Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету. Поля, отмеченные символом [*], являются обязательными для заполнения.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме.
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Добавить документ». Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.
Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.
Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения в адрес должностного лица, сообщения рекламного характера не рассматриваются.
Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
Источник статьи: http://xn--b1acdfjbh2acclca1a.xn--p1ai/Poryadok-priema-i-rassmotreniya-obrashcheniy-grazhdan
Мэрия Нижнего Новгорода и районные администрации принимают обращения нижегородцев по обычной, электронной почте и по телефону
Мэрия Нижнего Новгорода и районные администрации принимают обращения нижегородцев по обычной, электронной почте и телефону. Ограничения обусловлены рекомендациями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и связаны с распространением коронавирусной инфекции.
Так, для направления индивидуальных и коллективных обращений к должностным лицам администрации Нижнего Новгорода рекомендуется обращаться:
- в письменной форме по адресу: 603082, Нижний Новгород, Кремль, корпус 5;
- в форме электронного письма через сервис « Интернет-приемная ».
Кроме того, в мэрии работает горячая линия департамента образования 8(800)222-04-89 и горячая линия для предпринимателей 8(800)301-29-94. Консультацию по выплате субсидий предпринимателям, пострадавшим в результате распространения коронавируса, можно получить в городском колл-центре по телефону 8(800)222-17-96. Стать волонтером, оказать материальную помощь или же эту помощь получить можно, позвонив на номер 8(991)191-86-51.
Контакты для связи с районными администрациями:
Администрация Сормовского района:
603003, бульвар Юбилейный, 12
Администрация Ленинского района:
603076, проспект Ленина, 46
Администрация Канавинского района:
603059, улица Октябрьской революции, 27
Администрация Автозаводского района:
603101, проспект Ильича, 31
Администрация Приокского района:
603009 , проспект Гагарина, 148
Администрация Московского района:
603950 ГСП-675 Нижний Новгород, улица Берёзовская, 100
Администрация Нижегородского района:
Администрация Советского района:
603106, площадь Советская, 1
Кроме того, в холле городской администрации (Кремль, корпус 5) и в холлах районных администраций установлены ящики для приема обращений граждан.
Напомним, в регионе введен режим повышенной готовности в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Закрыты парки, ТЦ, детские площадки. Людям рекомендовано оставаться дома. Мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов поручил администрациям районов тщательно следовать всем рекомендациям по дезинфекции общественных мест. «Несмотря на принятые меры важно не пренебрегать правилами личной гигиены и соблюдать режим полной изоляции», — подчеркнул Владимир Панов, обращаясь к нижегородцам.
Всю актуальную информацию о коронавирусе, а также контакты горячих линий можно найти на официальном сайте администрации Нижнего Новгорода.
Источник статьи: http://admgor.nnov.ru/news/4416
Как написать губернатору Нижегородской области Г. С. Никитину
Глеб Сергеевич Никитин победил на местных выборах и стал Губернатором в сентябре 2018 года. Конституция РФ дает каждому гражданину право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Поэтому любой житель Нижегородской области может направить Глебу Никитину жалобу, написать письмо или попросить о помощи.
Как обратиться
Обратиться к Губернатору Нижегородской области можно несколькими способами:
- написать письмо и отправить его в приемную;
- написать на электронную почту;
- записаться на встречу;
- позвонить на горячую телефонную линию;
- обратиться на сайте в режиме онлайн;
- оставить комментарии в соцсетях на официальных страницах главы региона.
Согласно данным, опубликованным на официальном сайте, в первом полугодии этого года было зарегистрировано и направлено на рассмотрение по компетенции в органы государственной власти, местного самоуправления, а также иные организации 17 661 обращение.
Адрес Губернатора
Обращения в письменной форме, объемные тексты, копии документов и фотографии следует направлять обычной почтой по адресу: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1.
Написать Губернатору Нижегородской области также можно по адресу: 603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1 этаж, каб. 22 (приемная Правительства). Обращение можно доставить лично и зарегистрировать в отделе по работе с корреспонденцией.
Заранее подготовьте второй экземпляр письма. Согласно п. 1 и 2 ст. 3 ФЗ № 124-3 от 15.07.2011 г. 1. уполномоченное лицо, принявшее письменное обращение на личном приеме, обязано поставить на втором экземпляре свою подпись, дату, занимаемую должность и ФИО
Электронная почта
Личная электронная почта Губернатора Нижегородской области не разглашается. Для приема корреспонденции работает e-mail doc@gubernator.kreml.nnov.ru.
Согласно 2 ст. 3 ФЗ № 124-3 от 15.07.2011 г. 1. Гражданин вправе получить устную (в том числе по телефону), информацию о факте получения и регистрации его письменного обращения и о том, какому должностному лицу поручено его рассмотрение.
Приемная Правительства
Согласно законодательству, руководители государственных органов проводят личный прием граждан не реже одного раза в два месяца, а руководители органов местного самоуправления — не реже 1 раза в месяц. График публикуется заранее на официальном сайте Правительства Нижегородской области https://www.government-nnov.ru/. О предстоящих встречах также сообщают в СМИ.
Встречи проходят по адресу: ул. Костина, д 2.
Телефоны для записи:
Тем, кто предварительно записался, сотрудники приемной будут сообщать о месте и времени приема по указанным гражданами почтовым адресам, адресам электронной почты или телефонам.
Схема проезда
Горячая линия
В приемной работает бесплатная горячая линия:
Специалисты консультируют граждан, и оказывают содействие в решении наиболее острых проблем, требующих оперативного вмешательства со стороны исполнительной власти.
Как позвонить в Правительство Нижегородской области:
- +7 (831) 434−32−30;
- факс +7 (831) 434−08−52;
- +7 (831) 430−20−46 начальник приемной граждан;
- +7 (831) 439−12−01, +7 (831) 430−17−04 начальник отдела по работе с личными, телефонными и электронными обращениями граждан.
Колл-центр по вопросам поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства:
Сайт Правительства Нижегородской области
На официальном сайте https://www.government-nnov.ru/ можно написать Глебу Никитину онлайн. Для этого нужно перейти по ссылке https://letter.government-nnov.ru/ и заполнить форму обратной связи.
В поле «Текст обращения» обязательно нужно изложить суть предложения, заявления или жалобы и указать адрес описанного места действия, факта или события.
Ответ должен быть дан не позднее 30 дней от регистрации письма.
Соцсети
У Правительства Нижегородской области есть несколько информационных аккаунтов в соцсетях:
Личные аккаунты Глеба Сергеевича Никитина:
Глеб Сергеевич реагирует на комментарии и жалобы, оставленные под публикациями. Так, например, после жалоб пользователей соцсетей, начался ремонт в Кстовской ЦРБ.
Видео: Губернатор Никитин устроил разнос чиновникам
Дежурные юристы
Подать обращение
В Бутырский районный суд можно написать письмо по поводу рассмотрения апелляционных жалоб, представлений на решения…
ФЗ №59 от 02.05. 2006г. гарантирует право каждого гражданина обращаться в органы государственной власти и…
Конституция РФ и Федеральный закон от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращения…
Мэрия Нижнего Новгорода и районные администрации принимают обращения нижегородцев по обычной, электронной почте и по телефону
Мэрия Нижнего Новгорода и районные администрации принимают обращения нижегородцев по обычной, электронной почте и телефону. Ограничения обусловлены рекомендациями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и связаны с распространением коронавирусной инфекции.
Так, для направления индивидуальных и коллективных обращений к должностным лицам администрации Нижнего Новгорода рекомендуется обращаться:
Кроме того, в мэрии работает горячая линия департамента образования 8(800)222-04-89 и горячая линия для предпринимателей 8(800)301-29-94 . Консультацию по выплате субсидий предпринимателям, пострадавшим в результате распространения коронавируса, можно получить в городском колл-центре по телефону 8(800)222-17-96 . Стать волонтером, оказать материальную помощь или же эту помощь получить можно, позвонив на номер 8(991)191-86-51.
Контакты для связи с районными администрациями:
Администрация Сормовского района:
603003, бульвар Юбилейный, 12
Администрация Ленинского района:
603076, проспект Ленина, 46
Администрация Канавинского района:
603059, улица Октябрьской революции, 27
Администрация Автозаводского района:
603101, проспект Ильича, 31
Администрация Приокского района:
603009, проспект Гагарина, 148
Администрация Московского района:
603950 ГСП-675 Нижний Новгород, улица Берёзовская, 100
электронная почта: [email protected]admgor.nnov.ru
Администрация Нижегородского района:
электронная почта: [email protected]
Администрация Советского района:
603106, площадь Советская, 1
электронная почта: [email protected]
Кроме того, в холле городской администрации (Кремль, корпус 5) и в холлах районных администраций установлены ящики для приема обращений граждан.
Напомним, в регионе введен режим повышенной готовности в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Закрыты парки, ТЦ, детские площадки. Людям рекомендовано оставаться дома. Мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов поручил администрациям районов тщательно следовать всем рекомендациям по дезинфекции общественных мест. «Несмотря на принятые меры важно не пренебрегать правилами личной гигиены и соблюдать режим полной изоляции», — подчеркнул Владимир Панов, обращаясь к нижегородцам.
Всю актуальную информацию о коронавирусе, а также контакты горячих линий можно найти на официальном сайте администрации Нижнего Новгорода.
Источник статьи: http://nnovgorod.bezformata.com/listnews/administratcii-prinimayut-obrasheniya/83631798/
Горячая линия губернатора Нижегородской области Никитина Г.С
В этой статье выясним, есть ли горячая линия губернатора Нижегородской области, по каким телефонам принимают обращения? На какие вопросы смогут ответить в call-центре?
Остались недовольны работой чиновников, хотели бы сообщить о нарушении закона, фактах коррупции или получить консультацию относительно принятых указов? Обращайтесь в контакт-центр губернатора напрямую, используя «горячие» номера или форму обратной связи.
Как написать обращение Губернатору Нижегородской области?
На официальном сайте детально описали все шаги и требования при отправке официальных запросов. С информацией можно ознакомиться по ссылке — https://government-nnov.ru/reception .
Если возникли вопросы, граждане могут составить запрос, используя предложенную форму — https://government-nnov.ru/feedback1 . Обратите внимание на характер обращений, уточните тему, Ф.И.О и контакты.
Кроме этого, контакт-центр губернатора Никитина Г.С., принимает обращения от населения и по электронной почте. Отправлять сообщения можно по адресу — priem@org.kreml.nnov.ru, с указанием темы и личных сведений.
Какой телефон горячей линии Губернатора Нижегородской области?
Когда не удается отправить письмо по почте, граждане могут позвонить в call-центр.
Телефон горячей линии в обоих случаях не бесплатный, поэтому стоимость звонка будет зависеть от вашего оператора.
Телефон доверия
Когда необходимо сообщить о противоправных действиях, нарушениях со стороны чиновников, можно использовать телефон доверия:
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники готовы оказать помощь и проконсультировать по следующим вопросам:
- Экономика.
- Транспорт.
- Образование.
- Здравоохранение.
- Строительство и т.д.
Специалисты дадут разъяснения, предоставят содействие в решении социальных проблем, которые требуют немедленного вмешательства исполнительной власти.
Как написать жалобу?
Жалоба, как и другие запросы, может быть составлена несколькими способами:
- Отправлена письмом по электронной почте.
- С помощью формы на сайте.
- В некоторых случаях население может оставлять комментарии с претензиями в социальных сетях.
Кроме того, оставить жалобу возможно традиционным способом, позвонив в контакт-центр. Необходимо указывать только достоверные данные, с уточнением личных сведений о себе.
Другие способы связи
Общая информация о работе нижегородского Правительства доступна в социальных сетях:
Просматривайте новости, делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы приёмной зависит от дня недели.
С понедельника по четверг обращения принимаются с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00.
Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-gubernatora-nizhegorodskoj-oblasti