Как написать заявление. «Почти универсальная инструкция»
Всем привет! Я адвокат, специализируюсь на различных областях права, но сейчас не об этом.
Давно ничего не писал, всё никак не мог определиться с интересующей темой. И вот на днях буквально, слишком много клиентов обратились с вопросом, а как, собственно, писать заявление? Спрашивали и про то, как писать заявление в прокуратуру, или как писать жалобу в управляющую компанию.
Подумав, решил сделать «почти универсальный» (ну, куда уж там универсальный, так, начинающий уровень), так сказать, шаблон для написания заявления хоть куда.
Для начала определимся с терминологией.
Заявление — это официальное обращение, письменная просьба о чём-либо, составленная по установленной форме (либо по шаблону / формуляру / либо просто соответствующая требованиям) и подаваемая на имя физического лица, должностного лица в учреждение, организацию, органы местного самоуправления, федеральные органы и т.п.
В своём посте я буду указывать «Заявление», хотя подразумевается, что можно использовать эти рекомендации и для жалобы, и для искового заявления, и для делового письма.
Рекомендации общего характера.
— пишем заявление на белом листе А4.
Я не утверждаю, что писать можно только на таком формате, можно хоть на. ( тут думайте сами 😉 но, во-первых писать на листе А4 удобно. Во-вторых, это соответствует общепризнанным правилам делового оборота.
— перед написанием заявления отмечаем отступы.
С левой стороны листа — 2-3 см, с правой стороны — 1-2 см, с верхней стороны — 1-2 см, с нижней стороны — 2-3 см
Обязательно нужно использовать нумерацию страниц заявления (если заявление написано более чем на 1 странице). Нумерация нужна для того, чтобы листы между собой не перетасовались, а также чтобы не было пропуска листов. И ещё я бы добавил в рекомендацию — подписывать каждую страницу (ставить подпись в уголке), это нужно для того, чтобы не было замены.
— отдельная страница на отдельном листе.
Тут да, рекомендация не понравится тем, кто хочет по каким-либо соображениям экономить листы. Но мотивирую это тем, что: 1. Неудобно вертеть лист, когда читаешь заявление (а адресат — в любом случае человек), 2. Во время разбирательств непосредственно с адресатом на своём бланке заявления на обратной стороне можно делать заметки. Очень удобно.
По общим рекомендациям пока всё.
Поля и элементы заявления.
Так уж принято именовать область листа (группу элементов заявления). Располагается шапка в правой верхней части первой страницы заявления. В шапке указываются адресат, адресант. Также, в зависимости от того, куда пишется заявление и сколько адресатов — указываются дополнительные сведения: все адресаты, а если это заявление в суд, то добавляются наименования адресанта и указываются дополнительные лица.
Адрес: РБ, г. Уфа, ул. Такая-то, д. такой-то.
От Иванова Ивана Ивановича
РБ, г. Уфа, ул. Такая-то, д. такой-то.
Если это исковое заявление в суд то пишется (пример):
В Октябрьский городской суд
РБ, г. Октябрьский, ул. Девонская, д. 12
Истец: Иванов Иван Иванович
Адрес: РБ, г. Октябрьский, ул. Иванова, д. 1, кв. 1
Адрес: РБ, г. Октябрьский, ул. Петрова, д. 10
Обязательно необходимо писать наименование (категорию) своего обращения, а также указывать тематику своего обращения.
О проведении проверки организации
О расторжении брака и взыскании алиментов
Содержание заявления. Заявление обязательно должно сдержать:
Фабула или вводная (описательная) часть.
В этой части расписывается подробно пролог вашей истории. Только не нужно писать с самого рождения всю автобиографию и как Вы дошли до такой жизни. Писать нужно конкретно и по делу. Чукча, конечно, не писатель, но сформулировать пару строк легко, вот смотрите.
Пример. У меня случился в квартире потоп, меня затопил сосед. Для того, чтобы это зафиксировать, должен прийти мастер с управляющей компании (можно конечно и соседями составить акт, но желательно чтобы всё-таки управляющая компания поставила печать). Но вот управляющая компания у меня работает ужасно, не дозвониться и т.п. Теперь, чтобы заставить их составить акт (или чтобы потом подписали мой), то я решил написать им заявление. Как писать шапку — мы поняли, теперь пишем вводную часть.
Я являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: РБ, г. Октябрьский, ул. Иванова, д. 1, кв. 1 на основании договора купли-продажи от 01.01.2000 г. 26 июня 2020 года произошло затопление моей квартиры из квартиры № 5. В результате затопления пострадало моё имущество: телевизор, диван, ковёр .
И это вся вводная и описательная часть.
Я сам дал такое наименование это части (можете придумать другое наименование). Суть в том, что после вводной части заявления адресат должен понять, что именно я хочу от него. Продолжаем пример:
. ковёр.
Ввиду произошедшего затопления, мне необходимо зафиксировать произошедший инцидент документально, с указанием состава имущества, получившего повреждения в результате затопления.
Мотивировочная (необязательная) часть.
Указываем статьи законов. Но, сама по себе мотивировочная часть необязательна, т.е. указание конкретных статей необязательно. Желательно, конечно их указать, «для пущей страсти», но всё зависит от адресата и от требований. Если это «стандартные» требования, то указывать статьи не обязательно, а если уже какое-то более редкое / сложное дело, то, пожалуй, указывать статьи нужно.
. затопления.
В соответствии с действующем законодательством, управляющая компания вправе зафиксировать затопление путём составления соответствующего акта.
В просительной части выражается наша просьба / требование. То есть, пишется, «прошу Вас сделать то-то», «на основании вышеизложенного, прошу. «.
. соответствующего акта.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Составить акт о затоплении квартиры, расположенной по адресу: РБ, г. Октябрьский, ул. Иванова, д. 1, кв. 1, с указанием повреждённого имущества: *список имущества*, с установлением причины затопления и установлением виновника затопления.
После указания просительной части идёт указание приложений к заявлению.
. виновника затопления.
Прилагаю: копию свидетельства о праве собственности на 1 листе, фотографии повреждённого имущества в количестве 10 шт.
Это ещё не всё. Теперь самое главное. Нет. САМОЕ ГЛАВНОЕ.
То, в чём часто люди допускают ошибку.
Обязательно после просительной части и указания приложений пишется дата подачи заявления и ставится подпись с расшифровкой.
Вот так это выглядит в полном размере.
Вот такие общие рекомендации.
Для того, чтобы составить исковое заявление в суд, нужно обратиться к ст. 131, 132 ГПК РФ.
Дополнительно к сказанному, в иске нужно указать следующее:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее адрес, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если они известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства), для организации — наименование и адрес, а также, если они известны, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В исковом заявлении гражданина один из идентификаторов гражданина-ответчика указывается, если он известен истцу;
Сведения об ответчике достаточно указать: ФИО, адрес. Остальное — если известно.
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; (Вводная и описательная часть, идеализированная часть)
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; (мотивировочная часть)
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом;
7.1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
К исковому заявлению прилагаются:
1) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных порядке и размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины или об освобождении от уплаты государственной пошлины;
2) доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
3) документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом;
4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5) расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
6) уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
7) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.
Найдены дубликаты
Вы бы ещё начали учить писать буквы прописью!)
В г. Октябрьский Республика Башкортостан нет улицы Иванова
А где, мать его, простите, классическое: «заявление» с маленькой буквы, в конце точка».
Или в суды мы пишем трактат с названием?
Деловые линии требуют оплату доставки 2й раз
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том, как ДЛ из-за своей же глупости пытаются 2й раз стрясти оплату за груз.
И ттак в июле месяце моя мать получала груз из другого города. Отправлен был деловыми. Груз успешно привезли до двери. Водитель приехал без терминала, хотя чётко было указанно, что оплата картой. В итоге ещё и в магазин пришлось с ним кататься, так как у него и задачи не было. Ну да черт с ним. Главное, что привезли. Накладную с суммой оплаты он выдал. Благополучно история забыла ь до конца августа.
Теперь ссамое интересное.
В кконце прошлого месяца звонок из деловых линий: Здравствуйте, мама Комрада. Почему груз не получаем?
Сначало ррешили, что ещё что-то пришло. Но нет. Оказалось у них в системе указанно, что июльский груз не выдан. Посмеялись, сказали, мол все получено, а если что есть-везите.
В итоге, через пару дней звонок: Вы груз получили? Хорошо, а не могли бы написать, что получили в свободной форме?
Не вопрос, написали. Знали бы чем это чревато-послали бы в пешее эротическое.
Ибо через некоторое время, ДЛ заявили, что оплаты за груз не было и мы снова должны им 5000р! Предполагаю, что водила собрал наличку с доставок и ушёл в закат. А компания решила восстановить потери за счёт клиентов. Отличная схема, не так ли. Теперь они заявляют, что раз мы подтвердили получение, а в системе оплаты не было — мы им должны. Уже писали из Юр отдела.
Вопрос ююристам и знатокам, что могут сделать нам ДЛ, как действовать нам и законно ли это? Все таки это не наши проблемы, что их кинул собственный водитель. Накладная у нас на руках. Груз давно получен. А звонки и письма все идут и идут.
Прошу ссовета по ситуации. Пост без рейтинга. Чукча не писатель. Чукча зол.
P. S. Мама моя, разгружал я, тэг моё.
«Товарищ прокурор, да они .…. » или как правильно жаловаться в прокуратуру
Представьте себе такие ситуации — вы устроились на работу, но вам не выплачивают заработную плату, ваша управляющая компания откровенно халтурит, или служба занятости отказывает в признании безработным, хотя все основания для этого имеются. Все эти ситуации надо как то решать, и поэтому вам надо понять, куда обращаться и какой орган может помочь вам в таком нелегком деле. Поэтому, команда Законченных посылает вас в прокуратуру.
«Дела у прокурора, а у меня делишки…»
Первым делом нам нужно понять, по какому вопросу вам сможет помочь именно прокуратура. Конечно туда можно идти с чем угодно и ,поэтому, если ваш вопросик не относится к компетенции прокуратуры, то эти господа и дамы, которые работают в столь богоугодном месте должны будут послать вас по нужному адресу.
Работники прокуратуры поднимут свою пятую точку и начнут шевелиться в трех случаях:
— если вы обратились в прокуратуру о нарушении кем-либо закона
— если кто-либо чем-либо нарушил ваши права, свободы и законные интересы
— если каким то образом задеты интересы общества и государства
Если ситуация не подходит ни под один из этих критериев, ну например, если сообщается о преступлении, то ты, дружок-пирожок, ошибся дверью. Клуб любителей резиновых дубинок не в этом здании! (Прокуратура не разрешает сообщения о преступлениях. В случае поступления таких сообщений они передаются в Следственный комитет или полицию).
К ребятам в синих пиджаках обращаются с предложениями, заявлениями, жалобами и ходатайствами.
Их можно изложить устно или письменно, а также в форме электронного документа.
Чаще всего в прокуратуру обращаются по следующим вопросам:
-незаконные действия или бездействия должностных лиц следственного комитета, судебных приставов, медицинских учреждений и иных организаций;
-нарушения трудового законодательства, невыплата заработной платы, незаконное увольнение и т.д.;
-нарушения в сфере жилищного законодательства и предоставления жилищно-коммунальных услуг;
-необоснованный отказ государственного органа в выдаче документов, справок или предоставления услуг;
-нарушения в сфере предоставления социальных услуг;
-нарушения прав осужденных лиц.
Даже если ваш вопрос никак не соотносится с этим списком, в прокуратуру можно сходить хотя бы для того, чтобы узнать, куда на самом деле вам нужно.
И да, важно обращаться в прокуратуру своего района — конечно есть исключения, но в большинстве случаев вас туда и отправят.
С вопросом определились, ура! Теперь идем писать жалобу/заявление. Как это сделать? Держите несколько правил:
а) сама прокуратура, в которую вы обратились, фио работника прокуратуры, к которому обратились и его должность (например — старший помощник прокурора, юрист 2 класса);
б) ваше фио, адрес, по которому вам отправят ответ;
в) суть вопроса и сведения, достаточные для разрешения обращения (вот тут вам прям конкретика нужна, то есть если вы подаете жалобу, то в ней указывайте, в чем заключается нарушение прав и свобод или законных интересов ваших либо других лиц, о восстановлении или защите которых вы просите
д) дата обращения (с этой даты могут отсчитываться некоторые сроки, поэтому не напутайте её)
Ваше письменное обращение должно быть «грамотным». Что мы под этим подразумеваем?
Во-первых, без мата и оскорблений. Конечно прокурор прочитает ваше обращение, и ему тоже станет очень-очень грустно из-за того, что ваши соседи — пи.(цензура).сы, но рассматривать ваше обращение он конечно же не будет.
Во-вторых, давайте писать понятно. Порой даже врачи в рецептах пишут разборчивее, чем человек, который пришел в прокуратуру с жалобой.
Ну и в-третьих, грамматические ошибки убивают в вас интеллигентного и образованного гражданина. Тут работает чисто психологический фактор: если прокурор увидит, как написал человек свою жалобу, то он тем самым создаст в своем разуме определенный образ и будет относиться к вам в соответствии с представлениями об этом образе.
Заранее подготовьте необходимые материалы и документы, которые вы должны приложить к жалобе/заявлению.
Без некоторых из них будет проблематично рассматривать ваше дело.
Вот специально подготовленная от нас форма жалобы, которую будет очень просто заполнить и отнести в прокуратуру:
Скачать форму можно у нас в группе вк в топике(ссылочка)
После того, как мы отнесли нашу жалобу, сидим на месте ровно и ждем. В прокуратуре в течение 3 дней оно будет регистрироваться, а в течение 30 дней вам должны дать ответ.
«удовлетворено» — вы восхитительны! Ваша проблема решится на 80-100%;
«отклонено» — не повезло, идите дальше, своей дорогой;
«разъяснено» — вам объяснят, в чем ваши косяки при обращении, может придется переделать жалобу иди обратиться в другой орган;
«принято иное решение» — оставлено без разрешения, возвращено заявителю, приобщено к материалам надзорного (наблюдательного) производства, прекращена переписка и другие — то есть, вы накосячили с жалобой;
«направлено» — в течение 7 дней они посылают вашу жалобу в другой орган, потому что вы невнимательно читали нашу статью.
Это были основные правила подачи жалоб/заявлений в прокуратуру.
Статья закончилась, но мы не заканчиваем.
Продолжение поста «Нужна помощь, не возвращают оружие»
Моя эпопея с ружьем завершилась.
Спасибо за советы камрадам BadSmile, WexWL и SamDee.
За прошедшее время много чего случилось, я на больничном был больше месяца, потом изоляция и т.д.
Итак, было написано развернутое заявление на имя начальника РОВД с просьбой сообщить в письменном виде дату возвращения мне моей собственности, с приложением копий паспорта на ружье, охотничьего билета, нового разрешения и проч. Еще я записался на прием (правда, не ходил) к замминистра МВД по собственной безопасности, с подробным описанием ситуации.
22 июля мне звонят из ЛРО и просят в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ подойти в РОВД и забрать ружье. 23 июля пошел и забрал. Выдал оружейник, который успешно бегал от меня. Выдал в присутствии нового оружейника, которому старый сдавал дела, т.к. увольняется. Не знаю, моя ли жалоба послужила причиной его увольнения, или таких жалоб было много, но результат такой.
P.S. Когда забирал ружье, шел дождь, это зонт)
Роснепотребнадзор
На странице электронной приемной обращений в Роспотребнадзор жителей г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области указан номер телефона, по которому следует обращаться с вопросами, связанными с коронавирусом.
Дозвониться по нему невозможно. Когда линия не занята, вы секунд 30 слушаете длинные гудки и вызов завершается. Вас не ставят в очередь и даже не развлекают сочинениями Вивальди.
Ну что ж, набираем основной номер
8 (800) 555-49-43 Единого консультационного центра Роспотребнадзора, но не переводимся на горячую линию по коронавирусу, как нам советует механическая женщина. Вопрос ведь не о ковиде, а о явной технической проблеме (кто там разберёт, может, у них телефонный аппарат сломан или опечатка в номере).
Только что я имела счастье общаться с оператором Единого консультационного центра Юрием, который, скажу забегая вперёд, не назвал мне свою фамилию и ограничился id. Так вот, Юрий выслушал мою жалобу и дал прекрасный в своей простоте совет: «Дозвонитесь им и скажите, чтобы они брали трубки»!
Я как-то попривыкла к мысли, что в Роспотребнадзор можно обратиться, когда кто-то нарушает мои права потребителя и делает существование неблагополучным. Но что делать, когда сам Роспотребнадзор начинает болтить? Как получить консультацию и как оставить жалобу на сотрудника? Прошу поделиться своими соображениями на этот счёт.
P.S.: Казалось бы, дался тебе этот номер, возьми да переведись на всероссийскую линию по ковиду. Но на той линии толком ничего не знают, читают заученный текст по шпаргалкам и отправляют в департамент здравоохранения, оттуда в поликлинику. А вопрос мой как раз в правомерности действий поликлиники и заключается. Но это совсем другая история.
Подборка полезных сайтов с правовой информацией
Запилил подборочку разных правовых ресурсов. Надеюсь кому-то принесет пользу.
Правовые системы и сборники нормативных актов
2. http://www.consultant.ru/ — правовая система «Консультант Плюс»
5. http://pravo.gov.ru/ — официальный интернет портал правовой информации
6. https://www.zakonrf.info/ — правовая навигационная система «Кодексы и Законы»
7. http://www.kremlin.ru/ — все акты Президента РФ
8. http://government.ru/ — все акты Правительства РФ
9. http://www.lawcentral.com/ — один из крупнейших юридических порталов-каталогов
10. http://www.lexisnexis.com/ — одна из крупнейших правовых систем «LexisNexis»
14. https://classifikators.ru/ — Общероссийские классификаторы (ОКВЭД. и т.п.)
Базы судебных решений, судебной практики и прецедентов
1. https://sudrf.ru/ — ГАС «Правосудие» — все опубликованные акты судов общей юрисдикции
2. https://kad.arbitr.ru/ — КАД «Арбитр» — все опубликованные акты арбитражных судов
3. https://sudact.ru/ — СудАкт — база судебных актов
5. http://www.ksrf.ru/ — Конституционный суд РФ
6. https://www.echr.coe.int/ — Европейский суд по правам человека
Онлайн калькуляторы на все что душе угодно
8 https://dogovor-urist.ru/calculator/ — набор онлайн калькуляторов (неустойки, пени, штрафы, проценты и т.п. и т.д. их там два десятка на разные случаи)
Сервисы различных госорганов
2. http://fssp.gov.ru/iss/ — все сервисы ФССП России, в частности:
— http://obrnadzordov.ru/ — проверить действительность диплома ВУЗа/ССУЗа
2. https://zachestnyibiznes.ru/ — проверка ЮЛ и ИП (учредители, суды, долги и т.д.)
3. http://zhaloba.napca.ru/ — НАПКА (для жалоб на коллекторов)
4. https://www.reformagkh.ru/ — проверить лицензию УК, и всякая всячина в сфере ЖКХ
5. https://dom.gosuslugi.ru/ — тоже самое, что и п. 4 — все о ЖКХ
6. http://www.gov.ru/ — все сайты всех госорганов России
8. http://mergers.ru/ — ресурс по слиянию и поглощению компаний и всякой корпоративки
9. https://www.gosuslugi.ru/ — Госуслуги — куда же без них
10. https://pravo.ru/ — огромный правовой портал (новости, практика и много чего еще)
11. https://fparf.ru/ — Федеральная адвокатская палата РФ
Все. Устал. Пользуйтесь — не благодарите.
Миллион за интернет! Как такое может быть?
Доброго дня, уважаемое сообщество! Сегодня я не порадую вас смешной историей или классной гифкой. Сегодня будет печалька. Ситуация странная и весит мёртвым грузом, по этому приходится обращаться за помощью!
Дело происходит в ближайшем пригороде СПб, г.Мурино. 5/11/19 я подключаю себе домашний интернет от МТС, проходила акция для новых абонентов — абонемент на 12 мес. А я как раз ищу нового провайдера. Естественно оплата сразу за год (таковы были условия акции). И вот 04/06/2020 доступ заблокировали, за аренду модема не хватало 10р. Звоню я на *0890 и узнаю что у меня долг 1 080 010,00 (ОДИН МИЛЛИОН, Карл!) Захожу в ЛК, и там тоже миллион… У меня чуть волосы не поседели! Естественно, по телефону такой вопрос оператор решить не может, надо ехать в салон(ну тут ничего удивительного). В ближайшем салоне консультанты посмеялись на ситуацией, но помочь тоже не смогли(в таких случаях у них всегда «программа не работает»). Отправляют в ближайший «экспертный салон», а он находится в СПб, 20 минут пути на транспорте. Выбора нет, едем к Экспертам. Спец в таком салоне сказал, что это бред, такого не может быть, это какой-то глюк, ошибка, хаха-хихи. Предложили написать в свободной форме объяснительную, сказали будут разбираться. Ок, писать так писать! Пообещали связаться по телефону для уточнения всех обстоятельств.
И вот уже август к концу подходит. Со мной никто так и не связался. В ЛК так и висит лям. С моей стороны за этот период было не менее пяти обращений в адрес МТС. Последнее смс от МТС приходило 07/07 в 15-34, что ответ направлен на почтовый адрес(в конверте). Ну как вы понимаете, письма нет(на Отзовике есть пост с этой историей, там Саппорт так же не дал ни одного внятного или дельного ответа). Исправить этот «глюк» никто не может или не хочет, я уж не знаю. Правды добиться, что это за деньги и почему я это вижу, у меня не получается. Что мне делать, тоже не знаю(( Начинаю переживать за своё будущее, меня потом из станы не выпустят или коллекторы будут угрожать расправой, ХЗ(( Сегодня они говорят что это глюк, а завтра в суд подадут. Хотелось бы решить это спокойно, не жалуясь на всю страну, но МТС не идет на контакт. Прошу помощи у лиги юристов: как мне быть? что делать? куда писать? кому звонить? Может кто-то был в подобной ситуации и может что-то подсказать? ХЕЛП!
З.Ы.: извините, что отвлекаю своим нытьём, но МТС на меня, судя по всему, положили @#$. Интернет работает, без перебоев. Проблема только в загадочной сумме в ЛК. Возможно и переживать-то не о чем, но попробуйте поставить себя на моё место.
Когда в магазине спросил, где срок годности на рыбу
МТС мошенники. Тариф » Мой Smart» совсем не мой
Просто бомбит. Был тариф Smart, 5 гб и 200 минут, интернета не хватало, дай думаю посмотрю, может есть что поинтереснее. А там, ба! Тариф » Мой Smart», настрой как хочешь, вот тебе настройки. Я ползунком выбрала 20 гб и 200 минут, нажала перейти и. переходит на 10 гб и 400 минут и 400 смс. Я в а*уе смотрю на это, ну, думаю, наверное не сработало что-то, внизу слева вижу кнопочку настроить тариф, СНОВА! тащу ползунки на 20 гб и 200 минут, хопа! и у меня тариф 20 гб и 400! минут! Я жутко не люблю общаться с роботообразными операторами МТС, еще раз пытаюсь проделать те же действия ползунками на 20 гб и 200 минут, тариф не меняется, зато 100 с лишним рублей улетают со счета! Степень моего а*уевания достигает фейспалма и я звоню в поддержку. В 19.35 имею разговор в стиле » сама дура» с оператором Евгением К. Он сообщил, что, несмотря на рекламу тарифа и всякие сопутствующие ползунки, смотреть на которые не стоит, они так, для красоты, тариф по-любому будет сначала 10 гб и 400 минут. Что интернет можно увеличить сразу, а минуты уменьшить нельзя, только через месяц. На вопрос где это все написано и почему в рекламе утверждается обратное, что настраивай как хочешь и переходи, опять разговор в стиле » сама дура». Мало того, начинает утверждать, что это я сама якобы поставила ползунок на 400 минут. На вопрос, куда делись 100 с лишним рублей, — «Списались! Ну Вы же два раза меняли настройки тарифа!» Я спрашиваю — что, смена настроек платная? Нет, говорит, не платная. Тогда куда деньги делись?! Отвечает, что списались в счет увеличения минут и интернета!
Я говорю, тогда ГДЕ эти увеличенные минуты и гигабайты? Вы что, по три раза с меня за одно и то же списали?
А он мне- ну Вы же меняли настройки! Два раза меняли! Ну и что что он не меняется! Пакет интернета увеличился еще на 20 гб, а пакет минут еще на 400 минут, но мы вам их не дадим, а просто деньги спишем и прикинемся шлангами. Нет, деньги не вернем. Нет, обращение я у Вас не приму, и жалобу тоже. Жалуйтесь куда хотите.
Прошу помощи у сообщества, куда лучше написать на них жалобу и как именно, чтобы было результативнее. Навскидку приходит прокуратура, Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Потрачу на это кучу своего времени, но я его потрачу, ибо это уже открытое, неприкрытое хамство и издевательство.
Сосед отказывается продувать батареи
Что делать, если сосед на 5 этаже отказываются продувать батареи?
Он отказываются устранять так называемую воздушную пробку из-за чего каждый отопительный сезон температура опускается ниже 16 градусов. . Кроме того, приходят счета за отопление. В управляющей компании разводят руками, типа сосед должны обеспечить доступ к батареям, но соседи просто не открывает дверь. Прошу дать дельные советы как разрешить данную ситуацию.
В день обращения Президента к гражданам о самоизоляции – с шантажом и угрозами уволили по статье как прогул. Нужна помощь
Во время работы на удаленке, в день обращения Президента к гражданам о самоизоляции – меня с шантажом и угрозами уволили по статье как прогул. Нужна помощь, ищу юриста.
Наверно напишу очень эмоционально, но я просто шоке от такой наглости работодателя и уверенности в своей безнаказанности. Поговорила с братом, посоветовал написать в Лигу юристов здесь на Пикабу. В общем, очень нужна помощь.
Опишу ситуацию как могу кратко.
12 или 13 марта нас устным распоряжением отправили работать дистанционно, сказав, чтобы без особой необходимости не приезжали в офис, написала письмо на корпоративный e-mail об этом, настроили удаленный доступ на ноутбук. Нормально работала, задачи выполняла, все знали и непосредственный руководитель, и коммерческий директор, и генеральный директор. Всех всё устраивало, начали проводить совещания через бесплатную версию Zoom. 24 марта на таком совещании генеральный директор четко объявила, что посещение свободное, без особой надобности приходить не нужно. Вдобавок непосредственный руководитель написал в общей рабочей группе, чтобы не приезжали без необходимости, особенно те, кто ездит на общественном транспорте, не дай бог заразим коллег. 25 марта работала так же удаленно, выполняла задачу, поставленную непосредственным руководителем с утра. После обеда меня резко вызвала коммерческий директор в офис вообще без объяснения причин такой срочности. Хотела выяснить причину срочно – мой телефонных звонок проигнорировали. Предупредила сообщением, что мне до офиса ехать около двух часов. Кроме того, по договору у меня разъездной характер работы.
В офис я приехала – попробовала подойти ко всем руководителям – везде игнор. Через час такого хождения и выяснения причин что случилось, вперемешку с выполнением работы – руководитель отдела кадров мне поставила ультиматум, чтобы я написала об увольнении «по собственному желанию» иначе меня тут в этот же день уволят за прогул, показывая составленный акт о якобы прогуле.
Акт составлен не верно, туда включили время обеда тоже как время прогула, вместе с обедом и двумя часами моей дороге до офиса на общественном транспорте — внесено в общей сумме 5,5 часов. На вопрос о том, что я уже неделю работаю на удаленке, почему вы только именно в этот день решили, дистанционная работа — это прогул? — ничего внятного кроме как «о, сейчас посмотрим, вот тут по распечатке системы электронного ключа на 3 минуты позже пришли, а тут на 2 минуты раньше ушли, так у вас же систематические прогулы!» (К слову, система электронного ключа постоянно сбоит, люди выходят-заходят не по своим ключам, проходят вместе с кем-то из сотрудников. Если к этому еще добавить, что по трудовому договору у меня разъездной характер работы. то это не просто хамство, а еще и белым нитками шитое незаконное хамство.)
От меня потребовали написать объяснительную «прямо сейчас» — на что я попросила соблюдать ТК РФ и дать мне возможность написать объяснительную, как и положено в течение двух рабочих дней. На что мне отказали в жесткой форме, не пропуская выйти из офиса в конце рабочего дня. На вопрос почему вы отказываетесь соблюдать ТК РФ и требуете «прямо сейчас» и задерживаете после закончившегося рабочего дня – ответ был просто «гениальный»: (!) «потому что я так хочу!».
Написать «по собственному желанию» я отказалась. И вот тут начался «концерт»… от «мы сейчас составим все документы и без вас, нам уже не нужна объяснительная от вас, мы напишем, что вы отказались дать объяснительную», «вы что там пишите в телефоне, с каким еще юристом вы там советуетесь, наши юристы лучше, мы сейчас вам все расскажем как все у вас будет, пишите по собственному иначе мы уволим по статье» с попытками вырвать у меня из рук личный телефон до угроз от генерального директора, что испортит мою профессиональную репутацию и самое лучшее для меня – написать по собственному, заталкиванием меня силой в кабинет отдела кадров сотрудником «я тоже сотрудник отдела кадров, имею право», чтобы помахать у меня быстренько перед лицом документами и сказать, что я отказалась с ними ознакомиться. После этого меня, вытолкали из кабинета, сказав, что теперь напишут акт о том, что я отказалась подписывать документы, заблокировали электронный ключ и пригрозили, что вызовут полицию, если я сейчас же не уйду из офиса, потому что я уже не сотрудник этой компании. (К слову сказать, в это время рабочий уже два часа как закончился.)
Причем всё это вытворили в как раз в день обращения Президента о нерабочей неделе!
В общем документы связанные с работой мне не выдали, расчет при увольнении сделали только на следующий день. И я даже не знаю каким реально числом меня уволили. В офис на следующий день зайти не удалось, написала об этом в отдел кадров. Еще через день (в пятницу 27 марта . а это был всем известный последний рабочий день перед объявленной нерабочей неделей) документов мне тоже не выдали, сказав, что они еще не готовы, что может быть я передумаю и напишу «по собственному желанию» или «по соглашению сторон без оплаты компенсации» предложив подождать, что на следующей неделе они мне точно не понадобятся.
И вот неделя прошла – и ничего. Задала вопрос по e-mail что в итоге решили по поводу соглашения сторон и как будут делать, ответ от руководителя пришел просто «потрясающий»: «ваши документы готовы, это не в моей компетенции решать такие вопросы». Понятно, что лично мне сейчас документы не забрать с такой ситуацией с корона-вирусу, пытаются получить от меня согласие на отправку документов почтой или вообще просто игнорят.
То есть по факту специально затягивали время, чтобы вышло время подачи документов суд и я не смогла это сделать на объявленных нерабочих днях. Кроме того, я точно знаю, что у работодателя есть практика делать документы задним числом. Факт. Трудовой договор мне выдали на три (!) недели позже первого дня работы и то, я практически каждый день ходила и спрашивала где мой договор.
Мирным путем явно идти не хотят и соблюдать закон тоже, считая что такой подход с их стороны абсолютно безнаказанный и им ничего за это не будет и могут творить что хотят как им захочется и заблагорассудится. Обидно, несправедливо, плюс еще угрозы, шантаж, попытки силой заставить. Нужна помощь и совет пикабушников-юристов.
Дамы и господа юристы! Ну это вообще форменная наглость и вероломство! Обидно до чёртиков, что вообще позволяют себе такое вытворять, ведь можно было просто подойти, поговорить и решить вопрос нормально! Не хочу, чтобы это так просто осталось безнаказанным!
Отправила в межрайонную прокуратуру жалобу через электронную приемную, ответа, кроме как «ваше заявление принято», пока нет.
Подскажите, еще можно сделать?
Сейчас составляю документы для подачи в суд и досудебную претензию, и нужна помощь в правильном составлении и представлении моих интересов в суде.
Как сейчас в объявленных Президентом нерабочих днях работают суды, реально что-то сделать?
Вообще насколько всё это реально сделать сейчас в такой обстановке с корона-вирусом?
Можно ли привлечь сотрудника работодателя или самого работодателя по этой статье ч. 1 ст. 303 УК, если у меня есть подозрения, что внутренние документы сделаны «задним числом» и за фальсификацию доказательств? Как это сделать?
Насколько реально такое дело выиграть с постановкой вопроса «восстановить в должности и выплатить зарплату за вынужденный прогул»?
Кто сможет взяться или посоветовать к кому обратиться? (работодатель территориально г.Москва, я живу в МО)
Пока не знаю как принято здесь писать посты с указанием работодателя или нет. Если можно – напишу здесь и название компании, и генерального директора. Так хотя бы страна будет в лицо знать своих «героев» и что они вытворяют.
Источник статьи: http://pikabu.ru/story/kak_napisat_zayavlenie_pochti_universalnaya_instruktsiya_7546380