Жалобная книга Онлайнера!
17 лет на сайте
пользователь #8380
Этеншон! Новостная редакция Onliner.by на связи!
Если у вас есть на что пожаловаться или ваша история заслуживает публикации в новостях — пишите здесь! 
или на адрес редакции va@onliner.by
За веткой ведется тщательное наблюдение При необходимости с вами свяжутся наши агенты!
Ждем ваших историй!
p.s. Здесь НЕ ОБСУЖДАЮТСЯ вопросы модерирования сайта и личности Модераторов! Здесь не задаются вопросы по работе сайта (для этого есть соответствующий раздел форума). Подобные сообщения будут удаляться или предупреждаться
7 лет на сайте
пользователь #714137
Хлеб дорогой 
8 лет на сайте
пользователь #615663
Купила в «Короне» ( на Кальварийской) 10.02 творог зерненый 1-го гормолзавода «Славянские традиции» в 150г -м стаканчике. Только дома , просматривая чек, обнаружила, что на стаканчик наклеена крышечка на 250г, штрих код, соответственно,на этот вес, ну и цена тоже. Решила сообщить на завод о» казусе», написала им на сайте. И ни гу-гу, как и не было ничего-ответить не посчитали нужным. А ведь это не одна неправильно маркированная баночка, а как минимум партия. Отличный ноу-хау поправить дела на производстве. Да и магазин тоже хорош. Ведь до прилавка товар как минимум три торговых работника берут в руки. Короче, купляйце беларуская, але не губляйце пiльнасцi.
6 лет на сайте
пользователь #1077974
В Фаниполе третий вечер подряд в 21.00 — 21.30 как по расписанию выключают воду во всем городе!! Я в это время прихожу с работы, и не могу даже в туалет сходить, не говоря уже о том, что бы еду приготовить, умыться или принять душ. Никаких объявлений или предупреждений не было и нет, не смотря на заявления диспетчерской. Это происходит не в первые, в прошлом году была та же история, а всю весну и лето прошлого года воду давали только по вечерам. В городе активно циркулируются слухи, что это происходит из-за местной птицефабрики «Агрокомбинат дзержинский», интересно, что по заявлениям работников фабрики пропаже воды в кранах всегда сопутствует «крупный заказ». Жалобы в местный исполком, диспетчерскую и водоканал не дают ровно никаких результатов.
Комментарий работника диспетчерской сегодня вечером : » Проблема актуальна для всего города, воду подает водозабор №2 из артезианских источников, она пропадает из-за того, что водозабор не дает достаточно воды».
10 лет на сайте
пользователь #305025
4 года не могу добиться улучшения покрытия лайф в Минске по адресу пр. любимова 40
каждый раз говорят одно и тоже: в конце 2010, 2011, 2012, 2013 связь улучшится.
По последним данным от лайф 23.01.2014г. запустили в эксплуатацию базовую станцию на пересечении Рафиева и Любимова, но на самом деле связь не улучшается. А возможно что и не запустили ( им верить себя не уважать). Злости на лайф просто вагон и маленькая тележка.
6 лет на сайте
пользователь #1083394
здравствуйте! помогите разобраться в ситуации. в ноябре 2013г случайно наткнулась на организацию сомнительного характера(о чём изначально не знала) «ИНСТИТУТ БИЗНЕС ТЕХНОЛОГИЙ» заманила скидка на курсы «акварельная роспись ногтей» было написано, что только на этой неделе, оплатив первоначальный взнос, вы сможете обучаться курсам со скидкой. естественно я позвонила по указанному номеру телефона, спросила когда надо оплачивать. В ответ мне сказали, что оплачивать нужно на этой текущей неделе 400 000 бел руб(полная стоимость со скидкой 490 000 бел руб). Я, собрав последние сбережения пошла оплачивать. с 28 ноября со мной был заключён договор, который мне отправили по почте, т.к. живу я в Жодино. в силу своего доверчивого характера, договор я прочитала бегло, не вникая в подробности, о чём в дальнейшем сильно пожалела! на электронную почту мне был выслан, ЯКОБЫ, методический материал, совершенно не имеющий отношения к курсам, за которые я внесла первоначальный взнос. звонила спрашивала зачем мне лепка, если мне нужна акварельная роспись ногтей, на что мне отвечали одно:»что методисты предоставляют-то и присылаем» . С этого дня начались мои мучительные ожидания начала курсов. Сначала мне сказали, что курсы пройдут в первой половине декабря, потом во второй половине декабря. потом в первой половине января,и. во второй половине января. Вообщем за время ожидания уже пропало какое либо желание учиться чему-то в данном учреждении, да и планы за два месяца поменялись.30 января я поехала в Минск в офис»института бизнес технологий», адрес в договоре был указан г Минск, Октябрьская 5, офис 110. приехав по данному в договоре адресу я не нашла данной организации! попытки дозвониться были бесполезны, не поднимали трубку а затем срабатывал автоответчик. кое как по указанному адресу я узнала их новое местоположение, искала долго. но нашла. пришла в так называемый офис и по совету сидящих там «работающих» дам, написала заявление на возврат денег , в произвольной форме, без указания фамилии директора организации(фамилию не выдают, видимо это большой секрет). а также написала отзыв в жалобную книгу, описав всю не добросовестную работу сотрудников. Вчера.13 февраля мне пришёл ответ на заявление о возврате денег. Я упала в осадок. помимо того, что внесённый мною первоначальный взнос(400 000) мне не вернут, я должна заплатить им неустойку в размере 10% от полной стоимости курсов(49 000) и за подготовку конспекта лекций и методических рекомендаций по курсу, которые якобы были переданы мне в момент заключения договора 245 000. теперь мне дали 30 дней на раздумье, предлагая 2 варианта:либо всётаки покаяться и отучиться, либо заплатить им деньги. времени у меня не много, а куда обратиться и пожаловаться. даже не имею представления. конечно я понимаю, договор у них составлен грамотно, но ведь эта организация мошенников, они обманывают честных людей. жаль, конечно, что отзывы прочитала только сегодня, очень много обманутых людей, если не найти на них управу-будут и ещё жертвы мошенников. помогите разобраться в ситуации. ФОТО ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, КАК ОНИ «КРИЧАТ» ВЫДЕЛЯЯ ЧЁРНЫМ ШРИФТОМ.
7 лет на сайте
пользователь #846182
Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (14 февраля 2014 12:21)
Основание: 3.5.18
10 лет на сайте
пользователь #290582
Добрый день. Может подскажете, как бороться с неквалифицированными установщиками-производителями окон пвх? Уже третий год после установки в комнатах холодно, с окон тянет, а директор говорит- «у вас все хорошо, это вам кажется». За это время фирма сменила несколько названий, только тел. остался прежний. 029-1400-655 и 029-695-90-95. Можете проконсультировать, куда обратиться? в л.с. заранее спасибо.
11 лет на сайте
пользователь #174377
Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (15 февраля 2014 09:25)
Основание: 3.5.10
Источник статьи: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=8587819&start=131700
Сервис Услуги. FAQ
17 лет на сайте
пользователь #8380
Сервис УСЛУГИ предназначен для поиска Исполнителей для конкретных заказов.
Правила сервиса — ТУТ
_______
С чего начать и как это работает?
В момент размещения первого заказа ваш профиль заказчика будет создан автоматически
Обращаем ваше внимание, что при переписке в отклике Правилами запрещено указывать контактные данные. Они будут открыты после выбора Исполнителя.
После того как Исполнитель выбран, контактные данные Заказчика и контактные данные Исполнителя будут открыты друг для друга, так же как возможность отправить личное сообщение для согласования времени и места оказания услуги.
Кроме того, Заказчик может самостоятельно предложить заказ понравившемуся Исполнителю.
Вы попадете на страницу со списком Исполнителей. Необходимо выбрать заинтересовавшего вас Исполнителя и перейти в его профиль.
Исполнитель тут же получит уведомление и, если он заинтересован в заказе, оставит свой отклик на него.
Вам необходимо указать статус заказа и итоговую цену оказанной вам услуги.
Затем обязательно оставьте отзыв об Исполнителе.
и сообщите, какие разделы Вы хотели бы видеть в сервисе. Эти данные будут использованы для анализа и последующих изменений в разделе. Если заявок будет достаточно, а услуга, соотвественно, востребована, раздел может быть добавлен при будущих доработках сервиса
Пожалуйста, обратите внимание на пункт в Правилах сервиса Услуги:
5.8. После закрытия Заказа Заказчик вправе оставить комментарий на странице Исполнителя о качестве выполнения Заказа. Срок для оставления отзыва составляет 365 суток с момента закрытия Заказа.
* При подключении премиум профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по рейтингу и дате свежих откликов
2. Закрепить профиль в списке исполнителей.
В выбранном Вами разделе Ваш профиль будет отображаться вверху списка и помечен значком
* При подключении закрепления профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по дате свежих откликов
При подключении одновременно услуги премиум-профиля (1) и закреплении профиля в списке исполнителей (2) в списке Исполнителей Вы будете выше, чем пользователи подключившие только услугу закрепления.
3. Закрепить все отклики вверху списка
Все Ваши отклики в активных заказах занимают первое место, даже если услуга была подключена после размещения отклика
Подписки.
Для подключения выбранных услуг надо оформить подписку
Минимальный срок подписки на каждый вид услуг — 3 суток
При выборе более длительного периода подписки Вы получаете скидки
Список всех своих подписок Вы можете видеть на странице Список подписок
Если для активации подписки на счету аккаунта не хватает средств она сохраняется в режиме ожидания и активируется автоматически при пополнении счета аккаунта на необходимую сумму
Подписка продлевается автоматически, пока Исполнитель самостоятельно не удалит ее из списка подписок
После удаления подписки услуга продолжает действовать до окончания оплаченного срока
Способы оплаты
Кроме уже знакомых способов оплаты (Банковская карта, ЕРИП, МТС, Life ) для юрлиц и ИП появился новая возможность — оплата по безналичному расчету
16 лет на сайте
пользователь #18387
А можно здесь написать, да?
Тема, конечно, крутая, когда дело касается починить телефон или устранить засор в трубах.
А вы договоритесь удаленно с исполнителем о том, сколько будет стоить система отопления в доме. Простите, когда речь идет о нескольких тысячах баксов, я хочу:
а) чтобы человек четко все посмотретл и расписал
б) видеть человека воочию, так сказать.
Не возможно кого-то определить в такой теме — нужен выезд на объект.
Здесь аукцион на понижение не играет, придумайте какую-то более совершенную схему что-ли для таких сложных работ
17 лет на сайте
пользователь #8380
amyl, Спасибо.
Сервис еще молодой, впереди много полезных изменений, которые, в том числе, будут учитывать особенности работы в некоторых «сложных» разделах
9 лет на сайте
пользователь #413397
День добрый. Сейчас лето, грядут жаркие дни. Я думаю будет актуально сделать услугу по бытовым кондиционерам отдельно. А то заказчики не знают куда размещать; размещают то в вентиляцию, то в электро-монтажные работы. За ранее спасибо.
4 года на сайте
пользователь #1996008
Здравствуйте,друзья.
Недавно по выполненому заказу я получил отрицательный отзыв за работу ,которую выполнял бонусом.
Задача:Необходимо заменить люк-невидимку.Старый стальной люк просел,невозможно открыть.
Выполнено:старый люк демонтирован,установлен новый.Открывается отлично.Бонусом уложил 6 плиток на люк.Предупредил заказчика,что плитка будет не в плоскости,потому что изначально был хлипкий каркас,который заказчик переделывать отказался.Более того,сказал,что ,если что то не понравится-не вопрос,звоните,приеду,и найдём общее решение.Заказчик рассчитался,пожали руки друг другу и разошлись(в 19 00 примерно).А примерно на завтра в обед я получаю отзыв,что всё плохо!Как вы понимаете,с таким отзывом,вряд ли мне есть смысл дальше продолжать здесь работать.Обращения в редакцию результатов не дали.
Пожелания к Onlinerу,откройте раздел диспут,где можно оспаривать отзывы.Если кто думает,что это его не касается,то давайте на спор: я за неделю буду «убивать» по пять конкурентов отзывами)И поверьте,я смогу это сделать.
Пожелание второе:монетизация раздела для исполнителей.Качество важнее количества.
С уважением к коллегам,адекватным заказчикам и Онлайнеру.
P.S. Хейтеры,клавиатурные ниндзя,диванные воины и прочие любители пикать из за угла-идите на ***й!Или в ж***у ,кому куда ближе.
С уважением.
13 лет на сайте
пользователь #94215
Сервис не молодой, а кривой. Сколько месяцев прошло после старта, сколько критики было высказано – не изменилось НИ—ЧЕ—ГО! Такие поделки могут выпускать новоявленные и нынче модные стартаперы, но не ресурс с хрен знает насколько огромной аудиторией и опытом! Или вы там молодняк наняли?
15 лет на сайте
пользователь #39708
Есть небольшое предложение для удобства.
Бывает достаточно много откликов на предложенный проект и некоторая часть их ну категорически сразу не устраивает.
Было бы удобно, чтобы у работодателя была кнопка «Отказать» по отклику с возможностью указать причину и чтобы отклик пропадал из списка. Плюсы очевидны — работодателю легче ориентироваться, исполнители более осмысленно будут откликаться.
Пример из моего опыта: оставил заявку на поиск исполнителей на определенный фронт работ, средняя стоимость таких работ по рынку 100-200 руб, но находились умники предлагающие по 900 руб, мотивирующие свои расценки шикарной фразой «Мы за тарелку супа не будем работать». Такие отклики заказчику малоинтересны, но они засоряют ленту и среди откликов уже тяжелее ориентироваться.
Источник статьи: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=19743629&p=103695888