Как сообщить о нарушении?
Каждый день на OLX публикуется более 100 тысяч объявлений. С целью поддержания высокого качества объявлений, для каждого пользователя доступна кнопка Жалоба на странице объявления. Администрация рассматривает каждую жалобу и принимает меры, согласно Правил и Условий сервиса. Существует шесть типов сообщений о нарушениях:
- Спам: объявление нежелательного содержания, дублирующее или повторяющее смысл ранее размещенного объявления.
- Неверная рубрика: объявление размещено в несоответствующем разделе, рубрике, городе.
- Запрещенный товар/услуга: товар или услуга, которые предлагаются в объявлении, относятся к списку Товаров и услуг, запрещенных к публикации.
- Объявление не актуально: объявление более не актуально, устарело (товар по объявлению продан).
- Агентство в рубрике от частных лиц: объявления от агентств и представителей бизнеса под видом частного лица.
- Мошенник: вы столкнулись с недобросовестным автором объявления.
Для подтверждения нарушения авторских прав (на фотографию, торговую марку, текст и т.д.), напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи
- документы, подтверждающие регистрацию знака для товаров и услуг на территории Республики Казахстан;
- доверенность на право представления интересов правообладателя;
- номер объявления или ссылку на него;
- в чем конкретно состоит нарушение.
Для подтверждения неправомерных действий пользователя и применения мер безопасности, пожалуйста, пришлите в письме:
- фото/отсканированную копию/скриншот документа об оплате;
- товарно-транспортную накладную;
- переписку с пользователем;
- ник и номер телефона пользователя;
- номер объявления или ссылку на него;
- детали сделки.
Эта информация поможет нам предотвратить дальнейшие действия пользователя и, таким образом, повысить безопасность сервиса.
Как сообщить о нарушении?
Каждый день на OLX публикуется более 100 тысяч объявлений. С целью поддержания высокого качества объявлений, для каждого пользователя на странице объявления доступна кнопка Жалоба. Администрация рассматривает каждую жалобу и принимает меры, согласно Правилам и Условиям сервиса. Существует шесть типов сообщений о нарушениях:
- Спам: объявление нежелательного содержания, дублирующее или повторяющее смысл ранее размещенного объявления.
- Неверная рубрика: объявление размещено в несоответствующем разделе, рубрике, городе.
- Запрещенный товар/услуга: товар или услуга, которые предлагаются в объявлении, относятся к списку Товаров и услуг, запрещенных к публикации.
- Объявление не актуально: объявление более не актуально, устарело (товар по объявлению продан).
- Агентство в рубрике от частных лиц: объявления от агентств и представителей бизнеса под видом частного лица.
- Мошенник: вы столкнулись с недобросовестным автором объявления.
Для подтверждения нарушения авторских прав (на фотографию, торговую марку, текст и т.д.), напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи
- документы, подтверждающие регистрацию знака для товаров и услуг на территории Украины;
- доверенность на право представления интересов правообладателя;
- номер объявления или ссылку на него;
- в чем конкретно состоит нарушение.
Для подтверждения неправомерных действий пользователя и применения мер безопасности, пожалуйста, пришлите в письме:
- фото/отсканированную копию/скриншот документа об оплате;
- товарно-транспортную накладную;
- переписку с пользователем;
- ник и номер телефона пользователя;
- номер объявления или ссылку на него;
- детали сделки.
Эта информация поможет нам предотвратить дальнейшие действия пользователя и, таким образом, повысить безопасность сервиса.
addelectronics › Блог › Мошенничество на OLX — ВНИМАНИЕ!
Мошенничество на олх вышло на следующий этап. Может кто в курсе, но многие еще не знают (я сам вчера узнал), поэтому отпишусь.
Условные обозначения: Вы — это вы, М — мошенник, П — пострадавший второй.
Тип: классическая трехходовка 🙂
Как это выглядит с вашей стороны: Вы что-то продаете на олх. Вам звонит покупатель и предлагает купить товар и сразу перевести деньги (может поторгуется для виду). Вы соглашаетесь (как бы даете только номер карты и фамилию — ничего страшного). Вам приходит сумма, превышающая ту, на которую вы договорились (например вы продавали товар за 400 грн., а вам на карту пришло 800 грн.) вы отправляете товар, далее вам звонят и говорят, что ошиблись, перевели большую сумму и не могли бы вы остаток вернуть на такой-то номер карты. Вы, естественно, честно вернули 400 грн. После этого вы обнаруживаете, что ваша карта заблокирована банком, и вы уже числитесь мошенником.
Описание схемы:
О покупке товара у вас — вам звонил М. Он покупает у вас товар за 400 грн. В то же время М продает какой-то свой товар человеку П за 800 грн. П он дает ваш номер карты. Т.е. по факту вам приходят деньги на карту от П. Потом вам звонит М с просьбой перевести излишек суммы и дает уже свою карту. П обманут — он звонит в банк, сообщает что стал жертвой мошенничества и вашу карту блокируют.
Итог:
Вы — без товара с заблокированной картой и числитесь мошенником. к М как бы претензий нет — товар оплачен, лишнее вы вернули. М может оставаться на связи и говорить, что все ок, ваш товар получен и т.п.
П — просто обманут.
М — остался при вашем товаре и с частью денег, но главное — он никак не засветился. Ради этого все и затевалось.
Вывод для вас: Если вам пришла большая сумма за товар — сразу звоните в банк и отменяйте этот перевод, говорите правду — что это деньги не ваши, вы не знаете откуда они пришли и отправьте их обратно именно туда, откуда они пришли.
Источник статьи: http://www.drive2.ru/b/450889928415380175/
ОЛХ- жалоба,удаляют объявление! — Отзывы о OLX
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Вы что там, с ума посходили? Что за политика — жалоба, значит без суда и следствия удаляете объявления. Давайте Ваш сайт удалим, жалоб на это очень много! Уважаемый ОЛХ, если Ваша политика — жалоба,значит удалять, то и свой сайт удалите, чтобы было честно!
согласны
Комментарии к отзыву
Я понимаю сайт в желании заработать, но во-первых оплачивать 700 тг. по смс вместо изначально заявленных 300 для меня не по карману. Во-вторых сама суть претензии:на регистрации мужа в олх заявлено всего 2 объявления по ремонту, из категории «услуги» и по продаже гаража, изначально я вписывала продажу гаража в категорию «продажа недвижимости», сайт самолично без нашего ведома на непонятном основании меняет категорию «недвижимость» на категорию «оборудование для бизнеса-услуги», при чем здесь объявление от частного лица о продаже небольшой недвижимости и бизнес я не могу понять. Но я прекрасно понимаю что это обычное вымогание денег и обман. На это оператор тычет каким-то пунктом о бизнесе, «Согласно Правилам публикации, п. 2, для каждого товара / услуги на OLX предусмотрена конкретная рубрика. Администрация оставляет за собой право определять подходящую рубрику — Ваше объявление может быть перемещено или отклонено»-ответ оператора. Просмотрела этот раздел никаких гаражей и других недвижимых объектов там не нашла, мы видимо особенные, что нас перенесли в этот раздел.
Поскольку в Вашем объявлении 240076178 указана информация о продажи контейнера, верной рубрикой для него является Услуги / Для бизнеса / Оборудование, именно в ней размещаются объявления в продажей подобного товара.в первый раз слышу, что сделка по продаже недвижимости от частного лица имеет название «бизнес». Буду искать сайты о подаче жалобы.
Благодарим за отзыв, а также за то, что пользуетесь услугами сервиса.
Пожалуйста, укажите Ваш логин, для того, чтобы мы могли проверить причины такого модерирования. Для более оперативного ответа Вы также можете обратиться в Центр поддержки — https://bit.ly/2kXelAL. Спасибо! Желаем приятного дня!
Мошенничество у вас на сайте Вчера договорился о продаже мопеда ,люди хотели предоплату в 500 гр я отказался платить сказал что я подъеду так как нахожусь от вас в 40 км они согласились , сначала дали адрес ул школьная 28 напротив школы , в киевке такой улицы не оказалось звоню спросить точный адрес называют улицу независимость 12 такой улицы тоже нету .
Я являюсь официальным ботом ОЛХ.
Вы не смотрите, что я пишу всякую ахинею. Я, как иногда говорят, дурачек. На таблетках и уколах.
Вживаюсь в роль представителя ОЛХ.
Буду опять писать всякий бред и хвалить ОЛХ.
Можете писать любые вопросы, но я отвечу на них чисто шаблонно:
Спасибо за отзыв и за то, что являетесь постоянным клиентом ОЛХ.
Хотел бы сообщить и напомнить, что некоторые дубли могут быть удалены. Модераторы ОЛХ делают все, чтобы сервис был комфортен для пользователей ОЛХ. Сайт ОЛХ обошел по посещаемости в Укране таке сайты как Фейсбук, Одноклассники и Википедию, и даже много порносайтов, где я часто зависаю.
Хотел бы сообщить и напомнить, что обращения в Центр поддержки пользователей рассматриваются в течение 24 часов в будние дни, и до 48 часов в выходные.
Покупайте и продавайте БЕСПЛАТНО на сайте ОЛХ!
Здравствуйте! Спасибо, спасибо за отзыв и за то, что являетесь постоянным клиентом ОЛХ.
Хотел бы сообщить и напомнить, что обращения в Центр поддержки пользователей рассматриваются в течение 24 часов в будние дни, и до 48 часов в выходные.
Покупайте и продавайте БЕСПЛАТНО на сайте ОЛХ!
Просим прекратить Вас комментировать от имени компании OLX.
«А.Парфемов» не является официальным представителем сервиса OLX.
Для того, чтобы получить официальную консультацию предлагаем воспользоваться следующими каналами обратной связи:
3) задать вопрос здесь под этим комментарием.
Источник статьи: http://www.otzyvua.net/olx/review-461797
Обманули на ОЛХ: что делать? Как заблокировать мошенника на OLX
Возникающие проблемы с возвратом денег от мошенников, если дело касается работы на платформе онлайн-объявлений OLX, где люди не только покупают/продают, но и обменивают товары, услуги, требуют запомнить и использовать при необходимости номер горячей линии ОЛХ 0800-21-44-64 (контакт-центр UaPay) или 0-800-30-33-11 (службу поддержки услуг доставки). Номера пригодятся, чтобы вовремя заблокировать жулика или целую группу недобропорядочных пользователей.
Вряд ли кто-то из активных пользователей информационного портала хочет сам попасть на новый развод на ОЛХ по предоплате или оставить все «на самотек», когда выявлен явный развод. Чтобы этого не произошло в дальнейшем не только с вами, но и другими пользователями площадки, важно своевременно обратиться в саппорт ОЛХ – горячая линия с телефоном техподдержки:
- обеспечивает круглосуточную связь с оператором;
- помогает выяснить, куда обращаться, если обманули на ОЛХ (OLX) и что делать конкретно в том или ином случае;
- поспособствует тому, чтобы обманутое лицо смогло сразу заблокировать мошенника.
Основной алгоритм действий: что делать, если на ОЛХ обманули
Когда приходится заниматься разбирательствами, выяснять, что произошло, в самом деле, по каким причинам, может пригодиться актуальный номер телефона горячей линии ОЛХ, а также знание основного алгоритма действий для тех обманутых клиентов, кто хочет наказать реального жулика. Поэтому рекомендуется более подробно разобраться в вопросе – как заблокировать мошенника/пользователя на ОЛХ, когда выявлен явный обман или продавец/покупатель, разместившие объявления, указали информацию, что не соответствует действительности, может привести к потере денег.
Узнайте, что делать если вас обманули/развели на ОЛХ
Когда случается обман, «развод» на деньги, у некоторых это может вызвать стопор или желание оставить все как есть. Но как наказать продавца на ОЛХ – об этом знают не понаслышке профи, которые готовы помочь в решении возникшей проблемы. Прежде чем звонить на горячую линию ОЛХ по номеру телефона, тратить ценное время на разбирательства, выяснения, проще будет выполнить этот несложный алгоритм действий:
- Найти на сайте текст объявления выявленного жулика.
- Нажать в тексте опубликованного материала кнопку с надписью «пожаловаться».
- Отправить онлайн сообщение в саппорт, что работает в режиме 24/7.
- Отправить онлайн заявление в КиберПолицию Украины
- Найти мошенника по нику, ссылке или номеру телефона на нашем сайте Seller-Rating и в отзыве заявить о мошенничестве.
ПОИСК ПО БАЗЕ
Смотрите также:
Профессиональная киберпомощь поможет разобраться, выяснить все факты о случившемся. Ведь неслучайно поднята тема ОЛХ развод, что позволит понять, как стоит поступить с недобропорядочным пользователем системы. Могут происходить самые разные случаи, образовываться ситуации, когда приходится не просто работать по предоплате за заказанный товар или услугу, а и тратить средства за доставку, а также использовать иные формы вознаграждения. Чтобы предотвратить развод с ОЛХ доставкой, важно знать – как уберечься от жульничества и наглого обмана.
Как уйти от мошенничества при покупках через интернет
Известно давно, что тот, кто предупрежден – тот вооружен. А чтобы с вами не случилась ситуация, что обманули на ОЛХ – как вернуть деньги не знаете, важно:
- прежде чем совершать покупки, думать о том, что лохотрон на ОЛХ – это точно не про вас, научитесь предварительно проверять продавца через уже существующую базу пользователей этой онлайн площадки;
- иметь сохраненный идентификатор продавца или автора размещенного на сайте объявления, чтобы вбить ник, логин или номер телефона, карты в поисковик;
- через базу сразу найти в интернете отзывы или мнения клиентов, историю сделок, чтобы избежать развода в ОЛХ, оценить свои шансы удачного приобретения заказанной вещи или услуги.
Предупреждайте действия жуликов. Тогда не придется думать о том, как вернуть деньги, если обманули на ОЛХ или искать виновных. Особенно ценно:
- заранее проверять самого продавца по степени добропорядочности в черных списках портала;
- проанализировать срок работы интернет-магазина, салона, юридической конторы или прочих сервисов, которых сейчас достаточно много развелось в сети интернет;
- заказывать товар не по предоплате, а использовать наложенный платеж.
Как вернуть деньги если вы клиент ПриватБанка
ПриватБанк может очень оперативно отреагировать на факты мошенничества и как минимум временно заблокировать средства на карте продавца.
- по горячей линии 3700
- через онлайн чат в Приват24
- через мобильное приложение
Вероятность позитивного решения вашей проблемы с возвратом средств напрямую зависит от:
- того, насколько быстро вы сообщите в банк, ведь если мошенник уже успел вывести средства с карты – повлиять на него беседами со службы безопасности банка уже вряд ли удастся;
- полноты информации предоставленной банку: сообщите адрес объявления, дату и время проведения транзакции, другую информацию, которую запросят сотрудники банка;
- благонадежности клиента по мнению самого банка: как ни печально признать, но иногда банк не вернет вам средства, по причине того, что вы единственный от кого поступила жалоба на данного человека и если он убедил банк, что деньги были переведены не за товар, а за что-то иное – решение будет не в вашу пользу.
Не стоит забывать о том, что ОЛХ развод на деньги – это тема актуальна не только для тех, кто работает по предоплате или заказывает оплачиваемую доставку, иной сервис, но и стремится значительно сэкономить.
Важно запомнить, что покупки через интернет-магазины по скидкам и действующим акциям безопаснее всего совершать у тех продавцов, которые успешно работают на рынке не менее года, имеют большое количество закрытых сделок, высокий рейтинг, наработанную репутацию честного пользователя торговой площадки. Важно при этом усвоить, что:
- недопустимо сообщать секретные коды, пароли при совершении транзакций;
- нельзя сообщать реквизиты своей банковской карты;
- при возникновении несоответствий – сразу звоните на горячую линию сервиса.
Все эти рекомендации помогут избежать непростительных ошибок, о которых должен знать каждый пользователь сети интернета, чтобы не возникло досадного вопроса – что делать, если кинули на OLX или подобные ситуации с опытными мошенниками. Не стоит полагаться на добропорядочность продавца, если аккаунт зарегистрирован только несколько месяцев или недель. Это может обойтись достаточно дорого, особенно для тех, кто не знает, как поступить в том, или ином случае. Можно просто растеряться, лишившись в один клик крупной суммы денежных средств или добровольно отдав мошеннику деньги, ничего не получив взамен.
Зная, как заблокировать аккаунт мошенника на ОЛХ, выявив явный обман – важно не медлить. Щелкните по кнопке с подписью «пожаловаться», чтобы модератор своевременно удалил, заблокировал объявление, что не соответствует действительности. При выявлении жульничества, специалисты внесут номер идентификатора и историю (телефон, адрес электронной почты, id) в базу мошенников торговой площадки, чтобы обновить черный список недоброжелательных пользователей.
Источник статьи: http://seller-rating.com.ua/blog/obmanuli-na-olh-chto-delat-kak-zablokirovat-moshennika-na-olx.html