Отправить обращение Президенту в форме электронного документа
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Президента России в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.
2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.
В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;
аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.
Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».
Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).
Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.
12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.
Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).
13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.
Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия
Источник статьи: http://letters.kremlin.ru/
Как написать письмо президенту РФ Путину В.В.
Право обжаловать действия должностных лиц гарантировано Конституцией РФ и ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
«Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам».
Если чиновники на местах игнорируют обращения или ограничиваются стандартными отписками можно написать Президенту РФ Владимиру Путину.
Как можно направить письмо Президенту
Обратиться к Путину можно несколькими способами:
- На официальном сайте Кремля.
- На личном сайте Владимира Владимировича.
- В социальных сетях или личном блоге.
- В формате открытого письма на нашем сайте.
Официальный сайт
Чтобы отслеживать работу местных чиновников и предупреждать факты коррупции на местах на официальном сайте Кремля http://letters.kremlin.ru/ была запущена интернет-приемная, позволяющая отправить электронное сообщение Президенту в режиме реального времени. Это своеобразный аналог электронной почты Президента. На сайте доступны 4 вида форм: письмо, жалоба, сообщение о коррупции и коллективное обращение.
Как воспользоваться электронной приемной:
- Перейти в раздел «Отправить письмо» на главной странице портала.
- Ознакомиться с требованиями к обращениям.
- Выбрать подходящий тип сообщения.
- Ввести данные об адресате. Примечание: чтобы написать Президенту необходимо в поле «ФИО адресата» вписать «Путин Владимир Владимирович».
- В открывшейся форме ввести персональные данные в поля, помеченные звездочкой «*».
- Выбрать тематику. Обращение может касаться семьи, труда и занятости, социального обеспечения и других важных аспектов.
- Описать суть проблемы в специальном поле и прикрепить подтверждающие документы в разрешенном формате.
Форма письма на официальном сайте Путина В.В.
Граждане, которым стало известно о фактах дачи или вымогательства со стороны чиновников, могут сообщить об этом на сайте с помощью специальной формы.
Перейдите по ссылке letters.kremlin.ru/letters/corruption и заполните простую форму. Здесь нужно будет кратко описать суть правонарушения, фамилии лиц, причастных к его совершению, а также указать адрес описанного вами места действия, факта или события. Можете прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть аудио- или видеофайлы, текстовые документы, фотоматериалы и прочее.
Обязательно оставьте контактный номер для связи. Возможно, ответственному исполнителю нужно будет созвониться с вами для уточнения деталей.
Все сообщения, написанные через электронную приемную, рассматриваются Управлением по работе с обращениями граждан и организаций (далее – Управление).
Получить информацию о корреспонденции можно по телефону Управления 8 (495) 625-35-81.
Видео обзор официального сайта
Личный сайт
У Владимира Владимировича есть также личный портал http://putin.kremlin.ru/. Однако, сайт носит исключительно информационный характер, там нет формы обратной связи. Пользователи могут посмотреть фотоальбомы, почитать биографию и ознакомиться с социальными проектами. Написать Путину через Интернет можно только на сайте http://kremlin.ru.
Видео: Обзор личного сайта
Соцсети
Согласно официальных данных Кремля Владимир Владимирович не зарегистрирован вконтакте, на фейсбуке, одноклассниках или в инстраграмме. Любые страницы и группы, открытые от имени Президента, являются фейковыми (поддельными).
Почтовый адрес
Написать письмо Президенту РФ можно обычной почтой по адресу ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия.
Жители Федеральных округов (ФО) могут обращаться к руководителю региональной приемной Путина В. В. по адресу:
- Центральный ФО
392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
Маркин Сергей Иванович - Северо-западный ФО
199004, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 3-я линия, д. 12
Жиронкина Наталия Юрьевна - Южный ФО
344052, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 71/16
Найдёнова Раиса Васильевна - Северо-Кавказский ФО
357500, г. Пятигорск, ул. Красноармейская, д.10
Скрипник Андрей Валериевич - Приволжский ФО
603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1
Половников Сергей Владимирович - Уральский ФО
620014, г. Екатеринбург, наб. Рабочей Молодёжи, д. 2
Морев Сергей Владиславович - Сибирский ФО
630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 18
Мальцева Татьяна Николаевна - Дальневосточный ФО
680030, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 22
Электронная почта
Личный электронный адрес Путина засекречен. Для связи с ним можно воспользоваться e-mail Госдумы stateduma@duma.gov.ru. В теме письма нужно указать Владимира Владимировича в качестве получателя.
Записаться на прием
Чтобы упростить работу с регистрацией и обработкой корреспонденции были созданы Приемные, в которых не только регистрируют входящую почту, но и консультируют по юридическим вопросам. Лично с Владимиром Владимировичем встретиться вряд ли получится, но уполномоченные чиновники готовы выслушать и помочь решить проблему.
В приемной Кремля
Жители Москвы могут подать личное ходатайство Президенту. Все что необходимо – обратиться в Приёмную по адресу: ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11.
Обращение должно быть составлено в 2-х экземплярах. Один остается в Управлении по работе с обращениями, 2-й возвращается заявителю с отметкой о регистрации.
Записаться на встречу с Путиным можно позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 200-23-16.
Также забронировать предварительную дату и записаться на прием можно на официальном сайте Президента России kremlin.ru.
Чтобы попасть на встречу в общественную приемную необходимо:
- пройти по ссылке kremlin.ru/receptions/list/appointment;
- в открывшемся окне «Предварительная запись на личный прием» выбрать свободную дату и время;
- заполнить обязательные поля (ФИО, контактные данные, тематику обращения);
- нажать кнопку «Записаться на прием».
В мобильной приемной
Чтобы обеспечить гражданам дополнительную возможность обратиться к Президенту с жалобой или ходатайством указом В. В. Путина были запущены так называемые мобильные приемные (МП). В состав МП входят чиновники Администрации и представители Генпрокуратуры, которые выезжают в федеральные округа, проводят встречи с жителями и решают все формальности в кратчайшие сроки. График перемещений МП обычно анонсируется в прессе и на официальном сайте Кремля.
В течение дня сотрудники МП могут принять около 40 сообщений. Отчеты о результатах работы и поручениях, данных по результатам выезда можно посмотреть по ссылке http://letters.kremlin.ru/news/mobile-receptions/by-section/work.
С помощью мобильной приемной можно лично обратиться к президенту РФ в режиме видеоконференцсвязи.
Электронный терминал
В рамках реализации права граждан на обращение была создана сеть «Электронных приёмных». С помощью специальных терминалов, установленных в зданиях органов местного самоуправления можно связаться с Приёмной Президента РФ в Москве и написать Владимиру Владимировичу несколькими способами:
- набрать электронное обращение на экране терминала;
- сделать скан-копию бумажного письма;
- отослать текстовый файл с электронного носителя (флешки).
Где находятся терминалы и как с ними работать можно посмотреть на официальном сайте http://kremlin.ru/ в разделе «Прием граждан. Электронная приемная».
Открытое письмо
Эффективным способом ускорить обработку вашего обращения является открытое письмо. После отправки официальной жалобы, можно дополнительно заявить о нарушении своих прав с помощью нашего сайта. Открытое письмо Путину доступно всем посетителям сайта http://oletter.org, что позволит привлечь к проблеме внимание общественности, создать публичный резонанс.
Как правильно написать письмо Президенту
Требования к письму в адрес должностных лиц закреплены ст. 7 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г., согласно которой ходатайство должно содержать:
- наименование госоргана куда адресована корреспонденция, ФИО или должность чиновника;
- ФИО и контактные данные отправителя (адрес, e-mail, телефон);
- краткое содержание проблемы. Текст должен быть лаконичный, с соблюдением норм русского языка;
- подпись и дата составления.
При необходимости, обращение может быть подкреплено подтверждающими документами или их копиями.
Согласно ст. 11 не дается ответ на письмо, если оно:
- Анонимное или содержит неполные/недостоверные контактные данные отправителя.
- Содержит информацию о готовящемся преступлении и лицах, причастных к нему. В этом случае письмо будет направлено в соответствующий госорган (прокуратура).
- Оспаривает судебное решение. Согласно п. 2 ст. 11 письмо будет возвращено в 7-дневный срок. Отдельно заявителя проконсультируют как правильно писать жалобу на решение суда.
- Содержит факты злоупотребления правом на обращение (в тексте присутствуют оскорбительные выражения, угрозы).
- Написано неразборчиво и не поддается прочтению.
- Содержит вопрос, на который отправитель уже ранее получал ответы и новых обстоятельств по делу не приведено.
- Не может быть рассмотрено без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законом.
Образец
Сроки рассмотрения
Корреспонденция рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В особых случаях, срок может быть продлен еще на месяц. При этом заявителя обязательно должны уведомить о причинах переноса срока.
Если в ходе рассмотрения окажется, отправитель умышленно указал ложные сведения, то расходы на обработку обращения, понесенные Администрацией, могут быть взысканы с заявителя.
Другие способы обратиться к Президенту
Одним из альтернативных способов обращения к главе государства является телефонный звонок. Позвонить Путину можно по номерам информационно-справочных служб:
- Администрация Президента: 800 200 23 16 (бесплатный номер по РФ); 8 495 606 36 02.
- Правительство РФ: 8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России); 8 (495) 985-44-44 (московский номер).
- Приемная
После соединения с оператором «горячей линии» необходимо предоставить правдивые анкетные данные (ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона). После этого следует подробно изложить суть обращения. Звонки принимаются круглосуточно, без выходных.
Можно также отправить бесплатное SMS на номер 2316. Передачу смс-сообщений, адресованных Президенту и его Администрации, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории РФ. Компенсация сообщений производится за счет бюджетных средств.
Не производится компенсация операторам сотовой связи переданных на телефонный номер 2316 СМС-сообщений, содержащих информацию рекламного характера, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи.