Как обратиться в службу поддержки Skrill – рабочие варианты
Skrill — это электронная платежная система, с помощью которой можно не только выполнять переводы и оплачивать товары, но и покупать криптовалюту. Служба поддержки Skrill поможет при возникновении проблем при транзакциях или на этапе регистрации, разберемся, как можно связаться с поддержкой и как еще можно получить помощь.
Есть ли у Skrill служба поддержки
Skrill ценит своих клиентов, официальным сайтом легко пользоваться, он работает на русском языке. В случае возникновения проблем каждый владелец электронного кошелька может получить помощь от Skrill. Для этого предусмотрено несколько вариантов:
- горячая линия для связи со специалистом и решения срочных вопросов;
- электронная почта, подойдет для обращения по несрочным вопросам и для получения исчерпывающего ответа;
- встроенные категории на сайте;
- раздел с часто задаваемыми вопросами и способами решения проблем;
- связь через соцсети.
Для получения помощи от Skrill придется указать ID своего кошелька и подробно описать проблему. Если нужна временная блокировка счета или есть подозрение на взлом системы, служба безопасности может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.
Обратиться в техподдержку можно в любое время. Для связи можно использовать мобильный телефон, компьютер или планшет. Работа на сайте доступна и незарегистрированным пользователям.
Как связаться с техподдержкой
Техподдержка Skrill поможет решить вопросы, связанные с работой платежной системы, специалист подскажет о комиссионных сборах и возможностях системы. Связаться с оператором можно по номеру горячей линии, или по электронной почте. Для самостоятельного ознакомления с проблемой и ее решения можно открыть поиск по категориям или раздел «Часто задаваемые вопросы».
Важно. Пользоваться сайтом Skrill можно без регистрации. Раздел с техподдержкой доступен в любое время, его можно открыть через компьютер и мобильный телефон.
Способ 1: горячая линия в России
Техподдержка Скрилл работает в разных странах мира. Для связи с русскоговорящим специалистом есть единый номер, который работает 24 часа в сутки. Для дозвона можно использовать мобильную связь или мессенджер, поддерживающий звонки на городские номера, например Viber или Skype.
Как обратиться в службу поддержки Скрилл по номеру телефона:
- Откройте опцию «Телефон» и напечатайте контакты: +74952495439.
- Нажмите на кнопку вызова и дождитесь ответа специалиста.
Телефон поддержки Скрилл в России работает в любое время. Оператор может потребовать не только ID кошелька, но и дополнительную информацию для подтверждения личности.
Такой метод обращения подойдет для быстрого решения важных вопросов, например при блокировке счета, при утере банковской карты, при обнаружении попытки взлома кошелька. Если со счета пропали деньги, служба безопасности выследит мошенников и вернет сумму обратно. Если обращения в службу поддержки не было, вернуть похищенные средства будет сложнее.
Важно. Если телефон поддержки не доступен или нет возможности выполнить звонок, связаться со специалистом можно по электронной почте.
Способ 2: по электронной почте
Почта Skrill работает 365 дней в году, для обращения достаточно написать на единый e-mail через мобильное устройство или компьютер. Ответ на запрос обычно приходит через 2-4 дня после обращения. Специалисты отвечают на вопросы, написанные на различных языках. При обращении рекомендуется указывать ID личного кабинета.
Как написать в поддержку Skrill с помощью телефона:
- Запустите любую предустановленную электронную почту, например Gmail.
- Напишите обращение и отправьте его по адресу: help@skrill.com.
Запрос можно напечатать на любом языке, в том числе и не русском. При необходимости специалист воспользуется переводчиком и составит исчерпывающий ответ.
Время ожидания ответа зависит от загрузки операторов. Обычно решение вопроса поступает через два дня.
Важно. Письмо может попасть в раздел «Спам» или «Промоакции». Если ответа нет после 2-4 суток, проверьте указанные папки.
Способ 3: поиск ответа по категориям
На официальном сайте Skrill представлена поддержка пользователей с помощью категорий. С помощью соответствующего раздела можно быстро найти свою ошибку и решить ее самостоятельно. Инструкции написаны на русском языке, популярные запросы рассмотрены подробно и не потребуют обращения в техподдержку.
Как найти ответ с помощью категорий:
- Перейдите на сайт Skrill по ссылке.
- Пролистайте страницу вниз и выберите подходящую категорию.
- В открывшемся разделе доступны инструкции по выбранной категории.
- Чтобы переключаться по разделам, воспользуйтесь списком слева.
Моментально получить нужную инструкцию можно с помощью встроенного онлайн-чата. Для этого перейдите по ссылке выше, напишите запрос в окно и нажмите Enter. Встроенный поиск автоматически предложит все подходящие варианты. Для чтения инструкции, нажмите на нее.
Способ 4: раздел «Часто задаваемые вопросы»
На официальном сайте Skrill есть раздел с часто задаваемыми вопросами. В нем представлены важные моменты, которые встречаются в процессе работы с системой. С помощью инструкций можно быстро найти решение, и исправить ошибки.
Как найти раздел «Часто задаваемые вопросы»:
- Перейдите по ссылке.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите на плюсик, чтобы развернуть список и ознакомиться с инструкцией.
Важно. Список популярных вопросов постоянно пополняется. С их помощью можно самостоятельно разобраться в работе системы и решить возникшие ошибки.
Способ 5: социальные сети
Связаться со специалистами Skrill можно и через социальные сети. Для этого достаточно перейти на официальный сайт и нажать на соответствующую кнопку. Официальные каналы Скрилл можно найти в Twitter, Facebook, Instagram.
Найти адреса каналов просто. Перейдите на официальный сайт платежной системы, прокрутите страницу до конца вниз. Социальные сети доступны в нижней части экрана, для связи кликните по соответствующему значку.
На каком языке можно обратиться
Связаться со службой поддержки Скрилл можно на русском языке. Представленный выше телефон горячей линии работает в России. Почтовый ящик Skrill принимает обращения по всему миру. При необходимости оператор может воспользоваться переводчиком. Ответ обычно приходит на том языке, на котором был оставлен запрос.
Если нет профиля в Skrill
Обращаться в поддержку и пользоваться официальным сайтом могут все пользователи, в том числе и незарегистрированные в Skrill. Оператор может ответить на вопросы, касающиеся регистрации, комиссии, поддерживаемых программ и операций. На сайте представлена подробная информация по верификации и работе платежной системы.
Обратиться за помощью в техподдержку Skrill можно по номеру горячей линии или по электронной почте. Для самостоятельного решения проблемы перейдите на официальный сайт и найдите инструкцию в категориях или разделе с часто задаваемыми вопросами.
Источник статьи: http://androidpays.ru/sluzhba-podderzhki-skrill.html
Служба поддержки Skrill и помощь
Контакты Skrill
Служба поддержки Skrill доступна пользователям в нескольких формах. По общим вопросам звонки – это самый быстрый и удобный вариант, но вы также можете отправить им электронное письмо либо связаться через Twitter или Facebook.
Если вы решите обратиться в службу поддержки по электронной почте или через контактную форму, пожалуйста, используйте тот адрес электронной почты, который закреплен за вашей учетной записью, и укажите идентификационный номер своего аккаунта. ID вашего Skrill аккаунта можно найти в личном кабинете в правом верхнем углу.
Вы также можете найти информацию о том, как поступить с украденной или утерянной картой Skrill Prepaid MasterCard и с кем вам необходимо связаться в такой ситуации, чтобы убедиться, что ваши средства все еще в безопасности.
Давайте рассмотрим основные доступные контакты.
Служба поддержки Skrill – Горячая линия
Самый быстрый способ связаться со службой поддержки Skrill – позвонить на горячую линию. Перед звонком в Skrill подготовьте ID вашего аккаунта в Skrill. Увеличьте это изображение, чтобы узнать номер телефона горячей линии для вашей страны:
Служба поддержки Skrill – e-Mail или форма связи
Если ваш вопрос не слишком срочный, вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected] . VIP-клиенты могут писать на почту [email protected] . Вы также можете оставить заявку на веб-сайте Skrill и использовать их контактную форму.
В обоих случаях вы получите ответ в течение 2-3 дней.
Служба поддержки Skrill – Социальные сети
Skrill также предлагает поддержку через социальные сети. Обратите внимание! Отправляйте свои личные данные только в частном порядке, а не на общедоступной странице.
Для связи со Skrill через социальные сети, вы можете использовать следующие ссылки:
Помощь Skrill – Отключенные аккаунты
В случае, если ваша учетная запись Skrill по какой-либо причине отключена, вам нужно будет напрямую позвонить в службу поддержки Skrill.
Утеря или кража карты Prepaid MasterCard
Если ваша карта Skrill PrePaid MasterCard была потеряна, украдена или скомпрометирована каким-либо образом, немедленно свяжитесь со службой поддержки Skrill по телефону +44 (0) 203 308 2530, чтобы аннулировать вашу карту.
Обратите внимание, что ваши средства могут быть возвращены только в случае мошенничества, если вы аннулируете карту в максимально сжатые сроки.
Также рекомендуем ознакомиться с нашей статьей про возможные проблемы карты Skrill MasterCard и способы их решения.
Продвигая с 2010 года электронные кошельки, такие как Skrill, ecoPayz и NETELLER, мы стали для них самым большим и надежным послом по всему миру.
Наши клиенты имеют преимущество самой высоко оцененной программы eWallet в сети, в то время как наши партнеры могут максимизировать свои сетевые возможности, рекламируя eWallets без обязательств по времени.
Благодаря нашей внутренней группе поддержки в брендах eWallet и нашей дополнительной помощи мы можем заботиться о проблемах наших клиентов, когда это необходимо.
Мы строим доверие к провайдерам, с которыми мы работаем, и гордимся тем, что у нас самый высокий уровень удовлетворенности клиентов, использующих электронный кошелек, который они выбрали.
bet365 и ecoPayz – Запуск в Японии. Получите дополнительные eWO примущества для ecoPayz счета: бесплатный Gold статус, бесплатные P2P-переводы и другие бонусы!
Недавно мы объявили о партнерстве с MuchBetter и уже получили отличные отзывы от клиентов eWO. Поэтому мы решили рассказать больше про MuchBetter покер-румы, чтобы наглядно показать, почему MuchBetter – отличный выбор для покеристов.
В последнее время на рынке электронных кошельков произошло много изменений, и некоторые из них также затронули eWO.
Поэтому мы очень рады поделиться ХОРОШИМИ НОВОСТЯМИ для всех наших клиентов и партнеров!
Источник статьи: http://www.ewallet-optimizer.com/ru/skrill/sluzhba-podderzhki-skrill/
Вопросы и ответы
Общие вопросы про стоки, рисование, графические пакеты и т.д. Подпишитесь, задайте вопрос и дождитесь ответа от наших пользователей
Тех.поддержка Skrill отсутствует?
Всем привет!
Сразу вопрос — как можно связаться с тех. поддержкой платежной системы Skrill? Нужно связаться именно с живыми людьми, т.к. ситуация нестандартная. Буду рада любой информации. Спасибо всем заранее!
Кому интересна сама история, то все подробности ниже.
У меня возникла интересная ситуация, дело в том, что года два-три назад, изучая способы вывода средств со стоков, я зарегистрировалась на Skrill, однако в итоге выбрала другую платежную систему. Через некоторое время я попыталась войти в неактивный аккаунт, но он оказался заблокирован, я забила на это, т.к. аккаунтом не пользовалась и не собиралась.
И вот на днях пришло электронное письмо (коих было за все время с момента регистрации пару штук от силы) о том, что с марта неактивные аккаунты будут должны выплачивать по 5 долларов (вроде). Логично, что я захотела удалить свою учетную запись. Для этого я попыталась войти в аккаунт, но не смогла, т.к. запрашивается некий одноразовый пароль для двухфакторной системы аутентификации, а я ее не подключала (а может забыла, но старого телефона у меня уже нет). Следовательно войти я не могу (пароль поменяла, но это не помогло, конечно же). В тех поддержке нет никаких способов связаться с живыми людьми, написала уже и на фейсбук и в инстаграм, но ответа нигде нет.
Прошу вас помочь — быть может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как мне связаться с операторами Skrill?
Повторюсь — буду рада любой информации.
Всем большое спасибо!
Источник статьи: http://artlab.club/qna/tekhpodderzhka-skrill-otsutstvuet.html