Как написать в поддержку социал клаб

Как написать в поддержку социал клаб

ПОЖАЛУЙСТА ПРОЧИТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПИСАТЬ В ЭТУ ТЕМУ:
Это пользовательское сообщество. Мы НЕ официальная страница Rockstar.

Поэтому, пожалуйста, НЕ пишите нам жалобы на любые игры Rockstar. Вы можете оставлять вопросы, но проблемы поддержки следует отправлять в службу поддержки Rockstar, а не здесь. Также, пожалуйста, воздержитесь от жалоб на саму систему поддержки, мы абсолютно ничего не можем сделать.

Мы можем Вам помочь только в тех случаях, когда проблема уже вдоль и поперёк изучена и есть в свободном доступе, которую Вы можете найти и сами .

Вот полезная ссылка на официальную страницу поддержки Rockstar.

Или вы можете написать в сообщения сообществу, где мы постараемся дать ответ на ваш вопрос:

Мы наконец-то закончили работу на огромной базой данных об ошибках игр Rockstar Games, Social Club и проблем с сайтом.

Полностью переосмыслив подход мы собрали все возможные решения проблем с игрой и не только.

Надеемся, что эта статья поможет вам в том, чтобы найти ответы:

Андрей Старых, Ответ от support Rockstar
Здравствуйте!

Спасибо за обращение в службу поддержки Rockstar.

Для возможного решения проблем с запуском GTA V, просим попробовать следующее:

-Выключите вашу Анти-Вирусную программу.
-Выполните чистую переустановку драйвера (с удалением предыдущей версии).
-Удалите Social Club.
-Установите Social Club последней версии ( https://support.rockstargames.com/hc/en-us/articles/2..).
-Запустите игру от имени администратора.
-В игре зайдите в Настройки>Сохранение и Запуск>Начальная страница>ВКЛ.

Ваши драйвера устарели. Пожалуйста, попробуйте установку драйвера с удалением.

Скачать новую версию драйвера для видеокарты вы можете на сайте AMD — http://support.amd.com/en-us/download
Для корректного обновления драйвера видеокарты рекомендуется полностью удалить текущий установленный пакет драйверов.
Удаление драйвера производится следующим образом:

Зайдите в «Пуск» > «Панель Управления» > «Программы и компоненты».(Для Windows 8: Нажмите «Windows+Х» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»).
Найдите «ATI catalyst Install Manager».
Выберите «Express Uninstall ALL ATI Software».
Перезагрузите компьютер после окончания процесса удаления.

После удаления драйвера запустите ранее скачанный пакет установки драйвера.

Установка драйвера для видеокарты производства ATI/AMD производится следующим образом:

Запустите скачанный пакет установки драйвера.
Выберите место распаковки драйвера и нажмите Install.
После окончания распаковки запустится Мастер установки.
Нажмите кнопку Далее или Next, нажмите кнопку Install.
Выберите пункт «Экспресс» или «Express».
Примите лицензионное соглашение. После этого начнётся процесс установки пакета драйверов.
После окончания установки драйвера произведите перезагрузку компьютер.

Источник статьи: http://vk.com/topic-131256642_34899349

Служба поддержки Рокстар, как написать обращение в техподдержку?

В этой статье выясним, есть ли служба поддержки Рокстар в России? Как отправить обращение? С чем смогут помочь специалисты?

О компании

Rockstar Games — это компания специализирующаяся на выпуске, разработке компьютерных продуктов для развлечений. Бренд известен по таким играм, как Max Payne, GTA, Midnight Club, Manhunt и других. Впервые организация была основана ещё в 1998 году. Главное представительство расположено в Нью-Йорке.

Если у вас возникли трудности с подключением к серверам, появились ошибки при игре, ошибки при оплате, покупке, авторизации, рекомендуем сообщить в техподдержку.

Как написать в службу поддержки RockStar?

Чтобы оставить запрос в техподдержку Рокстар в России, пользователи должны предварительно авторизоваться на сайте (оставлять сообщения независимо от темы, могу только авторизованные посетители).

Выбирайте вкладку — https://support.rockstargames.com/ru/categories , отмечайте службу, продукт, с которым возникли трудности и во всплывающем «окне» оставляйте запрос. Чтобы ответ специалистов был эффективен, в деталях опишите трудности, с которыми пришлось столкнуться.

Сейчас в Rockstar Games поступает много запросов от игроков, поэтому на обращения реагируют в порядке очереди. Не волнуйтесь, все сообщения будут обработаны быстро. В среднем на один запрос требуется от нескольких часов до суток в зависимости от сложности.

Если нет времени ждать ответа, можете найти решение, ознакомившись с разделом « Вопросы/Ответы ». Воспользуйтесь поиском или найдите интересующий вопрос в главном списке.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь техподдержки Рокстар Геймс может приходиться в таких ситуациях, как:

• Ошибки при активации аккаунта.
• Запрет на доступ к сети.
• Ошибки при игре.
• Покупка.
• Активация профиля.
• Оплата.
• Установка.
• Работа системы, её быстродействие и т.д.

Техподдержка готова проконсультировать и найти решение трудностей по любым сериям игр (Max Payne, GTA 5 и другие).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы касаются продуктов других компаний, то поддержка Рокстар вряд ли сможет что-то подсказать.

Специалисты компетентны только в вопросах, которые касаются IT-продукта своей компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Единственная возможность пообщаться со специалистами Рокстар, это оставить обращение через личный кабинет пользователя на сайте.

Комментарии в социальных сетях или запросы без авторизации не рассматриваются.

Войдите в учетную запись или создайте профиль в Social Club.

Как написать жалобу?

Выбирайте тему, причины, опишите детально проблему, укажите прочие подробности. Оставлять претензии на качество софта, работу специалистов можно только после предварительной авторизации на сайте. Как и другие сообщения от пользователей, жалобы рассматриваются в порядке очереди.

Другие способы связи

При желании можно пользоваться и альтернативными источниками связи.

К ним относятся социальные сети:

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки компании, круглосуточный.

Пользователи со всего мира могут рассчитывать на помощь в любых вопросах в удобное для них время. Вы не один такой и на ответы другим игрокам также требуется время.

Источник статьи: http://gorliniya.ru/sluzhba-podderzhki-rockstar

Отправить запрос в поддержку Rockstar Games

Иногда может возникнуть проблема, с решением которой вам может помочь только официальная служба технической поддержки компании Rockstar Games.

Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки Rockstar Games только в тех случаях, когда помочь решить вопрос нельзя без получения некоторых технических сведений о вашей системе и используемых учётных записях.

Помните, что GTA5.su никогда не запрашивает сведения об установленных паролях и ключах активации. Не публикуйте эту информацию в открытом виде и не сообщайте другим пользователям!

Запрос в поддержку Rockstar Games

Как написать в службу поддержки Rockstar Games?

Отправить запрос можно на официальном сайте поддержки Rockstar. Адрес (ссылка) для нового запроса:

На каком языке писать?

Сейчас в поддержку Rockstar Games можно писать на русском языке. В таком случае, ответ вы сможете получить тоже на русском языке. Мы не рекомендуем вам использовать онлайн переводчики, поскольку они могут сильно искажать смысл текста.

Если вы хорошо владеете английским, немецким, французским или испанским языком, то можете использовать его.

При создании запроса в поддержку внимательно изучите информацию на странице и грамотно заполните все обязательные поля. Не используйте нецензурную брань.

Смотрите видео по GTA Online и Red Dead Online с нашего канала на Youtube. Это информативно и полезно. В центре внимания на этой неделе новость от Rockstar Games:

В игре так много обновлений и нового контента, а ты ещё ни разу не покупал карты Акула для GTA Online? Загляни в наш цифровой магазин, там есть специальные предложения от Rockstar Games. Купите Red Dead Redemption 2 для PC и получите бонусы в Red Dead Online.
Подборка: *GTA5.su желает вам хорошего дня и ночи!*

Shark card GTA

Денежные карты Шарк для пополнения баланса в игре ГТА Онлайн. Большой выбор, разумная цена.

Купить GTA 5 для ПК, PS, Xbox

Платёжные карты Акула для GTA Online

Коронавирус в России и Мире

• В связи с тем, что ВОЗ признала коронавирус (COVID-19) пандемией, считаем важным напомнить вам о доступных методах защиты от заболевания:
• Мойте руки с водой и мылом.
• Избегайте мест скопления людей (рынки, магазины, общественный транспорт).
• Носите маску и пользуйтесь другими средствами защиты.

Последние записи

Red Dead Redemption 2

Дата выхода игры Red Dead Redemption 2 на PS4 и Xbox One: 26 октября 2018. PC версия RDR 2 в этом году не выйдет. Rockstar Games продолжит заниматься развитием GTA V и выпуском обновлений для GTA Online.

Купить RDR 2 на PS4 и Xbox One

Мощные PC для GTA 5

Задай вопрос

Разрушители мифов GTA

Команда GTA 5 в сетевой игре

GTA 5 Online

Рубрики

Машины

В GTA много различного транспорта, а особенно автомобилей. Посмотрите топ лучших машин для города. Мы провели гонку и выбрали самые быстрые авто в игре.

Super

Супер машины из суперсерии Южного Сан-Андреаса (Southern San Andreas Super Sport Series) уже в GTA Online. Испытайте трассу Hotring, пять новых авто и гоночные костюмы.

Rockstar Games

Офисы компании Rockstar Games расположены в разных странах. Основные находятся в Нью-Йорке, Лондоне, Париже и Боготе. Рокстар Геймс не имеет представительств в Москве, Минске и Киеве. По техническим вопросам вы можете обратиться в службу поддержки.

GTA Online

Станет ли GTA Online бесплатной? Этот вопрос мучает многих игроков, которые владеют пиратской версией GTA 5 и хотят поиграть в онлайн. Можем уверенно ответить таким людям — Rockstar дадут доступ в ГТА Онлайн только владельцам лицензии на Grand Theft Auto V.

День рождения ГТА

17 сентября GTA 5 отмечает день рождения! Игра вышла 17 сентября 2013 года.

Что нового в GTA 5 Online?

С выпуском сюжетных дополнений для GTA 5 Rockstar Games решили повременить, а вот для GTA Online обновления и дополнения выпускаются регулярно. Разработчики Рокстар Геймс не только не забросили развитие игры, но и продолжают активно её развивать. С каждым апдейтом фиксятся баги и банятся читеры. Каждую неделю в игре проводятся мероприятия Social Club и награждаются активные пользователи.

Новый транспорт появляется в ГТА Онлайн буквально каждую неделю. Особенно много нового контента появилось после релиза дополнения Казино Даймонд (Diamond Casino). Новые задания порадуют даже тех, кто не любит азартные игры.

Мы снимаем для вас видео и загружаем на YouTube. Можете посмотреть на GTA 5 или стрим GTA Online прямо сейчас:

Купить игру

На нашем сайте вы можете приобрести лицензионную версию игры Grand Theft Auto V и Grand Theft Auto Online. Для PC, PlayStation и Xbox имеются в наличии платежные карты Акула, которые позволяют быстро пополнить счет в игре. Онлайн оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, Мир, JCB, UnionPay.

Наш интернет-магазин предлагает Вам купить ГТА 5 онлайн и карты Акула

Делаем вместе

Вы можете добавить свой материал на сайт. Это поможет развитию игрового сообщества GTA 5 супер.

Метки

GTA 6

Игра под названием GTA 6 не вышла и ещё даже не анонсирована разработчиком. GTA VI — это предполагаемое название новой части GTA. Скачать ГТА 6 пока нельзя. Играйте в GTA V.

О сайте

GTA5.su — твой проводник в серии Grand Theft Auto. Наиболее полная информация о GTA 5: новости, события, видео, скриншоты и многое другое.

Скачать моды для ГТА 5 нельзя, так как разработчики не в восторге от использования сторонних программ читерами.

Про GTA5

Скачать GTA 5 Online

Игромир 2020

Информация о выставке Игромир 2020, который проходит совместно с Comic Con Russia (Комик Кон Раша) и возможность купить билеты на мероприятие.

Источник статьи: http://gta5.su/support/requests/

Как связаться со службой поддержки Rockstar?

Rockstar Games — американский издатель видеоигр, выпускающий веселые и увлекательные игры. Чтобы связаться с ними, есть несколько различных методов, которые вы можете использовать в зависимости от того, насколько актуален ваш вопрос. Если вам нужно связаться с ними напрямую, позвоните по номеру службы поддержки или отправьте запрос о помощи. Вы также можете обратиться к ним в социальных сетях через Twitter, Facebook и Instagram или просмотреть полезные статьи на их странице контактов.

Способ 1: Позвоните или напишите в службу поддержки.

Позвоните в службу поддержки клиентов Rockstar для немедленной помощи. Rockstar перечисляет свои номера телефонов для Соединенных Штатов, Канады и Великобритании, а также номер телефона, по которому можно связаться с их корпоративным офисом. Позвоните по указанному номеру, чтобы поговорить с представителем службы поддержки Rockstar.

• Если вы живете в Соединенных Штатах, номер Rockstar — 866-922-8694.
• Номер для Канады — 800-269-5721, а для Великобритании — 08701 200060.
• Чтобы связаться с корпоративным офисом в Нью-Йорке, звоните по телефону 212-334-6633 в часы пик (с 9 до 17 часов). Это не бесплатный номер.
• При звонке могут быть варианты автоматического ответа, а также возможность перевода в службу поддержки.

Отправьте им электронное письмо для ответов на менее насущные вопросы. Адрес электронной почты службы поддержки Rockstar support@rockstargames.com. Эта опция позволяет вам создать более персонализированное сообщение, чтобы объяснить вашу проблему более подробно.

• Имейте в виду, что на ответ на ваше письмо уходит более 24 часов.

Способ 2: Поиск альтернативных методов контакта.

Посетите страницу поддержки Rockstar, чтобы просмотреть полезные статьи. Перейдите на их страницу поддержки, посетив https://support.rockstargames.com/ru/ . Здесь вы найдете строку поиска, где вы можете ввести вопрос или проблему, чтобы найти статьи, которые вы можете прочитать, чтобы помочь вам.

• Например, используйте строку поиска, чтобы найти информацию о том, какие транспортные средства можно изменить в Grand Theft Auto онлайн.
• Вы также можете прокрутить страницу поддержки вниз, чтобы выбрать тему справки.

Напишите письмо, чтобы оставить отзыв или мнение Rockstar. Адрес их головного офиса: Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, United States. Напишите ваше письмо на чистом листе бумаги, указав при желании свой обратный адрес.

• Это хороший способ поделиться предложениями, жалобами, комплиментами или любыми другими сообщениями, которые не требуют неотложных действий или нуждаются в ответе.
• Постарайтесь, чтобы ваше сообщение было как можно более профессиональным и уважительным, чтобы оно воспринималось всерьез.

Используйте советы сообщества поддержки Rockstar для помощи. Вы можете найти ссылку на форумы сообщества по адресу https://support.rockstargames.com/community/topics. Существуют сообщения для всех различных видов игр Rockstar и проблем, с которыми сталкивались другие игроки, и вы можете искать определенную тему, используя панель поиска.

• Создайте свой собственный пост на форуме сообщества, если у вас есть вопрос или полезный ответ на проблему, чтобы другие могли прочитать ваше сообщение.

Способ 3: Доступ через социальные сети

Tweet на Rockstar Support, чтобы отправить им короткое сообщение. Перейдите к своей учетной записи Twitter, если она у вас есть, и найдите учетную запись службы поддержки Rockstar @RockstarSupport. Нажмите «Tweet to Rockstar Support» и введите свое сообщение, прежде чем нажимать «Tweet».

• Твиттер имеет ограничение в 280 символов, поэтому вам нужно ограничить длину сообщения.
• Например, отправьте твит в службу поддержки Rockstar, если у вас возникли проблемы со входом в Xbox Live, и подумайте, что у других тоже могут быть проблемы.
• Хотя Rockstar может ответить на ваш твит, это не самая эффективная форма общения.

Посетите страницу Rockstar на Facebook, чтобы пообщаться со своими сообщениями. Войдите в Facebook и введите «Rockstar Games» в белой строке поиска. Нажмите на их страницу (@rockstargames), чтобы перейти к их сообщениям. Прокомментируйте любое из их сообщений, выбрав «Комментарий» и напечатав свое сообщение, прежде чем нажать «Ввод».

• Рядом с официальной страницей Rockstar Games Facebook будет отмечена сине-белая галочка.
• Например, прокомментируйте свое мнение о новой игре, которую они выпустили, в сообщении о новой игре.
• В настоящее время нет способа отправить им личное сообщение на Facebook.

Следите за Rockstar в Instagram, если хотите отправить им прямое сообщение. После входа в свою учетную запись Instagram введите «rockstargames» в строку поиска и нажмите на их имя, прежде чем нажимать «Follow». Это позволит вам отправить им сообщение через Instagram.

• Держите свое сообщение в Instagram на короткой стороне, чтобы его было легче читать.
• Их учетная запись Instagram также имеет опцию «Электронная почта», и, нажав на нее, вы попадете прямо в свою учетную запись электронной почты с уже введенным адресом электронной почты.

В соавторстве с сотрудниками wikiHow

Источник статьи: http://vk.com/@socialclub.rockstargames-kak-svyazatsya-so-sluzhboi-podderzhki-rockstar