Как написать сообщение на «Авито» продавцу: краткая инструкция
«Авито» — известная в Рунете бесплатная доска объявлений для всех желающих. Здесь можно и работу найти, и продать какие-то вещи, предложить свои услуги, а также совершить покупку. Именно о последнем и пойдет речь. Дело в том, что не все знают, как связаться с тем, кто разместил объявление. Давайте разберемся, как написать сообщение на «Авито» продавцу.
Как попасть на «Авито»
Для этого нужно зайти на сайт с одноименным названием под российским доменом. Только следует слово писать латиницей. Либо нужно набрать в поисковой системе «Авито». Как правило, сайт первый в выдаче. Смело нажимайте на ссылку.
Кроме того, пользователи смартфонов могут установить приложение «Авито», чтобы было проще заходить на данный портал. Преимуществом приложения является то, что оно запоминает логин и пароль пользователя.
Далее нужно выбрать соответствующую категорию, город. Например, вы хотите купить автомобиль «Ауди 100» в Ленобласти. На главной странице справа выбираете «Ленинградская область». Далее в появившейся строке сверху выберете категорию «Автомобили». В окне с параметрами вводите интересующие данные. Затем выбираете подходящий автомобиль, щелкнув по объявлению. А теперь настал момент, когда нужно разобраться, как написать сообщение на «Авито» продавцу.
Регистрация и авторизация
Если вы на сайте впервые, то вам не удастся сразу написать сообщение, так как система потребует от вас авторизации, а если ее нет, то регистрации. Именно о ней и поговорим. Без нее не удастся написать сообщение на «Авито» продавцу. Как быть?
Справа в верхнем углу есть кнопка «Вход и регистрация». Нажимаем на нее. В самом низу формы имеется два варианта: «Вход через социальные сети» (можно воспользоваться, если вы авторизованы в соцсетях) и «Регистрация». Нажимаем на синее слово. Нужно заполнить все поля и нажать «Зарегистрироваться». После подтверждения по почте можно приступить к авторизации на сайте.
Как написать сообщение?
Если вы уже авторизовались, то давайте разберем, как отправить сообщение на «Авито» продавцу. Подошел товар, но есть вопросы к его владельцу. Нажав на объявление, мы увидим крупное фото и описание. А справа будет размещен номер телефона и надпись «Написать сообщение».
Нажимаем на него. Что написать? Конечно же, следует поздороваться, а затем четко сформулировать свои вопросы. Когда письмо будет составлено, нужно отправить сообщение.
Как увидеть ответ
Вы уже поняли, как написать сообщение на «Авито» продавцу. Нет ничего сложного. Но как увидеть, написал ли пользователь ответ? Для этого нужно снова авторизоваться на сайте (если был совершен выход). Далее следует обратить внимание на верхнюю часть сайта. Там имеются три значка: «Облачко», «Звезда» и «Галочка». Именно за «Облачком» и скрываются сообщения. Если имеются непрочитанные письма (новые сообщения), то рядом со значком появится красный квадратик с цифрой, означающей количество новых писем. Нужно нажать на «облачко», затем нажать на нужное сообщение.
«Авито» – достаточно простой сайт, не требующий специальных пользовательских навыков. Поэтому можно легко изучить его работу. Переписку с продавцом можно вести неограниченное количество времени.
Источник статьи: http://fb.ru/article/351395/kak-napisat-soobschenie-na-avito-prodavtsu-kratkaya-instruktsiya
Как писать и запрещать личные сообщения на Авито?
Приветствую вас, дорогие посетители моего блога! В этой статье мы разберем тему: «Как писать сообщения на Авито?» и «Как запретить писать вам, как продавцу, личные сообщения».
Личные сообщения на Авито — некоторая возможность связаться с продавцом через встроенный чат.
Довольно удобная функция для общения. А именно для тех, кто не любит общаться с продавцом напрямую, либо не хотят сообщать о своем мобильном номере, дабы избежать навязчивых менеджеров по продажам.
На личном опыте могу сказать, если товар востребованный, поступает довольно много личных сообщений с разным родом вопросов. Ненавязчивые ответы могут перейти в передачу контактного телефона и, соответственно, в продажу.
Как-то тестировал и закрывал личные сообщения, выявлял статистику. Было предположение, что количество звонков увеличится. Но к сожалению, количество звонков оставалось на том же уровне. То есть по факту количество обращений снизилось и пришлось включать обратно сообщения на авито.
Каждый для себя сам выбирает стратегию. Тестируйте и вы.
Как писать сообщения продавцу на Авито?
При выборе необходимого товара и переходе по понравившемуся объявлению, мы сможем увидеть справа номер телефона продавца. Под номером, если продавец не запретил личные сообщения, будет кнопка «Написать сообщение».
Далее уже пишите то, что вас интересует. Переписку можете увидеть в личном кабинете в разделе «Сообщения».
- Преимущество данного вида общения я описал выше.
- Минус заключается в том, что не всегда продавцы сообщения читают.
Как запретить личные сообщения на Авито?
Если вы являетесь продавцом, то часто возникает вопрос: «Как сделать, чтобы не писали на Авито?».
Ведь иногда, действительно, не удобно вести переписку. Либо это просто незачем. Плюс ко всему этому бывают спам-рассылки с различными предложениями. Такие рассылки и меня нервировали, но это как есть.
Для того, чтобы вам не писали сообщения на Авито, вам необходимо при подаче объявления отключить флажок «Разрешить сообщения». Данная функция располагается над номером телефона в голубой рамке.
После чего оформляйте свое объявление по правилам копирайтинга, описанного в предыдущей статье.
Вот такими не сложными действиями мы можем включать и отключать личные сообщения на авито, а так же самостоятельно писать другим продавцам.
Успехов в продвижении вашего бизнеса!
С уважением, Матвеев Роман.
Источник статьи: http://atlant-progress.ru/reklama-i-trafik/soobshcheniya-avito.html
Avito: общение с продавцом
Люди могут обращаться к вторичному рынку по совершенно разным причинам, перечисление которых может занять много времени. Независимо от причины обращения на вторичный рынок, всех потенциальных покупателей объединяет одно – необходимость контактировать с продавцом. Приобретение товара без общения с продавцом – покупка вслепую.
Ранее я уже публиковал статьи на своём канале на тему общения с потенциальный покупателем и заработка на интернет-площадках на примере Avito.
В данной статье мы рассмотрим основные аспекты общения с продавцом на примере того же сервиса Avito.
Как не дать себя обмануть и совершить выгодную покупку.
Выбор объявления – немаловажная стадия совершения покупки. Коряво составленное объявление, объявление без фотографий, объявление с орфографическими и прочими ошибками в описании, объявление с явным несоответствием описания товара фотографиям – всё это нам не нужно и неинтересно. Как правило, на прояснение ситуации с авторами таких объявлений уходит слишком много драгоценного времени, которое, как минимум, можно потратить на поиск других товаров по других объявлением и на общение с продавцом. Не тратьте время на странные объявления.
Контактируем с продавцом. Как только определились с конкретным объявлением, можно писать или звонить продавцу. Текстовый канал связи предпочтительнее – можно относительно быстро и одним сообщением задать все интересующие вас вопросы, вы не привязаны ко времени звонка и т.д.
Что вас должно интересовать? Бывает, что ответы на интересующие вас вопросы уже даны в описании к товару, но это случается крайне редко, поэтому придётся добывать ответ самому.
Существует ряд общих вопросов , которые подходят для абсолютно любого товара:
1. – Причина продажи? Простой и безобидный вопрос, казалось бы. Но недобросовестный продавец, цель которого – обман, может и на этот вопрос отреагировать неадекватно.
2. – Состояние? В личной переписке или телефонном разговоре поинтересуйтесь о наличии скрытых недостатков/дефектов. Также можете попросить дополнительные фотографии для более полного осознания состояния товара. Добросовестный продавец всегда пойдёт вам навстречу и сделает не один десяток фотографий по вашей просьбе. Если продавец отказывается присылать вам дополнительные фотографии, рассказывает истории про то, что сейчас товар не у него, потом он у кого-то заберёт, привезёт, кто-то передаст и т.д. – повод задуматься.
3. – Сколько было собственников? Само по себе количество собственников мало на что влияет. Своего рода дополнительный показатель для сравнения с аналогичными предложениями от других продавцов. Как правило, чем меньше собственников, тем лучше, но бывают и исключения. Всё индивидуально.
4. – Был ли в ремонте? Вскрывался ли? Если вы рассматриваете для приобретения бытовую технику, отрицательный ответ на эти два вопроса должен играть в пользу конкретного товара и конкретного продавца. Чем меньше было вмешательств во внутреннюю часть, тем лучше.
Следите за реакцией продавца на простейшие вопросы, внимательно читайте/слушайте, выявляйте неточности и несостыковки – это поможет вам выбрать хорошего добросовестного продавца и совершить выгодную покупку.
В данной статье мы рассмотрели общие моменты, применимые ко всем категориям товаров. В последующих статьях эта тема будет конкретизироваться (выбор объявления и осмотр товаров определённых категорий).
Уделить недостаточно внимания выбору продавца и осмотра товара = купить дважды.
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5acd46a077d0e6d280d50f03/-avito-obscenie-s-prodavcom-5ad21daafd96b14f752508e2
У меня заказали товар с Авито Доставкой. Что делать дальше?
Как отправить заказ и получить деньги
Авито Доставка помогает продавать товары быстрее и не встречаться с покупателями. В этой статье рассказываем, как она работает и как Авито защищает продавцов от мошенников.
С её помощью можно продавать товары практически по всей России. Те, кто заказывают с доставкой, заинтересованы в покупке и платят за неё сразу. Вы гарантированно получите деньги, когда покупатель подтвердит, что с товаром всё в порядке.
С доставкой можно продать любой товар?
Для доставки подходят товары весом до 15 кг и размером не более 120 × 80 × 50 см из категорий «Бытовая электроника», «Личные вещи», «Запчасти», «Хобби и отдых», «Для дома и дачи». То есть телефон и кроссовки отправить можно, а автомобиль и шкаф — нет.
С меня возьмут деньги за отправку товара?
Нет, для продавцов услуга бесплатна — за доставку платит покупатель.
Да, зайдите в переписку с покупателем на Авито и нажмите «Отменить». Также мы отменим заказ, если вы не отправите товар в срок.
Как быстро нужно отправить товар?
За 2 рабочих дня — точный срок указан в уведомлении о заказе.
Если вы не успеваете отправить товар, напишите об этом покупателю. Попробуйте договориться о новом заказе и отправьте его, когда будет удобно.
Мне помогут упаковать товар?
В Boxberry и на «Почте России» вам бесплатно дадут коробку или пакет и помогут с упаковкой. Для хрупкого товара можно попросить пупырчатую плёнку.
В DPD вам предоставят только фирменный пакет, поэтому оберните вещь мягким материалом и положите её в коробку.
Чтобы выбрать удобное место, нажмите кнопку «Показать пункты приёма» в переписке с покупателем.
У Авито нет собственных пунктов приёма — мы сотрудничаем с Boxberry и DPD, а также с «Почтой России». Покупатель может выбрать любую службу доставки, а вы — удобное отделение этой службы.
Что нужно говорить в пункте приёма?
Скажите, что отправляете товар с Авито Доставкой. Сотрудник попросит у вас код из сообщения о заказе и паспорт. В обмен на товар вам выдадут накладную — сохраните её, пока не получите оплату.
Когда придут деньги за заказ?
Как только покупатель получит товар и подтвердит, что с ним всё в порядке, вам придёт сообщение в переписке. Чтобы получить деньги, нужно указать номер банковской карты, срок её действия и код с обратной стороны.
На карте должен быть хотя бы 1 рубль, банк его спишет и сразу же вернёт. Это поможет убедиться, что данные указаны верно и деньги за заказ получите именно вы. Обычно оплата приходит в течение нескольких часов, но иногда срок может увеличиться до 5 рабочих дней — это зависит от вашего банка.
Моя банковская карта точно подойдёт?
Да, если она выпущена в России, поддерживает интернет-платежи (это можно уточнить в банке) и на ней есть хотя бы 1 рубль. Карты «Ситибанк» и РНКБ — исключения, получить деньги на них не получится.
А что если товар потеряют или повредят?
Такое происходит редко, но если с товаром что-то случится, мы возместим вам его стоимость.
Что делать, если покупатель откажется от товара?
Вероятность, что это произойдёт, небольшая: от покупки отказываются примерно в 4 случаях из 100. Если покупатель всё же оформит отказ, посылка вернётся в тот же пункт приёма, в который вы её отнесли. Возврат оплачивать не нужно.
Когда товар доставят, вы получите сообщение с кодом для получения — посылку нужно забрать за 7 рабочих дней. Если не успеваете, напишите в поддержку Авито для продления срока хранения. Но лучше не затягивать: служба доставки может уничтожить товар, который не забирают дольше месяца.
Если покупатель подтвердил получение товара, но затем передумал, вернуть его через Авито Доставку не получится. В этом случае человек может написать вам и договориться о возврате — соглашайтесь на свой страх и риск.
Куда обратиться, если мне вернули повреждённый товар?
Если вы заметили повреждения на упаковке или товаре, его можно не забирать. Сделайте фотографии и обратитесь к сотруднику пункта выдачи — вам помогут оформить отказ. После этого напишите в поддержку Авито и пришлите фото, где видны повреждения. Решите забрать товар — тоже напишите нам.
Если вы принесли посылку домой и обнаружили, что товар повредили или подменили, обратитесь в службу поддержки. В такой ситуации поможет видео или фото процесса распаковки. Пришлите их нам, и мы разберёмся в ситуации.
Вроде всё круто, как включить доставку для других объявлений?
Откройте настройки профиля и найдите переключатель «Авито Доставка». Если он серый, нажмите на него и доставка включится для всех подходящих предложений. Также её можно включать выборочно в карточках объявлений.
Удачных продаж с Авито Доставкой! Если вам понравилась статья, ставьте лайк 👍
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/avito/u-menia-zakazali-tovar-s-avito-dostavkoi-chto-delat-dalshe-5e578d3b28b13e7343ddb6fa
SilveRA4 › Блог › Новый вид мошенничества через Авито-доставку.
Всем привет!
Где-то на драйве уже читал про этот новый развод. Теперь столкнулся и сам.
Решил поделится с Вами. Как я понимаю, подобный РАЗВОД рассчитан на тех, кто не знает про Авито доставку и еще не пользовался ей!
Первый раз мне написали 17 июля, когда выложил объяву по ручкам. Буквально через несколько минут пришло сообщение(см. второй скрин). Перейдя в профиль, увидел, что пользователь зарегистрирован 17 июля! Совпадение — не думаю! И на следующий день профиль был заблокирован!
Сегодня выложил еще пару объявлений на авито и буквально через 5 минут, пишет некая Диана (см. первый скрин).
Как работает Авито доставка, я знаю. Кто не знает — не поленитесь ознакомится! Возможно вам это поможет избежать потери ваших средств!
Вкратце: Все общение происходит через Авито сообщения, в чате с покупателем. Сначала продавец оплачивает товар. В сообщениях приходит уведомление, что покупатель оплатил ваш товар через Авито. Далее нужно упаковать товар и относите его в пункт приема boxbery или dpd. Когда покупатель получает товар, деньги Авито переводит на вашу карту. Перед переводом придет уведомление в сообщениях, в том же чате с покупателем, где нужно будет указать номер карты на которую осуществится перевод.
Еще раз повторюсь, все уведомления и вся сделка приходит в личных сообщениях на авито.
НЕ ПО КАКИМ ЛЕВЫМ ССЫЛКАМ НЕ ПЕРЕХОДИТЬ, НЕ ОТКРЫВАТЬ. ЕСЛИ ПИШУТ В МЕСЕНДЖЕРАХ, СРАЗУ БЛОКИРОВАТЬ. ИСПОЛЬЗОВАТЬ НОМЕРА ГДЕ НЕТ МЕСЕНДЖЕРОВ, НЕТ ПРИВЯЗАННЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ.
Не раз пользовался и очень удивился написанному.
Мол деньги получишь сразу, дай номер и т.д и т.п.
Твари одним словом!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ НА АВИТО.
И ПУСТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ БУДУТ В БЕЗОПАСНОСТИ)))
Источник статьи: http://www.drive2.ru/b/565977734640042674/