Как написать письмо в страховую компанию о возмещении ущерба

Как написать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП

Каждый автовладелец обязан иметь страховой полис ОСАГО, это правило направлено на то, чтобы в случае ДТП потерпевшая сторона могла возместить убытки. Важно не только иметь документ, но и действовать в соответствии с установленным регламентом.

Несмотря на то, при ДТП в первую очередь надо вызвать сотрудников госавтоинспекции и представителя страховой компании, не всегда по итогам аварии будет выплачена компенсация.

Когда можно получить компенсацию

Для того чтобы определить условия, при которых будет возмещён материальный ущерб, стоит обратиться к действующему законодательству и договору со страховой компанией.

Выплата предоставляется пострадавшей стороне, компенсация предусмотрена как на ремонт транспортного средства, так и на возмещение вреда жизни и здоровью граждан.
Автомобиль должен быть в движении в момент совершения правонарушения.
В аварии должно участвовать два и более транспортных средства.
Деньги предоставляются только в том случае, если виновником был человек, находящийся за рулём авто.
У всех участников должны быть полисы ОСАГО.

Если какой-либо из критериев не соблюдён, то получить деньги от компании либо вовсе не представится возможным, либо исключительно в судебном порядке. Последнее особенно актуально при отсутствии или наличии просроченного полиса у виновной стороны.

Пострадавшему для назначения выплаты важно грамотно действовать при ДТП.

В данном случае речь идёт о том, что он обязан:

остановить автомобиль и не покидать место происшествия;
зафиксировать факт аварии, это допустимо сделать как посредством вызова ГАИ, так и путём составления Европротокола;
передать материалы в страховую компанию в течение периода, обозначенного в договоре.

Если кому-то из участников требуется оказание срочной медицинской помощи, то участники могут покинуть место ДТП, но этот факт должен быть зафиксирован и впоследствии подтверждён документально.

Что касается Европротокола, то такой документ активно применяется в современной России, и для его юридической силы необходимо наличие следующих критериев:

в ДТП принимало участие только две машины;
стороны не имеют претензий друг к другу;
сумма ущерба не превышает пятидесяти тысяч;
у обоих участников есть действующие страховые полисы.

При возникновении несогласия или неоднозначности суммы нанесённого ущерба, целесообразно вызвать сотрудников ГАИ, представителя компании и с их помощью зафиксировать обстоятельства дела.

Составление Европротокола новое направление в России, которое активно применяется на Западе. В большинстве случаев россияне не обладают достаточными знаниями в отношении стоимости ремонта, то есть не могут оценить масштаб повреждений на месте ДТП.

Основания для отказа

Страховые компании всячески стараются избежать выплат, поэтому они готовы идти на множество хитростей, чтобы либо затянуть процесс, либо вовсе не перевести деньги. Наряду с этим существует перечень объективных обстоятельств, при которых они уполномочены отказать в перечислении средств.

повреждённое транспортное средство не указано в полисе страхования;
при требовании в компенсации морального вреда – это гражданский иск, рассматриваний в суде;
езда на авто была частью соревнования, учёбы или тестирования моделей;
причиной ДТП стал груз, который подлежит отдельному страхованию.

Компания откажет в выплате, если пострадавший также является виновником аварии. Не будет компенсирована стоимость и дорогостоящих антикварных предметов, получивших повреждения в результате ДТП.

Если компания отказала в выплате компенсации, но у потерпевшего есть все основания для её получения, то он вправе обратиться в РСА – организацию, занимающуюся контролем над деятельностью страховых фирм в России.

Заявление на компенсацию

При условии, что соблюдены все критерии, действия при аварии выполнены верно, и нет оснований для отказа, человеку важно правильно составить заявление о страховом случае ОСАГО. Как было указано выше, страховые компании очень тщательно подходят к изучению бумаг, и будут изыскивать малейшие нюансы, которые дадут им возможность притормозить процедуру.

К базовым аспектам, включаемым в заявление о ДТП в страховую, относятся:

Указание страховой компании, в которую направляются бумаги.
Сведения о пострадавшем – ФИО и паспортные данные.
Время и место происшествия, рекомендуется указать точный адрес или геолокацию, если речь идёт об аварии вне населённого пункта – на трассе.
Описание событий с уточнением поведения каждого участника.
Указание причинённого ущерба как материального – транспортному средству, так и физического – водителю, выраженное в финансовом эквиваленте. Рекомендуется подкреплять информацию доказательствами, например, квитанциями об оплате.
Сведения о транспортных средствах – номерах, ПТС, марках, а также о страховых полюсах всех сторон.
Способ доставки машины на проведение экспертизы.
Перечень дополнительных трат, например, на услуги эвакуатора.
Метод получения денежных средств по страховому случаю.

Вся информация вносится в специальную форму, которая выдаётся в представительстве страховой компании при наступлении случая. Большинство фирм предоставляет возможность онлайн-заявления о выплате страхового возмещения по ОСАГО образец.

Известить страховщика допустимо посредством личного обращения в офис, отправки онлайн-заявки и телефонным звонком. Последнее используется, когда авария произошла в удалённой местности и человеку не хватит пяти дней на сбор документации, что необходимо по автогражданскому страхованию.

Пример заполнения

В унифицированном бланке автострахования, как правило, достаточно просто разобраться с последовательностью вводимой информации. Рассмотрим образец заполнения заявления о страховом возмещении убытков по ОСАГО. Допустим, что подачу осуществляет Иванов Пётр Семёнович из города Санкт-Петербурга в компанию Ингосстрах страхование, которая будет выплачивать денежные средства.

Типовой порядок того, как будет заполняться заявление, следующий:

В верхней части заявления указывается название страховой фирмы, ФИО заявителя и его адрес регистрации.
Далее фиксируется информация о самом ДТП, например, авария произошла 12 сентября 2018 года в 21:30 по местному времени по адресу ул. Ушинского, дом 6. Виновник проехал на красный сигнал светофора, тем самым спровоцировав ДТП с участием потерпевшего, который в этот момент двигался на зелёный свет. Обязательно отметить, были ли пешеходы. Для регистрации событий были вызваны сотрудники ГАИ.
Ниже указываются сведения о виновнике – ФИО, авто и его страховая компания: правонарушение совершил Петров Денис Алексеевич, водитель автомобиля лада, регистрационный номер ау345р, у которого заключён договор с компаний Росгосстрах.
Потом записываются данные о транспортном средстве потерпевшего – ущерб причинён автомобилю хонда с номером ву789н, который является собственностью заявителя.
В конце указывается допустим ли самостоятельный приезд авто на экспертизу и наличие сверх расходов – существующие повреждения допускают самостоятельную транспортировку машины на экспертизу, дополнительные траты не предусмотрены.

Бланк заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО подписывается потерпевшим и сотрудником, осуществляющим приём обращений, там же фиксируется наличие КАСКО.

Если автомобиль не был застрахован или у документа истёк срок действия, то получить компенсацию будет возможно только в судебном порядке, так как ни одна фирма не несёт ответственности. В случаях, когда компания лишилась лицензии и на момент ДТП уже не существовала, хотя выдавался полис законно – рекомендуется обращение в РСА.

Документация и последовательность действий

Образец заявления в страховую компанию о возмещении ущербов по ОСАГО обязательно дополняется пакетом материалов. В большинстве случаев он стандартный, но бывает и расширенным в зависимости от событий.

К базовым документам относятся:

паспорт пострадавшего;
документы на автомобиль – ПТС, СТС и другие;
европротокол и или бумага, составленная сотрудником ГИБДД.

Если в результате ДТП кто-то пострадал, и хочет получить компенсацию, то требуется представить медицинские справки, отражающие расходы на лечение. В случае смерти граждан пакет документов расширяется. Подробная информация изложена на официальных сайтах фирм.

При наличии видеозаписей о событиях в рамках аварии, их также стоит прикрепить к делу. Они ускорят процесс рассмотрения заявления.

Подача заявления в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП является лишь первым шагом, требуемым для получения компенсации. Важно чётко следовать всем инструкциям и действовать в соответствии с установленным регламентом. Это гарантирует получение денежных средств в полном объёме и в кратчайшие сроки.

К основным шагам относятся:

отправка авто на проведение экспертизы, день и место назначает представитель страховщика;
если компания затягивает с выдачей направления, допустимо выбрать контору самостоятельно, главное, чтобы она была лицензирована;
выбор метода возмещения – деньги или ремонт за счёт компании.

В случае предпочтения ремонтных работ важно своевременно предоставить транспортное средство на СТО и по итогам подписать акт.

Рекомендуется проходить экспертизу именно по назначению страховой компании, так как иначе они будут придираться к результатам оценки. А вот ремонт допустимо осуществлять где есть желание.

Временные рамки

Согласно закону об обязательном страховании автовладельцев потерпевший обязан обратиться в компанию в максимально короткие сроки. Предоставляемое время ограничивается пятью рабочими днями со дня дорожно-транспортного происшествия. В течение этого времени гражданин передаёт страховщику заявление о страховой выплате по ОСАГО и полный пакет документации.

Что касается сроков принятия решения о предоставлении компенсации, то у компании есть двадцать календарных дней, из которых исключаются выходные и праздники, на проверку материалов и перечисление средств.

Задержка допустима при следующих обстоятельствах:

неполный пакет бумаг;
неправильно составленное заявление;
наличие сомнений у сотрудников относительно событий при аварии.

Особенностью страховщиков является то, что они до последнего дня будут оттягивать информирование клиента о неточностях. Далее они ещё на аналогичный период оттянут выплату. Некоторые люди не в состоянии дождаться, и производят самостоятельный ремонт авто. Такие действия автоматически лишают граждан прав на получение компенсации.

Нарушение временных рамок не рекомендовано. Страховщик вправе отказать в рассмотрении, если истёк положенный срок. Невозможность личного визита не является основанием для отсрочки, так как известить гражданин вправе и по телефону.

Заявление о страховом возмещении по ОСАГО подаётся в компанию виновника ДТП, когда в результате его неправомерных действий произошла порча имущества пострадавшего, а также был нанесён ущерб его здоровью. Важно соблюдать правила составления бумаг и представлять полный пакет материалов. Перед подачей стоит удостовериться в том, что события аварии подлежат компенсации.

Источник статьи: http://avtoved.com/strahovanie/osago/zayavlenie-o-vozmeschenii

Как написать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП

Обязательное страхование является неотъемлемой частью документации, оформляемой на транспортное средство для получения возможности управлять им. Полис ОСАГО не только предоставляет владельцам машин возможность управлять транспортным средством, но и позволяет получать денежные компенсации при наступлении страхового случая. Оформление страхования представляет собой сложность для начинающих водителей, в связи с этим необходимо заранее узнать особенности составления заявления. Сегодня в статье мы расскажем о том, как написать заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП и правильно подать его для получения выплат.

Алгоритм действий при ДТП

До обращения в страховую компанию за предоставлением выплат владелец машины должен выполнить несколько основных действий.

Этапы процедуры восстановления ущерба после аварии написаны ниже:

Автовладельцу необходимо связаться с представителями полиции.
Следующий звонок следует совершить в страховую компанию, которая предоставила полис ОСАГО.
Обменяться номером телефона для связи и сведениями о полисе ОСАГО с другими участниками ДТП.
После этого начинается процедура разбирательства с установлением суммы денежной компенсации лицам, пострадавшим в ходе аварии.

Если в результате происшествия участники договариваются самостоятельно, процедура начисления выплат проходит по упрощённой схеме. Результатом процесса является выплата с лимитом в 50 тысяч рублей.

Знание всех этапов обращения в страховую компанию за выплатами важно для ведения дела о возмещении ущерба. Если заявка составлена не по правилам, срок начисления выплат увеличится.

Образец заявления о возмещении ущерба по ОСАГО

Если упрощённая схема решения вопроса не выполняется, обращение в страховую компанию за выплатами осуществляется путем подачи заявления. На данном этапе у физических лиц возникают различные сложности, связанные с правилами оформления документации.

Заявление представляет собой документ с содержащимися в нем сведениями:

Название организации, предоставляющей страховку.
Персональные данные участника ДТП, указание времени и места происшествия.
Точное описание происшествия с указанием общей суммы ущерба.
Описание дополнительных обстоятельств произошедшего ДТП.
Указание данных о машинах, участвующих в аварии.
Предоставление сведений о страховых полисах всех участников происшествия.
Указание способа доставки ТС, внесение расходов на доставку.
Запись о способе получения выплат от страховой компании.

Документы к заявлению в страховую о возмещении убытков по ОСАГО

Для подачи заявления в страховую компанию владелец авто собирает пакет документов для дальнейшего рассмотрения дела. Отсутствие необходимой документации является одной из основных причин отказа от выплат. В связи с этим автолюбителям рекомендуется своевременно предоставлять набор документов для правильного составления и подачи заявки в страховое агентство.

Список документов

В зависимости от обстоятельств произошедшего ДТП набор документов отличается.

Однако общий список документации всегда одинаков, в него входят:

Для компенсации имущественного ущерба следует предоставить ксерокопии паспорта и доверенности (в случае оформления полиса без ограничений).
Копии данных об автомобиле.
Протокол от представителя ГИБДД, который был составлен на месте происшествия.

Если в ходе аварии участники ДТП получили травмы, дополнительно прикрепляется медицинская справка об оказании первой помощи. Также предоставляется справка об утрате дееспособности и трудоспособности. В случае гибели участников происшествия следует предоставить справку, подтверждающую смерть, сведения о составе семьи, а также информацию о расходах на погребение.

Для уточнения сведений о требуемой документации обратитесь к официальному представителю страховой компании.

Сроки и пути передачи документов в страховую

При составлении заявки по упрощённой схеме документация передается в агентство, с которым сотрудничает лицо, пострадавшее в результате происшествия. Если в ходе ДТП был причинён ущерб имуществу или здоровью, заявление передаётся в компанию, с которой сотрудничает виновник аварии.

Заявка оформляется в течение 7 дней с момента происшествия, после этого собирается пакет документов. При аварии на территории города на сбор документов отводится 5 дней, при аварии за пределами города отводится 15 суток. После получения заявки страховая компания в течение 20 рабочих дней обязана дать ответ пострадавшей стороне.

Основания для отказа по ОСАГО и способы обжалования

Иногда страховая компания может отказать в предоставлении выплат по следующим причинам:

В результате предоставления неполного пакета документации.
При просроченном полисе.
В случае несвоевременной передачи документов и заявления в страховую компанию.
При нахождении участника ДТП в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
В случае наезда на стоящий автомобиль.

Заключение

В соответствии с действующим законодательством оформление полиса ОСАГО является необходимым условием для получения права на управление транспортным средством. Оформление страхования даёт владельцам машин право на получение денежных выплат при наступлении страхового случая. Это позволяет существенно сэкономить деньги на устранении неполадок и возмещении ущерба, полученного в результате аварии. Однако для получения денежной компенсации от страховой компании следует составить и подать заявление в установленном формате. Заявление должно содержать информацию о причинах обращения и перечень документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Чтобы оформить обращение в соответствии с требованиями, следует использовать образец заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО.

Источник статьи: http://rsasite.ru/blog/zayavlenie-v-strahovuyu-o-vozmeschenii-uscherba-pri-dtp/