Как написать заявление в тепловые сети

Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице). И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк. Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.

В соответствии с п. 88 Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %). В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.

Как составляется претензия по отоплению

Претензия по отполению является претензией потребителя, ведь коммунальные услуги используются нами в личных целях. Правовую основу претензии составят не столько нормы Гражданского кодекса РФ и Жилищного кодекса РФ, сколько специальные нормативные правовые акты: Постановление Правительства от 23.05.2006 г. № 306 (правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг), постановление Правительства от 06.05.2011 г. № 354 (о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

В указанных нормативных документах достаточно подробно прописаны обязанности управляющих компаний и иных исполнителей, основания заключения договора, порядок предоставления услуг по отоплению, подтверждения факта ненадлежащего качества коммунальных услуг.

Основанием подачи претензии по отоплению обычно являются:

низкая температура в помещении;
перебои в подаче отопления;
перерасчет платы за отопления;
причинение ущерба вследствие нарушений правил подачи отопления в помещение.

Подача претензии по отоплению

До подачи искового заявления в суд потребитель коммунальных услуг должен подготовить доказательства по гражданскому делу. И одним из них станет претензия и документ, подтверждающий факт вручения ее надледащему лицу.

Для этого составленную в письменной форме претензию надлежит подать непосредственно в жилищную организацию — под роспись должностного лица с расшифровкой. Требуйте проставления печати организации. Если же по каким-то причинам вручить претензию лично не удается, отправляйте документы заказным письмом с описью вложения. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.

Если претензия осталась без ответа, единственным способом защитить права в сфере ЖКХ станет обращение в суд. Основу иска составит текст претензии по отоплению, а от оплаты государственной пошлины потребители освобождены.

Источник статьи: http://iskiplus.ru/pretenziya-po-otopleniyu/

Заявление на плохое отопление: инструкция по составлению от А до Я

Заявление на плохое отопление представляет собой итоговый документ, предназначенный для рассмотрения коммунальными службами. Он не только официально подтверждает сам факт обращения с претензией, но и позволяет потребовать перерасчёта начисленных коммунальных платежей по графе обогрева помещения.

Составление заявления на плохое отопление в квартире

Основанием для составления не могут быть субъективные ощущения владельца квадратных метров. Перед началом процедуры обжалования необходимо определить температурный режим в помещениях с помощью термометра, соблюдая следующие правила:

прибор размещают на расстоянии одного метра от стен;
измерения проводят на высоте полутора метров от уровня пола.

Полученные показания сравнивают с нормативами, представленными в таблице.

Помещение в квартире

Температурный режим, ⁰С

ванная комната +25 жилые помещения не ниже +18 угловые комнаты не ниже +20 кухня не ниже +18

Выявленное несоответствие необходимо зафиксировать в акте температурного режима, составленного в присутствии представителя обслуживающей организации.

Форма

При составлении заявления соблюдают унифицированные требования к документам:

в шапке указывают наименование организации адресата и персональные данные заявителя;
в тексте заявления воздерживаются от эмоций, ссылаясь исключительно на факты – договор управления, правила предоставления коммунальных услуг, квитанции об оплате и пр.;
в требовательной части излагают просьбу об устранении недостатков и проведения перерасчёта за указанный период времени.

Заявление завершает перечень прилагаемых документов, а также дата и подпись недовольного потребителя.

Правильность написания

Чтобы исключить вероятность ошибочного изложения фактов, при составлении заявления опираются на следующий алгоритм:

Оформляют шапку и по центру формулируют название документа.
Основную часть начинают с документа по предоставлению услуг (контракт на обслуживание многоквартирника, например) и нормативных актов, регламентирующих качество оказания (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
Далее описывают допущенные нарушения нормативов с отсылкой к составленному акту.
В следующем абзаце излагают требования.
Завершают документ подписью с расшифровкой и датой составления.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в УК на плохое отопление можно по ссылке.

Варианты заявления по проблеме с отоплением

Низкий температурный режим может быть связан с различными причинами, от наличия которых зависит оперативность устранения проблемы и вероятность возникновения рецидива. К числу распространённых причин относят:

износ систем теплоснабжения – аварии вынуждают ЖЭК отключать или минимизировать подачу тепла на период устранения последствий;
конструктивные ошибки в системе регулировки теплоснабжения;
самовольное вмешательство жильцов:
- установка дополнительных радиаторов;
- монтаж теплых полов;
- обустройство тепловой завесы и пр.

Знание причин позволяет грамотно сформулировать и обосновать требования, а также примерно определить срок устранения недостатков.

На замену радиаторов

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, относят радиаторы отопления к общедомовому имуществу с одной оговоркой – при наличии крана перекрытия от стояка до конкретного радиатора его замена будет произведена за счёт средств владельца помещения. При отсутствии запорного крана батарея является частью общедомового имущества и должна быть заменена обслуживающей организацией за счёт средств, оплачиваемых владельцами квартир по статье «Текущий ремонт и содержание дома».

Нарушение правил содержания многоквартирных домов – административное правонарушение, караемое штрафом в 4-5 тысяч рублей на должностное лицо и 40-50 тысяч рублей – на организацию.

На замену стояков

Появление протечек, следов ржавчины, пониженная температура в квартирах «по стояку» – верный признак обветшания системы отопления. Поскольку в большинстве своём коммуникации проходят внутри квартир, то их замена и содержание в работоспособном состоянии – функционал собственников. Однако выполнять все работы самостоятельно не допускается, только с привлечением специалистов.

Требование заменить стояк в заявлении подкрепляется просьбой слить техническую воду. В проектных документах не должно быть изменения существующего контура, а также подключения дополнительных радиаторов (на балконе, например).

На отключение

Если причина холодов в квартире не в радиаторах или стояках, а в отключении подачи тепла вследствие аварии, то недовольные потребители при составлении заявления могут настаивать на возмещении расходов, связанных с устранением проблемы своими силами. Так, ели в квартире работали обогреватели, что привело к увеличению счетов за электроэнергию, то сославшись на ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», можно «разделить» счета за электричество с ЖЭКом.

Куда подавать заявление?

Если управляющая компания в течение недели не отреагирует на заявление, то следует предпринимать дальнейшие шаги по привлечению к решению проблемы контролирующих и надзорных органов:

жилищная инспекция;
Роспотребнадзор;
прокуратура.

Образец в прокуратуру

При составлении жалобы в прокуратуру учитывают следующие моменты:

обращение должно быть оформлено в письменном виде;
текст изложения краткий и логичный, без второстепенных деталей и подробностей;
присутствие в жалобе ссылок на нарушенные нормативные акты;
изложение предыстории разбирательства;
конкретизация требований к надзорным органам.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления на плохое отопление в прокуратуру можно по ссылке.

В УК на перерасчёт

При составлении заявления на перерасчёт потребителю тепла необходимо ссылаться на следующие нормативные документы:

ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» – по нормативам отопления;
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» – о праве взыскать неустойку при несовременном проведении перерасчёта в размере 3% от общей стоимости услуги за каждый день задержки.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в ук на перерасчет по отоплению можно по ссылке.

Таким образом, жильцы вправе подавать заявление на плохое отопление, соблюдая порядок инстанций – ЖЭК или УК, жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд. При этом формулировки просительной части жалобы зависят от первопричины понижения температуры в домах. Помимо устранения нарушений в теплосетях управляющая компания обязана провести перерасчёт сумм по графе «Отопление».

Источник статьи: http://potrebprav.ru/zhkh/zayavlenie-na-plohoe-otoplenie

Жалоба на управляющую компанию ТЕПЛОСЕТЬ

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ТЕПЛОСЕТЬ или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ТЕПЛОСЕТЬ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

Как пожаловаться на управляющую компанию ТЕПЛОСЕТЬ

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ТЕПЛОСЕТЬ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Как правильно написать жалобу на УК ТЕПЛОСЕТЬ

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
некачественная уборка снега с придомовой территории;
вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
хамство управляющей компании;
иное происшествие.

После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Ответ управляющей компании на жалобу

В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Жалоба директору управляющей компании

Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:

обслуживания общедомового имущества;
обеспечения предоставления коммунальных услуг;
осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома.

Случаи, когда имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию на имя ее директора:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

если сотрудник управляющей компании или нанятый ею работник нагрубил вам;
если персонал управляющей компании не выполняет своих обязанностей, а в частности некачественно проводит уборку помещений общего пользования многоквартирного дома, не вывозит мусор, пропускает сроки передачи собственникам платежных документов, производит неправильные расчеты за коммунальные услуги, отказывается сделать перерасчет, если вы забыли подать показания приборов учета и т.д.);
если управляющая компания не представляет вам отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
если по письменному запросу вам отказались предоставить справку о ваших расчетах из финансового лицевого счета;
если вам навязывают дополнительные услуги или взимают дополнительную плату за услуги, предусмотренные договором с УК и уже оплачиваемые;
если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора управления многоквартирным домом;
жалоба на соседей в управляющую компанию также может быть подана вами в связи с нарушением ими, например, правил пользования общедомовым имуществом, воспрепятствованием вам в пользовании коммунальными услугами и системами и т.д.

Жалоба онлайн на управляющую компанию

Обратиться к директору УК, обслуживающей ваш дом, вы можете воспользовавшись официальным сайтом управляющей компании: http://www.2445002687.gkh-altay.ru/

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Как написать жалобу в управляющую компанию

Жалоба директору управляющей компании – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

Куда жаловаться на управляющую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

(Генеральному) Директору УК ТЕПЛОСЕТЬ

ИНН: 2445002687
Телефон: сведения отсутствуют
Электронная почта: teploset.2015@mail.ru
Адрес: 663981, край. Красноярский, г. Бородино, ул. Ленина, д. 35
Сайт: http://www.2445002687.gkh-altay.ru/

от (ваши) Фамилия Имя Отчество

Жалоба на управляющую компанию УКТЕПЛОСЕТЬ

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

Мною 09.04.2018 с Вашей управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
вывозу мусора;
произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
не произвели вывоз снега, мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
нагрубили мне, обошлись по-хамски;
другое.

чем нарушили условия договора и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным и на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема);
принять меры в отношении конкретных сотрудников;
устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
возместить понесенные мною убытки;
компенсировать причиненный мне моральный вред.

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Жалоба в Роспотребнадзор на УК УКТЕПЛОСЕТЬ

Управление Роспотребнадзора вашего региона (адреса) среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых управляющими компаниями. В данных правоотношениях вы – потребитель услуги по управлению многоквартирным домом, а управляющая компания – организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна иметь лицензию на осуществление этой деятельности и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

Жалоба на управляющую компанию через госуслуги

Роспотребнадзор – орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить через портал Госуслуги. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:

жалоба на бездействие управляющей компании (когда ваша управляющая компания не выполняет своих обязанностей по управлению многоквартирным домом);
жалоба на управляющую компанию на отопление (когда ваша управляющая компания не обеспечивает бесперебойного отопления вашего жилого помещения, либо не устраняет последствий аварий, прекративших отопление многоквартирного дома);
жалоба на действия управляющей компании (когда ваша управляющая компания все-таки работает, но работает некачественно или совершает неправомерные действия в отношении общедомового имущества МКД или собственников жилых помещений);
лицензирование управляющих компаний в сфере ЖКХ и вопросы связанные с ним;
со стороны управляющей компании навязывание дополнительных услуг и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
иные нарушения со стороны УК, нарушившие ваши права потребителя.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

В Управление Роспотребнадзора

Жалоба на управляющую компанию (образец)

Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
вывозу мусора;
произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
нагрубили мне, обошлись по-хамски;
другое.

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании ФЗ “О защите прав потребителей”, статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция – это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

Горячая линия жалобы на управляющую компанию

ГЖИ регионов на своих официальных сайтах всегда размещают телефоны, по которым вы можете позвонить и оставить жалобу на управляющую компанию ЖКХ оператору горячей линии. Суть вашей жалобы, переданной по телефону может ничем не отличаться от написанной на бумаге.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Жалоба в государственную жилищную инспекцию – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

В Государстенную жилищную инспекцию Воронежской области

Жалоба в ГЖИ на УК ТЕПЛОСЕТЬ

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
вывозу мусора;
произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
нагрубили мне, обошлись по-хамски;
другое.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Прокуратура Российской Федерации – орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями – не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права.

Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;
полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 703-51-46

Санкт-Петербург +7 812 309-05-48

Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Жалоба

содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
вывозу мусора;
произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
нагрубили мне, обошлись по-хамски;
навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
другое.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

в комментариях;

в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️

в форме внизу страницы.

организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства УК;
обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Заявление в суд на управляющую компанию ТЕПЛОСЕТЬ

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на управляющую компанию – серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

Заявление

содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
вывозу мусора;
произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
нагрубили мне, обошлись по-хамски;
навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
другое.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

признать действия УК незаконными;
обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки);
обязать УК компенсировать причиненный мне моральный ущерб.

К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Заявление в полицию на УК

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны сотрудников управляющей компании, пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.

Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом “О полиции”, в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях – прямая обязанность полиции.

Случаи, подходящие для обращения в полицию:

вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
подозрение на совершение в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннических действий;
нарушение неприкосновенности жилища со стороны сотрудников управляющей компании, нанятых ей работников;
пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
оскорбление вас сотрудником управляющей компании;
другие неправомерные действия сотрудников УК.

Заявление в полицию – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

Предлагаем вам наш образец заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление МВД России по

Заявление в полицию на управляющую компанию

содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
вывозу мусора;
произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
другие неправомерные действия сотрудников УК

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

признать действия УК незаконными;
пресечь совершение преступных действий;
привлечь к ответственности виновных лиц;
обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения;
обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба на УК ТЕПЛОСЕТЬ в администрацию

В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

С жалобой в соответствующий департамент (скорее всего жилищно-коммунального хозяйства) вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.

Источник статьи: http://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-teploset/