Как написать разработчикам в World of Tanks 2018-01-30
Часто (особенно у новичков) возникает необходимость связаться с разработчиками World of Tanks. Как им написать? Сделать это можно, зайдя на официальный сайт игры и авторизовавшись в личном кабинете. Кстати напоминаем вам, что купить аккаунт WoT с моментальной доставкой можно в нашем интернет-магазине. Далее следуйте инструкциям:
- После авторизации перейдите по ссылке: ru.wargaming.net/support/tickets/create
- Вам нужно выбрать категорию, к которой относится ваша проблема.
- Перед вами откроется новое меню, в котором нужно выбрать подкатегорию проблемы.
- Следующим пунктом появится специальное поле, в котором нужно кратко изложить суть. Нажмите “продолжить”.
- Перед вами откроются ссылки на статьи с аналогичными проблемами. Возможно, ответ кроется в них? Внимательно их изучите, если ответ найден, выберите “вопрос решен”.
- Если нет, нажмите “вопрос не решен”. Перед вами откроется поле, в котором нужно очень подробно изложить, с какой проблемой вы столкнулись, решив написать письмо разработчикам World of Tanks. Если возникнет необходимость, сделайте скриншоты и приложите их к письму.
- Далее нажмите “продолжить”, проверьте тщательно все, что вы написали, и выберите “создать заявку”.
Все готово! Теперь осталось немного подождать, когда вам ответят. Как правило, ответ от разработчиков WoT приходит в течение суток.
Нет. Нам не выгодно Вас обманывать. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество и нам дорог каждый клиент.
Все наши продавцы аттестованы Webmoney и уже не первый год продают свои товары. Если у продавцов много плохих отзывов или были попытки обмана покупателей — мы прекращаем сотрудничество.
Все товары по заверению продавцов приобретаюся у регистраторов (если это касаемо аккаунтов) или же у официальных дистрибьютеров цифровой продукции (ключи, коды активации).
Да! Если товар оказался плохого качества или не соответствует заявленному вы вправе потребовать замену или возврат вашх средств.
В первую очередь, Вам необходимо авторизоваться на сайте oplata.info с помощью почты, которую указывали при оплате. Далее выбрать в личном кабинете проблемный товар. При переходе в него откроется вкладка «Переписка». Там вы можете изложить проблему. Продавец обязан отреагировать на нее и решить все возникшие трудности.
Обычно в дневное время ответ продавца не заставляет Вас ждать (от 1 минуты до 2 часов). В ночное время время ожидания может быть дольше.
Ни в коем случае не удаляйте отзыв. Это является нарушением со стороны продавца правил сервиса. Укажите ему что вы ознакомлены с правилами и не собираетесь выполнять данное требование до полного решения проблемы.
Да. У нас действует накопительная система скидок. С каждой покупкой ваша персональная скидка растет. Кроме этого, продавцы как правило за положительный отзыв о покупке выдают приятные подарки. Для этого обратитесь в личную переписку на сайте oplata.info.
Покупая любой товар в нашем магазине, Вы подтверждаете, что соглашаетесь со следующими правилами:
- Гарантия на цифровые товары распространяется в полном объеме и продавец несет полную ответственность за выставленный на продажу товар.
- В отдельных случаях продавец устанавливает срок гарантии, о чем обязательно уведомляет будущего покупателя в описании к товару.
- Если в описании к товару не указан срок гарантии, покупатель имеет право считать гарантию безсрочной.
- Если продавец в описании к товару указал требование записи видео с момента начала оплаты и до полной проверки — вы обязаны выполнить его требование. Если вы с этим не согласны — убедительно просим не совершать покупку.
- Покупатель обязан полностью ознакомиться с описанием к товару. Особенно уделить внимание виду товара и способу его доставки.
- При возникновении проблем или вопросов покупатель обязан после покупки обращаться только в личную переписку на сайта oplata.info. Техподдержка покупателей оказывается продавцом только там.
- Сотрудник онлайн чата сайта оказывает только предварительную поддержку, помогает покупателю определиться с выбором, либо ответить на вопросы именно перед покупкой.
Digital-Sale.su – крупнейший онлайн-магазин игровых аккаунтов, в котором вы обязательно найдете товар, о котором давно мечтали.
Данный сайт не был одобрен корпорацией Valve, и не аффилирован с ней, или с её лицензиарами. Название и логотип Steam являются зарегистрированными товарными знаками корпорации Valve в США и/или других странах. Все права сохранены.
Источник статьи: http://digital-sale.su/news/kak-napisat-razrabotchikam-v-world-of-tanks
Как написать разработчикам World of Tanks?
Иногда игроки задают вопрос о том, как написать разработчикам World of Tanks. Кто-то хочет предложить интересные идеи, кому-то не хватает короткой заявки для полного описания интересующего вопроса, а кто-то просто хочет попросить отключить игру, чтобы близкие люди не засиживались за ней вечерами. Сейчас нет возможности прямо обратиться к разработчикам, потому что заявки можно отправлять только в Центр Поддержки Пользователей. Не исключено, что самые оригинальные письма администрация может показать самим разработчикам, и отправителю может придет от них ответ.
Похожие ответы
Комментарии к ответу «Как написать разработчикам World of Tanks?»
Разработчики пожалуйста. верните карту Митенгард
Почему у меня не заходит в бой на карте Вестфилд и Песчаная река,остальные карты нормально заходят
Ребята,а может Вам создать канал для супер геймеров. Ну там с определенного *зеленого*, так пробный) Остальные вздохнут )))
Знаю 4 нычки в которых должна стоять невидимая стена!И один из них баг! МОЖНО КАК ТО СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ?
Было очень круто ,если от создателей игры производили модели танков и иногда раздовли эти модели за различные заслуги и продавали всем желающим. Это хорошие деньги. Готов принять в этом участие . Сам постоянно клею модели.
подарите дудушки БЕЛЫЙ ТИГР .пожалуста
играл на танке б\ч25т 8 уровня ПОЧЕМУ НА МОЕМ ТАНКЕ, кто-то стал играть после того как МЕНЯ УБИЛИ?
На многих картах есть не проходимые горы и кварталы. Если сделаете горные дороги, проходимые ущелья и кварталы играть будет интересней.
Здравствуйте дорогие разработчики у меня есть просьба добавьте испанские танки пожалуйста это вопрос игры и жизни.
Здравствуйте ,прочитал много на форуме ,вопрос мой к вам . прошу вас разбанить аккаунт в игре ,с любыми штрафами , или наказанием ,я за честную игру как и любитель игры ,заметти не профессионал не асс ,хотелось бы дальше участвовать в боях и в опциях игры акциях ,турнирах . На это время все осознал и понял не нарушать правила игры
Вопросы разработчикам — 8
Crassus #1 Отправлено 31 дек 2012 — 23:00
Популярное сообщение!
Уважаемые пользователи.
В связи с тем, что тема представляет стратегическую важность было решено вынести её в отдельный раздел.
Это сделано для того, чтобы ведущим специалистам проекта было удобно отвечать на ваши вопросы.
В теме введено ограничение. Отныне, задать свой вопрос смогут пользователи, чье количество сообщений превышает 200.
Приоритет в этой теме будет отдан актуальным вопросам, ответ на которые может дать лишь ограниченный круг специалистов компании.
Убедительная просьба.
- Четко формулируйте свои вопросы.
- После того, как вы задали вопрос — ожидайте ответа. не следует постить свои вопросы вторично или апать их.
- Старайтесь задавать вопросы только по существу. не брезгуйте поиском, большинство вопросов которые вы задаете — уже имеют ответ. Достаточно его поискать.
Все свои вопросы разработчикам вы также можете задать в разделах » Вопросы » и » Вопросы по игре «.
Тема периодически полностью очищается от комментариев игроков, оставляются только ответы разработчиков на вопросы(сам вопрос идет цитатой перед ответом). Сами же ответы разработчиков, в свою очередь, группируются по 10 в одном посте для того, чтобы тема сохраняла компактность.
В теме действуют жесткие наказания за нарушение правил форума.
В теме строго запрещено:
- Отвечать на вопросы, заданные разработчикам;
- «Апать» (поднимать), уже размещенные в теме вопросы;
- Размещение предложений, в т.ч. и завуалированных под вопрос;
- Размещение реплеев (т.к. у разработчиков нет времени и возможности их пересматривать и комментировать);
- Размещение баг- репортов.
Нарушение данных правил, а так же правил форума в теме влечет за собой включение режима «read only» на срок 14, 28, 56 дней, или же полной блокировки учетной записи пользователя.
UPD 1
Любые вопросы касательно акций, в этой теме, будут считаться флудом, со всеми вытекающими.
UPD 2
Список запрещенных игровых модов ТУТ (список будет, при необходимости, пополняться). За вопросы типа «запрещен ли этот мод?» — 14 дней РО.
UPD 3
Все вопросы типа «Когда», будет ли ап/нерф будут приравнены к флуду, со всеми вытекающими.
UPD 4
Размещение сообщений, содержащих ОВМ ( О чень В ажное М нение) и обсуждения в теме строго запрещены и будут приравнены к флуду, со всеми вытекающими.
UPD 5
Все пропущенные вопросы будут удаляться в целях поддержания “чистоты” и сохранения компактности темы. За вопросы типа «почему злой модератор потер мой вопрос?» — от 7 до 14 дней РО.
Уважайте работу тех, кто делает эту игру комфортной.
Through the darkness of future past,
The magician longs to see.
One chants out between two worlds
Fire walk with me !
«Границы есть только у нравственности и человечности. У бесчеловечности и безнравственности их нет.»
Вопросы разработчикам
Aurik #1 Отправлено 30 мар 2017 — 14:53
Популярное сообщение!
Здравствуйте, уважаемые танкисты и танкистки
В этой теме Вы можете задать свои вопросы разработчикам. Если они окажутся интересными, то через какое-то время ответы можно будет увидеть в соседней теме » Ответы разработчиков«. Перед тем, как публиковать свои вопросы, пожалуйста, прочитайте короткий FAQ:
Q: Как мне получить ответ от разработчиков?
A: Вы задаете свои вопросы здесь. Далее ответы на выбранные нами вопросы появляются в соседней теме » Ответы разработчиков «.
Q: Какие вопросы вы рассматриваете?
A: Вкратце объяснить не получится. Но это важно. Читайте под спойлером:
Вопросы по адресу — мы будем стараться не пропускать их и отвечать на них максимально подробно.
- Вопросы об игровом функционале и механике игры: как работает та или иная механика? Перед тем, как задавать вопрос, просмотрите FAQ, ведь всегда есть шанс, что по интересующему Вас компоненту игры уже написана статья. А если приводите пример из игры, всегда подкрепляйте его скриншотами и видео. Также обратите внимание, что вопрос: » Я выстрелил в танк X и не пробил, почему?» можно задать в разделе «Вопросы по игре» либо обратиться в Центр Поддержки пользователей.
- Прояснение официальной позиции разработчиков по важным вопросам: почему при разработке или поддержке игры было принято то или иное решение? Всегда, когда это возможно, мы будем вести диалог с игроками и пояснять почему мы выбрали именно такой путь развития проекта. Только постарайтесь не превращать пояснение в дискуссию, цените наше и свое время;
Нормальные вопросы — их мы тоже постараемся не обходить вниманием, но, как правило, с рядом оговорок:
- Уточнения по вестнику разработчиков и другим анонсам: что еще добавят в следующем обновлении? Какие еще подробности о ходе разработки остались за кадром? Как правило, мы стараемся делать информативные и интересные анонсы. Если мы о чем-то не рассказали, значит, мы еще не готовы об этом рассказывать. Тем не менее, никто не мешает задать вопрос в профильной теме, а если там не удастся получить ответ — спросить здесь;
- Вопросы новичков: как совершить то или иное действие в игре?
Плохие вопросы — с определенной долей вероятности такие вопросы будут оставлены без ответа, так как здравый смысл подсказывает, что они не являются или никогда не являлись приоритетными для темы «Вопросы разработчикам» и скорее приведут к ее захламлению:
- Вопросы по отдельно освещенным мероприятиям и инфоповодам: какие условия у того или иного конкурса/турнира? Как написать wiki-статью? Для событий и мероприятий, не связанных напрямую с разработкой игры — для турниров, ивентов, акций, скидок, конкурсов, кросс-активностей, статей и т.д. — всегда есть специализированные темы на форуме, блоге или в социальных сетях. Эти темы, как правило, просматриваются ответственными сотрудниками и волонтерами, так что самую оперативную помощь по соответствующим вопросам можно и нужно получить именно там;
- Догадки и вопросы о далеких перспективах: что планируется в игре через год? А патч завтра? Есть множество вопросов, на которые мы бы не смогли ответить даже забыв о конфиденциальности и коммерческой тайне. Разработка и поддержка онлайн-игры — это процесс весьма живой и активный: меняется игра, меняется геймплей и мнение игроков о нем, меняется и наше мнение, и наши планы. Если не хотите услышать размытый ответ или остаться без ответа, постарайтесь внести в свой вопрос как можно больше конкретики.
Оффтоп — вопросы и даже «невопросы», ответы на которые в рамках этой темы либо невозможны, либо лишены всякого смысла. Почти всегда будут оставаться без ответа, а в особо тяжелых и безнадежных случаях рецидива приведут к наложению ограничения (иными словами вы будете отправлены в бан).
- Фидбеки: я думаю, что «танк Х» не нагибает. Мнение игроков очень важно для нас, ведь именно прислушиваясь к нему, мы делаем игру лучше. Но у этой темы иное предназначение — вопросы. Не путайте, пожалуйста, одно с другим;
- Багрепорты: Я застрял. У меня игра вылетает. Если вы обнаружили ошибку, сообщите о ней либо:
1. В Центр Поддержки пользователей, там есть специально обученные специалисты, которые обработают вашу информацию и решат что с ней делать.
- Предложения и хитрые предложения, замаскированные под вопросы. Есть очень четкая разница между вопросом и предложением. Поясню: вопрос — это запрос на получение информации по имеющемуся или хотя бы анонсированному функционалу/контенту игры. Предложение — это запрос на добавление какого-либо функционала/контента в игру. Данная тема предназначена для вопросов, а не для предложений. Предложения по игре собираются в других местах.
- Вопросы финансовой, технической: У меня не прошел платеж, что делать? Игра не работает после обновления драйвера, как же так? Есть ряд вопросов, которые можно решить через создав тему в одном из разделов форума: Технические вопросы или Финансовые вопросы. Однако некоторые вопросы решаются только через Центр Поддержки пользователей. Почему именно так? Потому что они предполагают индивидуальное взаимодействие с огромным количеством пользователей, а у ребят из ЦПП есть для этого взаимодействия все инструменты — система обработки заявок, база знаний, необходимый опыт. Да, решение по заявке может занять много времени.
- Запросы статистики: а как там «Maus», нагибает? Какой процент попаданий по серверу? Такие данные мы не выдаем пользователям по запросу;
- Общение: смотрел я вчера отличный фильм. Форум создан для общения, но для общения организованного. В этой теме общение происходит в формате «вопрос пользователя — ответ разработчика». Не надо здесь болтать, для этого есть 99% остального форума.
Q: Как быстро вы отвечаете на вопросы?
A: Мы стараемся делать это регулярно, 3-4 раза в неделю.
Q: Мой вопрос остался без ответа или пропал. Что это значит?
A: Это значит, что мы не сочли возможным дать на него ответ в рамках темы.
Спасибо за ваш интерес к игре! 