НАДО ЛИ ПИСАТЬ ФРАЗУ «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН» В ДЕЛОВОМ ПИСЬМЕ. КАКИМИ ФРАЗАМИ ЗАКОНЧИТЬ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО.
Фразы «заранее благодарен» или «заранее спасибо» лучше не употреблять в деловой переписке. Какими фразами закончить деловое письмо зависит от того, какой вид делового письма вы собираетесь написать.
НАДО ЛИ ПИСАТЬ В ПИСЬМЕ ФРАЗУ «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН»
В деловой переписке лучше никогда не употреблять фразы «заранее благодарен», «заранее спасибо». То есть в деловом письме никогда нельзя заранее благодарить адресата.
Эта фраза может вызвать у адресата отторжение. Так как он может подумать, что вы его принуждаете согласиться с вашим предложением.
Также подобный речевой оборот не соответствует нормам деловой этики. Словами «заранее благодарен», «заранее спасибо» вы вызовете у адресата недоумение. То есть он может предположить:
1) что ему приказывают что-то сделать. Следовательно, адресат может посчитать, что его заставляют сделать то, что выгодно другому, но не ему. То есть его уже заранее благодарят, вынуждая соответствовать этой благодарности.
2) Также адресат может подумать, что если он исполнит просьбу его больше не собираются благодарить.
3) Или, получатель письма может посчитать, что его заранее благодарят, чтобы попросить еще о чем-то.
Фразой «заранее благодарен» очень часто злоупотребляют в электронной переписке. Но вы никогда в деловом письме не используйте эту фразу. Так как такая фраза только сократит взаимодействие между вами и адресатом.
КАКИМИ ФРАЗАМИ ЗАКОНЧИТЬ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО
Если вы хотите получить желаемое действие от адресата и результат от деловой переписки, то лучше использовать другую речевую конструкцию. Например, фразу «заранее благодарю» можно заменить словами «будем признательны…», «буду рад …», «надеемся на взаимовыгодное сотрудничество…» и т.д.
Если вы хотите выразить благодарность, то закончите фразы деловых писем словами благодарности. Ведь когда мы благодарим, мы вызываем у получателя письма симпатию.
Но как упоминалось выше, нельзя писать фразу «заранее благодарен». Так как эти слова получатель письма может интерпретировать, как принуждение. Следовательно, слова «заранее благодарен» могут вызвать у адресата неприятие. А правильная конструкция с этим словом или замена на похожие смысловые слова вызовут у него положительный отклик.
Выражение благодарности в деловом письме лучше закончите другими идентичными по смыслу фразами. Например, «Будем рады получить от Вас ответ…», «Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на …», «Благодарим Вас за внимание и просим …», «Надеемся на плодотворные деловые отношения с Вами…», «Буду очень признателен Вам за…», «Благодарю Вас за поддержку и помощь в строительстве объекта. И надеюсь на дальнейшие взаимовыгодные отношения» и так далее.
Вот некоторые письма примеры с выражением благодарности:
____________________Просьба о финансовой помощи_____
Благотворительный фонд «Подари жизнь» проводит сбор средств для помощи детям с сердечными заболеваниями.
Искренне просим Вас оказать нашему фонду посильную денежную помощь до 1 миллиона рублей. Так как этой суммы не достает для отправки на лечение в Германию 10 больных детей.
Сердечно благодарим Вас за многолетнее содействие нашему фонду и неравнодушие к судьбам нуждающихся людей. Надеемся на Вашу помощь в лечении граждан нашей страны.
с уважением, ___________________________________________________________________________
___________________Письмо просьба________________________
Просим Вас принять участие в благотворительной акции «Соберем ребенка в школу». А также рассмотреть вопрос о выделении выпускаемых Вами школьных принадлежностей для проведения благотворительной акции. Акция будет проходить 25 июня 2017г. в 17-00 по адресу: г. Алматы, ул. Новая, 28/70.
Будем очень признательны Вам, если Вы сообщите нам о возможности Вашего участия в срок до 12 июня 2017 г.
с уважением, ___________________________________________________________________________
____________________Письмо подтверждение 1_______________________
АО «LINGUA» подтверждает получение товара в необходимом количестве и благодарит Вас за быстрое выполнение заказа.
______________Письмо благодарность_____________________
Примите самые искренние поздравления от всего нашего коллектива.Мы верим, что под Вашим руководством наша компания способна выстоять в любых непредвиденных обстоятельствах.
От всей души благодарим Вас за поддержку и желаем Вам благополучия и крепкого здоровья.
________Сопроводительное письмо________________
Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию бухгалтера/заместителя главного бухгалтера в Вашей компании.
Буду рада получить от Вас приглашение на собеседование.Готова предоставить любую необходимую дополнительную информацию для рассмотрения моей кандидатуры.
__________________________Письмо подтверждение 2______________
Настоящим мы подтверждаем свое согласие на установление партнерского сотрудничества с Вами.
Выражаем свою готовность к подписанию с Вами всех необходимых документов. И надеемся на плодотворные доверительные взаимоотношения с Вами.
Источник статьи: http://delovoe-pismo.com/phraza-zaranee-blagodaryu/
Как пишется «Заранее благодарю» в деловом письме?
Современная практика делового общения предоставляет сторонам достаточно возможностей выразить своё мнение по любому вопросу не только однозначно, но и корректно. При составлении посланий неважно, отправляются они по электронной почте или привычным путём, но нужно иметь в виду назначение документа. Форма докладной записки гораздо более строга, чем письмо с благодарностью или предложением, а в некоторых случаях, если контрагенты — старые знакомые или по общему согласию перешли к неофициальному общению, формальностей можно вовсе не придерживаться, оставив их для документов строгой отчётности.
Такое, впрочем, случается нечасто, и деловые письма составляются хотя бы с минимальным соблюдением принятых норм. Формула «С уважением» в конце письма считается обязательной, если оно декларативное; если же в документе содержится просьба, логичнее использовать другие формы проявления вежливости: «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Насколько они уместны и какую форму лучше выбрать — смотрите далее.
Как правильно написать «Заранее спасибо» и «Заранее благодарю»?
Как уже упоминалось, в конце письма с просьбой имеет смысл заменить устоявшуюся формулу «С уважением» («С искренним уважением», «Всегда ваш» и так далее) на ещё более вежливую, побуждающую адресата к действиям: «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Не рекомендуется сочетать в одном послании обе формулы — это сильно испортит стиль и придаст документу громоздкости.
Обе фразы равнозначны и могут свободно использоваться в деловой переписке
Никаких сложностей с написанием словосочетаний «Заранее благодарю» и «Заранее спасибо» у образованного человека возникнуть не должно: в тексте они пишутся без кавычек, первое слово — с большой буквы, а после второго — запятая, отделяющая формулу от подписи.
Важно: несмотря на циркулирующие в Интернете предположения, любые прибавки, будь то «С уважением», «С любовью», «Заранее благодарю» или «Мы Вас найдём», должны отделяться от подписи запятой и, если есть возможность, находиться строкой выше. Размещение всей заключительной надписи в одной строчке возможно, но нежелательно и визуально непривлекательно.
Пример. Если планируется получить денежную помощь от богатых людей, необходимо послать каждому из них письмо с просьбой. Текст каждого документа может разрабатываться отдельно, особенно если дело касается серьёзных сумм. Не возбраняется и использовать шаблон, а вот от массовой рассылки нужно отказаться: лучше будет, чтобы каждому получателю казалось, что он единственный.
Основной текст в этом случае будет иметь вид:
Искренне просим Вас перечислить на наш счёт (номер счёта) посильную сумму от 1 миллиона рублей. Деньги пойдут на полезное дело, можете не сомневаться.
Генеральный секретарь Фонда спасения сусликов Подмосковья
Что выбрать — «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо»?
По сути обе формулы равносильны и одинаково уместны, поэтому выбор того или иного варианта — сугубо субъективное дело составителя или лица, от имени которого направляется письмо.
Вместе с тем следует отметить, что слово «спасибо» чаще используется в обиходе и, хотя не является просторечным, не может быть названо и таким же солидным, как «благодарю». Последнее — скорее официально-книжное, чем бытовое слово, а значит, если только письмо с просьбой не адресуется хорошему знакомому или не слишком притязательному контрагенту, будет лучше смотреться перед подписью.
Важно: приведённое мнение — не окончательное. Деловая практика в России не сформировалась до конца, она достаточно гибка и изменчива; вполне может случиться, что с течением времени устоявшейся формулой станет именно «Заранее спасибо», а «Заранее благодарю» отойдёт на второй план.
Подводим итоги
Формулы «Заранее спасибо» и «Заранее благодарю» употребляются в конце делового письма с просьбой, заменяя собой «С уважением…» и другие нейтральные словосочетания. Обороты отделяются от подписи запятой, а начинаются, как и обычные предложения, с заглавной буквы. Комбинировать два вида формул в одном письме не следует.
Обе фразы равнозначны и могут свободно использоваться в деловой переписке. «Заранее благодарю» — более официальный вариант, подходящий для общения с не слишком хорошо знакомыми контрагентами. «Заранее спасибо» лучше подходит в ситуациях, когда отправитель и получатель хорошо знают друг друга и находятся в тёплых отношениях.
Источник статьи: http://uvolsya.ru/raznoe/kak-pishetsya-zaranee-blagodaryu-v-delovom-pisme/
Проси больше, получишь сколько нужно: нужна ли фраза «заранее благодарю» в деловой переписке?
Спойлер : единственно верного ответа мы вам не дадим, так что решение – включать в письмо слова благодарности заранее или нет – останется за вами. И да, спасибо, что читаете нас (благодарить так точно можно).
Ольга Северская , кандидат филологических наук и журналист «Эха Москвы», в своей книге « Эффективная бизнес-коммуникация. “Волшебные таблетки” для деловых людей » привела пример.
Добрый день! Скажите, где завтра будет проходить зачёт. Спасибо!
. и прокомментировала его так: «Вы ещё не ответили на это письмо, а вам уже заранее сказали спасибо. Вот кстати написать Заранее благодарна (но не в этом случае) уместно, а вот спасибо , да ещё и одиночное, то есть спасибо за что? – неуместно. Однако все больше и больше приходит подобных писем.
Ранее на портале « Грамота.ру » лингвист также отвечала на подобный вопрос: «Заранее благодарить деловой этикет не рекомендует, поскольку это явное давление на адресата. Но если очень нужно подтолкнуть адресата к желаемым действиям, то так написать можно. При этом нужно сознавать, что адресат воспримет эту благодарность как давление».
После чего на форуме портала началось обсуждение темы. Тех, кто благодарит заранее, – абсолютное большинство. Вот несколько аргументов:
- «Вежливость вежливостью, а подгонять оппонентов надо. А иначе они опять на следующий год перенесут».
- «Может, это не слишком деликатно, но зато ясно дает понять, что ответ нужен, причем нужен очень срочно».
- «Я и сама так порой пишу: «Заранее признательна за оперативный ответ». Причем заведомо подгоняя адресата, чтобы получить от него этот самый оперативный ответ. Невозможно же написать: «Жду ответа немедленно». А ответ иногда нужен именно немедленно».
Мы с коллегами обсудили этот вопрос. Оказалось, в редакции Тотального диктанта тоже немало настойчивых:
Александра Евтушенко, контент-менеджер: Когда прошу кого-то об услуге, всегда пишу «Заранее благодарна». Считаю, что отвечать на двухметровый фидбек собеседника коротким спасибо не совсем прилично.
Екатерина Тупицына, координатор российских площадок, SMM : Заранее благодарю только тех, с кем я уже работала, потому что знаю – мне точно пришлют выполненное задание.
Анастасия Бычкова, координатор московских площадок: Фразой «Заранее благодарю» я как бы побуждаю человека к сотрудничеству. Не знаю, работает ли этот психологический ход, но на моей практике хуже от этой фразы не становилось.
А как поступаете вы? Благодарите заранее или оставляете «спасибо» на потом? Делитесь мнениями в комментариях!
Автор: Анастасия Бычкова
Материалы защищены авторским правом. При цитировании обязательны ссылка на источник ( канал #всемдиктант на Яндекс.Дзене ) и указание автора публикации.
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/vsemdictant/prosi-bolshe-poluchish-skolko-nujno-nujna-li-fraza-zaranee-blagodariu-v-delovoi-perepiske-5dc13834e3062c00b16a1c11
Заранее спасибо за ответ: как и зачем избегать манипуляций в деловой переписке
Достаточно часто в рабочей переписке можно встретить следующие фразы: «Здравствуйте, мы вам писали вчера, но вы не ответили, и мы пишем повторно». Такое приветствие в письме мало кому нравится. В этой статье вы сможете узнать, почему часто проявление вежливости выглядит очень фальшиво, и какие фразы в обращении лучше не использовать.
Уважать границы
Часто на работе люди сталкиваются с тем, что начальник начинает выписывать сообщения в пятницу поздней ночью. Текст может быть такой: «Добрый вечер, Татьяна! Как дела? Вы уже, наверное, отдыхаете после продуктивной недели и планируете свой выходной, но я хочу нарушить ваш покой. Я уверен, что такие выходные помогут вам держать себя в тонусе. Мы провели собрание, на котором решили полностью изменить слоган нашей компании. К сожалению, мы не являемся профессионалами в рекламе, поэтому сделали лишь небольшие наброски. Мы отправили вам пример того, что мы хотим видеть, но сделать это нужно очень срочно. К тому же, вы проявляете себя на работе наилучшим образом, и мы уверены, что вы справитесь максимум за 1 час, после чего у вас еще останется масса свободного времени. Заранее спасибо за понимание и оперативность! Хороших вам выходных!». Безусловно, Татьяна быстро выполнит просьбу работодателя, так как это входит в ее профессиональные обязанности. Но делать эту работу человек будет без особого энтузиазма и, возможно, даже с презрением.
Большой проблемой данного письма является лицемерное обращение к Татьяне, так как в письме он желает ей прекрасных выходных и заранее благодарит за оперативность. Однако он сам же испортил человеку эти самые выходные, так как скинул на нее работу в пятницу ночью. Общаясь с Татьяной в подобной манере, работодатель просто хочет отвлечь ее внимание от выполнения работы в выходные, фактически не давая возможности написать отрицательный ответ.
Соблюдение рамок
Для того чтобы поддерживать разговор в деловом формате, необходимо соблюдать рамки. Вы можете общаться на любую тему со своим работодателем или подчиненным при условии, что эта тема касается работы. Если же затрагиваются личные вопросы, происходит нарушение границ.
В деловой переписке нужно проявлять уважение и не принято обсуждать личную жизнь, секс, питание и увлечение. Не стоит также акцентировать внимание на физической форме собеседника, если вы не являетесь тренером по фитнесу.
Безусловно, часто происходит так, что между коллегами завязывается крепкая дружба, но дружить и обсуждать личные темы необходимо строго в нерабочее время. Для того чтобы не смешивать деловую переписку с личной, следует:
- Не желать хороших выходных и не интересоваться, как человек планирует провести или провел отпуск.
- Не обсуждать выпивку, еду и хобби. Исключением может быть плановый выезд на природу всем коллективом.
- Не обсуждать людей, их внешний вид, стиль и манеру поведения.
Оценивать работу, а не человека
В качестве хорошего примера данной ситуации можно привести такое письмо: «Здравствуйте, Ирина! Мы ознакомились с вашей работой, которую вы прислали нам для конкурса, и пришли к выводу, что вы не профессиональны. Такое решение могут предложить исключительно новички, а выполнить декор в подобном стиле может только человек, который вовсе отказывается что-то понимать в своей работе. Я думаю, вам понятно, что наше с вами сотрудничество невозможно. Рекомендуем вам посетить специальные курсы по повышению квалификации, где вы сможете запастись огромным опытом. Хотелось бы пожелать вам всего наилучшего». Главной ошибкой в данном случае стала оценка самого человека, а не работы. Не нужно давать оценку, если вас о ней не спрашивали. Кроме того, письмо-ответ написано достаточно по-хамски. Лучше всего не оценивать работу, а говорить о своих ощущениях, оказывая содействие человеку в поиске основных ошибок. Таким образом вы окажете глобальную помощь, а человек останется благодарным, увидев свои ошибки.
Не писать лишнего
Рабочая переписка не должна содержать никаких личных обсуждений, так как прочитать ее может другой человек. Результатом такой ошибки может стать гнев человека, которого вы обсуждаете. Именно поэтому признательный монолог лучше оставить для вечеринки с лучшими друзьями. Стоит помнить, что работа и личная жизнь должны быть всегда порознь, поэтому никогда не обсуждайте на работе свои личные проблемы, коллег, семью, интимные подробности и прочее. Вы должны понимать, что личная информация, воспроизводимая на работе, рано или поздно откроется большему кругу лиц даже без вашего ведома и согласия.
Не стоит забывать и о том, что деловую переписку нужно вести грамотно с точки зрения русского языка. Курс Викиум «Идеальный русский» поможет повысить уровень грамотности.
Источник статьи: http://blog.wikium.ru/zaranee-spasibo-za-otvet-kak-i-zachem-izbegat-manipulyatsij-v-delovoj-perepiske.html