Как написать жалобу в Министерство культуры РФ
Министерство культуры является одной из структур федеральных органов исполнительной власти, которая уполномочена заниматься разработкой и реализацией политики в части культурных сфер деятельности (кинематографа, искусства, археологического и культурного наследия, въездного и внутреннего туризма и пр.). Согласно законодательству, Минкультуры также имеет право управлять государственным имуществом, оказывать услуги, контролировать и вести надзор за деятельностью в указанных сферах. Обнаружение любых нарушений, которые касаются компетенции Министерства культуры, могут стать поводом написать жалобу, которая должна быть рассмотрена в установленные законом сроки при условии ее грамотного составления.
Когда жаловаться
Деятельность Министерства охватывает абсолютно все направления культуры в стране, поэтому поводом для жалобы являются самые различные ситуации в этой сфере. Например, они могут касаться вопросов:
- содержания учреждений культуры, оплаты труда их работников или нарушения их трудовых прав;
- правонарушений со стороны туроператоров и контроля их деятельности;
- присутствия ненормативной лексики в произведениях литературы и искусства (песнях, фильмах), СМИ и пр.;
- выделения, перераспределения средств на ремонтные работы и реставрацию памятников архитектуры;
- регистрационных мероприятий по ввозу и вывозу культурных ценностей;
- фактов исчезновения либо хищения объектов, представляющих культурную ценность;
- состояния Музейного фонда или негосударственных музеев;
- выделения средств на обнаружение, обработку и сохранение культурного наследия;
- награждения почетными званиями («народный артист», «заслуженный артист»);
- привлечения внимания к вопросам финансирования науки и образования по отношению к культурной сфере жизни;
- правонарушений в части контроля, надзора и лицензирования культурного наследия;
- другие проблем, касающихся установленной сферы компетенций Минкультуры.
Варианты обращения
Для подачи жалобы в Министерство культуры предусмотрено несколько способов:
- письменное обращение;
- сообщение по факсу +7 (495) 629-72-69 (не рекомендуется для обращений большого объема с дополнительными приложениями);
- электронная форма официального портала;
- личный прием.
Вопросы приема и регистрации обращений в адрес Минкультуры закреплены за отделом контроля и обращений граждан Департамента управления делами. Обратиться к заместителю директора Департамента в этой сфере можно по номеру +7 (495) 629-10-10, доб. 1241.
Сотрудники отдела ведут строгий ежедневный учет всех входящих обращений, поступающих в виде почтовых отправлений, электронных сообщений и через ящики для корреспонденции в структурах ведомства, поэтому в большинстве случаев можно рассчитывать на получение оперативного ответа.
Письменные обращения
Жалобы в адрес Минкультуры, оформленные в форме письма, можно подать:
- Почтовым отправлением по адресу Общественной приемной ведомства: 125993, ГСП-3, Москва, Малый Гнездниковский пер., 7/6, стр. 1, 2. Рекомендуется при этом пользоваться услугой заказного письма с уведомлением и описью вложений (как доказательство отправки именно жалобы, особенно в случаях с добавлением приложений). Отправитель получает возможность проследить факт доставки письма и проконтролировать соблюдение установленных законом сроков рассмотрения.
- Самостоятельно доставить по указанному адресу. Письмо можно опустить в почтовый ящик, расположенный в холле ведомства. При необходимости получить отметку о получении следует обращаться в Общественную приемную в рабочие дни с 10:00 до 13:00. Документ составляется в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о принятии (дата, ФИО и подпись ответственного лица) останется у автора.
Регистрация каждого обращения как входящей корреспонденции проходит не позднее, чем в 3-дневный срок после поступления, после чего оно направляется компетентным сотрудникам для рассмотрения по существу. Ответы направляются автору почтовым отправлением или на указанный в письме e-mail. Справочная информация о факте поступления письма, регистрационных реквизитах во входящей корреспонденции, подразделении Минкультуры, осуществляющего рассмотрение предоставляется по номеру +7 (495) 629-10-10 доб. 1425, 1428.
Электронная жалоба
На официальном портале Минкультуры предусмотрена возможность отправки электронной жалобы через специальную форму.
Внимание! Обращения граждан, отправленные в электронной форме иными способами, не будут рассмотрены в установленным законом порядке. E-mail ведомства mail@mkrf.ru предназначается исключительно для документации от организаций. Кроме того, в одном сообщении направляется только одно письмо (дополняется при необходимости приложением), а сообщения с ссылками на сайты или архивы и заархивированными документами (формата .rar) не рассматриваются ни при каких условиях.
Чтобы воспользоваться формой, необходимо:
- перейти по ссылке www.mkrf.ru/desk/
- обозначить «галочкой» ознакомление с порядком подачи обращений;
- выбрать подходящую тему из предложенных вариантов;
- указать в открывшейся форме личные данные: ФИО, e-mail для направления ответа, контактный номер телефона;
- изложить суть вопроса;
- добавить (при необходимости) дополнительные материалы для подтверждения своих доводов (суммарным размером не более 10 Мб).
На заметку! Электронные жалобы, где содержатся только приложенные документы или ссылки на сторонние сайты без изложения сути вопроса в предназначенном для этого поле, не будут рассмотрены по существу. Отправителю направляется ответ, где разъясняются только правила рассмотрения подобных обращений.
Личное обращение
Руководящие лица Минкультуры принимают граждан в Приемной Правительства РФ, расположенной по адресу: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2. Прием осуществляется согласно утвержденному графику, опубликованному на официальном портале ведомства (www.mkrf.ru/desk/personal_reception/). Попасть на прием к руководству можно только после предварительного изложения проблемы в письменной форме. Его можно направить наиболее удобным для себя способом (почтой России, через электронную форму официального сайта или доставить самостоятельно в общественную приемную).
Пожаловаться на правонарушения можно также на личном приеме у специалистов Общественной приемной Минкультуры. Обращаться следует по адресу: г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7/6, стр. 1, 2, кабинет № 9. Приемные дни: понедельник-четверг с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 16:00. Предварительная запись не требуется.
Важно! Личный прием сотрудниками Минкультуры возможен только после предъявления гражданином документа, удостоверяющего личность, данные из которого будут внесены в журнал регистрации.
Дополнительным вариантом личного обращения в Минкультуры или его территориальные структуры является общероссийский день приема граждан. Его единая дата – 12 декабря – закреплена на законодательном уровне для всех федеральных структур власти. Прием проходит в Общественной приемной ведомства с 12:00 до 20:00. Для предварительной записи следует обращаться непосредственно в приемную или звонить по номеру 8 (495) 629-10-10, доб. 1426, 1431. Уточнить место приема сотрудниками структур ведомства по федеральным округам можно на официальном портале во вкладке Министерство, выбирая подраздел «Территориальные органы» (www.mkrf.ru/about/territorial_authorities/).
Порядок написания
Чтобы ускорить рассмотрение жалобы и повысить шансы на положительное решение проблемы важно грамотно оформить документ с соблюдением установленных требований иначе возрастает риск получить отказ в его рассмотрении по существу. При оформлении следует придерживаться делового стиля изложения материала, обязательно указывая следующие сведения:
- Наименование структуры Минкультуры или должностного лица, которому адресуется обращение.
- Личные данные автора: ФИО, место жительства, контактные данные для обратной связи (номер телефона, e-mail и пр.).
- Суть проблемы кратко и по существу, избегая эмоциональных или неподтвержденных суждений. В случае обнаружения правонарушений рекомендуется указать ссылки на соответствующие нормы законов.
- Требования автора (устранение правонарушений, выделение средств, привлечение к ответственности и пр.).
- Дату и подпись.
Примерная структура жалобы в Министерство культуры представлена в доступном для скачивания образце.
Важно! Указание данных автора (ФИО, адреса, контактных данных) является обязательным условием. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
Обращение рекомендуется дополнить приложениями, которые будут служить доказательством правоты автора и правдивости изложенных доводов. Это могут быть фотографии, документы, расчеты, диктофонные записи. Перечень прилагающихся материалов следует обязательно указать в тексте письма.
Условия и сроки рассмотрения
Сотрудники Минкультуры имеют законные основания отказать гражданину в рассмотрении обращения при возникновении таких ситуаций:
- присутствие в документе оскорблений, нецензурных слов, угроз в адрес должностных лиц и членов их семей;
- изложение вопросов, ответы на которые опубликованы на официальном сайте ведомства или уже ранее направлялись автору в письменной форме;
- невозможность определить из текста суть жалобы;
- предоставление ответа предусматривает разглашение государственной тайны или других сведений, охраняемых законами РФ.
Кроме того, при отсутствии обратного адреса для направления ответа или ФИО автора, а также при непонятной для прочтения форме написания законом предусмотрено право оставить без ответа поступившую жалобу или заявление.
На рассмотрение законодательством отводится 30-дневный срок после даты регистрации обращения в Министерстве культуры. В отдельных ситуациях (при необходимости запроса дополнительных документов или проведения других необходимых действий) он может продлеваться на аналогичный период при условии направления соответствующего уведомления автору. Ответ предоставляется по существу изложенных вопросов либо в виде обоснованного отказа в рассмотрении с обязательным объяснением уважительных причин и возможных действий по их устранению. Для жалоб с вопросами, рассмотрение которых не касается компетенции ведомства, предусмотрен 7-дневный срок перенаправления в компетентные учреждения с обязательным уведомлением об этом заявителя.
Скандальное интервью министра культуры РФ Владимира Мединского: Видео
8 поводов для сотрудников написать коллективную жалобу на начальника в трудовую инспекцию
Нередко принимаемые руководителем решения и его отношение в сторону своих подчинённых не только возмущает их, но и доставляет ощутимый дискомфорт при выполнении своих служебных обязанностей.Терпеть и ждать перемен — иногда не самый лучший вариант. Если обстановка не меняется многие месяцы, то коллектив имеет полное право пожаловаться тому, чьё положение выше их руководителя.
В том случае, если жалобы игнорируются, стоит смело заявить о нарушениях в вышестоящие инстанции — суд, трудовая инспекция, прокуратура.Данное решение требует подготовки и, как минимум, знания о том, как оформляется коллективная жалоба в трудовую инспекцию.
В каких случаях подают жалобу на начальника?
В любом офисе, трудовом коллективе есть тот самый, главный, который заправляет всеми делами и с которым бывает очень тяжело ужиться и находиться в одном помещении целый рабочий день в течение всей трудовой недели.
Также как и все люди, начальник может иметь свои особенности характера, и совсем необязательно, что они приятны другим людям, в частности его подчинённым.
Бывает, что встречаются те руководители, которые не только не умеют верно выстроить отношения со своими подчинёнными, но и откровенно принижают, оскорбляют, ругают их, а где-то переходят границу доступных им полномочий.
В том случае, если вам точно известно о нарушениях шефа относительно ваших прав, можете смело, заручившись поддержкой и участием остальных членов команды, подать коллективную жалобу на начальника по образцу.
Часто претензии к руководителям поступают по поводу нарушений их трудовых или личных прав. Первые определяются трудовым договором между участниками трудовых отношений. Когда руководитель урезает права своего подчинённого, его действия противоречат прописанным в договоре. Следовательно, начальство не выполняет свои должностные обязательства перед подчинённым и нарушает договор, что может послужить поводом для подачи жалобы в виде заявления в соответствующие инстанции.
Чаще всего поводом для разбирательств с директором служат следующие обстоятельства:
- Невыплата премиальных, когда человек действительно заслужил их.
- Несогласие с решением оформить работника официально с паспортными данными и договором.
- Не даёт отпуск, не платит отпускные.
- Принуждает работать больше чем положено, при этом не оплачивая дополнительные часы, в его понятии это бесплатно.
- Не выплачивает больничные.
- Не повышает в должности, имея огромное количество «за» и ни одного «против».
- Не увеличивает заработную плату при повышении объёма работ.
- Лишает рабочего места без причины либо за действия, не указанные в Трудовом кодексе РФ.
Помните, что составить жалобу несложно, но нужно точно понимать причину и быть уверенным в своей правоте. Например, когда вам отказывают в повышении, задумайтесь о том, правда ли вы так хороши на своём месте.
Возможно, начальник отчасти прав, а у вас немного высоковата оценка себя и своего потенциала. Не забывайте, что человек с амбициями и человек с результатами — два разных человека. Если это действительно тот случай, значит написание претензии не поможет, вашу жалобу не удовлетворят, директор относиться будет более настороженно, и пострадает ваша репутация.
Помимо перехода границы в трудовых отношениях, возможны нарушения и личных прав подчинённого:
- грубость;
- неуважение;
- оскорбления;
- маты в отношении с сотрудниками;
- обзывательства работника и его семьи:
- физические замечания;
- сексуальное домогательство.
Претензии по вышеуказанным поводам играют по-другому. Во-первых, в суде относятся к ним очень строго и вероятность оправдания руководителя низка. Во-вторых, одним из многочисленных последствий может стать понижение репутации самой организации, что невыгодно вышестоящему руководству.
Если немного чётче намекнуть в заявлении более главному по должности вашего начальника человеку о вашем желании продолжить разговор в суде, то наверняка на следующий день вопрос уже будет улажен.
Отличительные свойства данного документа
Немаловажным является, кто владелец компании, сколько руководителей организации, какое положение у подчинённого и начальника, есть ли люди, стоящие выше их или те, кто специально нанят для рассмотрения данных споров.
В последнем случае решение зависит от субъективного мнения этого человека, действия которого непонятно чем могут быть мотивированы.
Однако, как упоминалось ранее, появляться на его ход мыслей можно. Следует описать те моменты, которые наиболее ярко демонстрируют снижение эффективности деятельности профессиональной команды.
Это может произойти, когда директор:
- Давит психологически на подчинённых.
- Задерживает выплату зарплаты.
- Не считает нужным поощрить премиальными заслуживших работников.
То есть ваш посыл заключается в том, что выгоднее найти более компетентного и вежливого начальника. Люди всегда ищут выгоду, вот и предоставьте её вышестоящему начальству.
Если вы состоите на государственной службе, то должны знать о том, что перед принятием решения проводят комиссии и другие мероприятия по выяснению обстоятельств.
Помните, что не всегда ваша жалоба будет удовлетворена и тогда дела могут пойти хуже.
Жалоба всем коллективом
Данная бумага составляется не самостоятельно, а группой людей — коллективом. Относительно реакции руководства, можно сказать то, что групповое обращение произведёт более сильный эффект, чем одиночное, и заставит начальство задуматься. По этой же причине вышестоящее руководство будет больше склоняться на сторону подчинённых. Если организация государственная, то претензии разбирают государственные структуры, которые с особым вниманием следят за реакцией работников на действия руководителей, проводя различные проверки.
В случае оправдания жалобы руководитель будет подвинут с занимаемой должности. Поскольку коллективное обращение — редкость, такие случаи являются весомым показателем деятельности директора.
Если ещё вспомнить, что многие боятся заявить о своём недовольстве из-за страха потерять рабочее место, то это опять подтверждает тот факт, что коллективные бумаги с претензией составляются и отправляются на рассмотрение крайне редко, когда подчинённым совсем невмоготу.
- изучить вопрос о том, как настроить свою команду на успех;
- о месте отношения начальства к сотрудникам в достижении максимальной эффективности и развития организации.
Работникам, в свою очередь, нужно знать, что при составлении коллективной жалобы, шансы на успех велики, а всех сразу уволить всё равно не смогут.
Обязательные составляющие документа
Претензию оформляют по возможности в строгой точности и правдивости произошедших обстоятельств. Образец коллективной жалобы на руководителя можно найти в интернете. Важно описать ситуацию так, чтобы нельзя понять действия начальника двусмысленно.
Попробуем дать как написать коллективную жалобу на начальника образец или образец основных положений коллективной жалобы в трудовую инспекцию:
- Адресат.
- Отправитель.
- Описание ситуации.
- Дата.
- Подписи большинства участников коллектива.
Как грамотно оформить бланк на коллективную жалобу на сотрудника, читайте также на различных интернет-порталах и смотрите в видеороликах.
Претензия руководству судебного пристава
Жалобы на начальников судебных приставок очень часто поступают по поводу их нечестной работы. Так считает тот, кто подал претензию к ним на рассмотрение.
В большинстве случаев директор и начальник выше его по положению состоят в тёплых отношениях, что говорит о склонности последнего оправдать своего, так называемого, друга.Относительно крупных компаний и организаций таких ситуаций стараются не допускать. И совсем неважно, как начальство относится к директору, так как на кону их собственная репутация и предприятия. Со стороны владельца компании было бы глупо променять статус и отзывы компании на дружбу с директором одного из представительств. По этой причине, если хозяин сети магазинов или цеха увидит выгоду, к примеру, в смещении с должности своего старого руководителя и назначении нового, то скорее всего склонится в сторону именно этого решения.
Работникам совершаемые судебными приставами действия кажутся неправильными или даже незаконными. В таком случае достигнуть понимания и всех устраивающего решения трудно, так как начальник не согласен с позицией работников и поддерживает своего работодателя. При таком положении дел остаётся только отправить жалобу на главу судебного пристава по поводу неправильной оценки противозаконных действий управляющего коллектива и для дальнейшего обжалования решения. Претензия оформляется точно также.
Правильным решением станет вложить результаты прошлых обращений в письменной форме, где можно просмотреть:
- нарушение прав;
- ошибочное решение.
Отправляют в региональный суд. Как верно заполняется форма (коллективная жалоба на руководителя образец)? Предлагаем скачать шаблон коллективной жалобы на сотрудника по официально признанному образцу в формате ворд через торрент.
Кто принимает документы по данной категории дел?
Вопрос о том, как написать анонимно коллективную жалобу на руководителя, учитывая готовый образец, разобрали. Далее, стоит определиться с тем, куда подать претензию. Естественно, что с претензией обращаются к лицам, у которых в подчинении начальство коллектива.
Если результаты разбирательства вышестоящих руководителей, не удовлетворило требований коллектива или решение принято необъективно, обращение проигнорировано, тогда можно пойти дальше и обратиться к конкретному владельцу компании. Когда такие попытки также не принесли результатов, обращаться нужно в суд и другие государственные учреждения.
В случае жалобы в прокуратуру и выше, помните о том, что они разбирают серьёзные проблемы. Обращение в такие государственные органы должно быть обоснованным, стоящим и только если некому пожаловаться внутри компании.Подумайте перед тем, как предъявить претензию, действительно правы вы и ваши права нарушены? В случае положительного ответа следует, конечно же, отправлять письмо в суд.
Для того чтобы всё хорошо закончилось:
- Будьте уверены в своём решении.
- Не испытывайте страх перед увольнением. В конце концов, зачем вам сотрудничать с плохой компанией.
- Помните, что вы защищаете свои права, личные или трудовые. Эти действия нельзя считать неверными или плохими.
Неважно, кем приходится вам человек и каков его статус, никто не должен нарушать ваши права.
Коллективная жалоба на сотрудника согласно образцу может быть приведена в действие под надзором инспекторов, госинспекция следит за качественным исполнением обязанностей, допустим, в определённом отделе детского сада, в госпитале, в школе за классным столом, чтобы начальники-самодуры правильно исполняли свою работу и не агитировали свой коллектив писать коллективные жалобы.
Источник статьи: http://provolochek.ru/zhaloby/kollektivnye-na-rukovoditelya.html