Заявление в банк запрет звонить по кредиту другим людям
Внимание! Если вы хотите запретить банку и коллекторам звонить ВАМ по поводу ВАШЕГО долга, возьмите другое заявление:
Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами (для должника)
Название банка / коллекторского агентства
Адрес
от Фамилии Имени Отчества
Адрес, контактный телефон
Заявление об отзыве согласия должника
на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом
При оформлении кредитного договора № дата мной, Фамилией Именем Отчеством было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Я располагаю информацией о том, что сотрудники банка и действующие от его имени лица из коллекторского агентства ________ осуществляют звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих знакомых, родственников и коллег (перечислить ФИО).
В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.
В связи с изложенным,
- отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом по кредитному договору № дата, данное банку ________ ____.____.201__;
- требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки на известный вам номер ___________, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашим банком;
- требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их.
При неисполнении моего законного требования намерен обратиться в Федеральную службу судебных приставов для привлечения вашей компании к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ и в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков.
С уважением,
_____________ Фамилия И.О.
Источник статьи: http://paritet.guru/info/pretenzii/zapret-bank-zvonit-drugim-kredit
Заявление об отказе от звонков по чужому кредиту
Название банка / коллекторского агентства
Адрес
от Фамилии Имени Отчества
Адрес, контактный телефон
Заявление о несогласии на взаимодействие по поводу просроченной задолженности.
Я являюсь (коллегой, родственником, знакомым и т.п.) Фамилии Имени Отчества. Начиная с ___.____.201__ в мой адрес стали поступать звонки по поводу его просроченной задолженности по кредиту, взятому в банке __________. Звонки поступают на мой мобильный номер _______ и рабочий номер ___________. Как мне стало известно из телефонного разговора с вашим сотрудником ___________, взысканием просроченной задолженности моего _______ Фамилии И.О. занимается коллекторское агентство _________________, а мои контактные телефоны были предоставлены банку самим должником при оформлении кредита.
В пункте 5 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
В связи с изложенным,
- сообщаю вам о своем несогласии на осуществление со мной взаимодействия по поводу просроченной задолженности Фамилии Имени Отчества, в том числе по кредитному договору № дата;
- требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты со мной, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки на известный вам номер ___________, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, а также исключить мои телефонные номера из вашей базы данных.
При неисполнении моего законного требования намерен обратиться в Федеральную службу судебных приставов для привлечения вашей компании к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ и в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков.
С уважением,
_____________ Фамилия И.О.
Источник статьи: http://paritet.guru/info/pretenzii/otkaz-zvonki-chuzhoj-kredit
Заявление в банк о прекращении звонков
ОАО ____________
Доп.офис №_________________
________________________________
От: ____________________________________
_________________________________________
На основании Кредитного Договора (далее договор), заключенного между _________________________ и ОАО ________, ___________________ является Заемщиком Банка.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Номер Кредитного Договора, дата его заключения, а также сумма, на которую заключен Кредитный Договор, мне неизвестны.
О существовании указанного кредитного договора я, ____________ узнала из телефонного звонка сотрудника ОАО ___________.
Так же в рамках телефонного разговора __________ г. сотрудники ОАО __________ уведомили меня о наличии задолженности по кредитному договору, заключенному между _______________________ и ОАО ________.
Согласно ст. 35 СК РФ владение, пользование и распоряжение общим имуществом супругов осуществляются по обоюдному согласию супругов.
Однако о намерении заключить Соглашение с ОАО ____________ или каким-либо другим банком ____________________ мне не сообщал и согласия на заключение Соглашения я не предоставляла.
Денежные средства, предоставленные ____________________, были израсходованы им на неизвестные мне цели.
Более того ______________ г. мой супруг скончался, что подтверждается свидетельством о смерти, выданным _________ отделом ЗАГС от __________ г.
Об указанных обстоятельствах я сообщила сотрудникам ОАО ____________.
Однако по непонятной мне причине, в ответ на мое уведомление, сотрудниками Банка мне было предложено, в требовательной форме, оплатить задолженность и основной кредит погибшего супруга.
В соответствии с п. 3 статьи 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). Таким образом, по общим положениям обязательственного права ответственность из договорного обязательства может нести лишь лицо, выступающее в качестве стороны обязательства.
В свою очередь, я — ___________, каких-либо договоров с указанным банком никогда не заключала, так же как и не являлась поручителем по договору, заключенному ____________ с ОАО ________, следовательно, у меня отсутствуют обязательства перед указанным кредитным учреждением.
Так же в ответ на устное уведомление сотрудников _________ о том, что я как наследник обязана выплачивать кредит ___________ могу сообщить следуещее:
На основании ст. 1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
Однако в наследство я не вступала, к нотариусу с заявлением о вступлении в наследство не обращалась.
Таким образом, основания для взыскания с меня задолженности по кредитному договору отсутствуют.
В этой связи, требования сотрудников Вашей организации, обращенные в мой адрес в ультимативной форме о выплате суммы долга по кредитному договору, заключенному между ____________ и ОАО _________ являются незаконными и необоснованными по указанным мной причинам.
ПРОШУ:
Принять к сведению указанные обстоятельства, прекратить звонки в мой адрес и не высылать каких-либо уведомлений относительно указанного кредитного договора.
В противном случае для защиты своих прав и законных интересов, гарантированных мне Конституцией РФ и нормами действующего законодательства, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру и суд.
Как прекратить звонки из банка или коллекторов?
Сделать это достаточно просто — необходимо в банк подать заявление на отказ от взаимодействия.
Заявление должно быть подано лично в банк, отправлено по почте с уведомлением или подано через нотариуса. Форма заявления не свободная, а утверждена приказом ФССП (ссылка на форму документа под статьей).
Отказаться от взаимодействия с банком можно не ранее, чем через 4 месяца с начала просрочки по кредиту. Если дело будет передано в суд — после вступления решения суда в силу на 2 месяца действие отказа приостановится — чтобы банк смог осуществить действия, направленные на взыскание долга.
Должник может отказаться от полного общения с банком, либо указать адвоката, который будет общаться с банком от имени должника. Уполномоченным может быть только адвокат, иные лица по доверенности — нет.
После получения заявления на отказ от общения банк, коллекторы или служба взыскания, работающая по агентскому договору от имени банка, не будут иметь право писать смс сообщения или звонить должнику, однако направлять письма по почте — смогут.
После получения отказа банк не вправе привлекать других лиц для работы с должником на предмет взыскания задолженности. В противном случае банк понесет ответственность по ст. 14.57 КоАП (штраф для банка до 200 тыс).
Если коллекторы, банк продолжат звонить или продадут долг другому лицу, которое начнет общаться с должником — их можно привлечь к административной ответственности.
Для этого необходимо написать жалобу в ФССП, приложив детализацию звонков и скрины смс сообщений. А еще лучше — запись телефонного разговора.
Инспектор ФССП составит протокол, возьмет с должника объяснения по факту получения звонков/смс сообщений и передаст материалы дела в суд по подведомственности для вынесения постановления. Суд привлечет юридическое лицо к ответственности и определит какой размер штрафа нарушитель должен будет заплатить.
Потом банк будет оспаривать постановление по той причине, что должнику звонил не он, а третье лицо или что произошел технический сбой — но судебная практика складывается не в пользу банков.
Источник статьи: http://www.9111.ru/questions/777777777871457/
Самый лучший способ прекратить звонки коллекторов.
Вы найдете в интернете немало советов о том, как защититься от надоедливых звонков коллекторов и банков. Тут и сменить симку и блокировать номера с которых звонят и т.п. А ушлые «антиколеекторы» предлагают вам переадресовывать такие звонки на их «юристов» за какие-нибудь 3-4 тысячи в месяц.
Но я предлагаю вам наиболее простой и действенный способ решения данной проблемы, основанный исключительно на законе.
Дело в том, что согласно ст.8 закона №230-ФЗ от 03.07.2016 г., да того самого «антиколлекторского», любой должник может письменно заявить взыскунам о прекращении взаимодействия с кредитором (банком или коллектором).
Ну а взыскуны обязаны прекратить любые общения (звонки, смс, письма, визиты и прочая) с должником не позднее следующего дня с момента получения заявления последнего. Ну а отследить дату получения данного заявления теми же коллекторами должник может на сайте Почты России .
Самое интересное, что право на отказ от взаимодействия у должника появляется через четыре месяца начала просрочки по кредиту. А учитывая, что банки продают долг коллекторам, как правило, спустя год-полтора, то практически все должники имеют право прекратить все доставания коллекторов.
Если у вас есть необходимость, то можете скачать готовый шаблон заявления о прекращении взаимодействия . Замените как обычно синие символы своими данными.
Но, чтобы не гонять почту дважды, я расширил данное заявление до требований предоставления информации по кредиту согласно ст. 10 того же 230 закона.
Так что, получив такое послание, коллекторы кроме всего еще должны будут в течении 30 дней предоставить вам письменный ответ с затребованными вами копиями документов.
Если коллекторы не ответили в срок или прислали отписку без предоставления запрашиваемой информации, то у вас есть право подать на них в суд. Который вполне может как обязать их предоставить вам документы, подтверждающие их право требовать с вас долг, так и присудить в вашу пользу небольшую компенсацию морального вреда (если попросите).
Ну а если коллекторы не перестанут звонить-писать, то это еще один повод обратиться в суд с требованием уже немного большей компенсации морального вреда.
За прошлый и этот год у меня было несколько «мероприятий» по данной тематике.
В первом случае размер компенсации не превышал 2000 рублей, зато во втором вырос до 5000.
Так что не стесняйтесь писать письма коллекторам. И кстати все это касается также и банки.
Если каждый 10-й должник отправит взыскунам такое письмо, представьте какая у них настанет «печалька».
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/antimoneylender/samyi-luchshii-sposob-prekratit-zvonki-kollektorov-5dd1410cf3cd8870191c9445
Жалоба в банк на звонки: составление и порядок подачи
Ежедневные звонки с неизвестных номеров стали для нас обыденным явлением. Нам регулярно звонят из банков, медицинских учреждений, различных организаций не вполне понятного профиля с целью предложить свои услуги. Особенно страдают от этого люди, которые оставляли свой номер телефона в открытом доступе (социальные сети, торговые площадки типа Авито и т. д.). В случае наличия задолженности по кредиту мы можем подвергаться телефонным атакам коллекторов. Все это ужасно раздражает и отвлекает от дел, но можно ли как-то повлиять на ситуацию? Конечно! Эта статья рассказывает о том, как составляется жалоба на звонки в банк и другие организации, как именно она подается. Ведь если пустить все на самотек, банк и коллекторы не оставят вас в покое, и звонки будут продолжаться.
Имеет ли банк право совершать рекламные звонки
Чтобы бороться с навязчивой рекламой, обратите внимание на закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ). В соответствии с ним организации не имеют права использовать информацию о вас (к примеру, номер телефона) без вашего ведома. Проще говоря, если вы не посещали банк или его сайт и лично не давали согласия на рекламную рассылку и звонки, банк не может звонить вам с целью что-то предложить (статья 18 закона «О рекламе», № 38-ФЗ). Кроме того, незаконно печатать мелким шрифтом информацию о рекламной рассылке в документах, где вы ставите свою подпись.
Бывает и так, что банк осуществляет обзвон потенциальных клиентов не самостоятельно, а с помощью специально нанятой компании. Если вам поступают подобные звонки, попробуйте выяснить, как называется фирма, сотрудник которой к вам обратился. Разумеется, совсем не факт, что вам ответят и предоставят всю необходимую информацию, — скорее даже наоборот, повесят трубку и включат в черный список. Но этого вам и надо, не так ли?
Часто телефонные спамеры заявляют, что номер телефона не является персональной информацией. И тут вам на помощь снова приходит закон № 152-ФЗ, согласно которому персональные данные — это любая информация, относящаяся к физическому лицу, определенному или определяемому на ее основании. А номер телефона как раз позволяет установить вашу личность. Соответственно звонки с предложениями различных услуг от компаний, с которыми вы не имеете никаких взаимоотношений, находятся вне рамок закона.
Попробуйте напомнить об этом законе назойливым работникам, представляющим банк, — возможно, звонки прекратятся. Если же этого не произошло, придется действовать дальше.
Как и кому подать жалобу на звонки из банка
Но ведь бывает и так, что вы являетесь или были в прошлом клиентом банка и теперь вас одолевают бесконечные звонки и письма. Даже в этом случае вы можете остановить нескончаемый поток коммерческих предложений — вам поможет жалоба на звонки в банк.
В большинстве случаев такая жалоба, скорее всего, проигнорируется. Основанием этому послужит тот факт, что вы сами давали согласие на обработку ваших персональных данных — то есть банк в лице своего сотрудника не нарушает закон.
Давайте рассмотрим, что можно предпринять в такой ситуации.
- Напишите заявление в банк (можно в произвольной форме и на бланке организации). Главная задача — четко и понятно потребовать прекратить осуществлять рекламную рассылку и звонки на ваш адрес и телефон. Заявление вы лично относите в банк и получаете подпись на вашем экземпляре. Вы можете отправить жалобу через Интернет — по электронной почте либо через специальную форму на банковском сайте. Главное, чтобы в итоге у вас было подтверждение, что заявление отправлено и получено банком.
- Дайте организации время рассмотреть ваше заявление. По правилам банк должен перестать слать вам рекламные предложения и совершать звонки. Хорошо, если вам пришло письменное подтверждение таких намерений. Кстати, нелишней будет и жалоба на известном ресурсе Банки.ру: она может ускорить решение вашего вопроса. Если и эти меры не возымели должного эффекта, то есть еще один инструмент воздействия на недобросовестную компанию.
- Крайняя мера — это жалоба в ФАС. У Федеральной антимонопольной службы есть полномочия для борьбы с нарушителями закона о рекламе. К жалобе нужно приложить свое заявление в банк, ответ банка; нелишней будет детализация звонков, которую вы можете получить у своего мобильного оператора, распечатки рекламных СМС, а также запись телефонного разговора с сотрудником банка. В заявлении нужно просить привлечь банк к ответственности по ч. 1 ст. 14.3 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Штраф за неправомерную деятельность банка составляет от 100 до 500 тысяч рублей (в бюджет).
Помимо принятия вышеперечисленных мер вы можете сделать следующее: попросите банк предоставить вам документы, которые являются основанием для звонков и рекламных сообщений (к примеру, ранее заключенный кредитный договор). Возможно, вам будет отказано. После этого вами может быть написана жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор относительно нарушения прав потребителя в банковской сфере. Как направить такое заявление:
- По почте. Письмо лучше послать с уведомлением и описью вложения (если есть приложения). Сохраните квитанцию об отправке, а также уведомление о вручении письма. Возможно, эти документы вам понадобятся при обращении в суд.
- Лично отвезти письмо в Роспотребнадзор по месту проживания/прописки. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один остается на рассмотрении, на втором сотрудник канцелярии ставит дату принятия обращения, входящий номер, штамп, указывает свою должность, фамилию, ставит подпись. При обращении в Роспотребнадзор необходимо взять с собой паспорт для удостоверения личности.
- Направить обращение через форму на сайте регионального отделения Роспотребнадзора.
Важно помнить, что жалоба должна подаваться своевременно. Обратиться в Роспотребнадзор вы можете в течение 1 года с момента нарушения ваших прав.
Как пишется жалоба на звонки из банка в Роспотребнадзор? Существует ряд правил:
- Соблюдайте деловой стиль переписки: нельзя использовать в тексте грубые выражения, ненормативную лексику, невежливые обращения. Недопустимыми являются угрозы банковским служащим, ведь это может повлечь встречную жалобу от банка.
- Все факты, которые вы описываете в заявлении, должны быть документально подтверждены, иметь ссылки на законы, регулирующие вопросы, касающиеся банковской сферы, а также обслуживания клиентов.
- Приложите к вашему заявлению всю переписку с банком, уведомите Роспотребнадзор о том, что ранее жалоба на неправомерные действия отправлялась и в банк, но ее не рассмотрели.
- Укажите в заявлении всю необходимую информацию о себе: Ф. И. О. заявителя, адрес прописки/проживания, контактные данные, название и адрес банка, который совершает звонки рекламного характера.
Важно: анонимные жалобы, поданные в Роспотребнадзор, не рассматриваются.
Как правильно составить жалобу на банк
Имеет ли жалоба на звонки из банка образец составления? Определенной формы не существует независимо от того, куда именно вы ее подаете. Соответственно, написать ее можно самостоятельно.
Обычно все заявления имеют одинаковую структуру. В правом верхнем углу на листе бумаги указывают имя и должность лица, которому направляется заявление. Далее следует название организации, в которой он служит и которая должна рассмотреть жалобу. Если заявление пишется в Роспотребнадзор, значит, необходимо направлять его главе этой организации (либо человеку, возглавляющему региональное представительство, — в зависимости от вашей ситуации). Конечно, он не будет лично разбираться в вашем деле — жалоба будет спущена к одному из сотрудников данной организации.
После этого пишется фамилия, имя и отчество человека, подающего заявление. Далее нужно указать мобильный телефон и адрес проживания.
В центре листа идет наименование заявления — «жалоба на банк». Далее с новой строки по всей ширине листа будет излагаться суть вашего дела. Его надо описывать конкретно и детально. Лучше всего придерживаться точной последовательности событий: указывайте даты, важные для понимания произошедшего. Кроме того, факты должны иметь документальное подтверждение.
Последняя часть представляет собой прошение. Это просьба решить конфликтную ситуацию. В результате уполномоченные органы должны рассмотреть все факты по делу и решить вопрос о правоте одной из сторон.
В конце документ подписывается заявителем, ставится дата (день предоставления документа в канцелярию организации, а не день его написания).
Жалоба подается в двух экземплярах, так же поступают и с приложениями. Один из экземпляров остается в организации, второй направляется в банк для ознакомления. Если заявитель хочет иметь подтверждение того факта, что его жалоба принята, он может подать дополнительную копию. На ней секретарь поставит отметку о принятии, свое имя и дату подачи.
Куда обратиться с жалобой на банк из-за звонков по чужим кредитам
Навязчивая реклама, отвлекающая от дел, действует на нервы. Но гораздо неприятней, когда вам поступают звонки от коллекторов по поводу чужих кредитных обязательств, точнее их неисполнения. Если вы выступили поручителем по кредиту родственника или знакомого, который не вносит ежемесячные платежи, то происходящее вполне законно. Но что делать, если вы не имеете отношения к долгам человека, из-за которых звонит банк или коллекторы?
Для начала уточните, кто заемщик, какой у него кредит и какое именно вы имеете к ним отношение. Вы могли быть поручителем или созаемщиком по этому кредиту, но возможно и такое, что кто-то из близких вписал ваши данные в кредитный договор без вашего ведома. А может быть и так, что вас вообще хотят подключить к выплате долга кого-то из ваших родственников или просто незнакомого человека, что неправомерно.
- Звонки по кредитам родственников
Согласно российскому законодательству вас не могут обязать выплачивать долги родственников (независимо от степени родства) — разумеется, если вы не фигурировали в кредитном договоре как поручитель. Даже супругов отвечать по обязательствам друг друга может заставить лишь суд. Но если вы вступили в наследство, по которому вам и перешла какая-либо задолженность, придется ее гасить (возможно, за счет других перешедших в рамках наследства активов).
Вам могут поступать звонки, если, к примеру, кто-то указал ваш номер телефона в кредитном договоре. Или, если звонят на стационарный телефон, должником может быть бывший владелец квартиры (к которой привязан номер).
Звонки по поводу чужого кредита могут поступать и на мобильный телефон, если раньше этот номер принадлежал кому-то еще. Так или иначе, претензии к вам не имеют оснований.
Чтобы это доказать, попросите у банка кредитный договор, в котором и фигурируют ваши данные. Если в нем нет вашей подписи (и нет отдельного договора поручительства), то все требования к вам незаконны.
А если речь идет о кредите бывшего владельца вашего телефонного номера или квартиры, действуйте так: возьмите справку об отсутствии задолженности в банке, откуда поступают звонки, и напишите заявление с просьбой прекратить их в связи со сложившейся ситуацией. Эти документы передаются коллекторам или сотрудникам службы безопасности банка.
Жалоба на звонки из банка третьим лицам тоже может повлиять на ситуацию. Написать ее можно как в государственные органы, так и в общественные организации:
- В полицию, прокуратуру, следственные органы следует обратиться, если речь идет об угрозах жизни и здоровью, о порче имущества.
- Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей (это относится и к банковским услугам).
- ЦБ РФ, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, а также различные общественные организации следят за деятельностью коллекторов.
Помочь в таких ситуациях также может финансовый омбудсмен. А антиколлекторские агентства дадут консультацию юристов и помогут составить исковое заявление в суд или жалобу в правоохранительные органы.
Как подать жалобу в банк на звонки коллекторов
Если вы являетесь клиентом банка, имеете с ним кредитный договор, при этом вас и ваших родственников беспокоят звонки от коллекторов, жалоба в банк может решить вопрос. Начните с заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Оно не изменит того факта, что ваши данные уже переданы коллекторам, но такой документ может продемонстрировать им и банку серьезность ваших намерений и знание своих прав. Кроме того, это заявление в случае чего пригодится в суде.
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных отправляется и на юридический адрес банка, и на фактический адрес конкретного отделения, в котором вы брали кредит. Третья копия заявления уходит в коллекторское агентство, из которого поступают звонки. На юридический адрес банка и коллекторам лучше выслать заказные письма с описью вложений и с уведомлением о вручении.
В отделение банка, где вы брали кредит, можно прийти лично. С собой нужно иметь два экземпляра заявления: один передается сотрудникам банка, второй — с отметкой о принятии, датой и штампом — сохраняете для себя.
К заявлению прикладываются копии вашего кредитного договора и паспорта. Это поможет банку сразу найти ваше кредитное дело и внести в него соответствующие изменения. Но можно обойтись и без копии кредитного договора, в случае если у вас нет его на руках.
Когда вы пишете адрес регистрации в заявлении, имейте в виду, что необходимо указывать тот, что прописан в кредитном договоре. Если вы желаете получать почту на другой адрес, нужно указать его в качестве адреса для корреспонденции в заявлении, а также в качестве исходящего адреса на конвертах. Кроме того, если вы наняли для решения своей проблемы адвоката-антиколлектора, то укажите его адрес.
Если банк или коллекторское агентство нарушают ваши права, регулярные звонки мешают вам жить, вы можете воздействовать на эти учреждения, но необходимо делать это грамотно и эффективно. Ознакомьтесь с законами о персональных данных, о рекламе и потребительском кредите, соберите всю необходимую документацию, напишите заявление о нарушении закона в соответствующие организации. Жалоба должна подкрепляться доказательствами того, что вас беспокоят без оснований. Иногда имеет смысл предварительно посоветоваться со специалистами, получить юридическую помощь. Главное для человека, который борется за свои права, — продемонстрировать оппоненту знание закона, свою подкованность в юридических вопросах. Необходимо быть уверенным в своей правоте и действовать решительно.
Источник статьи: http://www.papabankir.ru/banki/zhaloba-v-bank-na-zvonky/