Как написать претензию на расторжение договора купли продажи автомобиля

Претензия о расторжении договора купли продажи автомобиля

При продаже автомобиля продавец обязан передать покупателю качественное транспортное средство. Если после получения транспортного средства в автосалоне клиент не сможет полноценно им пользоваться, он вправе обратиться в магазин с претензией о ненадлежащем исполнении договора. В статье рассмотрим, что такое претензия и чем регулируется порядок ее подачи, в каких случаях можно обратиться в магазин с заявлением о расторжении сделки и возврате денежных средств, как составить претензионное письмо.

Что такое претензия и чем регулируется порядок ее подачи?

Претензионное письмо представляет собой досудебное обращение клиента в магазин, содержащее просьбу об устранении недостатков автомобиля, его замене на аналогичный, возврате денежных средств и другие требования о восстановлении нарушенного права.

Порядок и основания подачи претензии продавцу установлены Законом о защите прав потребителей в главе 2, посвященной защите прав клиентов при продаже товаров.

Важно! Претензия составляется в письменном виде и должна быть подана покупателем лично, чтобы продавец поставил отметку о регистрации. Обращение в магазин может быть направлено по почте заказным письмом с уведомлением. Также многие автодилеры предоставляют возможность подать претензию через электронную почту.

В каких случаях может быть подана претензия?

Автомобиль является технически сложным товаром, в связи с этим клиент не сможет его вернуть продавцу по причине того, что он не подошел по техническим характеристикам, цвету, размеру или другим параметрам.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей в первые 15 дней после совершения покупки гражданин вправе обратиться к дилеру по поводу незначительных дефектов. Например, царапин на капоте, сколов на стекле, заедающих замках и других неисправностей.

По прошествии двухнедельного срока магазин принимает претензии по качеству при наличии одного из следующих обстоятельств:

Автомобиль имеет существенные недостатки, требующие значительных денежных затрат для проведения ремонта;
Продавец забрал машину на ремонт и затянул сроки его проведения;
Покупатель отдавал транспортное средство на гарантийное обслуживание на период суммарно более 30 дней в течение года.

Покупатель вправе потребовать полной стоимости автомобиля и расторгнуть договор купли-продажи.

Как составить претензию на расторжение договора купли-продажи машины?

Законодатель не предусмотрел конкретные требования, предъявляемые к составлению претензию. Как видно из сложившейся практики в заявлении желательно указывать следующие сведения:

наименование магазина, его адрес;
ФИО клиента, его место проживания и контактный телефон;
сведения о совершенной сделке (дата заключения, описание машины, стоимость);
причины возврата транспортного средства;
ссылку на статью 18 Закона о защите прав потребителей;
просьбу вернуть уплаченную сумму;
перечень приложений;
дату и подпись.

К претензии прикладывается сервисная книжка, договор, чек об оплате, прочие документы.

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора купли-продажи автомобиля?

Клиенты, обращающиеся за возвратом денег за автомобиль, сталкиваются с тем, что автодилеры стараются убедить их не отказываться от сделки и предлагают устранить производственные дефекты путем проведения гарантийного ремонта. Если гражданин не намерен соглашаться на предложение продавца, рекомендуем обратиться за бесплатной консультацией к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Источник статьи: http://glavny-yurist.ru/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-kupli-prodazhi-avtomobilya.html

sergvitis › Блог › Расторжение договора купли-продажи автомобиля. Нюансы

Расторжение договора купли-продажи автомобиля — не самая редкая процедура
Сделки по купле-продаже автомобиля являются довольно распространёнными в области гражданско-правовых отношений. Причём проблемы чаще всего возникают именно при покупке автомобиля с пробегом у физического лица. Законом не установлено обязательное нотариальное удостоверение таких сделок, поэтому, конечно, важное значение имеет правильно составленный договор купли-продажи.

На что обратить внимание при составлении ДКП
Поскольку это договор купли-продажи, существенными условиями для него будут: наименование и количество товара. Это непосредственно предмет договора — отчуждаемый автомобиль. Сам же автомобиль должен быть прописан в договоре так, чтобы можно было его однозначно установить. Например, по номеру VIN — он, по идее, уникален для каждого конкретного автомобиля. Цена, при этом, не является существенным условием ДКП авто. Это что касается существенных условий.

Из неявного. Заключая ДКП, нужно попросить паспорт продавца и сверить его данные с указанными в ДКП. Они должны совпадать, в т.ч., в отношении адреса регистрации. Речь, повторимся, идёт о физических лицах. Кроме того, при заключении договора, не лишним будет указать время передачи авто. В жизни бывает всякое — в день передачи может произойти авария или что-то подобное. Доказывать что за рулём были не вы, может вылиться затем в проблематичную задачу.

Если продавец действует по доверенности, нужно попросить её копию. Доверенность должна быть нотариальной — простой письменной формы не достаточно.

Проверка доверенности
Проверить действие выданной нотариусом доверенности можно по этому адресу. Кстати, сервис может пригодиться не только при покупке авто. Для проверки доверенности нужно ввести её реестровый номер (указан в нижней части и имеет вид 50/555-н/50-2018-1-555). Также следует указать дату выдачи доверенности и ФИО нотариуса. Система выдаст сведения о доверенности, а также о её отзыве (если таковой имел место).

О дефектах
Не редки случаи, когда уже после покупки выявляются скрытые дефекты, которые могут весомо влиять на стоимость или дальнейшее использование автомобиля. Например, может быть выявлена неисправность, препятствующая использованию машины по назначению.

Отметим, что сделки купли-продажи автомобиля между физическими лицами регулируются ГК РФ. А именно статьей 450 Кодекса «основания изменения и расторжения договора», но никак не законом о защите прав потребителей. Т.е., к такому договору применяются общие правила. Потребителем в сделке между физическими лицами покупатель не является. Если, конечно, автомобиль куплен не у индивидуального предпринимателя (т.е., присутствует коммерческая составляющая).

Залог
Одним из оснований для расторжения договора является продажа заложенного авто, о чём продавец знал. Например, суд города Зеленоград расторг ДКП и взыскал с продавца уплаченную ему сумму. Основанием для принятия решения явилось как раз то, что в договоре было прописано, что автомобиль свободен от притязаний. Однако, он оказался заложенным. Доказательств того, что он не знал о залоге, продавец не представил.

Проверить залог можно по этому адресу. Для проверки понадобится либо VIN номер, либо т.н. PIN — это сервисный номер. Можно указать также номер кузова (он часто совпадает с VIN), а также номер шасси. К слову, указанным сервисом можно воспользоваться и для проверки залога иного имущества.

Что же делать, если после покупки выяснилось, что пользоваться автомобилем невозможно?
Сразу заметим, что повернуть вспять куплю-продажу автомобиля, конечно, можно, но не так просто. Обратимся к законодательным нормам.

Согласно ГК РФ расторгнуть договор можно по соглашению сторон. То есть, попробовать лично договориться с продавцом автомобиля. Только необходимо делать всё исключительно в рамках правового поля. Разного рода «наезды» и угрозы могут сыграть плохую шутку в будущем. Отбросив лишние эмоции, прежде всего, следует составить грамотную претензию. Если при личном общении договориться не получилось, тогда необходимо направить претензию заказным путём в адрес продавца. Адрес продавца должен быть указан, соответственно, в договоре.

Если же расторжение договора купли-продажи автомобиля мирным путём не состоялось, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд за расторжением
Дело в том, что ГК РФ определяет несколько причин для расторжения или изменения договора по желанию одной из сторон. Так называемое «одностороннее расторжение договора».

В первую очередь, если на лицо нарушение условий соглашения. Но также есть оговорка, «в иных случаях». Например, если условия расторжения сделки дополнительно были прописаны в договоре купли-продажи. Кроме того, определённые основания для расторжения договора установлены законом. Они срабатывают в случае, даже если не прописаны в договоре.

Что же значит нарушение договора одной из сторон?
Согласно нормам права, такое нарушение должно быть существенным. Иными словами, вам, как покупателю, должен быть причинён такой ущерб, который не позволяет пользоваться тем, ради чего вы заключали договор. Например, автомобиль оказался с сильными техническими проблемами, и вы не можете использовать его полноценно.

Отметим, что одних слов покупателя, конечно недостаточно. Вам в любом случае необходимо провести экспертизу транспортного средства. Экспертиза — процесс зачастую трудоёмкий и муторный, однако, в случае возникновения судебного спора, без неё не обойтись.

По прошествии времени (а часто подобные ситуации возникают при попытке продать дефективный авто) установить что-либо сможет только эксперт. Он определит основания для расторжения:

— сам факт наличия недостатка
— наличие недостатка на момент заключения договора купли-продажи
— существенность недостатка
В заключение
Большинство рисков при покупке автомобиля лежит именно на покупателе. Дело в том, что автомобиль, хоть и является движимым имуществом, может быть подвергнут воздействию со стороны силовых органов государства. Например, на него может быть наложен арест, он может быть изъят приставом.

Денежные же средства, полученные продавцом, особенно в наличном виде, могут исчезнуть в неизвестном направлении в день продажи. Какого-либо имущества у продавца может не оказаться от слова совсем. И даже получив судебное решение и исполнительный лист, можно остаться без денег.

Поэтому, прежде чем купить автомобиль с рук, нужно как следует проверить как самого железного коня, так и его продавца. В этом, помимо указанных выше сервисов, помогут сервис проверки ГИБДД (бесплатно), портал Автокод (бесплатной информации немного, но за небольшую плату можно получить довольно много сведений, в т.ч., по повреждениям).

Продавца можно проверить, в первую очередь, на действительность российского паспорта. Это довольно важный момент. Сделать это можно по этому адресу. Можно заглянуть и в соцсети, например, часто водители ведут блоги о своих авто, где можно почерпнуть порой весьма интересную информацию. Было размещено тут.

Источник статьи: http://www.drive2.ru/b/553410041856656518/

Претензия к договору купли-продажи автомобиля

Претензия к договору купли-продажи автомобиля. Претензия между покупателем и продавцом был заключен договор купли-продажи автомобиля, по которому мною, в полном соответствии с условиями договора были переданы денежные средства. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако ввиду наличия неисправностей транспортного средства, которые были выявлены сразу же после его приобретения, покупатель лишен возможности эксплуатации автомобиля по его прямому назначению. Покупатель считает, что качество автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Покупатель требует расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и выплатить ему стоимость транспортного средства.

__________________________
проживающему по адресу: _______________________
от ________________________
проживающего по адресу: _________________________

_____________ года между мною, ______________, и Вами был заключен договор купли-продажи автомобиля «______», по которому мною, в полном соответствии с условиями договора были переданы денежные средства в размере ______ рублей, составляющие стоимость транспортного средства.
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако ввиду наличия неисправностей транспортного средства, которые были выявлены сразу же после его приобретения, я лишен возможности эксплуатации автомобиля по его прямому назначению.
По этой причине, за ремонт автомобиля я вынужден был оплатить его стоимость, что подтверждается соответствующими документами автосервиса.
Считаю, что качество автомобиля не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Я считаю, что в данном случае существенным образом нарушены мои права и законные интересы, поскольку, мне было продано транспортное средство ненадлежащего качества.
Как предусматривает ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Следовательно, в данном случае имеются основания для расторжения договора купли-продажи и взыскания стоимости транспортного средства.
На основании изложенного, предлагаю:
1. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля «______» от _____________ года, заключенный между _____________________ и __________________________;
2. Выплатить мне стоимость транспортного средства в размере _______ рублей и расходы по оплате юридической помощи в размере ______ рублей.

В случае игнорирования моих требований, я буду вынужден для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо стоимости транспортного средства, потребую взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины, а также компенсации морального вреда.

О принятом решении прошу уведомить меня в 10-ти суточный срок.

Источник статьи: http://peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-k-dogovoru-kupli-prodazhi-avtomobilya