Как написать жалобу на кондуктора трамвая

Куда написать жалобу на контролёра трамвая?

На меня повесили штраф, хотя у меня был проездной билет. Видимо, при прикладывании он не сработал. Приложить второй раз не разрешили, изъяли проездной и написали рапорт.

На работу контролера можно пожаловаться, позвонив по телефону горячей линии «Мосгортранса» 8 (495) 950-42-04 или оставить сообщение на официальном сайте: http://www.mosgortrans.ru/passenger/obratnaja-svjaz/

Вопрос в том каким образом вам доказать свою правоту, нужны свидетели произошедшего.

Куда можно анонимно пожаловаться на работодателя?

Если работодатель не дает отпуск или не пускает на больничный, можно пожаловаться в Российский коммерческий надзор. А если задерживает зарплату или не выплатил расчет, нужно жаловаться в трудовую инспекцию.

Как машинисты в метро и водители общественного транспорта в целом добираются домой, когда, по идее, этот же транспорт уже не ходит?

Машинисты метро, работающие в ночною смену, домой, как правило, не добираются. Ночная смена разбита, по сути, на две части: вечерняя, то есть последние несколько часов работы метрополитена, и утренняя — первые часы после открытия. Между ними для машинистов положен отдых. Они ночуют в комнатах отдыха либо в депо, либо в квартирах возле станций, которые метрополитен снимает для машинистов. В эти квартиры они добираются на служебной развозке.

Кондуктор выгнал из трамвая, т.к. потерял трамвайный билет, хотя я его оплатил. Законно ли это вообще?

Напоминаю что технически, в транспорте висит табличка которая говорит » Сохраняйте билет до конца поездки».иными словами, как ты докажешь, что ты оплачивал?

если у тебя есть иные способы — ну там, перевод по карте, мобильный платёж или ещё что — тогда пожалуйста, выгнать тебя незаконно.

если доказать тебе нечем — значит ты нарушитель.

Зачем в автобусах, электричках контролеры, когда дают билет, надрывают его?

Так происходит везде, ну или должно происходить, это называется «гасить» чек, все чеки должны гаситься, знаете, я часто спрашивал у людей, зачем они это делают, все отвечали довольно странно и непонятно, сложилось впечатление, что они сами не знают, зачем это делают, я понял лишь то, что делать это обязательно, это как бы подтверждает транзакцию, своеобразная «подпись» продавца. По легенде, если ты этого не сделаешь на рабочем месте, то злой покупатель может к тебе придти, заявить, что не получил товар и требовать деньги назад. Естественно я могу ошибаться, т.к. обладаю лишь историями людей, которые делают это.

Источник статьи: http://yandex.ru/q/question/business/kuda_napisat_zhalobu_na_kontroliora_54f3d820/

Жалоба на кондукторa

Жалоба на кондукторa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Куда пожаловаться на кондукторa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

непосредственный руководитель (менеджер);
руководитель организации (директор);
надзорный (контрольный) орган или служба;
прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на кондукторa рекомендуем Вам:

получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на кондукторa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Жалоба на кондукторa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) кондукторa.

Вместе с тем, кондуктор Карпов И.В. (укажите ФИО кондукторa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
мне была оказана некачественная услуга;
помощь была оказана несвоевременно;
мне предоставили недостоверную информацию;
кондуктор не стал рассматривать мой вопрос;
пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
кондуктор грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

принять меры в отношении кондукторa (укажите фамилию, имя и отчество кондукторa),
возместить мне понесенные расходы,
привлечь к дисциплинарной ответственности;
исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на кондукторa

Общая информация по жалобе на кондукторa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на кондукторa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на кондукторa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Источник статьи: http://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-konduktora/

Хамство кондукторов не знает границ?

Краткое содержание:

Я живу в Эжвинском районе города Сыктывкара. Вчера села на 14-й маршрут автобуса. Сидела, как обычно, возле окна. Ко мне подсела пожилая женщина. Кондуктор сначала прошла мимо меня, возвращаясь обратно, наверно, заметила меня, остановилась и сказала:

– А что девушка там так скромно сидит?

Я бы не обратила на ее слова никакого внимания, если бы после того, как я заплатила за проезд, она мне не сказала:

– В следующий раз кувалдой по башке получите!
При этом она улыбалась.

Самое интересное, что женщина была в возрасте 60 лет и так по-хамски себя вела. Я ей сказала, что напишу на нее жалобу. На что она попросила меня успокоиться и ушла в другой конец автобусного салона.

Как бороться с хамством кондуктора?

Когда я вышла из автобуса, я запомнила его номер. Нашла номер Эжвинского автотранспортного предприятия в Интернете. Позвонила диспетчеру и сказала, что когда я ехала на 14-м маршруте в 9.00 утра, в автобусе номер. кондуктор сначала меня не заметила и не взяла денег за проезд. Возвращаясь обратно в другой конец салона автобуса, она меня заметила, я дала ей денег за проезд, а после этого сказала: «В следующий раз кувалдой по башке получите», при этом она улыбалась.

Диспетчер извинилась за поведение кондуктора и обещала разобраться в ситуации.

Либо можно написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо описать: номер автобуса, номер маршрута, знать примерное время, в которое произошёл инцидент. В том автобусе не было написано Ф.И.О. кондуктора и водителя, а обычно эти сведения располагаются около кабины водителя.

Ответственность кондуктора за оскорбление

Ст. 5.61 КоАп РФ
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Вывод

В наше время люди стали жестокими и злыми. Многие свои негативные эмоции они стараются выплеснуть на работе, крича и обзывая пассажиров, клиентов и т.д. Забывая о том, что они на работе, где нужно держать себя в руках и не поддаваться эмоциям.

Источник статьи: http://www.9111.ru/questions/777777777762555/

Метроэлектротранс Волгоград — Хамское поведение кондуктора

Хочу пожаловаться на хамское поведение кондуктора трамвая маршрут «2» т/н 20754.Сегодня утром где-то в 08-45 зашла в трамвай на остановке ул. Рокоссовского, заняла место, приготовила карту для оплаты, кондуктор ко мне изначально не подошла, чтобы взять плату за проезд. Я зашла одна в трамвай на этой остановке и кондуктор меня видела, но ей не хочется подходить ко мне одной. Потом когда она подошла все таки я выслушала массу претензии в свои адрес, о том чтобы я делала если бы зашёл контроль, такое хамское поведение меня очень возмутило. Я готова была оплатить проезд, для этого кондуктору просто нужно было подойти и взять плату, а не хамить. И как банально бы не звучало — но это ЕГО РАБОТА.

Добрый день. Хочу пожаловаться на вашу сотрудницу, кондуктора троллейбуса № 15 ( номер 1208, кажется), Светлану Александровну, фамилию не могу указать по причине того, что на бейдже она прикрыта. (работала на линии в первую половину дня 29.03.2016 года, примерно в 13:20 в районе 33 школы) Я минимум 4 раза в день пользуюсь данным маршрутом и неоднократно попадала на эту особу. И не было и раза, чтобы она мне не нагрубила, по разным причинам. То ей не понравится, что рубль по 50 копеек был в оплате за проезд, то тот факт, что встала рядом с ней и ответила на телефонный звонок. Каждый раз грубит и кричит на весь троллейбус и один раз взяла меня за локоть, и чуть подтолкнула, чтобы я отошла от неё. Разговаривает фамильярно. Лишний раз и не хочется пользоваться транспортом Вашей организации из-за таких индивидов. Пожалуйста, проведите беседу данным «кондуктором» и объясните, что работа с людьми предполагает вежливость и терпение! Спасибо за внимание.

Совершала поездку 5 декабря 2016 года на троллейбусе маршрута 15 А (номер троллейбуса 1187), который прибыл на конечную остановку пл. Куйбышева в 18.15 по московскому времени. В пути следования была наряду с другими пассажирами возмущена хамским поведением кондуктора, которая орала на пассажиров по любому поводу: то пассажир расположился, по мнению кондуктора, в самом неосвещаемом месте троллейбуса; то «слишком жирно» открывать на остановках все три двери троллейбуса — выходите все в одну; то не такими деньгами пассажир расплачивается. Все не так этому кондуктору! Попыталась разглядеть имя кондуктора, которое она скрывала. Кажется, Светлана. Жалобы пассажиров ей не страшны, так как с, ее слов, работать некому, а значит ей ничего не будет! Уберите неадекватного кондуктора, который треплет нервы пассажирам!

Хотела бы пожаловаться на кондуктора троллейбуса 1187. Вчера вечером возвращалась с работы и наблюдала картину, как кондуктор не правильно дала сдачу за проезд, пока пассажир не напомнил ей. Мол, не правильно дали. Вспомнила аналогичную историю со мной, было это весной. Когда утром зайдя в битком набитый троллейбус, я дала купюру 100 рублей, когда кондуктор дала сдачу возможности пересчитать не было, смогла присесть и посчитать уже около вокзала, на новороссийской. Пересчитываю не хватает 1.5 рубля. Обращаюсь к кондуктору, мол, не правильно сдачу дали, не хватает.. Она стала вирищать противным голосом на весь троллейбус, мол ты б еще вышла, потом зашла и сказала. Но у меня не было физической возможности просто посчитать. Так вот, а вчера я наблюдала, что не с одеой мной такая история! Уважаемый метроэлектротранс! Работа кондуктором, это прежде всего работа с людьми! Примите меры! Зовут еесветлана, невысокого роста с большим носом

04 января 2017 г. около 19-00, села в вагон старого образца № 5787 на станции Европа сити молл. На вопрос о стоимости проезда, кондукторша начала орать и материться, увидев телефон у меня в руках, выхватила его и швырнула на пол. Бейджа с фамилией на ней не было (считаю это грубым нарушением), выглядела она лет на 45-50, неряшливого вида, в очках, грязные неопрятные обесцвеченные волосы. Прошу принять меры, и желательно уволить такую горе-работницу, что бы не позорила организацию.

Сегодня где то в 8-30, 8-45, ехала на СТ в сторону Ельшанки. Зашел отец с ребенком 4-5лет, на вид здоровым, встал рядом со мной. Кондуктор, интересная такая дама, в повелительном тоне приказала мне встать, на что я удивилась, почему же она рядом сидящего молодого человека, и молодых девочек не подняла. На что , Королева проездных билетов мне с вызовом бросила-вот свои дети появятся , тогда поймешь!на что я ей, такой красвице ответила-не учи ученого. Не могла разглядеть ее бейдж, но по моему эту царевну зовут Людмила. По описанию-перигедрольные короткие волосы, карие глаза, густо обмазанные косметикой и безобразно намалеванный рот. Средних лет ближе к пожилому возрасту. Держится высокомерно надменно, вообщем Королева такая. Прошу предьявить ей выговор по поводу не вежливого, надменного отношения к пассажирам. И пусть лицо сделает попроще. Научите этого человека уважению. И по меньше косметике не лице.

Ехала сегодня с работы (в сторону качи) натрамвае №12 села я на областной больнице (было это 16: 24 номер вагона 2727) , кондуктор взяла за проезд но чтоб пройти к другим пассажирам она реально отталкивала людей. Хотя народу было мало, такого я еще не видела отношения, ей не место работать с людьми. Бейджика на ней не было, надеюсь начальство примет это к сведению.

Источник статьи: http://www.huzhe.net/metroelektrotrans-volgograd/metroelektrotrans-volgograd-hamskoe-povedenie-konduktora-c502426