Как написать на киви кошелек

Техподдержка Киви кошелька: как связаться

В этой статье мы расскажем, что представляет собой техподдержка Киви кошелька, как можно связаться со специалистами различными способами. Также затронем вопрос, можно ли решить проблему самостоятельно и где найти необходимую информацию. Этот обзор пригодится абсолютно всем пользователям системы, так как трудности в работе могут внезапно возникнуть у каждого абонента.

Голосовое общение

Не секрет, что любой пользователь может столкнуться с трудностями, которые не поддаются самостоятельному решению. Для таких случаев существуют специалисты контактного центра, которые помогут найти ответ и разрешат проблему, неподвластную пользователю. Мы расскажем, как позвонить в службу поддержки Киви.

Номер телефона оператора поддержки Киви можно увидеть в нижней части сайта, где он написан крупными цифрами. Также он указан в разделе помощь с правой стороны экрана.

Если вы захотите связаться с оператором, необходимо:

• Осуществить вызов с мобильного, к которому привязан аккаунт;
• Набрать номер телефона техподдержки Киви кошелька 8 800 707 77 59 ;
• Дождаться ответа специалиста.

Телефон справочной службы Киви работает круглосуточно без выходных. Вызовы осуществляются бесплатно. Обратите внимание, что время ожидания может превысить десять минут в зависимости от загруженности специалистов.

Теперь вы знаете, бесплатный номер телефона службы поддержки Qiwi кошелька и можете пользоваться им при необходимости. Расскажем о том, как написать в Киви поддержку.

Письменное обращение

Если вы не хотите висеть на линии или не привыкли общаться по мобильному, вам необходимо составить обращение в письменном виде. На официальном сайте компании реализована и такая возможность. Вам необходимо:

• Открыть раздел «Помощь»;
• Выбрать иконку «Обращение в поддержку» и нажать на нее;

• Вы увидите перечень основных трудностей;
• Выберите категорию, которая вам подходит, и кликните по кнопке;

• Выберите подзадачу, после чего откроется окно для заполнения данных;

• Заполните все необходимые поля – подробно опишите проблему, укажите способы связи;
• Нажмите кнопку «Отправить».

Вот и все, теперь вы можете самостоятельно отправить запрос оператору. Остается только дождаться получения ответа и решения проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Мы рассказали, как связаться с оператором Киви кошелька. Напоследок стоит отметить, где можно найти ответы на вопросы, которые возникают у абсолютного большинства пользователей.

Специальный раздел с самыми распространенными проблемами призван помочь абонентам разобраться самостоятельно, не привлекая службу поддержки Киви кошелька. Решение таких задач не требует большого количества времени или технического вмешательства, поэтому пользователи могут разобраться самостоятельно.

Раздел с частыми вопросами находится на официальном сайте программы в разделе «Помощь».

Представлено несколько категорий:

• Терминалы;
• Общие вопросы;
• СМС-команды;
• Безопасность;
• Идентификация;
• Уведомления;
• Банковские продукты;
• Вход и регистрация;
• Настройки;
• Как оплатить.

Каждый пользователь сможет разобраться в несложных проблемах и решить их самостоятельно благодаря такому количеству мануалов по использованию.

Мы рассказали все, что необходимо знать о том, как получить помощь онлайн. Теперь вы сможете пользоваться услугами операторов по телефону техподдержки Qiwi и получать ответы на самые сложные вопросы.

Источник статьи: http://qiwigid.ru/tehpodderzhka-koshelka/

Телефон горячей линии Киви, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия Киви, как дозвониться, какие номера, куда и как отправлять электронные запросы? По каким темам можно обратиться?

О платежной системе

Киви — успешная российская платежная система, «электронный кошелек» позволяющий оплачивать покупки в магазинах, переводить деньги, обналичивать, пользоваться накопительной системой, рассчитываться с банком и т.д. При работе с сервисом, могут возникать сложности.

Чтобы избежать недопонимания, проблем, решили запустить обратную связь.

Как написать в службу поддержки Киви?

В службу поддержки Qiwi можно обратиться несколькими способами:

1. По электронной почте — ns@qiwi.com.
2. Через вкладку «Обратная связь» — https://qiwi.com/support/ .
3. В социальных сетях.

Каждый из способов имеет свои особенности, поэтому учитывайте их, потому как срок ответа может затянуться до 24 часов.

Отправляя сообщение по вкладке « Обратная связь » (официальный сайт) нужно уточнить информацию о себе, тему, причину обращения. Аналогично действуйте, обращаясь по электронной почте. Для оперативности рассмотрения, клиентам советуют вставлять в обращение фото или видео материалы, которые каким-то образом могут помочь в разбирательстве.

Какой телефон горячей линии Киви?

Если электронные варианты коммуникации вам не подходят, воспользуйтесь телефоном.

Позвонить можно бесплатно с любого региона, так как создана единая справочная по номеру — 8 800 200 00 59.

Телефон горячей линии есть и в Московской области. Из-за большой загрузки основного канала, для столицы пришлось запустить отдельную линию — +7 (495) 783 59 59. По этому номеру звонок платный, тариф зависит от условий вашего оператора.

Телефон Qiwi банка

Номер телефона службы поддержки Киви Банка для быстрой и экстренной консультации — 8 800 707 77 59.

Горячая линия Qiwi кошелька

Киви Кошелек если возникли сложности с переводами, обслуживанием счета, обращайтесь по горячей линии — 8 800 707 77 59.

Линия Qiwi терминалов

Для терминалов, как и для агентов в платежном сервисе выделили доп. номер — +7 (495) 783 69 00. Даже если вы заметили, что у терминала при оплате возникает ошибка, обязательно сообщайте об этом.

Адреса на карте

Адреса, рейтинг и режим работы платежных терминалов Qiwi можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У техподдержки можно выяснить почти любую информацию по своему счету, платежам, переводам, обналичиванию, пополнению терминалов. Горячая линия направлена на помощь клиентам в решении всех вопросов, проблем, касающихся работы сервиса.

Клиент сможет уточнить информацию в разделе « Поддержка » или задав вопрос по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит выяснить по телефону конфиденциальную информацию, сведения о третьих лицах и т.д. Это закрытая информация, поэтому часть данных клиенты смогут выяснить в отделениях Киви или воспользовавшись личным кабинетом.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, в котором доступна вся информация по счету, платежам, переводам, история и даже выписки. Посмотреть все сведения можно войдя в личный кабинет.

Там же есть раздел «Техподдержка» в котором по желанию, пользователь может написать обращение в Киви, сообщить о проблемах, жалобах и т.д.

Пользоваться мобильным расширением могут владельцы смартфонов на «базе» Android, iOS и Windows Phone.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться подобным образом смогут все клиенты сервиса, которые активируют учетную запись на сайте или в приложении. Кликайте по разделу «Техподдержка» через личный кабинет и заполняйте предложенную форму.

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, от этого зависит срок рассмотрения и ответа сотрудниками Киви.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться несколькими способами на выбор:

1. Личный кабинет.
2. Вкладка «Обратная связь».
3. Социальные сети.
4. Электронная почта.

Во всех случаях сотрудники попросят уточнить личные данные, контакты, тему и причину. Можно дополнительно прикрепить несколько файлов (фото, видео).

Другие способы связи

Желая оставить комментарий в соц. сети, помните о безопасности, поэтому не оставляйте секретных сведений о себе. Опишите причину, и сотрудник сам свяжется с вами. Официальные представительства можно найти в соц. сети:

Режим работы

У службы поддержки время работы круглосуточное. Круглосуточно можно написать или позвонить, задав вопрос, оставим пожелание, отзыв, жалобу.

Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-qiwi

Как создать QIWI Кошелек

QIWI Кошелек – виртуальный кошелек для хранения денег в электронном виде. Одним словом, собственный банк в интернете. Кошельком удобно и безопасно платить в магазинах, переводить деньги, оплачивать кредиты, коммуналку и многое другое. QIWI Кошелёк легко пополнить картой или через терминал у дома, а главное, все операции мгновенны и безопасны.

Сейчас мы расскажем, как создать бесплатный QIWI Кошелёк всеми удобными способами.

Кто может зарегистрироваться в QIWI Кошельке?

Создать электронный кошелек QIWI могут граждане России, Белоруссии, Украины и Казахстана
старше 14 лет.

Создать личный киви кошелек проще, чем завязать шнурки. Побежали!

Как создать бесплатный QIWI Кошелек в России и на Украине?

У платёжной системы Qiwi один сайт — и для россиян и граждан Украины.
Зарегистрировать QIWI Кошелек можно несколькими способами: с компьютера, телефона или терминала.

Создать кошелек можно на официальном сайте https://qiwi.com или через мобильное приложение QIWI для Android и iOS.

При регистрации кошелек получит статус Минимальный (анонимный). Это значит, что вам будут недоступны переводы на другие кошельки и пополнение наличными в терминалах. После регистрации паспортных данных в QIWI, статус станет Основным — это позволит бесплатно выпустить виртуальную карту и переводить деньги на другие киви кошельки без комиссии.

Чтобы пользоваться им на 100 %, нужно будет пройти идентификацию в офисе киви в Москве или у партнеров и получить статус Профессиональный — это увеличит лимиты в кошельке.

Как создать киви кошелек с компьютера?

• Войдите на официальный сайт https://qiwi.com.
• Нажимайте кнопку «Создать кошелек».
• Введите номера мобильного телефона или войдите
• через социальные сети
• Поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Продолжить»

На указанный номер придет SMS с кодом доступа в систему, введите его и нажмите «Подтвердить».
Вуаля, ваш киви кошелек готов.

Как создать Киви кошелек на телефоне?

• Скачайте приложение QIWI Кошелек в Google Play Market, если ваш телефон работает на платформе Android. Такое же приложение нужно скачать из AppStore, если у вас iPhone или iPad.
• На стартовой странице введите номер телефона;
• На ваш номер придёт СМС с кодом подтверждения;
• Придумайте пароль продублируйте его, нажмите «Далее»
• Вам нужно придумать короткий 4-х значный пин-код для быстрой разблокировки вашего кошелька. Введите придуманный пин-код и продублируйте его

Как создать QIWI Кошелек через терминал

• Найдите на карте ближайший терминал QIWI
• Нажмите на экране QIWI Кошелек
• Нажмите на кнопку Создать кошелек
• Напишите номер телефона и введите проверочный код из СМС

Ура! Вы зарегистрированы в QIWI Кошельке. Пополните его наличными и оплачивайте что угодно.

Регистрация в QIWI Кошельке в Белоруссии и Казахстане

У платёжной системы QIWI есть свой сайт для для граждан Белорусии — https://qiwi.by
и свой сайт для граждан Казахстана — https://qiwi.kz.
Регистрация везде одинаковая: вам потребуется только номер мобильного телефона, чтобы создать личный кабинет.

Как и везде, создать свой электронный киви кошелек, очень просто.

• Откройте официальный сайт https://qiwi.kz. (Казахстан) или https://qiwi.by (Беларусь).
• В верхнем правом углу найдите кнопку «Войти».
• После нажатия появится окно со вкладкой в правом нижнем углу «Создать QIWI Кошелек».
• Укажите личный номер телефона, система сама определит страну по его коду. Затем подтвердите, что вы не робот, и ждите СМС-сообщение с кодом для доступа на сервис QIWI.
• Введите цифры из сообщения, нажмите «Подтвердить». Придумайте пароль не менее чем из 7 символов, который содержит цифры и латинские буквы. Составляйте сложный, не привязанный к дате рождения или имени пароль, который вы не забудете.
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Ваш кошелек готов к работе

Как создать QIWI кошелек в Крыму?

Правила регистрации такие же, как и в России: завести кошелек можно по российскому паспорту и номеру телефона.

Могу ли я зарегистрировать киви кошелек по паспорту ЛНР и ДНР?

– Нет, зарегистрировать киви кошелек в ДНР и ЛНР можно только по российскому или украинскому паспорту

Как создать Киви кошелек в ЛНР и ДНР

Вы можете попробовать создать кошелек на симкарту местного оператора в ЛНР или ДНР (например Феникс), и у вас даже может получиться его создать, но кошелек будет в статусе Минимальный (анонимный), то есть вам будет доступно очень мало возможностей.

Я создал киви кошелек, что дальше?

Кошелек завелся, теперь его надо пополнить следующими способами:

• с баланса телефона;
• картой любого банка;
• банковским переводом;
• займом онлайн;
• через интернет-банк

Источник статьи: http://qiwisupport.com/kak-sozdat-qiwi-koshelek