Разработка руководства по эксплуатации
Руководство по эксплуатации (РЭ ГОСТ) – документ, в котором содержится информация об изделии, которая необходима для правильного использования и адекватной оценки его технического состояния и определения целесообразности дальнейшей эксплуатации.
Прежде всего, руководство по эксплуатации должно быть «настольной книгой» для специалистов непосредственно эксплуатирующих изделие, а так же для специалистов осуществляющих его техническое обслуживание. На технологически сложные изделия возможно выделение из руководства по эксплуатации отдельной части – руководство по техническому обслуживанию и дальнейшая разработка и оформление её в виде отдельной книги.
Согласно ГОСТ 2.601 – 2013 руководство по эксплуатации по ГОСТ должно содержать следующие разделы:
описание и работа; использование по назначению; техническое обслуживание; текущий ремонт; хранение; транспортирование; утилизация.
Формально руководством по эксплуатации должны укомплектовываться все изделия независимо от их функционального назначения (от авторучки до авианосного крейсера). Наличие в комплекте поставки этого документа значительно повышает конкурентное преимущества изделия перед аналогами.
Если Вы хотите поставлять изделия имеющие руководство по эксплуатации согласно ГОСТ (а так же любую иную техническую документацию) – обращайтесь к нам за разработкой и мы поможем в этом. Так же Вы можете ознакомиться с содержанием руководства по эксплуатации, которое было разработано нашими специалистами в рамках выполнения проекта по разработке технической документации на программное обеспечение.
С некторыми примерами руководства по эксплуатации разработанных нашими специалистами соглавно ГОСТ Вы можете ознакомится на нашем сайте.
Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону +7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.
Источник статьи: http://www.swrit.ru/rukovodstvo-po-ekspluatacii.html
Как написать руководство пользователя: подробная инструкция
Поделитесь статьей, пожалуйста:
Руководство пишется для того, чтобы помочь людям использовать технику, мебель, транспорт и т. д. Пишется максимально простым и доступным языком, чтобы было понятно человеку с любым уровнем интеллекта. Как хорошо писать классическое руководство я поэтапно расскажу в статье.
Исследуйте тему
Чтобы автору написать понятное руководство ему нужно самому хорошо разбираться в теме. Неважно — являетесь вы экспертом в области или нет, нужно обязательно прочитать информацию из разных источников. Или ещё раз освежить материал в памяти.
Чтобы инструкция получилась полезной копирайтеру нужно разбираться в отрасли на 100%, но описывать её с позиции новичка. То есть ставить себя на место читателя. Прочитайте аналогичные статьи на похожие товары. Это поможет вам лучше разобраться в структуре и стиле такого контента.
Разработайте план и напишите текст
После тщательного изучения материала можно приступать к планированию. Продумайте, с чего лучше начать и чем продолжить. На примере инструкции к пылесосу «Xiaomi mi robot vacuum cleaner» я расскажу о принципах написания такого текста.
Напишите содержание руководства, чтобы пользователь мог быстро найти интересующий его раздел.
Содержание руководства пользователя на примере инструкции к пылесосу
Опишите сначала азы (описание программы, техники), затем усложняйте текст (как исправить ошибки при работе с продуктом).
Описание продукта на примере инструкции к пылесосу «Xiaomi mi robot vacuum cleaner»
Не пишите специальные термины, понятные только узкому кругу читателей. Текст должен быть понятен любому. Если без этого никак — распишите каждый термин понятным языком.
Не используйте в работе личное мнение или собственный опыт пользования товаром. Инструкция — это документ, в котором структурно и чётко описаны шаги и действия.
Добавляйте в статью скриншоты. Наглядно понять работу программы или техники намного проще.
Добавляем скриншоты для наглядности (пример)
Пишите даже те моменты, которые кажутся очевидными и понятными без описания. Они понятны вам. Но не факт что и всем остальным тоже.
Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.
Пишите текст короткими предложениями с глаголами повелительного наклонения: «Включите компьютер», «Нажмите на кнопку…», «Включите в розетку…».
Пример написания текса для руководства пользователя к товару
Придерживайтесь логики и будьте последовательны. Например, при описании программного обеспечения для ПК: «Включите компьютер. Вставьте диск в дисковод…». Будет нелогично писать: «Начните работу с диском, затем включите ПК». Завершайте инструкцию ответами на частые вопросы и/или описанием неисправностей и как их устранить.
Рекомендации и советы по написанию руководства пользователя к любому товару на примере
После того как статья будет готова — дайте её прочитать другу или знакомому, и спросите, насколько она понятна. Так вы сможете исправить недочёты и испытать ваш текст в действии.
Источник статьи: http://checkroi.ru/blog/how-to-write-a-user-manual/
Руководство по эксплуатации
Руководство по эксплуатации – это технический документ, в котором описывается правильное и безопасное использование продукции. Разрабатывается техническим специалистом на заводе или с помощью технических экспертов сертификационного центра. В отличие от других технических документов, руководство является более объемным документом, который включает гораздо больше разделов.
Основные разделы, которые должны содержаться в руководстве по эксплуатации (пользователя):
|
