LiveInternetLiveInternet
—Рубрики
- Бисер (412)
- Работа с кожей (20)
- Вышивка (1771)
- Bargello (31)
- Японская традиционная вышивка (15)
- Hardanger (118)
- long stitch (2)
- Блекворк (59)
- Вышивка гладью (15)
- Вышивка лентами (5)
- Вышивка ришелье (3)
- Другие техники вышивки (26)
- Ковровая вышивка (31)
- Монохром (94)
- Вязание крючком (818)
- Брюггские кружева (18)
- Турецкое игольное кружево ойя (6)
- Ирландское кружево (170)
- Румынское (шнурковое) кружево (9)
- Салфетки (140)
- Филейное вязание (60)
- Фриволите (1)
- Шапки, шляпки, шарфы (150)
- Вязание на спицах (1974)
- Жаккард (60)
- . и еще на машинке (4)
- Вязание мехом (15)
- одежда для дам (676)
- одежда для животных (5)
- Одежда для мужчин и детей (56)
- Салфетки и скатерти (84)
- Узоры в колекцию (181)
- Утепляем ножки и ручки (74)
- Шали (608)
- Декупаж (86)
- Декор (72)
- Для души (209)
- Мысли вслух. (21)
- Музыка (20)
- Игры (3)
- Стихи (34)
- Улыбнись, незнакомый прохожий. (48)
- фильмы (4)
- Здоровье (110)
- Интерьер, Дизайн (204)
- Подушки (27)
- Квиллинг (48)
- Красота в мире. (36)
- Креативчик (17)
- Литература, Обучение (185)
- Генераторы (37)
- Компьютерный ликбез (66)
- Магия и вера (21)
- уроки Ли.Ру (8)
- Макраме (36)
- Открытки (66)
- работа с бумагой (17)
- Пэчворк (32)
- Растительность в доме и мире (18)
- Рецепты (1329)
- Выпечка (230)
- десерты (135)
- закуски (190)
- Мультиварка, хлебопечь. (31)
- мясо (82)
- напитки (16)
- птица (60)
- рыба (45)
- салаты (74)
- торты (166)
- Самоделки (916)
- Cумки (148)
- плетение из газет (4)
- Витраж (2)
- Ганутель (11)
- канзаши (15)
- Куклы, игрушки (90)
- Маленькие хитрости (58)
- Оригами (3)
- Рисование (25)
- Шитье (303)
- Шкатулки и поделки из картона (35)
- Удивительное рядом. (28)
- Шутка юмора (17)
- Этикет (51)
- Обряды (23)
- Ювелирная лавка (29)
—Поиск по дневнику
—Подписка по e-mail
—Статистика
ПРАВИЛА ЭТИКЕТА. ПРИГЛАШЕНИЕ И ОТВЕТ.
Приглашение
Если вы приняли приглашение, а затем по каким-либо причинам решили отказаться от него, то извинить вас могут только болезнь, смерть члена семьи или внезапный и неизбежный отъезд. В любом случае следует тут же сообщить о ваших намерениях устроителям приема.
Если вы под одним из вышеперечисленных предлогов ответили отказом, то уже не должны принимать другое приглашение, более интересное для вас. Всегда есть вероятность встретить на другом приеме знакомых, которые уверены, что вы больны или в отъезде.
Если вы не хотите идти на какой-то конкретный прием, то фраза «К сожалению, 13-го мы будем заняты» дает возможность принять любое другое предложение.
Если вас пригласили на прием, а вы не смогли прийти, то вам следует организовать ответное мероприятие. С точки зрения этикета, важно именно намерение пригласивших видеть вас, и поэтому вы должны ответить подобным приглашением.
Ответ на приглашение
Форма согласия или отказа от приглашения зависит от характера самого приглашения. Ответить на приглашение можно письмом, открыткой, визитной карточкой или телефонным звонком.
Ответ на официальное приглашение
Более правильно ответить на официальное приглашение письмом или открыткой (независимо от характера ответа), чем послать свою визитную карточку или позвонить по телефону. Особенно это касается приглашений на официальный завтрак или обед. В некоторых странах ответ визитной карточкой считается нетактичным. Однако если на приглашении указывается номер телефона, то предварительный ответ допустимо дать и по телефону.
Принятие официального приглашения
(Имя) с благодарностью принимает Ваше приглашение принять участие в . (прием), который состоится в . (место) . (дата) 199. года.
(Без подписи)
***
Отказ от официального приглашения
(Имя) весьма признателен Вам за Ваше приглашение принять участие в . (прием), который состоится в . (место) . (дата) 199. года, но к сожалению, не может его принять в связи с запланированной встречей на этот день.
(Без подписи)
***
Если в приглашении написано «мистер и миссис Джон Смит имеют честь. », то и ответить вы должны «мистеру и миссис Джон Смит». Когда в письме указаны имена двух или более организаторов приема, ответ адресуется тому из них, в доме которого состоится мероприятие. При составлении ответа вам следует повторить все указанные в приглашении имена, даже если в адресе на конверте вы упомянете лишь то имя, которое значится после «R. S. V. P. « (Repondez sil vous plait — просьба ответить). Если на официальный прием гости приглашаются с супругами, а один из супругов на прием прийти не сможет, то согласие одного члена семьи и отказ другого даются в одном письме.
Ответ на полуофициальное приглашение
В западных странах, где широко распространена практика проведения различного рода приемов, ответить на полуофициальное приглашение можно и визитной карточкой. Для этого достаточно написать на ней ваше согласие или отказ. Вы можете ответить также и на сложенной пополам пригласительной открытке, дополняя основной текст приглашения своим согласием или отказом.
Если после «R. S. V. P.» указан номер телефона, то необходимо дозвониться до устроителей приема, либо послать письмо с согласием или отказом по указанному на приглашении адресу.
Если в приглашении написано: «Ответы посылать только в случае отказа», то этого следует и придерживаться.
Если «R. S. V. P.» не указано, все равно будет вежливым сообщить о своем согласии или отказе как по телефону, так и письменно. Это позволит устроителям приема заранее определить количество гостей.
Ответ на частное приглашение
В западных странах приглашения на частные приемы обычно сопровождаются карточками для ответов, вложенными в маркированные конверты с уже написанным обратным адресом. Такие карточки оформляются так же, как приглашения. Они немного меньше по размеру, разделены на графы, куда следует написать соответствующий ответ. Ответить при наличии такой карточки довольно просто, а удобство их применения очевидны: они позволяют хозяйке определить количество гостей, а приглашенным упрощают форму ответа.
Изменение ответа с отрицательного на положительный
Если вы отказались от полученного приглашения по уважительной причине, а обстоятельства изменились в лучшую для вас сторону и вы можете пойти на прием, то вам следует поступить следующим образом.
Если вас пригласили на прием с рассадкой за столом — «Завтрак», «Обед», «Ужин» — и до начала приема не менее 10 дней, то вы можете перезвонить устроителям приема и объяснить ситуацию. Если за столом окажутся лишние места, то вопрос может решиться положительно.
В отношении приемов, которые проходят стоя — «Коктейль», «А-ля фуршет», — где количество гостей не ограничено возможностями стола, проблема еще одного гостя решается достаточно просто.
Источник статьи: http://www.liveinternet.ru/users/tais777/post184001252
Ответ на приглашение
Приглашенное лицо должно обязательно ответить, принимает приглашение или нет. Если приглашенный человек не уверен, что сможет присутствовать на приеме, ему лучше отклонить приглашение, чтобы не отказываться в последний момент. Не стоит также тянуть с ответом, так как в этом случае хозяин не сможет принять решение о рассаживании за столом или приглашении другого человека. Кроме того, хозяин приема вынужден будет напоминать о необходимости ответа.
На приглашение можно ответить письмом или открыткой. Посылать свою визитную карточку не везде считается тактичным, особенно если это официальный прием.
На некоторых приглашениях указывается номер телефона. Это значит, что ответ можно дать по телефону. Но в случаях приглашения на официальный завтрак или обед лучше все же отправить письменный ответ.
Ответ составляется обычно так же, как и само приглашение. Если, к примеру, приглашение был написано от «господина и госпожи Ивановых», то в ответе также следует писать «господин и госпожа Ивановы». В остальном текст ответа на любые виды приема, как правило, одинаков.
Принятие официального приглашения
Господин и госпожа (фамилия) с удовольствием принимают любезное приглашение господина и госпожи (фамилия) на обед в среду, 22 января, в 20 часов.
В принятии приглашения обязательно следует повторить как дату, так и время начала приема, чтобы не возникло никаких недоразумений. При отказе время приема можно опустить.
Отказ от официального приглашения (1)
Господин и госпожа (фамилия) весьма признательны Вам за Ваше приглашение на обед, который состоится в среду, 22 января, но к сожалению, не смогут его принять в связи (причина отказа).
Отказ от официального приглашения (2)
Господин и госпожа (фамилия) с сожалением сообщают о том, что не смогут принять любезное приглашение на обед господина и госпожи (фамилия) в среду, 22 января.
Если на официальный прием сможет прийти только один из супругов, то можно в одном ответе сообщить как о принятии, так и об отклонении приглашения.
Прием и отказ от официального приглашения
Господин (фамилия) с благодарностью принимает любезное приглашение господина и госпожи (фамилия) которое состоится в воскресенье, 5 февраля, в 19 часов, и с сожалением сообщает, что госпожа (фамилия) присутствовать не сможет.
Ответ на приглашение организации можно составить примерно следующим образом.
Госпожа (фамилия, имя) с благодарностью принимает любезное приглашение (наименование организации) на среду, 15 сентября.
Отвечая на приглашение, составленное от имени нескольких лиц, следует повторить все указанные имена.
Госпожа (фамилия) с удовольствием принимает любезное приглашение на чай госпожи (фамилия), госпожи (фамилия), госпожи (фамилия) на среду, 17 декабря, в 13.30.
Приглашаемый гость может попросить хозяйку привести с собой еще кого-нибудь, если это прием а-ля фуршет, то есть рассчитанный на большое количество гостей. В этом случае следует обговорить этот вопрос с хозяйкой по телефону.
Ни в коем случае не следует просить разрешения привести с собой еще кого-нибудь, если прием рассчитан на определенное количество гостей.
Источник статьи: http://info.wikireading.ru/279507
Как вежливо отказаться от приглашения на официальное мероприятие и при этом не обидеть?
Чем шире круг людей, с которыми Вы поддерживаете деловые или дружеские связи, тем чаще Вы получаете приглашения. Некоторые мероприятия хочется посетить, но, не хватает времени. А иногда идти не хочется. Возможно, на подобных семинарах и встречах Вы бывали десятки раз, а тут еще троюродный племянник впервые выступает на утреннике.
Как не ходить туда, куда не хочется, при этом сохранить доброжелательные отношения?
1. Сформулируйте отказ
Вы не успеваете на свадьбу хороших знакомых, или форум, организованный начинающий предприниматель. Старайтесь отнестись серьезно даже к приглашениям от малознакомых людей. На организацию любого мероприятия уходит уйма сил, даже если это званый обед у бабушки. Люди пригласили Вас, потому что Ваше присутствие имеет для них значение.
Иногда в приглашении указан срок, в который организатор просит Вас принять решение. На некоторых мероприятиях важен состав и количество гостей. Старайтесь не затягивать с ответом. Если такой просьбы нет, все равно, желательно проявить понимание. Молчание будет расцениваться как пренебрежение. Как сформулировать отказ?
«Благодарю Вас за приглашение, к сожалению, у меня нет возможности принять участие…»
Иногда Вы не уверены, что будете свободны в назначенный день, или можете присутствовать лишь на второй половине мероприятия. Об этом так же следует сообщить заранее.
2. Каким способом отправить сообщение
Правила этикета и деловой переписки обязывают отвечать на сообщения тем способом, избранный отправителем приглашения. На официальное письмо, отправленное Вам, как специалисту, отвечать следует письмом с логотипом компании, зарегистрировав исходящий номер.
В частных случаях правило можно не соблюдать. Допустим, Вам прислали открытку и Вы знаете, что к мероприятию организатор не успеет получить ответ. Не заставляйте человека ожидать в неизвестности: позвоните, напишите электронное письмо, выразив сожаление.
3. Объяснения
Не нужно выдумывать причину отказа. Однажды человек может узнать, что Вы сказали неправду. Откажитесь вежливо, не вдаваясь в долгие разъяснения. На заинтересованность можно ответить: по личным обстоятельствам.
Близкие люди могут потребовать объяснения причин. Не стоит перекладывать вину на других, говорить о несуществующих сложностях или придумывать, как заболеть накануне. Постарайтесь поставить себя их место:
«Я знаю, как важен этот день, но мне очень нужно быть…»
4. Компенсация
Если приглашение – не массовая спам-рассылка, а Вам важно сохранить отношения с отправителем, постарайтесь возместить неприятные чувства, связанные с Вашим решением. Отправьте подарок друзьям на свадьбу, или на День Рождения, на который Вы не явились. Ребенку пообещайте позвонить сразу после выступления, чтобы первым узнать, как все прошло. Иногда бывайте в гостях у бабушки. Деловых партнеров можно пригласить на собственное мероприятие или заверить, что придете в другой раз. Обязательно выполните все обещания.
Письма-ответы
Письмо-согласие – это письмо, содержащее положительный ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос.
При составлении такого письма желательно, чтобы соблюдалось языковое соответствие: в тексте ответного письма необходимо применять такие же языковые обороты и лексику, которые использовал автор в инициативном письме при его грамотном составлении с точки зрения языка и стиля.
Если в письме-просьбе содержало обоснование, ответное письмо-согласие также следует начинать с обоснования. При отсутствии в письме- просьбе обоснования, письмо-согласие начинается непосредственно с изложения сообщаемой информации:
Примеры писем-согласий
Письмо-согласие на предоставление в аренду выставочной площади
Письмо-согласие с обоснованием
Письмо-отказ – это письмо с отрицательным ответом на письмо- просьбу, запрос, предложение, приглашение и др.
Отказ необходимо объяснить и обосновать, поэтому его следует начинать следующим образом:
В письме-отказе при наличии возможности адресату сообщается информация о том, где и на каких условиях можно получить положительный ответ на данную просьбу или запрос.
Примеры писем-отказов
Письмо-отказ в выполнении заказа в установленный срок
Письмо-отказ на приглашение с извинениями
Письма-подтверждения направляются для сообщения информации о готовности выполнить определенные действия, принять участие в каких- либо мероприятиях и т.д.
При наличии предварительной договоренности в тексте письма-подтверждения кратко излагается ее суть, а при подтверждении получения документов дается их перечисление.
Ключевыми фразами этих писем являются:
В письме-подтверждении возможно также изложение просьбы, пожелания, предложения, рекомендации.
Примеры писем-подтверждений
Письмо-подтверждение предварительной договоренности
Письмо-подтверждение оплаты товара
Письма претензионного характера
Письмо-напоминание – письмо, используемое при невыполнении организацией-партнером взятых на себя обязательств или принятых договоренностей.
Ключевыми фразами таких писем являются:
Текст письма-напоминания может включать в себя две части: ссылки на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон или обстоятельства, в связи с которыми организация обязана предпринять определенные действия, и просьбу выполнить в связи с этим определенные действия. Довольно часто такие письма содержат только собственно напоминание.
В отдельных случаях письмо-напоминание может содержать третью часть: предупреждение о возможности применения определенных санкций при невыполнении адресатом взятых на себя обязательств, например:
В письме-напоминании может содержаться дополнительная информация с разъяснениями или уточнениями позиции автора.
Примеры писем-напоминаний
Письмо-напоминание из одной части (собственно напоминания)
Письмо-напоминание о необходимости выполнения договора на поставку с предупреждением о санкциях
Письмо-напоминание с предупреждением о санкциях и дополнительной информацией для адресата
Письма-требования составляются в ситуациях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или возложенные на нее функции. По сравнению с ситуациями, когда направляются письма-напоминания, здесь невыполнение обязательств носит систематический характер или имеет место игнорирование выставляемых претензий. Зачастую письму-требованию предшествует письмо-напоминание.
Письма-требования, как правило, имеют сложную структуру. В них обязательно излагаются условия заключенных договоренностей со ссылкой на соответствующие документы, описывается сложившаяся в связи с их невыполнением ситуация, формулируется требование о необходимости выполнения обязательств и угрозы применения санкций в адрес корреспондента, если обязательства не будут выполнены.
Ключевыми фразами в письмах-требованиях могут быть:
Угрозы в адрес корреспондента могут формулироваться следующим образом:
Источник статьи: http://studme.org/45572/dokumentovedenie/pisma-otvety_pisma-podtverzhdeniya