Как написать жалобу в министерство здравоохранения новосибирской области
Обращение может быть направлено посредством почтовой связи или по электронной почте.
Письменное обращение (заявление, предложение, жалоба) должно содержать:
1) наименование органа государственной власти или должностного лица, к которому вы обращаетесь;
2) фамилию, имя и отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, желательно номер телефона;
3) дату и подпись.
В обращении по электронной почте гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, дату можно не ставить — дата формируется при отправке сообщения автоматически, а подпись для обращений по электронной почте не является обязательной.
Рассмотрение обращения гражданина, подготовка мотивированного ответа по существу поставленных в обращении вопросов и отправка ответа гражданину осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Законодательство устанавливает ряд случаев, когда имеет полное право не рассматривать обращение.
Ваше обращение может быть оставлено без ответа, если:
1) не указана фамилия заявителя, направившего обращение;
2) не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Вам может быть отказано в рассмотрении обращения по формальным основаниям, если:
1) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) текст письменного обращения написан неразборчиво и не поддаётся прочтению;
3) ответ по существу дать не возможно из-за риска разглашения государственной или иной тайны (личной, профессиональной, служебной).
Вам могут отказать на законных основаниях в рассмотрении обращения и даже сообщить о прекращении дальнейшей переписки — если вы повторно задаёте вопрос, на который ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Федерального закона от 02.05. 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин вправе обратиться в органы исполнительной власти с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Обращение можно направить одним из следующих способов:
1) принести лично: г. Новосибирск, ул. Красный проспект,18, кабинет 415;
2) посредством почтой связи на адрес: ул. Красный проспект,18, г. Новосибирск, 630007;
3) посредством электронной связи, путем заполнения специальной формы.
Источник статьи: http://zdrav.nso.ru/page/592
Как написать жалобу в министерство здравоохранения новосибирской области
Уважаемые посетители сайта!
Перед направлением электронного обращения в министерство здравоохранения Новосибирской области, просим Вас внимательно ознакомиться с подразделом «Электронное обращение».
1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции министерства здравоохранения Новосибирской области, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.
2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет- ресурс министерства здравоохранения Новосибирской области , поступают на рассмотрение в отдел организационно-правовой и кадровой работы. Министерство здравоохранения Новосибирской области обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
4. Обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания для рассмотрения в структурные подразделения министерства здравоохранения Новосибирской области. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства здравоохранения Новосибирской области, то обращение направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом заявителя.
5. В соответствии с ч.3. ст.7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
6. Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (ст.11 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), государственный орган в праве оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившиму обращение о недопустимости злоупотребления правом.
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. В соответствии с п. 5 ст. 5 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин вправе обратиться в органы исполнительной власти с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
9. В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
В целях оперативного решения поставленных в обращении вопросов, рекомендуем Вам направлять обращения в форме электронного документа в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, через официальные сайты исполнительных органов государственной власти Новосибирской области или официальные сайты органов местного самоуправления муниципальных образований Новосибирской области.
Уважаемые посетители сайта, просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно ознакомиться с рубрикой «Вопрос-ответ». В случае, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, перейдите по ссылке на форму «Электронное обращение», где необходимо заполнить все предложенные реквизиты и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения (согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения жалоб граждан Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ»).
Источник статьи: http://zdrav.nso.ru/page/596
Как написать жалобу в министерство здравоохранения новосибирской области
1. Над главврачом стоит Департамент здравоохранения.
2. Финансируется наша медицина через Фонды обязательного медицинского страхования. А того, кто дает денежки, поневоле приходится слушаться. Так что люди из Фонда могут настучать по голове нерадивому врачу, а заодно и тем, кто послал вас из Департамента здравоохранения.
3. А надзирает за всем этим страшный зверь – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Зверя очень боятся и стараются не беспокоить по пустякам. Обычно, если ваша претензия имеет под собой хоть какое-то обоснование, достаточно упомянуть Росздравнадзор – и вам пойдут навстречу.
Министерство здравоохранения
Новосибирской области.
Что делать с медицинским беспределом и куда жаловаться?
Получение врачом материального вознаграждения допустимо, когда его пациент, например, остается доволен качеством лечения или высоким мастерством доктора и решает отблагодарить его, вручая конверт с деньгами, или подарок. В этом событии нет ничем предосудительного. Конечно же, любому профессионалу важно, когда его работа приносит результат, а еще лучше, когда его работу ценят. Но это только в том случае, когда вознаградить врача – это добровольная инициатива самого пациента. А ведь многим известны случаи, когда все происходит с точностью до наоборот.
1. Очень часто происходят такие ситуации, когда врачи заставляют пациентов выкладывать кругленькие суммы за те медицинские услуги, которые они могли получить бесплатно по программе обязательного медицинского страхования. Причем реклама таких услуг довольно часто можно увидеть в СМИ.
2. Очень часто бывает так, что перед определенными важными хирургическими операциями, необходимо пройти некоторые обследования или сдать анализы. Но бывает и так, что эти лишние действия совсем не нужны. А врач может настаивать на заборе ненужных анализов, естественно платных, в своих личных целях.
3. Иногда пациента обязывают приобретать за свой счет лекарства или медицинские изделия, как то, шприцы, бинты, бондаж или системы капельниц. При этом очень часто пациенту оказывается не весь обязательный спектр мед. Помощи или далеко не полный курс лечения, а в истории болезни больного указывается, что он проведен полностью и успешно закончен.
Во всех этих случаях вы имеете полное право подать иск за вымогательство на тех работников медицинской сферы, которые пытались заниматься вымогательством или превышали свои должностные обязанности. Оно может быть составлено в произвольной форме, но обязательно должно быть грамотным и обоснованным, что во многом может предопределить успех или неудачу судебного дела. Во-первых, вы должны четко сформулировать все свои претензии и обязательно выдвинуть требования к ответчику. Не стоит их занижать или завышать, чтобы не выставлять себя в непривлекательном свете на суде. А если вы плохо ориентируетесь в судебных разбирательствах и законе, то лучше всего обратиться к юристу, который обязательно вам поможет.
Адрес: 630011, г.Новосибирск, ул. Красный проспект, 18
Тел.: 222-15-61 факс 222-76-85
E-mail: zdrav@obladm.nso.ru
сайт :www.zdrav.nso.ru
имеется электронная приемная, где вы можете оставить свои жалобы
«Лига защитников пациентов»: (495) 743 6598, 431 4811 Москва
Страховые медицинские организации:
* ООО СМО Симаз-мед
630007, г. Новосибирск ул. Октябрьская, 34
218-29-24
218-02-58 (факс)
218-01-14 (отдел страхования)
http://www.simaz-med.ru
* Филиал «Новосибирск — медицина» Открытого акционерного общества Страховая компания «Росно-МС»
630004, г. Новосибирск ул. Ленина, 48
222-18-45
222-36-45 (факс)
222-35-08 (отдел страхования)
http://www.novo-med.ru
* ООО Ингосстрах-М в г.Новосибирск
630004, г. Новосибирск ул. Ленина, 48
222-35-01
222-40-43 (факс)
222-12-24 (отдел страхования)
http://www.intex-med.ru
Г.Я. ЛОПАТЕНКОВ. ПРАВА ПАЦИЕНТА. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ.
ЖЕНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ: НЕ ДАЙ СЕБЯ В ОБИДУ!
http://www.domrebenok.ru/blog/zhenskaya-konsultaciya-ne-daj-sebya-v-obi/?sphrase_id=221636
Сегодня многие будущие мамы, ожидающие ребенка, стараются как можно позже встать на учет в женскую консультацию. Не потому, что они безответственно подходят к беременности или отрицают классическую медицину. Они всего лишь хотят избежать необоснованного вмешательства в естественное течение беременности и минимизировать общение с не очень вежливыми специалистами, которые иногда еще и грубо нарушают наши права. Что можно сделать в такой ситуации?
Вы можете защитить себя сами. Для этого достаточно знать о своих правах. И цель этой статьи – сделать вас сильнее, а не призвать на борьбу с медиками. К счастью, среди них немало достойных специалистов.
Скрыть
Каждый застрахованный в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) имеет право на:
выбор медицинской страховой организации
· ст. 6 Закона РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» текст
выбор медицинского учреждения и врача в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования
· ст. 6 Закона РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» текст
получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства
· ст. 6 Закона РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» текст
получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора, независимо от размера фактически выплаченного страхового взноса
· ст. 6 Закона РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» текст
Кроме того, в любом медицинском учреждении пациент имеет право на:
важительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, в соответствии со ст. 61 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со ст. 32 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
отказ от медицинского вмешательства в соответствии со ст. 33 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии со ст. 31 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан», а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья текст
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
возмещение ущерба в соответствии со ст. 68 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
гражданин имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны
· ст. 31 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
в случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд
· ст. 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» текст
Скрыть
Министерство здравоохранения НСО http://www.zdrav.nso.ru
Федеральный фонд ОМС http://www.ffoms.ru/
Московский городской фонд ОМС :http://www.mgfoms.ru
Территориальный фонд ОМС Томской области http://ttfoms.tomsk.ru/
Красноярский краевой фонд ОМС http://www.krasmed.ru/
Алтайский краевой фонд ОМС http://www.omsaltay.ru/
Территориальный фонд ОМС Кемеровской области http://kemoms.ru/
ООО СМО Симаз-мед http://www.simaz-med.ru/
ЗАО Новосибирск-медицина «РОСНО» http://www.novo-med.ru/
ООО Ингосстрах-М в г.Новосибирск http://www.intex-med.ru/
Ну и на крайний случай, последняя инстанция — Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Их боятся все. Одно упоминание этого «заведения» по имени Росздравнадзор может решить многое. Оформить жалобу можно на официальном сайте — http://www.roszdravnadzor.ru или в региональных управлениях Федеральной Службы.
Последний раз редактировалось: AlinaVS (Пт Июл 27, 2012 16:02), всего редактировалось 13 раз