Как написать заявление в тинькофф банк отказ

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком? Расторгнуть соглашение с Tinkoff можно только удаленно, поскольку офисы у данной финансовой организации отсутствуют. Как это сделать разберем далее.

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

Истек срок действия пластиковой карты;
Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
Другая организация предлагает более выгодные условия;
Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
Больше не планируете размещать вклад;
Закончились выплаты по кредиту;
Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

Комиссионный сбор за обслуживание;
Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком по карте

Алгоритм расторжения соглашения для кредитов и депозитов разный:

При закрытии дебетовой карточки нужно указать реквизиты, куда переведут остаток средств;
По кредитке перед закрытием обязательно надо погасить всю задолженность;

Важно отказаться от всех платных сервисов, и уточнить у обслуживающего менеджера, что какая-либо задолженность отсутствует, а лучше получить письменное подтверждения и сохранять этот документ.

По дебетовой карте

Клиент может закрыть счет по дебетовой карте в срочном и досрочном порядке, но стоит помнить, что в последнем варианте возможна потеря накопленных процентов. Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:

Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
Выполняется погашение всех необходимых платежей;
Расчетные карточки блокируются;
Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.

В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:

Если баланс меньше 200 руб., то требовать его перечисление надо в течение 4 месяцев;
Сумму, что превышает 200 руб. возможно получить не позднее, чем через 3 года.

По кредитной карте Тинькофф

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф по кредитной карте:

Для начала надо вернуть все задолженности по кредитке;
Далее надо обратиться с заявкой в колл-центр или отправить письмом, сделать это нужно не позднее, чем за 30 дней до желаемой даты расторжения;
Карточка блокируется, и если вся задолженность уплачена, и клиент не изъявил желания возобновить счет, то договор будет закрыт;
Об отсутствии задолженности и закрытии счета надо уточнить у представителя банка, можно заказать соответствующий документ;
При наличии положительного остатка надо запросить перевод денег на другой счет.

Инициаторов расторжения договора кредитной карты может выступить также банк по таким причинам:

В анкете заемщика указана ложная информация;
Кредитка не используется больше полугода при нулевой задолженности;
Заемщик нарушает обязательства.

Грамотное расторжение договора с Тинькофф

В отличие от стандартных банков, где расторжение договора происходит непосредственно в отделении, в Тинькофф эта процедура в 2020 году осуществляется исключительно удаленно. Заявку можно подать:

По телефону – в устной форме оператору;
Онлайн – личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение;
По e-mail обычной почте.

Как написать письменное заявление

Как закрыть договор с Тинькофф Банком с помощью письменного заявления:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Скачиваете и распечатываете образец заявления (по дебетовой карте – https://static.tcsbank.ru/documents/ib/document-list/statement_at_the_closing_of_deposit.pdf);
Заполняете бланк, обязательно указываете номер договора, который хотите расторгнуть, ставите дату и подпись;
Отправляете документ:
- Скан-копию на [email protected] или [email protected];
- Письмо с обратным уведомлением: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд 10 (кор. 1);
- Номер для отправки факс-сообщения: +7(495)645-5909.

Обращение по телефону горячей линии

Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф через телефон:

Звоните по одному из контактов:

8(800)7551010, 5551010 – кредитки;
8(800)7552550, 5552550 – дебетовые карты;
Онлайн-звонок с сайта банка.

Сообщаете оператору номер карточки/договора/счета, данные паспорта и кодовое слово;
Оставляете устную заявку о намерении закрыть;
Выполняете дальнейшие инструкции, погашаете озвученный остаток задолженности.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через личный кабинет

Алгоритм закрытия счета через интернет:

На ПК/смартфоне проходите авторизацию в кабинете пользователя;
Просматриваете перечень счетов/карточек и остаточный баланс;
Погашаете задолженность;
В меню управления счетом выбираете Закрыть;
При наличии положительного остатка, указываете номер счета для перечисления остатка;
Ожидаете закрытия счета через 30 дней.

Как разорвать договор, если вы должник банка

В случае наличия долга порядок прекращения договорных отношений определяется индивидуально, в зависимости от условий прописанных в соглашении и причин неуплаты кредита. Ситуация может решиться как путем переговоров, так и в судебном порядке.

Если Вы просрочили плановый платеж по весомым причинам, например потеря работы или болезнь – не доводите дело до суда, обратитесь к менеджеру кредитора с просьбой реструктуризации долга. При наличии задолженности банк не может просто забыть о ней и закрыть соглашения, банковская организация должна обратиться в судовые органы, далее с заемщиком будут работать коллекторы, если компромисс найти не получится.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через суд

В судебном порядке заемщик может закрыть договор по следующим причинам:

Существенное изменение условий предоставления займа со стороны банка, что не позволяет клиенту получит ожидаемый результат;
Если изначальные обстоятельства значительно изменились (потеря работы, переезд и др.).

Если после письменного обращения, кредитор не согласился вступить в переговоры и закрыть соглашение, то подавайте исковое заявление. Где надо описать суть нарушения прав, основание для требований доказательствами, список соответствующих документов. Иск подается по месту жительства или подписания кредитного соглашения. За 5 дней суд должен назначить дату предварительного заседания.

Источник статьи: http://tinkoffkin.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom

Все о реструктуризации кредита в банке Тинькофф

Что такое реструктуризация и зачем она нужна

Реструктуризация представляет собой изменение условий, ранее определенных кредитным договором. В некоторых случаях условия кредитования полностью пересматриваются, и заемщик фактически выплачивает совсем другой долг. Как правило, в процессе реструктуризации банк понижает ежемесячную сумму, меняет сроки выплат, а иногда даже сокращает процентную ставку или комиссию.

Важно! Чтобы изменить условия по кредиту, следует собрать пакет документов, которые подтверждают неплатежеспособность заемщика.

Таким образом, при помощи реструктуризации клиент продолжает погашать кредит по смягченным условиям. Банк, в свою очередь, получает деньги от уплаты долга, который мог бы стать безвозвратно потерянным или обернулся бы привлечением коллекторов и судебными разбирательствами.

Варианты реструктуризации кредитной карты

Банк Тинькофф предоставляет два варианта реструктуризации кредитной карты: временное уменьшение ежемесячных выплат и заключение нового договора с другими условиями кредитования.

Программа реструктуризации Tunnel

Первая программа (Tunnel) позволяет временно сократить регулярный ежемесячный взнос до определенной минимальной суммы (как правило, от 200 до 500 рублей в месяц).

Внимание! Кредитная карта блокируется на весь срок действия программы.

Если финансовое положение заемщика стабилизировалось, то банк возвращает обычный график и сумму ежемесячных платежей. С кредитки снимается блокировка, и клиент продолжает пользоваться данным банковским продуктом, как до реструктуризации.

Программа реструктуризации Installment

Вторая программа (Installment) схожа с услугой рефинансирования, поскольку в данном случае прекращается начисление процентов, комиссий и штрафов. Сумма долга фиксируется, и банк рассчитывает новый график погашения долга путем равных платежей, при этом срок погашения не может превышать 36 месяцев (3 года).

Справка! Банк не взимает комиссию за реструктуризацию с тех заемщиков, которые являются клиентами банка более 1 года, а размер их текущего долга составляет более 50 тысяч рублей.

Для кого подходит

Первая программа подходит клиентам, чьи финансовые трудности носят временный характер. Второй вариант будет выгоден в том случае, если долг переходит в категорию «безнадежных».

Стоит отметить, что каждый клиент самостоятельно решает, стоит ли ему реструктурировать долг. Тинькофф не навязывает эту программу, так что инициатива должна исходить от заемщика, которому следует обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Какие нужны документы

Как отмечалось ранее, чтобы сделать реструктуризацию долга заемщик обязан представить документы, которые подтверждают ухудшение его финансового состояния. К числу таких документов обычно относят:

больничный лист;
справка о снижении заработной платы;
трудовая книжка (причина увольнения не должна быть связана с действиями клиента);
справка о выходе в декрет;
справка о прохождении военной службы;
справка о регистрации в службе занятости населения.

Внимание! К заявлению требуется приложить копии вышеперечисленных бумаг.

Процедура оформления

Поскольку Тинькофф является онлайн-банком, то все обращения к нему происходят удаленно. Вам следует всего лишь скачать заявление на реструктуризацию с официального сайта, заполнить его и приложить отсканированные копии имеющихся документов.

Как написать заявление на реструктуризацию кредита в банке Тинькофф и куда отправлять письмо

В заявлении обычно указываются следующие данные:

номер кредитной карты и кредитного договора;
информация о просрочке платежей (при ее наличии);
дата первого и последнего платежа по данной кредитке;
способ ежемесячной оплаты;
информация о текущих доходах клиента;
задокументированные обоснования, по которым заемщик не в состоянии погашать долг в прежних объемах;
информация о желательных условиях реструктуризации и новой сумме ежемесячного платежа.

Важно! В случае возникновения вопросов рекомендуется обратиться на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 555-777-8. Оператор пришлет бланк заявления на указанный вами адрес электронной почты, а вам останется только заполнить его и отослать обратно.

Образец заявления на реструктуризацию

Пример заявления на реструктуризацию долга по кредитной карте Тинькофф Банка можно скачать по ссылке.

Решение банка и возможные причины отказа

Как правило, банк не торопится принимать решение о реструктуризации, поскольку любые активные действия по отношению к заемщику начинаются только после трехмесячной просрочки. Далее специалисты анализируют финансовое положение клиента, опираясь на предоставленные документы.

В случае положительного решения специалисты обговаривают новые условия и предлагают различные варианты выхода из ситуации. После согласования с клиентом происходит временная «заморозка» кредитки, либо переоформление договора на новых условиях. Тем не менее, часто банк считает, что документы не доказывают факт существенных финансовых трудностей, и отказывает в смягчении условий по кредиту.

Чаще всего отказ банка вызван «плохой» кредитной историей заемщика. После получения заявления сотрудники внимательно изучают, насколько тщательно клиент выплачивал платежи ранее. Если наблюдались просрочки или штрафы, то банк не станет идти навстречу недобросовестному заемщику.

Что делать, если Тинькофф отказался предоставлять реструктуризацию

Тинькофф довольно часто отказывается реструктурировать долг. В случае получения отказа вы можете попробовать обратиться в банк еще раз, чтобы получить пролонгацию кредита. Таким образом, срок погашения увеличится, а размер ежемесячных платежей сократится. Если банк снова отказал, то можно обратиться в другой банк за рефинансированием кредита.

Важно! Ни в коем случае не стоит пускать ситуацию с невыплатой кредита на самотек.

Если клиент перестал погашать долг, то Тинькофф будет действовать одним из следующих методов:

Стоит отметить, что банк предпочитает обращаться в суд лишь в крайних ситуациях, поскольку судья обязан учитывать сложное материальное положение клиента. Чаще всего вопрос о возврате заемных средств передается в руки коллекторов.

Тонкости реструктуризации долга

Логично, что реструктуризация долга должна быть выгодна не только для заемщика, но и для самого банка. Зачастую Тинькофф соглашается пересмотреть условия по договору только в том случае, если вырастет размер кредита. Таким образом, размер ежемесячных выплат будет снижен, но в итоге вы все равно выплатите ту же сумму, либо переплатите за кредит.

Кроме того, новые условия кредитования могут включать в себя дополнительные проценты, пени или штрафы. Чтобы избежать очередных просрочек или переплаты, следует внимательно изучить все пункты нового кредитного договора.

Источник статьи: http://tbank.su/vse-o-restrukturizacii-kredita-v-banke-tinkoff/