Написать письмо в Департамент образования
Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений. Его деятельность осуществляется на основании ФЗ № 273 от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации», Конституции РФ и других постановлений и распоряжений федеральных органов исполнительной власти. При возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения можно написать в городской Департамент образования жалобу, письмо или ходатайство.
Как обратиться в Департамент образования
Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:
- Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
- Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
- Факты морального или физического насилия.
- Некомпетентное поведение педагога.
- Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
- Сложности с электронной очередью.
- Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
Направить обращение можно несколькими способами:
- В письменном виде.
- В телефонном режиме.
- На официальном сайте.
- Записавшись на личный прием.
Как отправить письмо в Департамент образования
Сделать это можно несколькими способами:
- На электронный адрес dogm@mos.ru или infodo@edu.mos.ru (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
- Почтой России по адресу:
129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
Руководителю Департамента образования г. Москвы
Калине Иссааку Иосифовичу - Написать в Общественную приемную по адресу:
г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. - Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.
Пожаловаться в городской Департамент образования по телефону
Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г. Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему. Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа.
Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону: +7 (499) 369-31-48, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная).
Консультации относительно образовательного процесса можно получить по номеру +7 (495) 530-71-71 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).
Обратиться в Департамент образования в интернете
На официальном портале http://dogm.mos.ru реализован сервис «Обращения на сайт», который облегчает отправку писем в органы местного самоуправления. Система позволяет отослать два вида форм:
- В электронную приемную (письмо будет рассмотрено сотрудниками отдела по работе с обращениями).
- Непосредственно к руководителю Департамента Исааку Иосифовичу Калине.
Написать уполномоченному чиновнику
- выбрать пункт «Электронная приемная» в разделе «Обращения граждан»;
- ознакомиться с основными требованиями к электронным письмам;
- в открывшейся форме ввести ФИО, контактные данные;
- выбрать желаемый способ получения ответа;
- ввести контактные данные;
- в специальном поле для ввода текста кратко изложить суть проблемы;
- прикрепить подтверждающие документы и отправить форму.
Написать начальнику департамента
Через электронный ресурс http://ask.educom.ru/ можно написать открытое письмо на имя руководителя ДО г. Москва Калины И. И.
Каждая заполненная форма проверяется сотрудником приемной. В случае соответствия требованиям действующего законодательства письмо будет опубликовано на сайте в разделе «Обращения граждан». Там же можно отследить на какой стадии находится ходатайство.
По вопросам о результатах рассмотрения отправленных на сайт электронных форм можно писать на e-mail ArutyunovaAM@mos.ru.
Как правильно написать письмо в Департамент образования
Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», к письмам в Департамент образования предъявляются следующие требования:
- Наличие ФИО заявителя и его почтовый адрес.
- Суть проблемы должна быть изложена с соблюдением правил русского языка, лаконично, без лишних эмоций.
- Наличие подписи заявителя и даты составления.
Не подлежат рассмотрению обращения, в которых:
- не указаны сведения о заявителе (анонимное письмо) или указаны неполные, недостоверные данные;
- присутствует нецензурная брань, оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью или имуществу;
- текст написан неразборчиво;
- обжалуется постановление или приговор суда;
- ответ подразумевает раскрытие государственной тайны;
- на обращение уже ранее давались ответы и в повторном письме не приведено новых факто по делу.
Как попасть на прием в Департамент образования
В здании Общественной Приемной проходят встречи с гражданами по вопросам работы образовательных учреждений и качества услуг. Для записи необходимо заполнить заявление установленного образца и оставить в Приемной по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. Заявления принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу — с 9:00 до 15:00.
Образец заявления в Департамент образования
График встреч уполномоченных сотрудников утверждается ежеквартально. Актуальное расписание можно проверить по ссылке http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.
В случае некорректного составления письма заявителю может быть оказано в приеме.
Внимание! На личный прием заявитель обязательно должен взять с собой паспорт.
Порядок рассмотрения и сроки предоставления ответа
Письма, направленные в Департамент регистрируются в трехдневный срок с даты поступления и рассматриваются в течение 30 дней после их регистрации.
Важно! В особых случаях срок рассмотрения может быть продлён еще на 30 дней, о чем отправителя уведомят официальным письмом (ч. 2 ст. 10 ФЗ № 59 от 02.05.2006г).
Узнать, на каком этапе ведется работа с обращением, можно по телефону Общественной приемной: (495)366-66-80.
Видео: Родители написали жалобу на учителя
Право на детский сад
Все о возможных проблемах устройства ребенка в детский сад
воскресенье, 10 июня 2012 г.
(!) Правильное заявление в управление образования перед обращением в суд
Используйте этот пример заявления, когда вам не дали путевку в детский сад к желаемой дате зачисления
Мой ребенок ____________ (ФИО полностью, дата рождения) по моему заявлению от «___»______ 201__ г. (идентификационный номер ________________ в ЕИС «Зачисление в ДОУ») находится на учете в электронном реестре для направления на зачисление в муниципальную образовательную организацию Одинцовского муниципального района с «___»______ 201__ г. (здесь указывается желаемая дата зачисления, которая обозначена в этом заявлении). Желаемыми организациями на данный момент указаны: __________.
Я и мой ребенок постоянно проживаем по адресу: ____________.
На настоящий момент мне не поступало предложений об устройстве ребенка в детский сад, в связи с чем к желаемой мной дате зачисления мой ребенок в детский сад не направлен по неизвестной мне причине.
В силу части 1 статьи 55 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» п рием на обучение в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, проводится на принципах равных условий приема для всех поступающих, за исключением лиц, которым в соответствии с настоящим Федеральным законом предоставлены особые права (преимущества) при приеме на обучение.
В силу части 3 той же статьи прием на обучение по основным общеобразовательным программам за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов проводится на общедоступной основе, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом.
В силу части 3 статьи 67 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» правила приема в государственные и муниципальные образовательные организации на обучение по основным общеобразовательным программам должны обеспечивать также прием в образовательную организацию граждан, имеющих право на получение общего образования соответствующего уровня и проживающих на территории, за которой закреплена указанная образовательная организация.
Согласно части 4 той же статьи в приеме в государственную или муниципальную образовательную организацию может быть отказано только по причине отсутствия в ней свободных мест; в случае отсутствия мест в государственной или муниципальной образовательной организации родители (законные представители) ребенка для решения вопроса о его устройстве в другую государственную или муниципальную общеобразовательную организацию обращаются непосредственно в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий государственное управление в сфере образования, или орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере образования.
Из вышеизложенных норм материального права следует, что:
- мой ребенок имеет особое право (преимущество) при приеме в муниципальный детский сад, закрепленный за конкретной территорией населенного пункта, где он проживает;
- само по себе наличие детей, поставленных на учет ранее либо имеющих право на первоочередной или на внеочередной прием в образовательное учреждение, не является основанием для отказа мне в приеме в образовательное учреждение и для признания за ними особых прав (преимуществ) при приеме в образовательное учреждение, закрепленное за территорией по нашему месту жительства.
Источник статьи: http://kadr1972.blogspot.com/2012/06/blog-post_10.html
Как правильно написать в комитет по образованию заявление на предоставление места в конкретном детском саду.
На очереди стоим, предлагают другой сад очень далеко от дома. Хочу, чтобы помимо очереди ещё и заявление письменное было в комитете. Знаю, что иногда так намного действеннее получить место в нужном саду. На какие статьи сослаться и грамотно сформулировать текст?
Каждая ситуация индивидуальна, шаблонов, как Вы,полагаю, убедились нет, можете обратиться к юристам сайта в личных сообщениях и начать работать на возмездной основе в порядке ст. 779 ГК РФ. Составление документов платная услуга.
«Начальнику дошкольного образования
Департамента образования г. N
Уважаемая (Ф.И.О. начальника), обращается к вам (Ф.И.О. ваша)….
Далее излагаете суть вашего обращения, по возможности лаконично, с указанием точных данных:
ФИО и год рождения ребенка,
год постановки на очередь,
комиссия, где вставали на очередь,
номер ДОУ, который является для вас приоритетным,
Ф.И.О. члена комиссии, с которым общались,
ответ члена комиссии, желательно в письменной форме.
Затем переходите к формулировке непосредственно проблемы.
В связи с вышеуказанными данными, прошу оказать содействие в решении данного вопроса.
Прошу Вас ответить мне письменно в установленный законом срок.
Обязательно укажите срок, в который обязуется адресата отреагировать на ваше заявление/ответить (Если по истечении этого срока ответа нет и не поступало никакой информации, можете обращаться в вышестоящие органы),
Любое письменное обращение необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых вручается/направляется адресату лично/с уведомлением, а второй остается у Вас с отметкой о вручении данного документа адресату. Это существенно облегчит дальнейшее обжалование действий/бездействий соответствующих лиц в органы прокуратуры или суда.»
Источник статьи: http://www.9111.ru/questions/16233855/
Как правильно написать жалобу в управление образования на начальника?
Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:
Куда обратиться по проблеме со ступеньками? Управляющая компания бездействует, Жилищная инспекция умыла руки.
У нас тоже самое, правда только что идёт отслоение кирпичной кладки на фасаде дома и оконной перемычки, жилинспекция якобы не может выехать на место проверки, якобы угроз жизни не представляет отслоение кирпичей вот и все
Как подать жалобу на официальный сайт Владимира Путина?
Сделать это относительно нетрудно. Для начала нужно за зарегистрироваться на сайте президента Российской федерации.
Для регистрации кликните вверху кнопку «Кабинет», далее перейдите в открывшемся окне на вкладку «Регистрация».
Заполните данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Соблюдайте правила обращения к президенту:
письмо должно быть написано грамотно деловым языком;
нет мата и нецензурных выражений;
указаны ваше ФИО, помните, что анонимные письма не принимаются к рассмотрению.
Максимальный срок рассмотрения жалоб и писем — 30 дней, в зависимости от сложности вопроса.
Вот здесь подробно описаны все тонкости письма к президенту: http://letters.kremlin.ru/.
Куда написать жалобу на несоблюдение прав осужденных?
Я всегда обращаюсь в генеральную прокуратуру РФ, они пересылают по компетенции. Если сразу писать в свой регион тогда бывали случаи что всё было бесполезно.
Как обратиться в отдел по защите прав потребителей?
Обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по своему региону достаточно просто. Во-первых, можно направить жалобу через интернет-приемную. На сайте Роспотребнадзора есть общая приемная, но они сами рекомендуют адресовать жалобы непосредственно в свое управление Роспотребнадзора. Так их рассмотрят быстрее. Поэтому ищите официальный сайт своего Роспотребнадзора и отправляйте жалобу через него. Адреса региональных сайтов Роспотребнадзора выглядят так: http://78.rospotrebnadzor.ru, то есть можете вместо 78 просто подставить номер своего региона.
Во-вторых, жалобу можно отправить по почте. Лучше всего это делать заказным письмом с уведомлением о вручении. Ну и в-третьих, можно отнести жалобу лично. В таком случае возьмите с собой 2 экземпляра жалобы, чтобы на втором (своем) вам поставили штамп о получении.
К жалобе нужно по возможности прикладывать копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства (например, договор, чеки об оплате и т.п.). Еще рекомендую как можно четче формулировать свои требования. Например, больше смысла просить привлечь организацию к административной ответственности по конкретной статье КоАП РФ, чем просто «принять меры» или «разобраться».
Источник статьи: http://yandex.ru/q/question/business/kak_pravilno_napisat_zhalobu_v_upravlenie_42b43a74/