Как записаться на прием
Направить обращение в Интернет-приемную
С изложением сути вопроса – для предварительной проработки должностным лицом, которое будет проводить прием (в любое время, ежедневно).
Записаться на личный прием
Для записи на личный прием к главе Администрации города Ростова-на-Дону, первому заместителю главы Администрации города Ростова-на-Дону, заместителям главы Администрации города Ростова-на-Дону необходимо направить в Администрацию города Ростова-на-Дону обращение с просьбой о личном приеме и изложением сути предложения, заявления, жалобы для предварительной проработки должностным лицом, которое будет проводить прием.
Обращение можно передать лично по адресу: город Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, № 47, в приемную граждан – кабинет № 115 (вход свободный в приемную граждан со стороны парка им. М. Горького: понедельник, вторник, среда, четверг – с 09.00 до 12.00)
- направить по почте по адресу: 344002, город Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, 47, Администрация города Ростова-на-Дону
Для получения консультации по вопросу о записи на личный прием можно обратиться по телефону: 240-49-49 ежедневно по будням с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48.
График приема граждан в Администрации города Ростова-на-Дону на 2020 год
Глава Администрации города
Логвиненко Алексей Валентинович
В приемной граждан: по четвергам
Первый заместитель главы Администрации города
Овчинников Юрий Владимирович
Прием: 1-й и 3-й вторник месяца
Заместитель главы Администрации города по экономике
Камбулова Светлана Анатольевна
Прием: 2-й и 4-й понедельник месяца
Заместитель главы Администрации города по социальным вопросам
Кожухова Елена Николаевна
Прием: 2-й и 4-й вторник месяца
Заместитель главы Администрации города по транспорту и дорожному хозяйству
Солонский Константин Юрьевич
Прием: 1-й и 3-й понедельник месяца
Заместитель главы Администрации города по строительству и архитектуре
Заместитель главы Администрации города по организационно–правовым и кадровым вопросам
Новицкий Александр Георгиевич
Прием 2-я и 4-я пятница месяца
Заместитель главы Администрации города по жилищно-коммунальному хозяйству
Пикалов Алексей Николаевич
Прием: 2-я и 4-я среда месяца
Заместитель главы Администрации города – начальник Муниципального казначейства
Источник статьи: http://rostov-gorod.ru/citizen/appointment/
Написать письмо главе Администрации Ростова-на-Дону Горбань С.И.
Если вы уверены, что решить ваш вопрос способен только лично глава городской администрации Ростова-на-Дону, Горбань Сергей Иванович, вы можете написать ему, четко изложив свой вопрос. Вы можете использовать и другие способы связи с властями города:
- отправить письмо по почте,
- отправить письмо по электронной почте;
- принести письмо в приемную лично;
- обратиться с запросом на официальном сайте администрации города;
- дозвониться в приемную по телефону;
- опубликовать открытое письмо Сергею Горбаню.
Горбань Сергей Иванович родился 17 июня 1964 года. Назначен главой Администрации Ростова на-Дону 06.11.2014 решением №745 городской Думы. Подробная его биография опубликована на официальном сайте http://rostov-gorod.info/administration/glava/biography
1. Как отправить письмо по почте?
Письма можно направлять на почтовый адрес:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 47
Помните, что отправляя обращение главе Администрации, необходимо сразу же изложить вопрос, по возможности максимально кратко и внятно. Не обязательно описывать все подробности, их можно изложить в последующих сообщениях. Также не обязательно отправлять сопутствующие документы. Постарайтесь сохранить копию своего письма, если придется отправить его повторно.
2. Какой адрес электронной почты главы Администрации?
Электронная почта: duma@duma.rostov-gorod.ru
Старайтесь изложить суть своего вопроса в первых строках сообщения. Не пишите лишнего, чтобы это не было воспринято, как спам.
3. Где находится приемная главы Администрации?
Приемная главы города находится по адресу:
г. Ростов-на-Дону ул. Б. Садовая, 47 к. 312
Прием корреспонденции осуществляется в рабочие дни, с 9:00 до 17:00. Для передачи корреспонденции возьмите с собой паспорт
4. Каков адрес сайта для размещения официальных запросов?
Вы можете отправить запрос мэру Ростова, зарегистрировавшись на сайте http://www.rostov-gorod.ru, в разделе Сервисы — Интернет-приемная — Форма обращения.
5. По каким телефонам можно дозвониться?
Информацию можно передать, связавшись с одним из подразделений администрации.
— Управление по информационной политике и взаимодействию со средствами массовой информации Администрации города Ростова-на-Дону.
e-mail media@rostov-gorod.ru, тел. 240-45-77, начальник отдела Давыдова Мария Анатольевна.
— Отдел по информационной политике.
Тел. 240-81-39 — начальник отдела Черных Ростислав Михайлович, e-mail chernykh@rostov-gorod.ru;
Тел.: 240-81-39 — Главный специалист Ларченко Анна Владимировна, e-mail intense777@mail.ru;
Тел.: 240-28-92 — Главный специалист Шеина Марина Юрьевна, e-mail sheina@rostov-gorod.ru;
Тел.: 240-45-77 — Ведущий специалист Кульба Любовь Сергеевна, e-mail press@rostov-gorod.ru;
— Отдел информационного сопровождения Администрации города
Тел.: 240-83-08 — главный специалист Ушич Вячеслав Викторович, ushich@rostov-gorod.ru;
Тел.: 269-06-39 — главный специалист Кораблева Дарья Викторовна, korableva@rostov-gorod.ru;
Тел.: 240-83-08 — ведущий специалист Чалый Максим Александрович;
Тел.: 240-83-08 — ведущий специалист Иванов Максим Андреевич;
Тел.: 240-83-08 — специалист первой категории Прохорцев Александр Валерьевич.
— Отдел по взаимодействию со СМИ
Тел.: 240-45-77 — Начальник отдела Холодова Виктория Валерьевна;
Тел.: 240-28-92 — главный специалист Шаповалов Александр Владимирович, pressa@rostov-gorod.ru;
Тел.: 240-45-77 — ведущий специалист Лаухтина Инна Владимировна;
Тел.: 240-83-08 — старший инспектор Котов Сергей Александрович.
6. Как опубликовать открытое письмо?
Если вы считаете, что решить вопрос можно только привлекая общественность и дав делу широкую огласку, можете напитать открытое письмо представителю власти. Наш сайт предоставляет такую возможность.
Наши юристы смогут бесплатно проконсультировать вас в любой момент. Потратив всего несколько минут своего времени, вы получите квалифицированную консультацию, чтобы вразумительно и всеобъемлюще составить текст. Это поможет в решении проблемы.
Горячая линия губернатора Ростовской области Голубева Василия
В этой статье выясним, есть ли горячая линия губернатора Ростовской области? По каким номерам можно дозвониться, есть ли телефон доверия? Как написать обращение онлайн? На какие вопросы смогут ответить сотрудники приемной?
Для обратной связи с населением во многих регионах, правительства организовывают каналы связи. Это может быть, как call-центр, так и отправка сообщений в электронном виде.
Как написать обращение?
Электронная приемная губернатора Голубева В.Ю доступна по ссылке — https://letters.donland.ru . Можно отправлять письма в онлайн режиме на любые темы, по вопросам, которые касаются ситуации в регионе или затрагивают работу чиновников, учреждений в Ростовской области.
При отправке обращений необходимо придерживаться рекомендаций и правил составления официальных писем. С информацией на эту тему можно ознакомиться там же на сайте, в разделе — «Справка».
Через официальный сайт приемной граждане могут войти в личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись и следить за рассмотрением своих сообщений в установленном порядке.
Кроме официального сайта можно написать по электронной почте — rra@donpac.ru. Необходимо указать контактные сведения, причину, тему и прикрепить доп. материалы.
Какой телефон горячей линии Губернатора Ростовской области?
Для оперативной связи с канцелярией ростовского губернатора рекомендуется использовать контакт-центр.
Запущен единый телефон по обработке запросов в регионе — +7 (863) 244 16 66. Номер телефона доступен для звонков со всех стационарных, а также мобильных устройств по тарифам вашего оператора.
Обратившись по установленной горячей линии, можно выяснить на каком этапе рассмотрения находится ваш запрос. Уточнить дополнительную информацию относительно деятельности приемной или записаться на личный прием.
Телефон доверия
Телефоны доверия по отраслям доступны по ссылке — https://www.donland.ru/activity/240/ .
Для примера, по вопросам злоупотребления полномочиями, известных фактах коррупции, жители могут сообщить по номеру — +7 (863) 240 72 36.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В контакт-центре можно уточнить на каком этапе рассмотрения находится ваш запрос. Какие правила относительно оформления запросов и т.д.
Помощь приемной понадобиться также по вопросам, связанным со следующими сферами:
- Здравоохранение.
- Образование.
- Транспорт.
- ЖКХ.
- Промышленность.
- Природные ресурсы и т.д.
Как написать жалобу?
Жалоба может быть составлена на чиновников, работу отдельных ведомств, качество оказываемых услуг и т.д.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
- Отправив письмо на абонентский участок.
В жалобе необходимо уточнить известные вам факты, контактные данные и причины.
О претензиях возможно сообщить и через call-центр.
Другие способы связи
В качестве альтернативы, жители Ростовской области могут использовать и другие способы общения с Правительством или губернатором. Речь идет о социальных сетях.
Сообщества Правительства доступны по ссылкам:
Личные страницы губернатора:
Оставляйте комментарии, делитесь интересной информацией, оставляйте жалобы и просматривайте новости.
Время работы
Время работы канцелярии ростовского губернатора ежедневное с 08:00 до 20:00.
Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-gubernatora-rostovskoj-oblasti
Как написать губернатору Ростовской области Василию Голубеву
Губернатор Ростовской области является высшим должностным лицом региона и главой Правительства. Именно к нему следует обращаться гражданам, которым не удалось решить проблему на уровне городских и районных администраций. Пожаловаться на случаи коррупции и злоупотребления служебным положением, обратиться с просьбой о личной помощи или вопросами общественно значимого характера граждане могут в официальном обращении к Голубеву Василию Юрьевичу.
Как обратиться
Граждане могут обратиться к Голубеву Василию Юрьевичу, выбрав наиболее удобный для себя способ:
- почтовое отправление;
- телефонный звонок;
- факсимильная связь;
- личный прием;
- электронное обращение (с помощью Электронной приемной граждан или Интерактивной приемной Губернатора). Рассмотрению не подлежат обращения, направленные на другие электронные адреса Правительства, в том числе rra@donpac.ru.
Официальные контакты
Отправить письменную жалобу Голубеву Василию Юрьевичу можно по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112.
Граждане (или их представители) могут доставить письмо лично в Правительство, которое будет принято сотрудником Управления по работе с обращениями граждан и организаций. Режим работы: понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00, пятница: с 9:00 до 16:45, предпраздничные дни: с 9:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45).
Номер факса для отправки обращений граждан: (863) 240-57-40 или (863)240-55-80.
Номера телефонов приемной Губернатора Ростовской области:
Получить информацию о регистрации и ходе рассмотрения письменного обращения можно у специалистов Управления по номеру: (863) 240-55-26.
Для инвесторов
Направить письмо Голубеву В. Ю. по вопросам, связанным с любыми видами инвестиционной деятельности можно с помощью отдельной формы на официальном портале Правительства Ростовской области. Для этого необходимо:
- перейти по ссылке www.donland.ru/Default.aspx?pageid=117749;
- заполнить поля с личными данными: ФИО, адрес, наименование должности и организации (при наличии);
- указать e-mail и контактный телефон;
- указать адресата письма;
- изложить суть вопроса;
- прикрепить (при необходимости) дополнительные материалы.
Личный прием
Запись на личный к Губернатору Ростовской области и его заместителям проводится при личном визите граждан в Управление по работе с обращениями граждан и организаций. Предварительная беседа и запись ведется сотрудниками Управления с понедельника по четверг с 10:30 до 12:30 по адресу: Г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, д. 15.
Получить справочную информацию о порядке организации личного приема можно по номеру телефона: (863) 240-55-26.
Кроме этого, обратиться с просьбой о личном приеме можно в письменной форме, через сервис «Электронная приемная граждан Ростовской области» или Интерактивную приемную Губернатора.
Рекомендация: наличие при личном приеме дополнительных документов и ответов должностных лиц, к которым уже направлялись обращения позволит более качественно рассмотреть проблему и увеличит шансы на ее быстрое решение.
Интерактивная приемная
Дополнительным средством обращения к Губернатору Ростовской области является интерактивная приемная. С ее помощью можно записаться на прием к Голубеву В. Ю., который ежемесячно проводится по видеосвязи в онлайн-режиме.
Важно! Использование функций интерактивной приемной доступно только после авторизации, для которой требуется создание учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- перейти по ссылке: priem.donland.ru/ и авторизоваться через средства ЕСИА;
- заполнить в профиле все поля с личными данными (ФИО, дата рождения, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, адрес проживания, e-mail);
- нажать кнопку «Записаться на прием» в разделе «Мои заявки»;
- указать в открывшейся форме тему вопроса, адрес места действия или места проживания и суть самого вопроса.
После рассмотрения заявки в случае положительного решения гражданину направляется уведомление (на e-mail и в личном кабинете сервиса) о приглашении на прием, которое необходимо подтвердить или отклонить.
Детальные инструкции по записи на прием и порядке работы интерактивной приемной можно посмотреть по ссылке http://priem.donland.ru/help#for_all_4
Электронная приемная
Для диалога граждан с представителями исполнительной государственной власти Ростовской области (в т. ч. Губернатором) создана Электронная приемная граждан, которая позволяет отправить обращение Голубеву В. Ю. из любого населенного пункта Ростовской области, не выходя из дома. Для этого необходимо:
- перейти по ссылке letters.donland.ru/appeals/new/?agreement=y
- выбрать адресата из открывающегося списка;
- изложить суть жалобы/ предложения;
- загрузить (при необходимости) дополнительные подтверждающие документы (до 8МБ), для файлов большего объема следует использовать гиперссылки в тексте письма на сторонние файловые хранилища.
- указать личные данные (ФИО, e-mail, контактный телефон).
Мобильные приложения
Возможности электронной приемной также можно использовать на своем мобильном устройстве. Для этого необходимо установить мобильное приложение по одной из следующих ссылок:
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=ru.biz_it.mycity.region61.
- App Store: itunes.apple.com/ru/app/%D1%8D%D0%BF%D0%B3-%D1%80%D0%BE/id1319845379?mt=8 .
- Microsoft: www.microsoft.com/ru-ru/store/p/%D0%AD%D0%9F%D0%93-%D0%A0%D0%9E/9nvqhs9ggf6x?rtc=1.
Соцсети
Голубев Василий Юрьевич ведет личную страницу в социальной сети Твиттер, которая используется прежде всего для информирования населения о деятельности Губернатора или важных событиях жизни области. При необходимости оставленное там сообщение можно использовать в качестве дополнительного способа обращения к Главе региона.
Адрес официального аккаунта в Твиттер: https://twitter.com/golubev_vu.
Дежурные юристы
Подать обращение
ФЗ №59 от 02.05. 2006г. гарантирует право каждого гражданина обращаться в органы государственной власти и…
Сергиев Посад – город в столичном регионе, центр одноименного городского округа. Население – 102 000…
Лавров Сергей Викторович является Министром иностранных дел России. Именно к нему следует обращаться при возникновении…