Как написать в службу поддержки твиттер

Как связаться с техподдержкой Твиттера?

Если у Вас возникли сложности с использованием Твиттера, можно обратиться к справочной информации, или задать вопрос в техподдержку.

Есть ли связь по телефону?

Такой возможности нет. Вы можете написать на контактный e-mail адрес, либо задать вопрос в переписке.

Справочная информация

Большинство возникших проблем, повторяются у многих пользователей. Для их решения созданы справочные материалы. В них Вы можете найти решение.

Для перехода к этому разделу на русском языке, воспользуйтесь ссылкой ниже:

Вы увидите перед собой навигатор по ответам. В левой части экрана основные разделы:

Использование Твиттера
Управление учетной записью
Безопасность
Правила и политики

Справочный центр Твиттера

Перейдите в нужный, и в списке откройте соответствующую инструкцию. Например, нам нужно разобраться в том, как добавлять пользователей в черный список.

Для этого идем в раздел » Использование Твиттера «, и в списке находим ссылку » Внесение в черный список и игнорирование «. На следующей странице нам нужен пункт » Внесение учетных записей Твиттера в черный список «.

Ознакомьтесь с представленной информацией, и выполните указанные действия.

Как написать в техподдержку Твиттера?

Если Вам не удалось найти ответ в предложенных инструкциях, вы можете направить свой запрос напрямую специалистам. Учтите, чат будет идти на английском языке.

Находясь на главной странице справочного центра, нажмите в верхней части экрана кнопку » Связаться с нами «.

Ссылка для связи со специалистами

На следующей странице найдите раздел » Напишите нам «. Здесь нужно нажать на кнопку » Message @TwitterSupport «. Предварительно вы должны быть авторизованы в своем профиле (см. как войти в Твиттер).

Вы автоматически будете перемещены к диалогу со специалистом. Здесь привычная форма чата. Выберите интересующую Вас категорию вопроса, напишите и отправьте сообщение.

Если вы не хотите общаться напрямую, тогда направьте свой вопрос на почту. Для этого в разделе » Свяжитесь с нами «, выберите категорию вашей проблемы.

Выбираем категорию вопроса

Щелкнув по ней, вы перейдете к странице созданию нового запроса. Здесь Вам могут предложить предварительные меры — как в нашем случае, сброс пароля. Это может решить проблему со входом — ведь именно эту категорию вы выбрали на предыдущем шаге.

Теперь в форме укажите свое имя пользователя в системе (как сменить имя пользователя в Твиттере). Аккаунт будет найден. Нажимаем на кнопку » Вам по-прежнему нужна помощь? «.

И далее откроется форма, где нужно заполнить:

Email;
Описание проблемы;
Подтвердить что вы не робот.

Когда введете все нужные данные, нажимаем на кнопку » Continue «, и отправляем запрос.

Теперь необходимо дождаться ответа специалиста, и действовать в соответствии с его рекомендациями.

Источник статьи: http://soc-faq.ru/twitter/page-tw/svyaz-s-tehpoderjkoy.html

Техподдержка твиттера на русском, как найти эту страницу

Техподдержка твиттера на русском существует, но многие пользователи даже не догадываются, что она есть. Там Вы можете найти ответы на различные вопросы, которые задавали другие люди, Вы можете сами задавать вопросы.

Техподдержка твиттера на русском

Здравствуйте друзья! Сегодня решил написать статью на тему, где находится техподдержка твиттера на русском и как ею пользоваться. Дело в том, что многие люди задают вопросы в тематике Twitter, они не знают, что у данной сети есть своя служба поддержки. И это не удивительно, службу поддержки не так просто найти, если Вы не знаете ссылку.

На главной странице Twitter нет никаких кнопок поддержки, а перейти в подвал не представляется возможным. Страница будет бесконечно долго опускаться вниз. Так, как же найти поддержку данного сервиса? Все достаточно просто, но для этого нужно знать ссылку на страницу поддержки. Вот эта ссылка [urlspan]https://help.twitter.com/ru[/urlspan] достаточно по ней перейти и Ваш вопрос будет решен.

О том, как выглядит техподдержка твиттера на русском, показано в представленном ниже видео. Вы попадаете на указанную страницу, выбираете интересующую Вас тему. Далее находите более развернутый ответ. Дело в том, что многие люди до Вас задавали вопросы, которые сервис отобразил на странице поддержки. Вполне возможно, что Вы найдете ответ в базе.

Если Вы не сумели найти ответ, нужно перейти в раздел «Свяжитесь с нами» (смотрите скрин).

В новом окне открывается техподдержка твиттера на русском, где Вы снова выбираете близкую тему. Вас снова спрашивают и предлагают более узкую тему. Если Вы не сможете найти ответ, Вы напишете в поддержку. Кстати, если промотать страницу до конца (до подвала), там тоже есть «Свяжитесь с нами».

Думаю, особо нечего тут расписывать, Вы сможете сами туда зайти и все прочитать. А сейчас можете посмотреть видео на тему, как используется техподдержка твиттера на русском:

Заключение

Как видите все достаточно просто, но для этого нужно знать, что есть ссылка, ведущая на страницу поддержки твиттера. Такая ссылка приведена выше в этой статье. Очень хорошо, что страница поддержки сделана для русскоязычных читателей. Надеюсь, эта статья будет для Вас полезной. Можете поделиться информацией в соцсетях, люди будут Вам благодарны. Удачи Вам!

Можете посмотреть на блоге статьи о соцсетях:

Источник статьи: http://biz-iskun.ru/tehpodderzhka-tvittera-na-russkom.html

Написать в администрацию Твиттера

Очень часто зарегистрированные пользователи социальной сети микроблогинга хотят связаться с администрацией сайта но не могут найти форму для отправки сообщения.

Сегодня мы расскажем о том, как связаться без проблем с службой технической поддержки Твиттера.

Связь с службой поддержки в Twitter

Перейдите на свою страницу, на свой профиль. Под блоком «Актуальные темы» вы найдете блок в котором будет кнопка «Помощь». Перейдя по этой ссылке, вы попадете на страницу с помощью которая создана специально для пользователей Twitter:

Просмотрите все пункты которые описаны в разделе «Помощь» и если вы не нашли ответа на свой вопрос, справа есть колонка и под ней поле в котором написано: «Отправить твит @podderzhka». Напишите твит-сообщение и отправьте его.

Либо в разделе «Дополнительная помощь» перейдите на страницу «Обратиться в службу поддержки» (или перейдите по ссылке: support.twitter.com/forms ) и выбрав необходимый раздел, проблему которую бы вы хотели решить и заполнив специальные поля:

«Где вы столкнулись с этой проблемой»;
«Описание проблемы»;
«Имя и фамилия»;
«Имя пользователя Твиттере»;
«Ваш адрес электронной почты»;
«Номер телефона».

Заполнив информацию о себе, описав проблему — жмите кнопку «Отправить».

Так же можно перейти на страницу саппорта и написать ему личное сообщение или задать вопрос который вас интересует на нашем сайте — форум по решению вопросов в Твиттере.

Написать в администрацию Твиттера , 5.0 out of 5 based on 5 ratings
Добавлено 17.05.2013

36 комментариев к записи “Написать в администрацию Твиттера”

хочу галочку в твиттере I want to tick reliability галочку

39 комментариев и ни одной галочки!:)

где ваша хвалёная демократия, где меня не пускают на главную страницу твиттера? может она не в том, ну эта ваша демократия, может мы заблуждаемся и нет великого счастья в цивилизованной Америке! может они вруны и ради улыбки воздвигли статую свободы? вот и я над этим задумался! в вашей хвалённой демократии нет ни свободы не права, мне пишут ошибка, а мои друзья общаются свободно! так где ошибка, в моих друзьях, или во мне?

на меня оказано давление, мне не дают право выходить на главную страницу!
если вы не окажите помощь, то буду жаловаться выше, указывая на ваше бездействие!

значит не хотите полыбовно?
значит не моя вина, что вы лишитесь работы!:)

мне приостоновили деиствие моей учётной записи за что?да ни за что .на мои неоднократные попытки обратица к администрации твитера в ответ молчание даже не объяснили причину риостановки действия моей учётной записи мой аккаунт не удалён я проста не могу пользываца твитером америка блокирует все российские айпи и не хочет разбираца нарушал человек правило твитера или нет

Здравствуйте! Я переписывалась в твиттере сообщениями с пользователем mobile.twitter.com/keriqbaum. И этот пользователь меня в чёрный список добавил. Теперь я не могу ему написать сообщение вообще.что то плохое происходило в твиттере: пользователь на меня ругался такими словами вчера: прекратите просить прекратите обо мне писать в твиттере и прочее! И этот пользователь нашёл изображения в твиттере то что я писала человеку и этот пользователь хорошо при лично отвехал на мои собщения. Не понимаю, что в этом такого плохо!я ничего дурного пользоваетлю этому не писала. Не писала гадость, не пискала чушь.А тут пожалуйста: пользователь говорит мне:пожалуйста перестаньте обо мне вообще писать прекратите просить то да сё! А я ничего плохого дурного не писала о пользователе.с чего человек этот взял? Вот с чего? Я понятия не имею. Я всего лишь, хочу этому пользователю Обьяснить всё. Что значат эти слова сообщений которые я писала и которые мне отвечал этот пользователь.понимаете? Помогите мне пожалуйста, вытащите немедленно этого пользователя который сам себя заблокировал в твиттере.пожалуйста, умоляю вас. Если я хочу Обьяснить все этому пользователю то пусть подождет хотя бы доконца пока я не напишу ему собщение и не напишу обьяснения моих слов для человека и ответов который человек мне хорошо отвечал.Понимаете?

такой серьёзный вопрос, чем мы сможем вам помочь?

Здравствуйте. Вчера я зарегистрировал учётную запись в социальной сети Twitter. Сегодня, зайдя в социальную сеть, я обнаружил, что мою учётную запись заблокировали. Причина неизвестна. Я всего-лишь сделал пост записи из одной онлайн игры. Социальные сети этого НЕ ЗАПРЕЩАЮТ. Больше я ничего не делал. В чём проблема, администраторы? На каком основании была заблокирована страница? Из-за того, что я из России? Просто смешно. Если это так, то вы не взрослее детей в песочнице. Перейдём к следующему пункту. Для того, чтобы мне вернули доступ к учётной записи, я должен был выполнить два действия. Эти действия я выполнил. А именно: 1) Подтвердить, что я не робот; 2) Подтвердить номер телефона (на номер должно придти сообщение с кодом подтверждения). После этого мне пишут, что мне вернули доступ к учётной записи, однако, после того, как я перешёл на свою страницу, мне снова пишут, что страница заблокирована, а для восстановления нужно подтверждение номера телефона. Мне нужно было нажать на кнопку «Позвонить мне», после чего мне продиктуют код подтверждения, однако, за звонок могут взиматься деньги. Следует вопрос. Администрация, зачем вам два подтверждения номера? Вам нужны деньги? Простите, но денег у меня нет. По-этому я требую, чтобы мне вернули доступ к учётной записи, так как никаких противозаконных действий в отношении социальной сети и вообще людей в целом я не совершал. Имя страницы: Susanoo Unit. Или: @Hakumen_San.

я не могу войти в твитер через номер телефона в чом причина

Источник статьи: http://socialnie-seti.info/twitter/support-service-twitter/

Сообщение о нарушениях

Эта статья разъясняет, как сообщить о возможных нарушениях Правил Твиттера и Условий предоставления услуг.

Как подать жалобу из твита, списка или со страницы профиля пользователя

Из твита, списка или со страницы профиля можно пожаловаться на такие нарушения, как спам, оскорбительные или вредоносные материалы, реклама с неприемлемым содержанием, причинение себе вреда и выдача себя за другое лицо. Как сообщить о прочих типах нарушений, рассказывается ниже в разделе Как сообщить об особых типах нарушений.

Сообщение о нарушениях в отдельных твитах

Сообщение о нарушающих правила медиафайлах

Сообщение о нарушающих правила профилях

Откройте профиль, на который вы хотите пожаловаться.
Выберите значок переполнения

Нажмите Пожаловаться и выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить.

Если вы выберете вариант Этот пользователь оскорбляет других пользователей или пытается причинить им вред, мы попросим вас предоставить дополнительную информацию о проблеме. Также мы можем попросить вас выбрать дополнительные твиты пользователя, на которого вы жалуетесь, чтобы мы могли рассмотреть вашу жалобу в более широком контексте.

Текст твитов, на которые вы пожаловались, будет приведен в наших письмах и уведомлениях. Если вы не хотите видеть эти твиты в наших сообщениях, снимите флажок Показывать эти твиты в обновлениях статуса жалобы.

После того как вы отправите сообщение, мы предоставим информацию о том, какие еще меры можно принять, чтобы сделать использование Твиттера более комфортным.

Подача жалобы на часть контента момента

Сообщение о нарушении в одном из твитов в моменте

Перейдите к твиту в моменте, на который вы хотите пожаловаться.
Нажмите значок

Нажмите Пожаловаться на твит.

Выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить.

После того как вы отправите сообщение, мы расскажем, что можно предпринять, чтобы сделать использование Твиттера более комфортным.

Сообщение о нарушающих правила нескольких компонентах момента

Откройте форму для отправки жалоб на моменты.
Введите URL-адрес момента, на который вы хотите пожаловаться.
Выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить.
Укажите не более пяти твитов из момента, которые могут нарушать правила Твиттера.
После того как вы отправите сообщение, мы расскажем, что можно предпринять, чтобы сделать использование Твиттера более комфортным.

Сообщение об особых типах нарушений

Ниже перечислены типы нарушений, о которых можно сообщить в наш Справочный центр.

Несанкционированное использование товарных знаков. Ознакомьтесь с политикой Твиттера в отношении товарных знаков и подайте жалобу на этой странице.
Несанкционированное использование материалов, охраняемых авторским правом. Ознакомьтесь с политикой Твиттера в отношении авторских прав и подайте жалобу на этой странице.
Продажа или реклама контрафактной продукции. Ознакомьтесь с политикой Твиттера в отношении контрафактной продукции и подайте жалобу на этой странице.
Политика конфиденциальности в отношении детей. Наши услуги не предназначены для лиц моложе 13 лет. Если вам стало известно, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, обратитесь к нам с помощью формы для вопросов, связанных с конфиденциальностью. Более подробную информацию о нашей политике в отношении детей можно получить в разделе Политика конфиденциальности.
Детская порнография. Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении детской порнографии и подайте жалобу на этой странице.
Порнография. Чтобы сообщить о непристойных или порнографических изображениях, используемых в качестве фотографий профиля и (или) изображений шапки в Твиттере, подайте жалобу на медиафайлы деликатного характера.
Выдача себя за другое лицо или другую компанию. Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении выдачи себя за другое лицо или другую компанию и подайте жалобу на этой странице.
Размещение конфиденциальной информации в Твиттере. Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении конфиденциальной информации и подайте жалобу на этой странице.
Оскорбительное поведение и угрозы применения насилия. Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении оскорбительного поведения и подайте жалобу на этой странице.
Спам и злоумышленное использование системы. Если вы столкнулись с проблемой спама или вредоносного программного обеспечения, мешающего использовать Твиттер, подайте жалобу на этой странице.
Нарушение политики Твиттера в отношении рекламы. Узнайте, как определить рекламу в Твиттере и какие шаги следует предпринять, чтобы урегулировать проблему без подачи жалобы. Подайте жалобу на рекламу в Твиттере, которая нарушает наши политики.

Примечание : Если вы сообщаете в Справочный центр о возможных нарушениях Правил Твиттера и Условий предоставления услуг, у вас могут попросить разрешение на передачу сведений из вашей жалобы третьим лицам, например пользователю, на которого подается жалоба.

Подача жалобы от имени другого человека

Можно подать жалобу от имени другого человека. Обратитесь к разделам и инструкциям, перечисленным выше, или подайте нам жалобу. Также можно подать жалобу непосредственно из твита или со страницы профиля пользователя (см. выше раздел Как подать жалобу из твита, списка или со страницы профиля пользователя).

Как найти имя пользователя Periscope

При отправке жалобы на материалы Periscope может потребоваться указать имя пользователя Periscope.

На веб-сайте twitter.com найдите опубликованную в твите трансляцию Periscope и нажмите на нее.
Если трансляция Periscope ведется в прямом эфире, найдите отображаемое имя пользователя Periscope (в левом нижнем углу). Нажмите его, чтобы открыть профиль пользователя. Скопируйте имя пользователя Periscope (начинается с символа @).
Если трансляция Periscope ведется в записи, имя пользователя Periscope указано под отображаемым именем пользователя. Скопируйте это имя (начинается с символа @).

На устройстве под управлением iOS

Еще

в правом нижнем углу экрана, чтобы отобразить панель с информацией о трансляции.

Имя пользователя Periscope указано под отображаемым именем и начинается с символа @.

Еще

в правом нижнем углу экрана, чтобы отобразить панель с информацией о трансляции.

Имя пользователя Periscope указано под отображаемым именем и начинается с символа @.

Как найти ссылку на трансляцию Periscope?

При отправке жалобы на неприемлемые материалы в Periscope может потребоваться указать ссылку на трансляцию Periscope. Инструкции приведены ниже.

Еще

в правом нижнем углу экрана, чтобы отобразить панель с информацией о трансляции.

Нажмите Поделиться трансляцией и выберите Поделиться ссылкой.

Как найти ссылку на трансляцию Periscope?

Еще

в правом нижнем углу экрана, чтобы отобразить панель с информацией о трансляции.

Нажмите Поделиться трансляцией и выберите Копировать ссылку.

Как найти ссылку на трансляцию Periscope?

На веб-сайте twitter.com найдите опубликованную в твите трансляцию Periscope и нажмите на нее.
Скопируйте URL-адрес из адресной строки браузера. Он должен выглядеть следующим образом: https://www.pscp.tv/w/…

Посетите Справочный центр Periscope, чтобы получить дополнительную информацию, в том числе контактные данные команды Periscope.

Источник статьи: http://help.twitter.com/ru/rules-and-policies/twitter-report-violation