Как написать письмо в министерство жкх

Работа с обращениями

О временном изменении порядка личного приема граждан

Обращения (предложения, заявления, жалобы) в Комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области на имя его должностных лиц рекомендуем направлять:

-почтовым отправлением по адресу: 400066, г.Волгоград, ул.Скосырева,7;

-через интернет-приемную на официальном сайте органа исполнительной власти Волгоградской области gkh-tek@volganet.ru;

-в ящики для корреспонденции, установленные в здании органа исполнительной власти Волгоградской области (г.Волгоград, ул.Скосырева,7) или Администрации Волгоградской области (расположен по адресу: г. Волгоград, ул. Пушкина,12)

Справочная информация предоставляется по телефонам: 35-33-00, 35-33-30 с_8_ч_30_ мин до _17_ч_00_ мин. ежедневно, кроме субботы, воскресенья.

Данный порядок носит временный характер — до минования угрозы жизни и здоровья граждан, связанной с возможностью возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov), о чем будет размещена дополнительная информация».

Дополнительно разъясняем, что в случаях отсутствия у обращающихся граждан технической возможности или навыков работы с компьютерной техникой возможен прием и рассмотрение в установленном законодательством порядке устных обращений граждан по телефону.

Уважаемые посетители сайта комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области!

Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области.

Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) Вы можете направить одним из приведенных ниже способов:

1. Направить почтовым отправлением по адресу: 400066 г. Волгоград, ул. Скосырева, д. 7 (форма обращения).

2. Принести лично либо через представителя в комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области, расположенного по адресу: Волгоград, ул. Скосырева, д. 7, 3 этаж (каб. 302) — приемная (форма обращения).

3. Отравить обращение в электронном виде, воспользовавшись интернет-приемной. В подтверждение Ваших доводов Вы можете вложить документы и материалы, касающиеся Вашего вопроса, в электронной форме без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

4. Записаться по телефону 35-33-30 на личный прием к председателю (заместителю председателя) Комитета и в ходе проведения личного приема подать заявление. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Отправить обращение на адрес электронной почты gkh-tek@volganet.ru. В подтверждение Ваших доводов Вы можете приложить к обращению документы и материалы в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Постарайтесь лаконично и грамотно сформулировать текст (изложить суть вопроса) Вашего обращения. Обращение должно быть понятным по содержанию, не содержать нецензурных и других некорректных выражений.

В соответствии с действующим законодательством обращения граждан рассматриваются в течении 30 (тридцати) дней. В случае необходимости истребования дополнительных материалов либо принятия других мер срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на месяц. Если в обращении будут содержаться вопросы, которые не входят в компетенцию комитета жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области, то обращение в течение семи дней будет направлено по принадлежности в орган (органы) уполномоченный (уполномоченные) рассматривать поставленные в обращении вопросы.

Уважаемые граждане, обратите внимание, что статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-Ф «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» определены требования к электронному обращению гражданина, а именно: гражданин в своем обращении, в том числе направленном в форме электронного документа, в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если документ должен быть направлен в письменной форме.

Источник статьи: http://gkh.volgograd.ru/treatments/

Как написать жалобу в Министерство строительства и ЖКХ

Куда, в какой орган, направлять жалобу

По каким вопросам можно подавать жалобу в Минстрой

Среди вопросов, которые могут служить основаниями для подачи жалобы в Минстрой, могут быть: качество предоставления коммунальных услуг и корректность расчетов их стоимости, качество подготовки жилищного фонда к зиме, качество услуг по содержанию жилья, качество капитального ремонта, вопросы управления многоквартирными домами, вопросы строительства, архитектуры, градостроительства, вопросы выдачи регистрационных и правоустанавливающих документов. Жалоба в Минстрой на действия или бездействие Управления Государственного Жилищного Надзора и его должностных лиц, также направляется в Минстрой.

Порядок подачи жалобы

Жалоба может быть представлена следующими способами:

посредством обычного почтового отправления;
в форме электронного документа через официальный интернет-портал Минстроя России;
при личном посещении ведомства.

Запись на личный прием Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации осуществляется Аппаратом Правительства Российской Федерации в Приемной Правительства Российской Федерации по адресу: г. Москва, Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2. Справочные телефоны:

8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России);
8 (495) 985-44-44 (московский номер).

Запись на личный прием граждан уполномоченными должностными лицами Минстроя осуществляется по телефону: по телефону: +7 (495) 647-15-80 доб. 61025. Прием ведется по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.10/23, стр.1.

Правила составления жалобы

Законодательство не устанавливает какой-либо особой формы составления жалобы в Минстрой России, она может быть составлена в произвольной форме. Вместе с тем, жалоба должна содержать необходимые для такого документа сведения и отвечать требованиям законодательства.

Жалоба в обязательном порядке должна содержать:

Наименование ведомства;
Должность, фамилия, имя должностного лица;
Сведения об органе или лице действия или бездействие которого обжалуются;
Фамилия, имя, отчество заявителя;
Суть жалобы;
Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
Личная подпись и дата.

Образцы жалоб по вопросам находящимся в ведении органов Министерства строительства, можно скачать здесь.

Источник статьи: http://consjurist.ru/content/2130

Как составить жалобу в Минстрой России?

Главная » Документы » Договоры » Как составить жалобу в Минстрой России?

Как правильно составить жалобу в Минстрой

Письменные обращения в органы власти, в том числе в Минстрой России, должны соответствовать ряду требований.

При составлении заявления в документе необходимо указать следующую информацию:

фамилию, имя и отчество заявителя;
контактные данные: почтовый и электронный адреса;
обстоятельства, послужившие причиной для обращения;
аргументы, подтверждающие позицию заявителя.

Можно заполнить специальную форму для обращений, направляемых по электронным каналам связи, размещенную на официальном интернет-портале ведомства. Для этого потребуется выбрать тематику заявления, изложить проблему по существу.

Важно! Нужно помнить, что на сайте Минстроя России введено ограничение на количество знаков, поэтому суть обращения необходимо описать кратко и четко, не допуская излишней эмоциональной окрашенности.

При соблюдении этих требований ведомство рассмотрит жалобу в установленные законодательством сроки и направит решение на указанный заявителем адрес.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Минстрой:

Способы подачи заявления

Требования, которым должно соответствовать отправляемое в государственные органы обращение, закреплены в отдельном федеральном законе. Нормативный акт содержит всю информацию по данному вопросу.

В соответствии с действующим законодательством решить возникший конфликт можно:

при личном (индивидуальном) или коллективном посещении учреждения;
в устном или письменном обращении.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Контакты Минстроя РФ, по которым граждане могут обратиться для решения возникших проблем, входящих в компетенцию ведомства:

телефоны: +7-495-647-15-80 (Москва и область), +7-800-222-85-80 (бесплатная линия по всей России), +7-495-645-72-97 (дежурный);
факсимильная связь: +7-495-645-72-97, +7-495-645-73-40;
обратная форма связи на сайте Министерства строительства России: http://www.minstroyrf.ru/openworld/#contacts ;
личный прием Министра Минстроя России осуществляется по адресу: Приемная Правительства РФ, 103274, г. Москва, ул. Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2. На прием к Министру можно предварительно записаться по вышеуказанному адресу с понедельника по четверг с 9 до 17 часов и в пятницу с 9 до 16 часов;
к заместителям Министра Минстроя РФ можно обратиться по адресу: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 10/23, стр. 1. Запись на прием проводится по электронному каналу посредством заполнения специальной формы на сайте ведомства или по телефону: +7-495-15-80 (добавочные номера 61025 и 61028).

Чтобы подать претензию электронным путем, нужно заполнить форму на официальном интернет-портале Минстроя РФ. Для участников долевого строительства необходимо выбрать свой статус: физлицо или юрлицо, поскольку для каждого из них предусмотрены свои особенности.

Физическому лицу потребуется заполнить следующие графы:

фамилию, имя и отчество;
электронный или почтовый адрес;
тематику заявления (жалоба или запись на прием);
текст обращения.

Для юридического лица необходимо указать:

фамилию, имя, отчество обратившегося;
название фирмы;
электронный адрес;
исходящий номер заявления;
дату письма.

На сайте имеется возможность приложить к обращению электронные файлы. Однако их размер не должен превышать 4 Мб.

Посмотрите видео. ЖКХ: за что мы платим?

Основания для подачи жалобы

Гражданин может пожаловаться не только на проблемы, решение которых входит в компетенцию Министерства строительства и ЖКХ РФ, но и написать претензию на действия самого ведомства в следующих случаях:

если имеются нарушения установленных сроков оказания услуг или регистрации запросов на услуги;
при отказе в предоставлении госуслуги, исправлении опечатки или ошибки, в приеме заявления или иных документов;
требований непредусмотренных законом документов или дополнительной платы.

Сроки рассмотрения претензии

На вынесение решения и направление информации заявителю Минстрою РФ иди подведомственной организации предусмотрено не более месяца с даты регистрации письма.

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Претензию не будут рассматривать в госоргане по следующим причинам:

отсутствие информации о сути заявления, невозможность определить, какие действия (бездействие) или решения должностных лиц Минстроя РФ обжалуются;
нечитабельность текста;
наличие оскорблений, нецензурных выражений, угроз жизни сотрудников Минстроя России или членов их семей, а также в отношении их имущества;

Если жалобу невозможно рассмотреть по существу по вышеуказанным причинам, заявитель подлежит извещению об этих обстоятельствах. Кроме того, адресату должно быть указано на недопустимость злоупотребления своим правом и мерах ответственности в противном случае.

Претензия о несогласии с судебным решением также возвращается без рассмотрения, при этом заявителю разъясняется порядок обжалования таких актов.

Если жалоба содержит проблему, на которую Минстрой РФ или подведомственная организация неоднократно давала письменный ответ по существу, а дополнительных доводов и новых обстоятельств у заявителя не имеется, принимается решение об отказе в рассмотрении претензии, о чем обратившийся извещается по указанному им адресу с прекращением переписки по данному вопросу.

При невозможности ответить на поставленный в жалобе вопрос без одновременного разглашения секретных сведений, которые составляют государственную или другую охраняемую тайну, заявитель ставится в известность об указанных обстоятельствах.

Написать письмо Министру строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ

Пожаловаться В. В. Якушеву – Министру Минстроя РФ – доступно каждому желающему. Поскольку Владимир Владимирович Якушев занимает соответствующую должность, многие граждане хотят со своими проблемами обратиться к нему напрямую.

Чтобы получить обратную связь, нужно составить письмо по всем правилам, направить документ в администрацию Министра. При соблюдении всех требований вероятность получения ответа и решения наболевшей проблемы достаточно высока.

Для отправки письменного обращения на имя Министра нужно внимательно заполнить все поля специальной формы на сайте ведомства в разделе помощи гражданам.

Разрешение на строительство мансарды.

Как получить разрешение на строительство дома в СНТ в 2018 году, читайте тут.

В указанном пункте предусмотрены несколько вариантов обращения:

от физлица;
от юрлица;
жалоба на оказание услуги госорганом;
личный прием граждан.

Перед написанием письма по электронным каналам связи гражданину следует изучить правила, установленные для такого рода обращений. Иначе письмо не будет рассмотрено.

Обратите внимание! Необходимо обязательно указать фамилию, имя и отчество, контакты, тему обращения и конкретные обстоятельства вопроса. Ответ будет направлен либо на электронную почту, либо по адресу проживания по почте России.

Кроме письменных заявлений В. В. Якушев решает проблемы граждан на личном приеме с возможностью предварительной записи.

Доступность общения с министром и ведомством в целом и получения обратной связи по своему вопросу говорит о желании политиков сотрудничать с населением, прислушиваться к гражданам и оказывать необходимую помощь.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу (образец):

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник статьи: http://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-minstroj-rossii.html