Техподдержка Варфейс — как написать письмо поддержке Warface
Приветствую игроков! Это руководство поможет тебе легко написать письмо в техподдержку варфейс. Поддержка игроков скажет как решить проблемы с сервером (потеряно соединение), с вылетом, авторизацией и многие другие. Номер технической поддержки, как с ней связаться и остальное в этом материале.
Как написать в техподдержку варфейс
Самый быстрый способ обратиться за помощью в службу поддержки варфейс — перейти на сайт майл ру. В рабочем режиме помощь оказывается всем игрокам, заявки и запросы принимаются круглосуточно. Сайт техподдержки варфейс https://games.mail.ru/support/
Изображение можно увеличить (кликнуть)
Выбираем игру варфейс и переходим в интересующий нас раздел помощи (их уже более 30).
Тех поддержка решает следующие проблемы игроков:
- проблемы с потерей соединения (с сервером игры)
- прекращение работы варфейс и вылет игры
- проблемы с сетью при авторизации (то есть со входом в игру и запуском)
- черные или прозрачные текстуры, а также если красный пинг
- баги с абсолютной властью (проблемы со спецоперацией)
Как создать запрос в техподдержку варфейс
Для этого есть пошаговая инструкция. Чтобы создать обращение с вопросом необходимо:
- Для начала пройти авторизацию и убедиться что вы успешно вошли. Задать вопрос технической поддержке может только авторизованный пользователь.
- Вторым шагом надо перейти в любой вопрос и прокрутить до конца страницы. Например перейдем в раздел Вопросы оплаты (слева столбец) и выберем первую статью про Беспроцентный кредит.
- В конце статьи увидим ссылку, по которой мы сможем создать запрос в техническую поддержку.
- Вот и всё. Остается заполнить текст заявки, например — я хочу чтобы меня разбанили. Сообщение для техподдержки можно составить так На один запрос техподдержка отвечает в среднем 3 дня. Бывает дольше, в любом случае можно смело спрашивать и просить помощи. Здесь некоторые советы:
На один запрос техподдержка отвечает в среднем 3 дня. Бывает дольше, в любом случае можно смело спрашивать и просить помощи. Здесь некоторые советы:- на главной странице можно попробовать найти ответ через поиск. Это быстрее, чем писать вопрос в центр поддержки варфейса
- на странице Мои запросы находится информация по всем обращениям
- ответы поддержки warface приходят на почту майл ру
- номер службы поддержки закрыт от публичного доступа (все общение через сайт)
Майл поддержка варфейса не помогает?
В этом случае есть еще способ решить проблему. На сайте Варфейс.РФ для посетителей, а также игроков мы запустили сервис ВОПРОС-ОТВЕТ, где любой сможет задать свой вопрос и получить ответ. Узнать больше в разделе про решение проблем.
Оказалось полезным руководство? Напиши в комментариях!
А еще забери халяву и пин-коды. Пройди бесплатный тест на читера варфейс
Как написать разрабам варфейс
Бойцы! Ни для кого не секрет, что онлайн-игра не может существовать без технической поддержки — и Warface не исключение. Сегодня мы хотим рассказать о работе техподдержки и ответить на самые популярные вопросы. «Зачем писать, если там отвечают одни боты?» — знакомая фраза? Если вы не верите в полезность технической поддержки или не понимаете, как она работает, прочитайте эту статью до конца. Вопросы собраны действительно интересные, а ответы на них вполне исчерпывающие!
Артемий, статью прочитайте сначала, пожалуйста
Алексей, уведомления всем игрокам — слишком большая нагрузка, и даже если ввести, то после игроки будут возмущаться с просьбами отключить подобные уведомления, или просто перестанут отправлять жалобы. Поэтому это не отговорка.
Андрей, ни разу за все годы существования проекта я не слышал, чтобы игроки возмущались и просили отключить уведомления о блокировке нарушителя, на которого они собственноручно отправили жалобу, это просто нонсенс. Когда человек отправляет жалобу, он хочет быть уверен, что нарушитель заблокирован, а не что он отправил жалобу куда-то в пустоту, и в ответ ничего. И когда ты получаешь оповещение, что тот, на кого ты пожаловался, был заблокирован, то наоборот радуешься, что справедливость восторжествовала. Покажите мне хоть отдного человека, кто возмущался бы от получения подобных уведомлений.
«слишком большая нагрузка» — позвольте спросить, а это ответ из уст самих разработчиков, или это Вы с потолка сейчас срисовали?
Алексей, когда вы их получаете пачками, особенно через неделю-две после ее отправки (а так и будет, так как по итогу они будут скапливаться в очереди из-за нагрузки), то вряд ли вам это понравится, особенно с учетом, что активные игроки отправляют жалобы больше десятка за день на самые различные нарушения. Это не берется в расчет проблемы с игрой, возникающие при подобных нагрузках от системы уведомления.
Источник статьи: http://vk.com/topic-33118207_45004372