Как написать в посольство сша в москве

Посольство и консульства США
в Российской Федерации

Social/Search — RU

Неиммиграционные визы

Для того, чтобы иметь возможность въехать на территорию США, большинству граждан РФ требуется виза, в то время как граждане некоторых других государств могут въезжать в США как участники программы безвизового режима (Visa Waiver Program (VWP) .

Граждане США и лица, имеющие два гражданства (США и какой-либо другой страны), должны въезжать и выезжать из США, используя свои американские паспорта.

Как обратиться за визой?

Заявителям, обращающимся за неиммиграционной визой, необходимо посетить следующий сайт для получения подробных инструкций о том, как это сделать: http://www.ustraveldocs.com/ru_ru/index.html

Заявителям обращающимся за иммиграционной визой, необходимо посетить раздел «Иммиграционные визы» на нашем сайте.

Время ожидания собеседования

Время ожидания собеседования может значительно варьироваться в зависимости от сезона. Рекомендуется обращаться за визой заблаговременно. Информации о дате собеседования и сроках оформления виз приводится здесь.

Выдача визы

Гарантировать выдачу визы заранее невозможно. Рекомендуется проявлять гибкость в составлении планов путешествия и не приобретать авиабилеты с неизменяемой датой вылета до того, как выдача визы одобрена, и виза получена заявителем.

Отказ в визе

Информация об отказах в визе размещена здесь.

Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте.

Дополнительная информация размещена на сайте Государственного департамента.

Контактный центр визовой службы CGI Group

Если Вам требуется помощь при подаче заявления на визу или если Вы хотите получить дополнительную информацию о визе для въезда в США, свяжитесь с контактным центром визовой службы CGI Group любым из указанных способов. Операторы контакт-центра визовой службы предоставят Вам необходимую информацию по телефону или в чате.

• Контактная информация на сайте USATravelDocs.com
• Для звонков из России — +7 (495) 745 3388 (Местный номер телефона) или 8 800 100 2554 (Звонок по России бесплатный).
• Для звонков из Соединенных Штатов Америки – +1 703 745 5474.
• Электронная почта: Для того чтобы связаться с представителем клиентской службы по электронной почте, отправьте Ваше письмо на адрес support-russia@ustraveldocs.com.

Посольство США в Москве

Почтовый адрес посольства:

Посольство США в Москве, Консульский Отдел, Большой Девятинский пер., 8, 121099 Москва, Россия

Ближайшие станции метро – “Баррикадная” или “Краснопресненская”.

Генеральное консульство США в Екатеринбурге

Почтовый адрес: Генеральное Консульство США, Консульский отдел, ул. Гоголя 15а, г. Екатеринбург, 620075, Россия

Связь по телефону: Позвоните в службу поддержки по одному из следующих номеров.

• Для звонков из России — 7 (495) 745 3388 (Местный номер телефона) или 8 (800) 100 2554 (Звонок по России бесплатный).
• Для звонков из Соединенных Штатов Америки – 1-703 745 5474.

Чат: Для связи с оператором службы поддержки щелкните здесь. Вы сможете общаться с операторами, при помощи функции онлайн чата, при условии, что Вы используете один из следующих браузеров: Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2, and Firefox 3.6.

Электронная почта: Для того чтобы связаться с представителем клиентской службы по электронной почте, отправьте Ваше письмо на адрес support-russia@ustraveldocs.com.

Адрес электронной почты консульского отдела: ConsulYekat@state.gov

Телефон консульства: +7 (343) 379-3001

Генеральное консульство США во Владивостоке

Всю информацию о неиммиграционных визах можно найти на сайте визовой службы CGI Group http://www.ustraveldocs.com/ru_ru.

Для звонков в визовую службу CGI Group из России: +7 (495) 745 3388 (номер телефона в Москве) или 8 800 100 2554 (звонок по России бесплатный)

Для звонков из США: 703.745.5474
Чтобы связаться с представителем клиентской службы по вопросам назначения визового собеседование или оплаты консульского сбора, отправьте Ваше письмо на адрес support-russia@ustraveldocs.com.

По всем другим вопросам вы можете связаться непосредственно с Визовым отделом:

Визовый отдел работает с понедельника по пятницу включительно с 9.00 утра до 18.00 вечера с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.

Адрес электронной почты: vladcons@state.gov

Телефон: +7 (4232) 30-00-70

Факс: +7 (4232) 30-00-91,

Почтовый адрес:

Владивосток 690001
ул. Пушкинская, д. 32
Генеральное Консульство США
Визовый отдел

Источник статьи: http://ru.usembassy.gov/ru/visas-ru/nonimmigrant-visas-ru/

Контактные данные Посольства США

Контакты: +7(812)938-6379, +7(495)374-8035, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Ссылки по теме: Оплата визы США на Почте РФ, Пример анкеты DS-160 на русском, Оформление визы на Аляску.

Как связаться с американским Посольством в 2020 году

При самостоятельном оформлении визы в США у заявителей часто возникает необходимость связаться с Посольством для уточнения определенных моментов относительно своего визового заявления. В 2020 году для связи с Посольством предусмотрено несколько различных способов. В том числе с американским представительством в России можно связаться по телефону, скайпу, электронной почте и через личный кабинет для записи на собеседование. Также задать вопрос можно через специальный чат в режиме онлайн. В этом разделе мы рассмотрим особенности каждого из доступных вариантов. Это поможет вам быстрее получать от Посольства США нужную вам информацию.

Особенности обращения в Посольство США с вопросами

Начнем с того, что непосредственно Посольство США в Москве и Консульства в регионах не дают никаких справок относительно визовых вопросов. В 2020 году для этого предусмотрена специальная Информационная служба по визам в США ustraveldocs.com. На сайте данной организации представлена подробная информация по обращению за американской визой. В том числе там можно найти описание большинства категорий виз, размеры консульских сборов, порядок подачи и получения документов, ответы на часто задаваемые вопросы. Тщательное изучение данного информационного ресурса помогает заявителям решить большинство проблем, связанных с получением визы в США.

Однако часто бывают ситуации, когда сведений недостаточно и нужно связаться с сотрудником Информационной службы для решения той или иной проблемы, с которыми порой сталкиваются заявители, самостоятельно подающие документы на визу. Например, нужно разблокировать квитанцию об оплате консульского сбора, изменить номер заграничного паспорта или номер анкеты DS-160 уже после записи на собеседование, уточнить информацию о статусе административной проверки и т. д. Для этого потребуется зайти в раздел «Контакты» сайта ustraveldocs.com и выбрать удобный способ связи с представителями Информационной службы американского Посольства.

Отдельно хотим заметить, что сотрудники данной организации не дают справок по списку требуемых документов и не оценивают шансы на получение визы. Также не могут они предоставить и предметные рекомендации относительно подачи документов в конкретной ситуации заявителя или, например, проконсультировать по заполнению анкеты DS-160. Для всего этого существуют специализированные организации, подобно нашей. Сотрудники Информационной линии в 2020 году предоставляют сведения лишь в рамках своих официальных полномочий и дают справки по достаточно узкому спектру вопросов, связанных непосредственно с процессом подачи визового заявления.

Обращение через личный кабинет для записи на интервью

Самым удобным и практичным способом связи с Информационной службой Посольства США в 2020 году можно назвать личный кабинет для записи на собеседование. Регистрация кабинета на сайте cgifederal.secure.force.com является неотъемлемым этапом получения американской визы в 2020 году. После создания профайла на данном сайте у заявителя появляется возможность направить письменное обращение в Посольство через форму обратной связи в разделе «Provide Feedback». Для этого нужно выбрать причину обращения из списка, а затем подробно описать проблему или вопрос в специальном поле. Также к запросу можно приложить один файл через функцию «Upload Attachment(s)».

После того как запрос отправлен, на вашу электронную почту придет подтверждение с номером открытого дела в системе. При последующем общении с сотрудниками Информационной службы на тему вашего обращения следует использовать данный номер, чтобы оперативнее решать свои вопросы. Обычно ответ на запрос через личный кабинет приходит на электронную почту через 2-3 рабочих дня. При этом учитывайте, что Информационная служба не работает в официальные выходные и праздничные дни Посольства США. Если в течение указанного времени вам не пришел ответ, следует связаться со справочной службой по телефону (данный способ рассмотрен нами ниже).

Чтобы с первого раза получить предметный ответ или решить проблему, исходное сообщение через личный кабинет должно содержать подробную информацию о ситуации заявителя, включая тип запрашиваемой визы, город подачи документов и пр. В противном случае через 2-3 рабочих дня вместо ответа вам может поступить просьба дослать недостающие для обработки вашего обращения данные. Также для успешного решения вопроса почти всегда требуется прикреплять документы, которые имеют непосредственное отношение к запросу. Например, копию заграничного паспорта, квитанцию об оплате консульского сбора, лист подтверждения заполненной анкеты и пр.

Обращение в Посольство с вопросом по телефону и скайпу

Наиболее популярным, но зачастую не столь эффективным способом связи с Посольством США является телефон. В 2020 году официальная Информационная служба по визам в США в России предлагает заявителям сразу несколько телефонных номеров для звонка (см. таблицу ниже). В большинстве случаев аппликанты обращаются за помощью по бесплатному номеру 8 800 100 2554. При звонке данному контакту необходимо сначала прослушать вводную информацию, а затем, переведя телефон в режим тонального набора, выбрать страну обращения за визой и предпочитаемый язык общения. Далее система предложит определить тему вашего звонка, после чего соединит с оператором.

При звонке в Информационную службу Посольства США будьте готовы предоставить ваши ФИО, дату рождения, данные загранпаспорта и тип запрашиваемой визы. Без этой информации вам не смогут оказать какую-либо помощь. Если вы звоните впервые, вас также попросят продиктовать электронную почту. На указанный адрес сотрудник Информационной службы зарегистрирует для вас личный кабинет на сайте cgifederal.secure.force.com и отправит логин и временный пароль для входа на сайт. В последующем вы сможете использовать личный кабинет для подачи документов на визу в США с собеседованием или по упрощенной схеме через DropBox.

Учитывайте, что в 2020 году дозвониться до Посольства США бывает не всегда просто. Время ожидания на линии может составлять от пары минут до часа. В первую очередь это зависит от количества обращений за американскими визами в данный момент. Например, в апреле-мае (перед сезоном летних отпусков) и за несколько недель до Нового Года дозвониться до Посольства США очень сложно. На время ожидания соединения с оператором также влияет и то, в какое время суток вы звоните. Проще всего дозвониться до сотрудников колл-центра ранним утром – в период с 08:00 до 09:00. Именно в это время система соединит вас с оператором Информационной службы быстрее всего.

Электронная почта Посольства США для визовых вопросов

В 2020 году связаться с Посольством США можно также по электронной почте. Однако хотим еще раз акцентировать ваше внимание на том, что вопрос уйдет не в само Посольство или Консульство США, а в официальную Информационную службу при Посольстве США. Непосредственно американское дипломатическое представительство не отвечает на электронные письма, касающиеся оформления визы. Процесс обращения в Информационную службу по электронной почте похож на создание запроса через личный кабинет. В своем письме необходимо детально описать вашу ситуацию или возникшую проблему, указать, на каком этапе получения визы вы находитесь.

Также к письму следует прикрепить документы, о которых идет речь в обращении (копию квитанции или заграничного паспорта, лист подтверждения анкеты и пр.). Это поможет сотрудникам справочного отдела Посольства США оперативно разобраться в ситуации и оказать вам требуемую помощь. Учитывайте, что на письма общего характера вы получите стандартный шаблонный ответ, который не будет содержать какую-либо конкретную информацию. Поэтому, составляя обращение в Посольство США, будьте предметны и подробны. Задавайте вопросы четко и только те, ответы на которые вы не смогли найти на официальном сайте Информационной службы по обращению за визой в США.

Обращение с вопросами посредством чата Telegate Americas

Еще одним способом получить консультацию по вопросам оформления визы от сотрудников Информационной службы является онлайн чат через специальный сервис Telegate Americas. Для того чтобы связаться с представителем американского Посольства посредством чата, вам потребуется зайти в раздел «Контакты» официального сайта по обращению за визой в США (ustraveldocs.com). В самом низу страницы нажмите на изображение «Live Support». При этом убедитесь, что изображение горит зеленым цветом, и рядом с ним написано «ON LINE». Если же высвечивается сообщение «OFF LINE», то заходить в чат бесполезно, так как в данный момент в чате нет активных операторов.

Заметным минусом данного способа связи с Посольством США является то, что 80% времени чат находится в выключенном режиме «OFF LINE». И даже если вам повезет, и чат будет работать, то время подключения оператора бывает длительным. Поэтому, несмотря на формальное наличие возможности пообщаться с сотрудником Информационной службы в режиме онлайн, мы рекомендуем воспользоваться одним из других перечисленных ранее способов обращения в Посольство США. В 2020 году онлайн чат с сотрудниками Посольства не является оптимальным средством оперативного получения информации или решения возникших трудностей при оформлении американской визы.

Источник статьи: http://www.gofortravel.ru/usa/visa/application/embassy-russia/contact-information