Как написать заявление на расторжение договора купли продажи мебели

Расторжение договора купли-продажи мебели

Приобретая мебель, покупатель не всегда может определиться, подойдет ли она по размеру, форме и цвету. При установке мебели в квартире может оказаться, что она выглядит непривлекательно, что вызывает желание вернуть покупку в магазин. Также распространены ситуации, когда клиент после поступления товара домой обнаруживает царапины, неплотное прилегание деталей, сломанную фурнитуру и другие дефекты.

В статье рассмотрим в каких случаях можно расторгнуть договор купли-продажи мебели, как написать и подать заявление на возврат изделия, что делать, если магазин отказал в возврате денег.

В каких случаях можно расторгнуть договор купли-продажи мебели по инициативе покупателя?

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей мебель не всегда может быть возвращены продавцу. Качественная вещь может быть возвращена лишь при соблюдении определенных условий. Если вещь имеет недостатки, то для расторжения договора купли-продажи необходимо доказать, что дефект возник по вине магазина. Разберем обе ситуации более подробно.

Можно ли вернуть качественную мебель в течение 14 дней?

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей магазин обязан принять качественную вещь, которая не подошла клиенту по цвету, форме, габаритам, потребительским свойствам. Достаточно в течение 14 дней подать заявление с просьбой о расторжении договора купли-продажи. При этом не потребуется обосновывать уважительность причин отказа от сделки.

Что касается мебели, то положения статьи 25 Закона о защите прав потребителей применяется не во всех случаях. Следует учитывать положения Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, которым утвержден перечень продукции, не подлежащей возврату. Так, согласно пункту 8 бытовые мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества магазином назад не принимаются.

Таким образом, расторгнуть договор купли-продажи можно только на отдельный предмет мебели. Например, диван, шкаф, кресло, стул и т.д. Если клиент приобрел кухонный гарнитур, то при отсутствии дефектов вернуть его будет проблематично.

Важно! Если мебель была приобретена по каталогу, то можно расторгнуть договор до ее поставки на основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Условия для возврата некачественной мебели

Некачественные вещи могут быть возвращены в любое время после приобретения. Главное обратиться с заявлением о расторжении договора купли-продажи в течение гарантийного срока, который обычно составляет два года.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять некачественную мебель и при необходимости организовать экспертизу для проверки ее качества. В процессе исследования выявляется, является ли дефект производственным. Если данный факт подтвердится, магазин обязан вернуть деньги покупателю.

Нужно помнить! Если продавец передал мебель на экспертизу, покупатель вправе принять участие в экспертном исследовании, чтобы проконтролировать правильность его проведения.

Как написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств?

Расторжение договора купли-продажи осуществляется на основании заявления клиента. Разберем, как правильно его составить, что магазин принял положительное решение.

Этап 1 – Заполнение «шапки» заявления

В правом верхнем углу документа необходимо написать сведения, позволяющие установить, кому адресовано заявление и кто является заявителем.

Сначала пишется информация о магазине, например:

директору ООО «Ромашка»
Степанову Андрею Анатольевичу

Ниже заполняются сведения о покупателе, например:

от Антоновой Светланы Александровны
адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 133, кв. 8
телефон: 8-962-143-12-32

Этап 2 – Описание обстоятельств заключения договора

Перед тем, как приступить к изложению сути обращения, посередине листа пишется «заявление о расторжении договора купли-продажи».

Далее покупатель указывает следующую информацию:

дату заключения договора купли-продажи;
описание приобретенной мебели;
стоимость товара;
дату оплаты мебели.

Приведем пример описания: «13 марта 2020 года я приобрел в вашем магазине угловой дивана Hoff Монреаль белого цвета стоимостью 109 999 руб. Мебель была оплачена 13 марта 2020 года, доставка осуществлена 16 марта 2020 года. При приемке товара был подписан акт приема-передачи».

Этап 3 – Описание причин возврата мебели

На следующем этапе необходимо изложить причины возврата готовой мебели и сослаться на нормы Закона о защите прав потребителей, позволяющие расторгнуть договор купли-продажи.

Текст может быть следующим: «В процессе эксплуатации дивана на кожаной обивке появились трещины. Полагаю, что при производстве мебели был использован некачественный материал. На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей покупатель, обнаруживший недостатки товара, вправе расторгнуть договор и вернуть денежные средства за товар».

Этап 4 – Формулирование конкретного требования и заполнение заключительной части заявления

В завершение заявитель формулирует конкретное требование. Например, просит следующее: «провести экспертизу качества дивана, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства в размере 109 999 руб.».

Затем составляется перечень приложений, например:

договор купли-продажи от 13.03.2020 года;
гарантийный талон на диван Hoff Монреаль;
акт приема-передачи товара от 16.03.2020 года;
чек об оплате от 13.03.2020 года.»

В конце заявления ставится дата и подпись:

«25 марта 2020 года _________________С.А. Антонова».

Как подать заявление о расторжении договора купли-продажи мебели?

Заявление с приложением необходимо вручить продавцу магазина. Документы регистрируются в специальной журнале и передаются руководству на рассмотрение. На экземпляре заявления покупателя ставится входящий штамп и подпись. С этого момента отсчитывается 10-дневный срок, в течение которого заявление должно быть рассмотрено.

Если у покупателя нет возможности посетить магазин лично, он вправе направить заявление в магазин следующими способами:

по почте заказным письмом с уведомлением.
в электронном виде через форму обратной связи на сайте продавца;
на электронную почту магазина.

Направление заявления в адрес магазина является обязательным этапом, поскольку в дальнейшем может потребоваться обращение в суд с иском о возврате денежных средств. Суд затребует доказательства соблюдения претензионного порядка разрешения спора, в качестве которого расценивается заявление о расторжении договора.

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора?

Многие магазины отказывают в расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на то, что мебель не подлежит обмену и возврату. Для защиты своих интересов нужно хорошо разбираться в законодательстве о защите прав потребителей, чтобы грамотно подготовить исковое заявление в суд. Если вам требуется бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Источник статьи: http://glavny-yurist.ru/rastorzhenie-dogovora-kupli-prodazhi-mebeli.html

Заявление о расторжении договора купли-продажи мебели

Здравствуйте, подскажите, пож-та, при подаче искового заявления в суд могу ли я вместе с требованием расторгнуть договор потребовать возмещения процентов по уплате кредита за оплаченную некачественную мебель?

при подаче искового заявления в суд могу ли я вместе с требованием расторгнуть договор потребовать возмещения процентов по уплате кредита за оплаченную некачественную мебель?
Алла

Да, только не процентов по кредиту, а убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться
от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.

При
этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Источник статьи: http://pravoved.ru/question/1524661/

Как написать заявление на расторжение договора купли продажи мебели

Образец искового заявления потребителя об отказе от договора купли-продажи мебели и взыскании ее стоимости

В Ульяновский районный суд Ульяновской области *

Истец: Иванов Иван Иванович
р.п. Ишеевка, ул. Мира, 1-2

Ответчик: _____ (наименование), расположенное по адресу ____

Исковое заявление
о защите прав потребителей
(об отказе от договора купли-продажи и взыскании стоимости товара)

29 января 2009г. по договору купли-продажи мебели № __ от «__» ____ __г. я приобрел у ответчика мягкую мебель за 120 тысяч рублей. Согласно указанному Договору истец приобрел следующую мебель: _____ марки ____, модель _____, цвет _____. Предприятие гарантировало качество мебели в течение 2 лет со дня продажи.

После приобретения мебели, «__» ____ __г. в ней обнаружены следующие скрытые дефекты ______ (перечислить обнаруженные недостатки (дефекты), которые возникли до передачи мебели истцу, что подтверждается _________.

Устранить выявленные дефекты не представляется возможным по следующим причинам _____ (указать причины).

Поскольку дефекты выявлены в период гарантийного срока я обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал заменить мебель. Однако ответчик отказался заменить бракованный товар, ссылаясь на _____ (отсутствие недостатков или отсутствие вины продаца, иное).

Согласно абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Претензию истца от «__»______ ___ г. об отказе от исполнения Договора купли-продажи мебели от «__»_______ ___ г. N __ и возврате уплаченной за нее уплаченной денежной суммы в связи с обнаруженными у мебели недостатками ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ________ (указать мотивы отказа), что подтверждается ______ (сослаться на отказное письмо ответчика). (Вариант: претензия осталась без ответа).

На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», прошу суд:

взыскать с ответчика в мою пользу стоимость мебели 120 000 рублей, уплаченные при покупке мебели в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи мебели № __ от «__» ____ __г. **

Приложение:
1. Паспорт (гарантийный талон);
2. Копия товарного чека;
3. Копия претензии от «__» ____ __г. с требованием о замене мебели;
4. Копия уведомления о вручении претензии о замене товара ответчику;
5. Копия претензии от «__» ____ __г. с требованием о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора.
6. Копия уведомления о вручении претензии о возврате средств ответчику;
7. Справка (заключение, отчет), подтверждающая выявленные дефекты.
8. Копия искового заявления ответчику ***

Подпись ____________ Дата

С 01.10.2019 года мировой судья рассматривает дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей 100 000 рублей (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). При цене иска свыше 100 000 рублей спор рассматривает районный суд (ст. 24 ГПК РФ)

** Потребитель вправе также заявить следующие требования:

— взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере __ рублей.
— взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере __ рублей;
— взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей.»

*** С 01.10.2019 г. истец самостоятельно должен направить исковое заявление и приложения к нему участникам процесса

До 1 октября 2019 года истец направлял в суд копии искового заявления и приложений к нему по количеству ответчиков и третьих лиц, а уж суд направлял полученные документы всем указанным в иске участникам процесса.

С 1 октября 2019 года истец должен самостоятельно направить другим участникам процесса копию иска и иные приложенные к иску документы, а в суд представить подтверждение их отправки (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).

В п. 8 приложения к приведенному исковому заявлению следует сослаться на «уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют».

В соответствии с пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

Источник статьи: http://logos-pravo.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashchite-prav-potrebiteley-o-rastorzhenii-dogovora-kupli-prodazhi-mebeli-i