь квартиры.
Сумма в столбце перерасчеты не должны вас смущать, т.к. она относится к использованию коммунальных ресурсов в целях содержания общедомового имущества.
Этот блок чуть ниже. Его рассмотрим отдельно, т.к. в расчете есть особенности.
Общедомовые нужды
Этот раздел традиционно вызывает больше всего вопросов. Существует 2 способа начисления платы за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества:
- по нормативам
- по фактическим показаниям общедомовых приборов учета (счетчиков).
В столбце тариф на самом деле совсем не тариф на коммунальный ресурс. Реальные тарифы будут в таблице ниже ( в расчете платы за коммунальные услуги). В данном случае в качестве тарифа выступает уже пересчитанный на 1 квадратный метр площади квартиры норматив использования коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в доме, умноженный на тариф за коммунальный ресурс. Так как норматив из месяца в месяц не изменяется, то этот способ указания информации является компромиссным.
Расчет размера платы за коммунальные услуги
Вот в этом разделе указаны актуальные тарифы на коммунальные услуги. Объем может считаться 3 способами:
- по нормативу
- по среднемесячному
- по показаниям приборов учета.
Способ расчета плат за жилищно-коммунальные услуги
Способ расчета платы за жилищно-коммунальные услуги указан в скобках рядом со значениями в столбце «Объем потребления услуги». Сами способы расчет перечислены в самом низу этой картинки.
В блоке расчетов платы за жилищно-коммунальные услуги обязательно должны содержаться:
- наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги,
- размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса,
- единицы измерения объемов коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по ГВС, ‑ величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг;
- размер повышающего коэффициента, в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, и размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг,
- общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения);
Сведения о перерасчетах
В нашем случае перерасчёты не производились, поэтому таблица пустая.
Обязательно указываются: сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями, предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном приборами учета или уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Сведения о размере задолженности
В данном разделе приведена информация о задолженности перед всеми поставщиками услуг, входящими в квитанцию.
Показания приборов учета
В данной таблице приведены показания всех приборов учета: и общедомовых и квартирных.
Штрих-коды
Штрихкоды предназначены в основном для упрощения процедуры оплаты услуг ЖКХ. Штриховые коды должны соответствовать ГОСТ Р 56042-2014. Иногда, при наличии решения собственников об отказе в указании штрих-кодов в квитанции их может не быть.
Требования к форме квитанции
Требования к форме квитанции и содержащейся в ней информации содержатся в Жилищном Кодексе РФ и Постановлении Правительства РФ № 354 . Требования обязательны к исполнению. Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» утверждена примерная форма платежного документа — квитанции на оплату услуг ЖКХ. Но она очень не удобная.
Контролирующие органы
Если вдруг управляющая организация не правильно оформляет платежный документ есть 2 инстанции способные это исправить:
- Государственная жилищная инспекция
- Роспотребьнадзор
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5de1f5a643fdc000b2bf8bc9/chitaem-kvitanciiu-za-jkh-chto-v-nei-napisano-i-kak-eto-rasshifrovat-5e16972c5d6c4b00af46a0ea
Тепловая энергия в квитанции: что это, как найти ошибку и подать заявление на перерасчёт
Получая по почте платёжные документы, многие не понимают – «тепловая энергия» в квитанции: что это, как она рассчитывается. Данный показатель означает нагрев отопительных приборов, за который взимается плата по тарифу. Но если в квитанции начинают появляться странные значения и переплата, редакция Homius расскажет, как высчитать норму ГВС самостоятельно.
Что такое тепловая энергия
При выборе источника тепла в помещении учитывается нагрузка на систему горячего водоснабжения. Многие домовладельцы не знают, что такое ГВС компонент на тепловую энергию. Это показатель, означающий норму расхода воды.
Сегодня все пользуются горячей и холодной водой, но не все знают, что такое «тепловая энергия» в квитанции ЖКХ. Если дом холодный, значит, тепловая энергия не подаётся в должном объёме. Это повод для обращения в управляющую компанию и подачи соответствующей жалобы.
Перед тем, как приступать к самостоятельным расчётам, нужно выяснить, что значит ГВС-компонент на ТЭ, как его рассчитать и вообще что это за коэффициент в тарифе. Когда мы видим в квитанции словосочетание «За нагрев воды», то не все понимают, что именно складывается за этой услугой. А между тем этот показатель был введён в 2013 году.
Сумма к оплате включает в себя несколько составляющих:
- потеря тепла в трубах;
- действующий тариф на энергию;
- расходы на содержание батарей и центральной тепловой системы;
- расходы на транспортировку горячей воды.
Самый простой способ узнавать точные показатели – установить счётчик. Также многие собственники задаются вопросом: что это такое – «подогрев воды» в квитанции ЖКХ. Это услуга, предоставляемая управляющей компанией по поставке тёплой воды в дома.
ГВС в квитанции делится на два пункта – подача и нагрев
ФОТО: i0.u-mama.ru
ГКАЛ: что это такое
ГВС – это расшифровка термина «горячее водоснабжение», но, кроме этого показателя, необходимо знать ГВС в ГКАЛ. Что это такое и как определяется? Коммунальными службами единица тепла определяется в ГКАЛ. Эта аббревиатура расшифровывается: гигакалории. Этот показатель утверждён Национальной комиссией. В стоимость одного ГКАЛ входит ремонт оборудования, цена электричества, газа и другие организационные расходы.
Чтобы высчитать объём тепла, нужно определить общее количество потребляемой жидкости, температуру горячей и холодной воды. Также нужно знать, что такое «теплоноситель» в квитанции, чтобы не запутаться в данных. Теплоноситель – это плата за тариф из двух компонентов: вода и полотенцесушители. Система расчёта проста – в управляющей компании берётся за основу общий тариф или показатель, предоставленный потребителем по счётчикам. Если в доме установлены тепловые счётчики, показатели в квитанциях будут максимально точны.
Учитывается не только подача тепла, но и нагрев воды
ФОТО: rbsmi.ru
Закон об изменении тарифов на горячую воду
В 2013 году было принято Постановление Правительства Российской Федерации №406, на основании которого со всех пользователей централизованной системы отопления стала взиматься плата по двухкомпонентному тарифу. Так, коммунальный платёж включает в себя графы: холодная вода, тепловая энергия.
В нормативных документах указано чёткое определение по данному вопросу. ГВС в квитанции – это показатель, который управляющие компании планируют затрачивать при нагреве воды.
До 2013 года в квитанциях не учитывался нагрев полотенцесушителей и стояков, но после принятия закона эти показатели добавились к общей сумме. Также стоит уточнить, что такое «ГВС нагрев» в квитанции. Под нагревом подразумевается поставка холодной воды на отопительное предприятие и её подогрев.
Для экономии рекомендуется устанавливать индивидуальные приборы учёта
ФОТО: komcity.ru
Компонент на тепловую энергию: что это, как рассчитать
Большинство домовладельцев пугаются, увидев в платёжном документе графу «компонент на холодную воду». Сначала нужно разобраться, «ГВС компонент на теплоноситель» – что это? Это общий объём холодной воды, которая нужна для того, чтобы полностью обеспечить нужды горячего водоснабжения.
Если в доме отсутствует индивидуальный прибор учёта, расчёт ведётся по нормативам – 3,5 м³ на одного человека. При возникновении ошибки необходимо обратиться в управляющую компанию, уточнив тарифы на текущий год. Тариф ежемесячно обозначается в квитанции.
Ежемесячно потребители передают данные с приборов учёта в управляющую компанию
ФОТО: dagpravda.ru
Какое оборудование используется для нагрева воды
Прежде чем начинать самостоятельные расчёты, нужно понять, что означает «тепловая энергия» в квитанции. Вода поставляется на централизованные пункты в холодном виде, и только при работе специального оборудования формируется горячий поток. Услуга ГВС – это поставка пара в отопительные трубы и воды в краны.
Задаваясь вопросом, отопление ГКАЛ – что это в квитанции, многие так же желают знать, какое оборудование используется для нагрева воды. В городских квартирах используются водонагреватели.
При этом некоторые собственники устанавливают в квартирах устройство для индивидуального нагрева и пытаются понять, что это такое – «подогрев ГВС» в квитанции, почему за него нужно платить. УК формируют квитанции на весь дом, и, если в одной из квартир стоит отопительное оборудование, осуществляющее подогрев воды, необходимо написать заявление для перерасчёта.
Если установлен единый водонагреватель на дом, за обслуживание и ремонт платят все жильцы
ФОТО: dvinatoday.ru
Тепловая энергия ГВС: что это, где находится в квитанции
Для тех собственников, которые не знают, что такое тепловая энергия в квитанции, существует простая схема. В документе нужно найти фразу «компонент «тепловая энергия» и изучить тариф.
Компонент – это холодная вода, при нагреве которой в квартиру подаётся отопление.
Задавая вопрос: горячее водоснабжение энергия – что это такое, нужно изучить схему, по которой определяется общий платёж.
В этот показатель входят следующие данные: общий тариф, расходы на обслуживание и ремонт, ставка на потерю тепла и расходы на передачу теплоносителя.
Общее количество тепловой энергии может отличаться в разные месяцы, поэтому лучше всего использовать индивидуальные приборы учёта
ФОТО: nsktv.ru
Особенности самостоятельного расчёта
Не все пользователи знают, что такое «теплоэнергия ГВС» в квитанции, а многие не доверяют расчётному центру и самостоятельно подсчитывают количество затраченной тепловой энергии. Чтобы в домашних условиях все посчитать и исключить обман, нужно сначала выяснить: компонент на ТЭ в квитанции – что это, как он начисляется.
Чтобы сделать правильный расчёт, необходимо знать действующий тариф на ТЭ. Отсутствие или наличие прибора учёта, установленного в квартире, также влияет на результат. Если счётчиков нет, за основу берётся нормативный показатель.
Если в многоквартирном доме стоят приборы учёта, то общая сумма высчитывается умножением тарифа на показатели счётчиков. Каждый может быстро выяснить, «горячее водоснабжение: носитель» и «энергия» – что это, как правильно высчитать показатели.
Тариф на ТЭ указывается в квитанции
ФОТО: zvu-74.ru
Подача жалобы при неправильном расчёте в квитанции
Если после самостоятельного расчёта и определения «ГВС тепловая энергия» в квитанции заметна ошибка, необходимо обратиться в управляющую компанию и потребовать разъяснений. В случае, если сотрудник не может объяснить за что поступила оплата, как работает теплоноситель и почему было начислено именно это количество выплаты, гражданин имеет право подать письменную претензию.
На такой документ УК обязана отреагировать в течение 13 рабочих дней. В случае, если ответ не поступает по завершению этого срока, а потребитель не может понять, за что он переплачивает, нужно переходить к следующему шагу – подаче иска в прокуратуру и суд.
Граждане РФ имеют право отстаивать свои интересы, если они были нарушены. Суд определит, почему горячая вода в квитанции стоит дороже, чем по действующим расценкам и, при подтверждении ошибки, назначит возврат средств.
Необходимо получить письменный отказ в предоставлении расчёта от управляющей компании
ФОТО: economnavode.ru
В заключение
Нередко при получении квитанции обнаруживаются ошибки в расчётах, допущенные управляющей компанией. Каждый гражданин имеет право в таком случае получить возврат средств.
А вы проверяете данные, указанные в квитанции? Приходилось ли вам подавать заявление на перерасчёт?
Источник статьи: http://homius.ru/teplovaja-jenergija-v-kvitancii-chto-jeto.html