Электронная приемная
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности правительства Тульской области, а также со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через портал правительства Тульской области в адрес Губернатора Тульской области, первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области, их заместителей, поступают в управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области для регистрации и направления в органы, должностным лицам на рассмотрение по компетенции; в адрес должностных лиц подразделений аппарата правительства Тульской области – в соответствующие подразделения аппарата правительства Тульской области для регистрации и рассмотрения.
Если вы желаете направить обращение в адрес руководителей органов исполнительной власти Тульской области, вы можете перейти на сайт соответствующего органа.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также запроса в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности.
Можно приложить файлы до 5 штук с расширениями (txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv), суммарный размер не превышает 10 МБ.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах правительства Тульской области.
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на официальном сайте правительства Тульской области.
12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. При ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
Адрес для отправки обращений в письменной форме в правительство Тульской области обычной почтой: 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2
Источник статьи: http://tularegion.ru/live/ask/otprobr/greeting/
Как написать письмо губернатору Тульской области?
Открытое письмо опубликовано!
Для того, что бы урегулировать сложные ситуации, подавляющее большинство из населения Тульской области пишут заявления и жалобы своему губернатору.
Регион: | Тульская область |
Губернатор: | Дюмин Алексей Геннадьевич |
Дата рождения: | 28 августа 1972 |
Дата назначения на пост: | 2 февраля 2016 |
Партия: | беспартийный |
Образование и профессии: | генерал-лейтенант,кандидат политических наук |
Сайт губернатора: | http://alexeydumin.ru/ |
Instagram Дюмина А.Г.: | https://www.instagram.com/tularegion71/ |
E-mail адрес: | info@tularegion.ru |
Почтовый адрес: | 300041 г Тула проспект Ленина, дом 2. |
Горячая линия: | 8-800-200-71-02. |
Отправить письмо с просьбой к главе региона вы сможете удобным для вас образом.
Написать жалобу и отправить ее российской почтой, можно лишь указав верный почтовый адрес. Узнать адрес руководителя нашего региона сейчас можно на его собственном портале или в таблице сверху.
Можно написать письмо губернатору Тульской области Дюмину Алексею Геннадьевичу онлайн через интернет-сайт либо обратиться с письмом в почтовое отделение.
Самый верный способ разместить письмо руководителю региона на его портале. Если вас устраивает такое обращение, перейдите по указанной ссылке в таблице.
Имеется возможность узнать номер горячей линии руководителя региона и высказать интересующий вас вопрос там. Телефонный номер горячей линии: 8-800-200-71-02
Основные аспекты биографии главы Тульской области. Дюмин Алексей Геннадьевич по специальности является политиком, он кандидат политических наук. Родился 28 августа 1972 года и вступил в должность главы нашего региона 2 февраля 2016 года.
Вы можете написать письмо губернатору Тульской области в онлайн, которое Алексей Геннадьевич наверняка не найдет времени прочесть. Но обратившись посредством интернет-сайта можно привлечь население к важной проблеме. Когда опубликуете письмо поделитесь им в соц сетях для населения Тульской области для того, что бы создать мнение общественности.
Источник статьи: http://napisat-pismo-gubernatoru.ru/tulskaya-oblast
Горячая линия губернатора Тульской области Алексея Дюмина
В этой статье выясним, работает ли горячая линия губернатора Тульской области, по каким номерам могут дозвониться граждане? Как отправлять электронные запросы, как ещё можно связаться, с какими вопросами и заявлениями готовы помочь разобраться сотрудники приемной?
Приемная руководителя региона предназначена для обработки, приема обращений от населения по различным вопросам и проблемам. В контакт центре специалисты разбирают все сообщения, отвечают на замечания граждан и уведомляют последних о принятых решениях. Если хотите оставить какое-то пожелание, претензию, выразить отзыв, рекомендуем воспользоваться формой на сайте или позвонить в call-центр.
Как написать обращение Губернатору Тульской области Алексею Дюмину?
Губернатор Алексей Дюмин заявил о своей открытости перед избирателями, поэтому рекомендует оставлять обращения, жалобы на исполнительную власть напрямую.
Написать обращение можно несколькими способами:
Если по первому пункту все понятно, следует назваться, указать тему, причины, прикрепить по желанию доп. материалы и т.д.
С социальной сферой ситуация обстоит иначе. Оставить комментарий можно под постами или в отдельном разделе, в зависимости от ресурса. Всего приемная представлена в пяти соц. сетях ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук и Инстаграм. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, читайте новости, изменения и нововведения, проходящие в регионе.
Какой телефон горячей линии Губернатора Тульской области?
Приемная доступна не только в электронном виде, но и по телефону. Обратиться сможет любой гражданин, набравший телефон горячей линии — 8 800 200 71 02.
Позвонить на номер телефона с кодом 8800 можно бесплатно, со всех сотовых, стационарных устройств.
Телефон доверия
Если стали свидетелем противоправных действий, хотите сообщить о нарушениях законодательства, коррупционных деяниях, рекомендуем обращаться в контакт центр.
Номер телефона горячей линии центра доверия доступен круглосуточно — 8 800 200 71 02.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Телефонная линия или поддержка онлайн полезна, когда граждане не могут добиться решения вопроса на местах, сталкиваются с непониманием чиновников, нарушениями и т.д. В подобных ситуациях, помощь сотрудников приемной губернатора и его лично, позволяет уладить многие вопросы удаленно.
Губернатор отвечает за обеспечение социальных прав, гарантий граждан, выполнение своих обещаний и должностных обязанностей.
Как написать жалобу?
Зачастую жалобы подаются на определенный орган или чиновника. Как и другие обращения, у претензий имеется свой срок рассмотрения и ответа. Поэтому учитывайте время на прием и обработку вашего обращения.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Через вкладку на сайте.
- С помощью социальной сферы.
Уточняйте детальную информацию о произошедшем, свои личные и контактные данные. Дополнительно можно прикрепить фото, видео материалы или другие документы.
Сообщить о претензиях можно и традиционным способом, позвонив по горячей линии.
Другие способы связи
Социальные сети рассматриваются как альтернатива, поэтому не стоит полагаться на них, как на последнюю инстанцию.
Ссылки на группы в соц. сетях:
В соц. сетях пользователи могут делиться мнением, общаться между собой, просматривать новости, изменения в регионе. Для официальных запросов предназначена отдельная вкладка «Помощь».
Время работы
Режим работы call-центра или поддержки онлайн ограничивается с 10:00 до 18:00 часов ежедневно, без перерывов.
Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-dyumina
Личные приемы в приемной правительства Тульской области
Члены правительства Тульской области, руководители и уполномоченные лица органов исполнительной власти Тульской области в приемной правительства Тульской области (г. Тула, пр. Ленина, д. 2, 10 подъезд) проводят личные приемы граждан в соответствии с графиком личных приемов.
Прием проводится по предварительной записи, а также в порядке очередности.
Предварительная запись осуществляется по телефону 8 (4872) 30-62-75, на портале «Открытый регион 71» или при личном обращении гражданина в приемную правительства Тульской области.
График работы приемной правительства Тульской области
понедельник-четверг с 9-00 до 18-00;
Согласно части 2 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В правительстве Тульской области реализована возможность проведения приемов граждан в режиме видеосвязи в соответствии с графиком личных приемов. При записи на личный прием гражданин указывает на необходимость проведения личного приема в режиме видеосвязи. В день личного приема граждане, проживающие в муниципальных образованиях Тульской области (кроме жителей г. Тулы), приходят в специально оборудованные помещения, расположенные на территориях муниципальных образований Тульской области, в определенное для личного приема время.
В соответствии с распоряжением правительства Тульской области от 20.03.2020 № 225-р предусмотрено нахождение гражданина в приемной правительства Тульской области не более 15 минут. После каждого приема организован перерыв для обработки помещения и исключения контакта между посетителями.
Просим с пониманием отнестись к установленному времени личного приема.
Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности и профилактики инфекционных заболеваний!
Берегите себя, своих близких и всех окружающих!
Источник статьи: http://tularegion.ru/governance/government/appr/delobr/obrgr/lichnye-priemy/