Рубрики
Резюме представляет собой краткое изложение информации о себе и составляется по определенным правилам. Не путайте резюме с автобиографией и подробным описанием вашей трудовой деятельности. Резюме сродни рекламной листовке, где основным товаром является ваш профессионализм.
Руководствуясь основными принципами составления рекламного листка, вы должны быть максимально информативны, но кратки и убедительны. Для секретаря резюме – это первый документ, по которому потенциальный работодатель будет судить о его профессионализме. Даже не читая резюме, а только взглянув на него, можно определить, насколько соискатель знает делопроизводство, владеет компьютером, умеет ли он красиво и грамотно оформлять документы.
Вы можете самостоятельно составить резюме или прибегнуть к помощи знакомых, можете обратиться в кадровые агентства или воспользоваться шаблонами резюме, размещенными в интернете. В любом случае не стоит слепо следовать чужим советам и рекомендациям или бездумно вбивать в таблицу свои данные.
Резюме может иметь произвольную форму, но есть информация, которую вы должны указать обязательно:
2. Цель составления резюме.
5. Профессиональные знания.
6. Дополнительная информация.
Личные данные. Ваши фамилия, имя и отчество, выделенные крупным шрифтом, могут служить заглавием документа (слово «резюме» писать не принято).
Возраст или дату рождения укажите обязательно.
Если вам 22-28 лет, то можете указать свой возраст цифрами – это будет смотреться выигрышнее. Соискательницам в возрасте 17-18 лет или старше 35 лет (пограничные возраста для профессии секретаря) лучше указывать дату рождения. В некоторых случаях женщинам-секретарям в возрасте старше 38 лет с большим опытом работы и выигрышным списком мест работы можно просто обойти эту графу. А иногда в начале резюме лучше написать об опыте работы и дать подробное описание своих функций, а образование и возраст указать в конце.
При описании своего семейного положения допускаются только три варианта: замужем, не замужем, разведена.
Знайте, что при устройстве на работу в крупные фирмы проверки могут касаться не только вас лично, но и членов вашей семьи, в том числе и гражданского мужа. Мы в Клубе несколько раз сталкивались с ситуацией, когда девушка не проходила проверку службы безопасности из-за сомнительной репутации своего гражданского мужа.
Женщина зрелого возраста не много теряет в глазах работодателя, если не скрывает, что разведена. А вот разведенным молоденьким девушкам лучше писать «не замужем».
В разделе «семейное положение» также указывается, есть или у вас дети и сколько им лет. Большинство работодателей предпочитают брать на работу сотрудников, у которых нет детей или дети взрослые. Если у вас маленький ребенок, то обязательно даже в резюме укажите, кто будет помогать вам в воспитании (няня, неработающая бабушка). И серьезно подготовьтесь к более подробным вопросам на эту тему при встрече с работодателем.
Еще несколько лет назад было принято в обязательном порядке указывать подробный адрес в резюме. Сейчас время неспокойное, поэтому можно ограничиться только указанием для небольшого города – улицы, для Москвы – округа и ближайшей станции метро.
Обязательно укажите телефон (домашний и/или мобильный) и электронный адрес (при наличии).
Цель составления резюме необходимо называть, чтобы четко заявить о своих пожеланиях и облегчить задачу работникам кадровых служб. В этом разделе указываются конкретные должности, на которые вы претендуете. Общие фразы типа «Ищу интересную работу в стабильной фирме» и т.п. в контексте резюме выглядят бессмысленно.
Образование. К уровню образования секретарей предъявляются достаточно серьезные требования, и особенно ценятся секретари с высшим образованием. Название высшего учебного заведения пишите полностью, указывая даты обучения и квалификацию по диплому. Если в процессе обучения у вас был спецкурс, где вы получили знания, которые могут быть востребованы в секретарской профессии (документооборот, менеджмент организации, PR -менеджмент, курс защиты информации и т.п.), обязательно упомяните об этом.
Незаконченное высшее образование также описывается достаточно подробно (даты, полное название, спецкурсы). Кроме этого обязательно напишите, на каком курсе вы учитесь, и укажите форму обучения (заочная, вечерняя, очно-заочная). В лаконичной форме, но убедительно дайте понять работодателю, что ваша учеба не помеха работе, например: занятия только по выходным дням, или свободное посещение, или обучение без сессий.
При отсутствии высшего образования нужно указывать среднее специальное образование. А если вы закончили училище или колледж по подготовке секретарей или делопроизводителей, обязательно укажите это.
В раздел «Образование» можно включить и графу «Дополнительное образование». Все курсы, которые имеют отношение к секретарской профессии, помогают повысить профессиональный уровень специалиста, должны быть перечислены в этом разделе. Например: курсы секретарей, курсы бухгалтеров, курсы компьютерной графики, курсы иностранных языков, курс риторики и ораторского искусства.
Для отличников и увлеченных молодых людей наступило благодатное время. Работодатели предпочитают соискателей с золотыми медалями и красными дипломами, победителей научных олимпиад и именных стипендиатов. О подобных достижениях нужно обязательно уведомить работодателя в своем резюме.
Опыт работы. Данные о вашей трудовой деятельности могут быть написаны в прямом или обратном хронологическом порядке. Это не имеет принципиального значения – главное, чтобы это выигрышно смотрелось в общем контексте вашего резюме. Не переписывайте свою трудовую книжку от начала до конца. Помните, что ваше резюме должно содержать только ту информацию, которая поможет вам получить ту должность, на которую вы претендуете.
К сожалению, случаи нарушения трудового законодательства о зачислении сотрудников на работу сейчас не редкость. В подобных ситуациях мы советуем как начинающим секретарям, так и всем остальным указывать в резюме этот опыт работы. Конечно, профессиональному секретарю, проработавшему без записи в трудовой книжке всего несколько месяцев, не стоит этими вкраплениями портить свой послужной список.
Еще одон важное правило – не перегружайте резюме цифрами. Часто девушки очень точно переписывают даты работы, упоминая не только месяц, но даже и числа. При чтении такого резюме трудно сосредоточиться, и приходится высчитывать реальный опыт работы. Лучше числа не указывать совсем, а месяца – по обстоятельствам.
В этом разделе обязательно укажите свою должность, например: секретарь-референт, офис-менеджер, начальник секретариата. Некоторые фирмы и государственные структуры до сих пор используют название должностей в соответствии с регламентированным штатным расписанием. Но большинству работодателей такие должности, как специалист 1 категории или координатор, оператор или помощник менеджера ни о чем не говорят. Как правило, эти должности полностью соответствуют секретарской профессии и по функциональным обязанностям мало чем отличаются от стандартных секретарских. При составлении резюме в таких случаях можно списать название должности из трудовой книжки, а в скобках указать: выполнение секретарских обязанностей.
Настоящим украшением резюме профессионального секретаря служит грамотный перечень исполняемых обязанностей. Опытный менеджер по персоналу безошибочно определяет по этому разделу степень профессионализма соискателя.
А ведь гораздо выигрышнее было бы описать свои функциональные обязанности, используя профессиональную терминологию: телефонное обслуживание, организация приема посетителей, ведение деловой переписки, работа с организационно-распорядительными документами и т.д. А вот такие технические функции, как оформление документов на компьютере, работа с оргтехникой упоминать нет необходимости – для секретарей высокого уровня это обязательное условие.
Профессиональные навыки. В этом разделе необходимо перечислить все профессиональные навыки, которыми вы владеете, и чем подробнее, тем лучше. Начинать нужно с наиболее выигрышных позиций, но уж никак не со слов «английский – базовый». Знанием компьютера сейчас никого не удивишь, поэтому нужно уточнить степень вашего владения ПК, например «уверенный пользователь». Обязательно перечислите все компьютерные программы, которыми вы владеете, проверив правильность написания их на английском языке. Помимо общепринятых программ впишите графические редакторы ( Corel Draw , Page Maker и т.п.) специальные бухгалтерские и кадровые программы, например: 1С: Бухгалтерия, 1С: Кадры.
Если у вас высокая скорость печати (от 200 уд./мин.), об этом тоже стоит указать в резюме. О степени владения иностранными языками пишите подробнее, например: английский язык – разговорный уровень (телефонные переговоры, перевод писем и факсов). Часто секретарю приходится выполнять задания в соответствии с узкой специализацией фирмы: оформление бухгалтерских и таможенных документов, редактирование и написание статей и пресс-релизов, подготовка и составление аналитических отчетов и т.п. Если вы владеете такими знаниями, обязательно отметьте это в резюме.
Дополнительная информация. Большинство соискательниц довольно формально подходят к заполнению этой графы. Не задумываясь, 90 % секретарей пишут о себе: коммуникабельна, пунктуальна, стрессоустойчива, легко обучаема, ответственна и т.п. Если поверить этим словам, то перед нами сотни идеальных секретарей – бери любую. На практике оказывается несколько иначе…
А вместе с тем, именно в этом разделе вы можете заявить о своей неординарности. В дополнительных сведениях можно сказать о чертах характера и особенностях личности, которые, на ваш взгляд, свидетельствуют о том, что и внутренне соответствуете профессии секретаря, а не только обладаете определенным набором знаний и умений. Только написать об этом нужно хорошим литературным языком, лаконично, но не стандартно.
За 11 лет существования Клуба мы всего один раз встретили в резюме секретаря фразу: «Люблю свою профессию и горжусь ею». А ведь о таких секретарях мечтает каждый руководитель. Гордиться своей профессией может только человек, который по-настоящему владеет своим мастерством и с радостью ходит на работу.
Можно в резюме добавить раздел «увлечения» или «интересы». Здесь вы предлагаете работодателю тему для беседы, поэтому формальное перечисление: театр, музыка, кино, литература – не проходит. Если вы не готовы блеснуть эрудицией, то безопаснее назвать шейпинг или кулинарию.
В заключении хочется дать неформальный совет. Резюме – это все-таки начальный этап прохождения собеседований, и при его составлении иногда можно прибегнуть к некоторым хитростям: что-то утаить, а что-то чуть приукрасить… Но будьте готовы к встрече с дотошным работодателем – он может уличить вас в неточностях. Спокойные, аргументированные ответы, доброжелательная улыбка, безобидный юмор помогут с честью выйти из щекотливой ситуации. А в случае неудачи проявите выдержку и стойкость характера, чтобы достойно покинуть поле боя.
Резюме должно быть кратким (идеально, если оно помещается на странице), составленным аккуратно, без грамматических ошибок, на хорошей бумаге, набрано на компьютере и красиво оформлено. На собеседование всегда берите резюме в электронном виде и обязательно несколько заранее распечатанных экземпляров.
Резюме для профессионального секретаря – визитная карточка. И от того, насколько серьезно вы подойдете к его составлению, зависит многое: резюме может либо увеличить ваши шансы на победу в поиске работы, либо свести их к нулю.
Источник статьи: http://www.profiz.ru/sr/3_2005/1541/
«Убирайте семейное положение и данные о детях». Рассказываем, как правильно составить резюме
Если вам больше 20, то вы наверняка уже составляли резюме. Опытные рекрутеры тратят на его просмотр, как правило, меньше минуты. Как за такой короткий срок успеть их заинтересовать? Стоит ли «фотошопить» снимок в анкете? Почему @kobra1 — не лучший e-mail для главного бухгалтера? О том, как правильно составить резюме, мы поговорили с директором РАБОТА.TUT.BY Светланой Шапоровой.
— Первый вопрос, уж простите, самый банальный. С чего стоит начинать резюме?
— Начинают, как правило, с имени и фамилии, а вот отчество писать уже не принято. Точный домашний адрес вплоть до номера квартиры тоже указывать не стоит: достаточно страны и города. Некоторые соискатели уверены, что контактная информация должна быть где-то в конце, но это заблуждение. Номер телефона, электронную почту, логин в скайпе, если пользуетесь и им, стоит разместить в самом начале резюме. Эйчары говорят, что им так удобнее связаться с заинтересовавшим человеком, не листая многостраничные тексты.
Кстати, идеальное резюме — это, как правило, две страницы, максимум — три. Одна подходит разве что для начинающего, только вышедшего из школы или из университета соискателя. А вот более четырех листов для резюме — это уже автобиографический роман, который не каждому, кто оперативно ищет сотрудников, по силам. Важно указывать в одном резюме одну цель (должность), а не три разные через запятую. Если рассматриваете несколько не связанных между собой сфер для профессиональной деятельности, лучше создайте несколько анкет, «заточенных» под разные должности.
— Иногда приходится слышать, что фотография в резюме не нужна. Мол, работодатель должен оценивать по компетенциям, а не по внешнему виду.
— Фото желательно — и тоже в самом начале резюме. Когда снимка нет, работодателю кажется, что соискатель что-то скрывает. Это на подсознательном уровне работает. Желательно, чтобы у вас получилось сделать бизнес-фото: в деловом стиле, на нейтральном белом или сером фоне. Лицо должно быть расслабленным и открытым. Фотографироваться во весь рост, как и размещать в резюме снимок как на паспорт, не обязательно. Главное, чтобы фото было не с пляжа и не с вечеринки, где у вас на голове блестящая диадема. Кроме того, фотография должна быть свежей, чтобы по ней вас узнали на собеседовании. Будьте естественны! Лучше вообще не увлекаться ретушью.
— Что еще необходимо обязательно указать?
— Опыт работы, наиболее подробно за последние 3−5 лет, где нужно прописать обязанности, которые вы выполняли: что, как и когда. Если на заре своей карьеры вы, к примеру, работали грузчиком или администратором и сейчас это не имеет отношения к вакансии, на которую откликаетесь, — этот факт неважен. Только не копируйте текст из должностных инструкций — это чаще всего нечитабельно. Пишите максимально простым языком, избегая сложных оборотов речи. Делайте акцент на достижениях и результатах, выражая их в цифрах и глаголах совершенного вида. Не используйте сухих канцелярских фраз. Скажите о том, что вы, например, не просто закрыли норму по объему продаж и количеству звонков, но и три года подряд становились лучшим менеджером в компании, перевыполнили план на 30%. Как можно больше конкретики.
Если в рамках одной компании вы занимали пять должностей, то в резюме их не нужно множить и дробить: занесите эту информацию в обратном хронологическом порядке в один блок с опытом работы под названием организации. В следующей графе, где написано об образовании, помимо вуза и колледжа стоит перечислить пройденные вами курсы, вебинары — тут важно не переборщить. Если их десятки, укажите пять, но тех, что относятся к должности, на которую вы претендуете.
— А в графе « о себе » можно указывать все, что угодно, в свободном стиле?
— Помните, что вы не на церемонии вручения Оскара и не на юмористическом ток-шоу. Да, с шутками в резюме тоже нужно быть очень осторожными. Многие в графе « о себе» пишут «коммуникабельный, ответственный, с организаторскими способностями» — это клише, на которые работодатель может просто не обратить внимания. Расшифруйте эти слова реальными ситуациями из вашего опыта работы.
Например, напишите: в сложный для компании период по собственной инициативе взял на себя ведение страниц в социальных сетях, тем самым увеличив трафик на сайт и количество заказов на 20%. Это — та же инициативность. Результативный и продуктивный маркетолог может упомянуть, что смог увеличить конверсию от рассылок в 1,5 раза. Легко обучаетесь? Пропишите курсы и семинары, которые проходили. Стрессоустойчивый? Похвастайтесь, что работали почти год в режиме высоких нагрузок, совмещая обязанности пиар-менеджера и администратора сайта.
— Стоит ли говорить в резюме о хобби и увлечениях, не имеющих отношения к интересующей должности?
— Как правило, это лишняя информация. Заметки о том, как вы вышиваете крестиком, пусть даже мастерски, могут только утяжелить резюме и сместить акценты. Но есть нюансы: журналисту или пиар-менеджеру, если он увлекается фотографией, можно отметить такое хобби в резюме. Это будет полезным дополнением. Не стоит упоминать и о семейном положении — информация о ваших родных будет лишней. Зачем кому-то знать, в какой кружок ходят ваши дети?
— Тысячи белорусов ищут работу на вашем сайте. Есть ли какие-то хитрости, которые помогут выделиться среди соискателей?
— Конечно. Например, при составлении резюме на РАБОТА.TUT.BY система помогает соискателям прописать ключевые навыки, давая подсказки-теги. Работодатель, просматривая резюме даже в сокращенном виде, сразу обращает на них внимание. Так что стоит подумать о навыках, которыми вы действительно владеете, и отметить их. Кроме того, поиск на нашем сервисе умный, работает на базе искусственного интеллекта: он «вытаскивает» из вашего резюме ключевые слова и учится подбирать по ним подходящие вакансии. Также каждый соиcкатель может самостоятельно поднимать свое резюме в топ поиска, нажав кнопку «Обновить дату». Если у вас нет на это времени, можете подключить «Автообновление» раз в день, но это платная услуга. А также можно выделить анкету цветом с помощью услуги «Яркое резюме». Если же вам понравилась компания, но у них нет подходящих вакансий, используйте кнопку «Хочу у вас работать», чтобы достучаться до работодателя. Так, ваше резюме попадет в специальную одноименную папку к нанимателю, и, когда вакансия появится, о вас могут вспомнить в первую очередь.
— Насколько важна визуальная привлекательность резюме? Модные шаблоны с инфографикой и диаграммами добавляют плюсов соискателю?
— Не всегда. Важно понимать, на какую вакансию вы претендуете: если это что-то, связанное с дизайном, вы можете, конечно, «нарисовать» резюме так, чтобы работодатель сходу мог оценить ваш уровень владения графическими редакторами. Но анкету вначале обычно читает рекрутер, и лучше, если она будет в стандартном виде. При создании резюме стоит придерживаться классической схемы и не отвлекать внимание специалиста лишней информацией. Со шрифтами тоже не экспериментируйте — Arial, Cаlibri наиболее привычны и уместны.
К слову, создавая резюме, чтобы ничего не упустить из виду и не гадать, что лучше указать вначале, а что нет, вы можете пользоваться нашим онлайн шаблоном-подсказкой на сайте. Он знаком и привычен для изучения многим нашим работодателям.
— Что чаще всего забывают включить в резюме?
— Если мы говорим про самостоятельно созданные соискателями резюме, напечатанные, к примеру, в Word, то в этом списке лидирует код мобильного оператора. Обидно, что по этой причине работодатель может так и не дозвониться. К примеру, наш сервис не пропустит номер мобильного телефона без кода оператора, так что ошибку придется исправить. Еще одна важная вещь, которую часто упускают — видимость резюме. Загружая свою анкету на тот или иной сервис по поиску работы, вам чаще всего необходимо указать, кому она будет доступна — многие забывают открыть доступ к своему резюме потенциальным работодателям. Кстати, некоторые до сих пор неправильно трактуют понятие портфолио. Даже маркетологи порой воспринимают его как ленту в инстаграме: а не выложить ли мне сюда фото в фас и в профиль?
Портфолио необходимо для того, чтобы дизайнеры, фотографы, пиар-менеджеры и другие люди, создающие творческий продукт, демонстрировали свои работы — но никак не внешнюю привлекательность. Исключение — портфолио для моделей: здесь, конечно, речь идет уже о фотографиях лица и фигуры. Ошибкой считается и указание в должности фразы «начинающий специалист». Это очень широкое понятие, которое нужно уточнить. Стажер в отдел логистики — уже понятнее звучит. С таким подходом вы найдете работу намного быстрее.
— Как реагируют рекрутеры на орфографические ошибки и смешные названия электронной почты? Резюме сразу отправляется в корзину?
— Ошибки и даже опечатки сыграют не в вашу пользу. Рекрутер может подумать, что вы ленивы и невнимательны, создавали резюме наспех. Проверьте написанное, хотя бы с помощью встроенного в Word редактора. Названия организаций, в которых работали, наименование ваших должностей тоже стоит пересмотреть. Обязательно дайте прочитать свое резюме человеку, которому доверяете. Что касается названия почты, то все эти подростковые @princess и @maxpain не годятся. Помню, как увидела у главного бухгалтера адрес @kobra1 — у меня сразу возникли вопросы (улыбается).
— С резюме разобрались. Нужно ли дополнять его сопроводительным письмом?
— Рекрутеры обращают на них большое внимание. В таких письмах человек может проявиться с интересной стороны, не так официально, как в резюме. Оно может выручить кандидата: например, когда нужно объяснить перерывы в трудовой деятельности или неполное соответствие опыта соискателя требованиям вакансии либо показать свою мотивацию. Обязательно уточняйте причины: если вы какое-то время работали директором, а потом кассиром, уходили в армию или в декрет — объясните ситуацию. «Дырки» в резюме всегда вызывают вопросы. Если долго трудились в одной сфере, потом в другой и сейчас хотите вернуться, пользуясь прежним опытом, — пропишите это. Например, так: в последние годы я занимался продажами, но до этого работал журналистом, сейчас снова хочу писать статьи.
— Как изменилось общение работодателя и соискателя за последние несколько лет?
— Сейчас оно стало более технологичным, удобным, интерактивным. На современных сервисах по поиску работы соискатель видит, просмотрено ли его резюме, сколько раз и когда, как быстро компании реагируют на отклики кандидатов, какой процент анкет обрабатывают. Постоянно растет доля тех, кто ищет работу и сотрудников с помощью мобильных приложений: скорость реагирования в цене как у работодателей, так и соискателей. Наниматель и кандидат на должность могут находить друг друга и общаться в социальных сетях. Только, указывая ссылки на свои аккаунты в резюме, не забудьте скрыть настройками приватности личные фотографии и те, на которых вас отметили друзья, — наверняка у многих в ленте есть что-то, что может отпугнуть работодателя. Помните, что любые фотографии и посты влияют на вашу репутацию.
Партнер материала:
Источник статьи: http://finance.tut.by/news596315.html