Тикеты ГМ – как писать и как общаться
Хотя разработчики игры постоянно выявляют баги и ошибки в игре, встретить их можно довольно часто: провалиться под пол или текстуры, убежать в страхе за стену,… да мало ли что может случиться в игре. К тому же встречаются игроки, которые благодаря нечестным методам игры или просто нарушениям правил пользования создают невыносимые условия для других игроков. И тогда приходится обращаться к Гейм мастерам или ГМам. Но к сожалению, далеко не все игроки знают, как нужно правильно писать тикет – заявку на рассмотрение вопроса, чтобы проблема была решена максимально быстро и эффективно. Более того, неправильно составив заявку и общаясь с ГМом после получения ответа, кое-кто даже рискует угодить во временный бан=) Правила и рекомендации по правильному составлению тикетов довольно подробно изложены на официальном сайте Близзард, но я попробую изложить их с точки зрения игрока.
1. Максимально четко формулируйте свой вопрос, описывайте проблему.
Полная и четкая информация позволит ГМу принять правильное решение и быстро помочь вам.
Я застрял!!11 Что делать помогите!!11
Здравствуйте. Я провалился под текстуры в Лесу Террокар, координаты 33.44
Явно, что второй тикет гораздо более предпочтителен, а по объему ненамного больше.
2. Вежливость.
Вежливость в общении с ГМ не менее важна, чем вежливость общения с другими игроками. Сами ГМы очень редко нарушают правила этикета и общаются вежливо, но если разговаривать с ними в «быдловатом стиле», то вы рискуете не только остаться с нерешенной проблемой, но и угодить во временный бан. Но это не значит, что вы должны общаться с ними на «Вы», употреблять лишь литературные выражения. Нет, ГМы – нормальные ребята, с которыми можно пошутить и поболтать, если не выходить за рамки адекватного общения. Хотя и ГМы тоже не всегда ангелы, на первых стадиях становления русскоязычного WoW часто встречались ГМы, которые не могли связать двух слов по-русски.
3. Пишите только по делу и если вам действительно нужна помощь.
Многие проблемы решаются поиском по внутриигровой справке, постановкой на БГ или перезагрузкой компьютера. Уважайте время других людей и не злоупотребляйте их терпением. Конечно, вы имеете право на получение помощи лично от ГМа, но иногда ожидание ответа занимает в разы больше времени, чем перезапуск игры. И уж точно не стоит пытаться обмануть ГМа, прося сделать что-то явно «противозаконное». Такого рода попытки всегда караются минимум однодневным баном. Яркий пример такого рода попыток – написание тикета на передачу предмета человеку, которого не было в рейде. Так недавно попался один из моих согильдийцев=) Не стоит бояться писать тикеты ГМам, они не полицейские мира Варкрафт, а помощники, готовые прийти на помощь. Помните о здравом смысле и вежливости и никогда обращение в службу внутриигровой поддержки не станет для вас трагедией!=)
Источник статьи: http://www.mmohelper.ru/guides/tikety-gm-kak-pisat-i-kak-obshhatsya/
Тема: Правила написания тикетов (Logon)
Опции темы
Отображение
Правила написания тикетов (Logon)
1. Тикеты должны содержать чётко выраженную просьбу и описание проблемы. Тикеты «памагите паж», «ГМ партни», «фывафывк» игнорируются или удаляются.
2. Тикеты — это обращение к ГМам. А обращаться к ГМам следует по вопросам, которые нельзя решить в игре другими способами. Вопросы разряда «Какой класс лучше: паладин или воин?» будут игнорироваться или удаляться, так как все соображения по этому поводу можно узнать от игроков или на форуме. Также не стоит спрашивать о том, что является багом, а что — нет, об этом также можно прочитать на форуме.
3. ГМ поможет только в том случае, если и написавший тикет игрок, и сам ГМ будут одновременно находиться в игре, поэтому по срочным вопросам пишите на форум.
4. В тикете не рекомендуется писать «Забаньте Кнукн он читер», т.к. для Нарушителей у нас существует специальный раздел на форуме, который просматривается ежедневно.Не рекомендуется — не значит что запрещено.
5. Писать признания в любви/ненависти (да, да, такое бывает частенько) тоже не стоит, тикетов приходит много, уважайте труд ГМов.
6. Писать о пропаже/откате вещей,хонора,голда и тд. Помним, что администрация не несет ответственности за пропажу ваших игровых вещей.
Как написать тикет?
Чтобы открыть тикет, Вам необходимо устремить свой взор в нижнюю часть монитора, на функциональную панельку, и нажать красный знак вопроса:
У вас открывается окно, где нужно сделать выбор.
Нажимаете кнопку Talk to a GM(связаться с ГМом)
далее меню интуитивное: тыкаем на кнопку Open a Ticket(Отправить запрос)]
———- Добавлено в 11:08 ———- Предыдущее сообщение было размещено в 11:08 ———-
пишем вашу проблему и нажимаем кнопку Submit(отправить)
Так же, напоминаю, что если Вы упали под текстуры и не можете ничего сделать, у Вас есть «волшебная кнопка» — Auto-Anstuck(выход из застревания)
кнопка реагирует каждые 5 минут, портует Вас в то место, где рунка забиндена, при чём не важно, труп Вы или нет. Это так, на всякий случай, если GM нет онлайн, портанулись трупом, дошли до ближайшего спирит хиллера и снова в бой.
всё, Ваш тикет встал в очередь, теперь Вы можете видеть его в правом верхнем углу монитора, около миникарты.
Источник статьи: http://forum.wowcircle.net/showthread.php?t=337
Сообщить об ошибке
Некоторые ошибки могут сохранится в текущей версии игры. Если вы встретите ошибку в игре, пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами, чтобы сообщить об ней. Такие сообщения не будут обрабатываться службой поддержки, и вы не получите персональный ответ. Они будут напрямую отправляться в ответственные отделы.
Diablo III
Если вы встретите ошибку в игре Diablo III, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме Diablo III (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
Hearthstone
Если вы нашли ошибку, сообщите о ней на форуме сообщения об ошибках Hearthstone (только на английском языке). Размещение сообщений об ошибках на форуме позволит нам лучше определить приоритеты их исправления. На этом форуме также можно найти тему со списком известных ошибок.
Heroes of the Storm
Если вы нашли ошибку, сообщите о ней на форуме сообщения об ошибках Heroes of the Storm (только на английском языке). Размещение сообщений об ошибках на форуме позволит нам лучше определить приоритеты их исправления. На этом форуме также можно найти тему со списком известных ошибок.
StarCraft II
Если вы встретите ошибку в игре Starcraft II, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме StarCraft II (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
World of Warcraft
Перед тем, как сообщить об ошибке
Посетите сайт WoWHead и найдите умения, задания, предметы и НИП, связанные с найденной ошибкой. Вы можете найти полезную информацию и, возможно, решение в комментариях от других игроков.
Внутриигровое сообщение об ошибке
Вы можете заполнить внутриигровую форму, чтобы сообщить об ошибке. Такие сообщения не будут обрабатываться службой поддержки, и вы не получите персональный ответ. Они будут напрямую отправляться в ответственные отделы.
Чтобы сообщить об ошибке в игре:
- Откройте меню поддержки.
- Нажмите Сообщить об ошибке.
- Укажите дополнительную информацию в соответствии с инструкциями.
- Нажмите Отправить.
Запрос о восстановлении
Если вы потеряли игровой предмет из-за ошибки, о которой вы сообщили, пожалуйста, отправьте дополнительный запрос с просьбой восстановить предмет. Мы постараемся проверить и восстановить потерю, но мы не можем гарантировать восстановление.
Overwatch
Если вы встретите ошибку в игре Overwatch, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме Overwatch (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
Источник статьи: http://eu.battle.net/support/ru/article/15043
Anyrel-Blog
Блог It Специалиста!
Команды WoW для игроков
/logout Сделать логаут.
/exit выйти из игры.
/f Следовать за выбранным игроком.
/inv Пригласить выбранного игрока в группу.
/ignore Игнорировать сообщения выбранного игрока.
/unignored Снять игнор с выбранного игрока.
/played Отобразить время, проведённое в игре.
/pvp Активировать режим PvP.
/random Сгенерировать случайное число.
/r message Ответить на последнее личное сообщение.
/s message Сообщение в общий чат.
/sit Сесть.
/stand Встать.
/who Вывести список игроков онлайн (только своей фракции).
/cast #spell Произнести заклинание #spell.
/friend Добавить игрока в список друзей.
/remfriend Удалить игрока из списка друзей.
/inspect Осмотреть экипировку игрока.
/time Отобразить время сервера.
/trade Торговать.
/chathelp Вывести список команд чата.
/chatlist Вывести список доступных каналов.
/chatwho Список тех кто на канале.
/join # Присоединиться к каналу #.
/# message Сообщение на канал #.
/p message Сообщение в группу.
/afk «Отошёл».
/dnd «Не беспокоить».
/ginfo Базовая информация о Вашей гильдии.
/g message Сообщение всем членам гильдии.
/o message Сообщение всем офицерам гильдии.
/ginvite player Пригласить игрока в гильдию.
/gremove player Убрать игрока из гильдии.
/gpromote player Повысить ранг игрока в гильдии.
/gdemote player Понизить ранг игрока в гильдии.
/gmotd message Установить сообщение дня гильдии.
/gquit Выйти из гильдии.
/groster Вывести реестр гильдии (только для офицеров и лидера гильдии).
/gleader player Назначить лидера гильдии (только для лидера гильдии).
/gdisband Распустить гильдию.
/agree Выразить согласие с выбранным игроком.
/amaze Выразить удивление выбранному игроку.
/angry Сердиться на выбранного игрока.
/applaud Аплодировать выбранному игроку.
/attacktarget Приказать всем атаковать выбранного игрока (моба).
/bark Лаять на выбранного игрока (моба).
/bashful Робеть перед выбранным игроком (мобом). «Ты такой робкий… слишком робкий чтобы (выбранный игрок) уделил тебе внимание».
/beckon Подозвать кивком выбранного игрока.
/beg Умолять на коленях выбранного игрока
/bite Укусить выбранного игрока.
/bleed «Истекаю кровью».
/blink Подмигнуть выбранному игроку.
/blush Покраснеть (стыдиться).
/boggle Вы испуганы выбранным игроком
/bored Вам ужасно скучно с выбранным игроком.
/bounce Подпрыгнуть перед выбранным игроком.
/bow Поклон выбранному игроку.
/burp Невежественная отрыжка в лицо выбранного игрока (моба).
/bye «Пока!» выбранному игроку.
/cackle Маниакально кудахтать перед выбранным игроком.
/calm Попытаться успокоить выбранного игрока.
/charge «Заряжай!».
/cheer «Честь и хвала!» выбранному игроку (почётное приветствие).
/chicken Кудахтать как курица.
/chuckle Хихикать над выбранным игроком.
/clap Возбуждённо хлопать в ладоши для выбранного игрока.
/cold Дать знать выбранному игроку что вы замёрзли.
/comfort Вам комфортно с выбранным игроком.
/commend «Отличная работа!».
/confused Посмотреть на выбранного игрока сконфуженно.
/congratulate Поздравить выбранного игрока.
/cough Прокашляться.
/cringe Раболепствовать перед выбранным игроком.
/cry Плакать.
/cuddle Обняться с выбранным игроком.
/curious Проявить любопытство.
/curtsey Поклониться выбранному игроку.
/dance Танцевать.
/doh Шлёпнуть выбранного игрока по башке.
/drink Поднять бокал в честь выбранного игрока.
/drool Начать возбуждаться от вида выбранного игрока.
/duck Прятаться за спину выбранного игрока.
/eat Начать есть напротив выбранного игрока.
/excited Эмоциональный жест.
/eye Рассмотреть выбранного игрока сверху донизу.
/fart Громко пукнуть.
/fear Почувствовать ужас от вида выбранного игрока.
/flee Дать команду отступать.
/flex Играть мускулами.
/flirt Флиртовать.
/flop Беспомощно биться вокруг выбранного игрока.
/followme Дать команду «Следовать за мной!».
/frown Хмуро посмотреть с разочаровением на выбранного игрока.
/gasp Дышать с трудом.
/gaze Пристально вглядываться.
/giggle Хихикать над выбранным игроком.
/glad Радоваться.
/glare Смотреть злобно.
/gloat Злорадствовать о неудаче выбранного игрока.
/golfclap Аплодировать чисто механически, не под впечатлением.
/grin Скалить зубы, ухмыляться.
/groan Стонать.
/grovel Пресмыкаться, унижаться.
/growl Боевой, запугивыющий рык.
/guffaw Грубо гоготать.
/happy Выразить радость, счастье.
/healme «Лечите меня!».
/helpme «Помогите!».
/hi «Привет!».
/hug Крепкие объятия.
/hungry Дать понять, что вы голодны.
/incoming «Приближаются враги!».
/insult Оскорбление (неприличный жест).
/introduce Представиться.
/jk Объяснить, что это была всего лишь шутка.
/kiss Поцелуй.
/kneel Преклонить колени.
/knuckles Пристально смотреть на выбранного игрока, похрустывая костяшками пальцев.
/liedown Лечь на землю.
/listen Сосредоточенно слушать.
/lol Смеяться.
/lost Дать знать выбранному игроку что вы безнадёжно потеряны.
/love Признаться в любви.
/massage Сделать массаж выбранному игроку.
/moan Возбуждающий стон.
/mock Осмеять слабоумие выбранного игрока.
/moo Мычать.
/moon Снять трусы и показать задницу выбранному игроку.
/mourn Скорбеть о смерти выбранного игрока.
/no Не согласиться.
/nod Согласиться.
/nosepick Поковыряться в носу.
/oom «У меня мало маны!».
/openfire Дать команду «Огонь!».
/panic Дать знать что вы в панике.
/pat Нежно похлопать выбранного игрока.
/peer Искать взглядом выбранного игрока.
/pity Посмотреть на выбранного игрока с сожалением.
/plead Просить, умолять.
/point Указать направление.
/poke Ударить кулаком выбранного игрока.
/ponder Размышлять о действиях выбранного игрока.
/pounce Внезапный прыжок.
/praise Воздать хвалу.
/pray Молиться.
/purr Мурлыкать.
/puzzled Озадачиться.
/question Задать вопрос.
/raise Поднять руку вверх (жест для голосования).
/rasp Сделать оскорбительный жест.
/ready Дать знать что вы готовы.
/rear Трясти задом.
/roar Издать свирепый рык.
/rofl Кататься по полу от смеха.
/salute Отдать честь выбранному игроку.
/scared Выразить испуг перед выбранным игроком (мобом).
/scratch Почесать выбранного игрока.
/sexy Дать знать выбранному игроку что он sexy.
/shoo «Кышш отсюда!».
/shrug Пожать плечами в недоумении.
/shy Застенчивый жест.
/sigh Тяжело вздохнуть.
/silly Пошутить.
/slap Дать пощёчину выбранному игроку.
/sleep Лечь спать.
/smell «Кто-то воняет…».
/smile Улыбнуться.
/smirk Глупая усмешка.
/snarl Оскалиться и тихо рычать.
/snicker Подавленный смешок.
/sniff Принюхаться.
/snub Выразить пренебрежение.
/soothe Утешение.
/sorry Извиниться.
/spit Плевок.
/stare Пристальный взгляд.
/strong Поиграть мускулами.
/surprised Удивиться неожиданным действиям выбранного игрока.
/surrender Сдаться.
/tap Топнуть ногой в нетерпении.
/taunt Передразнивающий жест.
/tease Передразнить.
/thanks Поблагодарить.
/thirsty «Выпьем?».
/threaten Угрожать.
/tickle Пощекотать.
/tired Дать знать что вы устали.
/train Изобразить паровоз.
/veto Запретить движение.
/victory Победный жест.
/violin Играть на скрипке для выбранного игрока (странно что при этом персонаж начинает рыдать).
/volunteer Предложить свою помощь (поднять руку вверх, как в школе).
/wait «Всем стоять!».
/wave Подать сигнал (помахать рукой).
/welcome «Добро пожаловать!».
/whine Жаловаться.
/whistle Свистеть.
/wink Лукаво подмигнуть.
/work Работать.
/yawn Сонно зевнуть.
Источник статьи: http://anyrel-blog.ru/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%8B-wow-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2/