Электронная приёмная
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Министра обороны Российской Федерации в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации, поступают в Министерство обороны Российской Федерации и рассматриваются уполномоченными должностными лицами Министерства обороны Российской Федерации.
2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо:
2.1. в обязательном порядке указать в электронной анкете:
2.1.1. фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложить в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами
в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностным лицам, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
текстового (графического) формата: pdf, doc, docx, rtf, xls, xlsx, jpg, png, tif, gif; размером до 5 Мб каждый.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства обороны Российской Федерации.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то обращение не подлежит рассмотрению в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», о чем Вам будет направлено уведомление.
7.Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Часто задаваемые вопросы», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. В «Личном кабинете гражданина» размещаются данные по каждому отправленному обращению или запросу с момента регистрации на информационном ресурсе. После авторизации автору предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Министру обороны Российской Федерации.
11. В случае запроса архивных сведений (архивных справок, выписок, копий архивных документов), гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя и отчество, почтовый адрес, оформляет и прилагает к обращению анкету-запрос (форма запроса для в/с по призыву, форма запроса для в/с по контракту, форма запроса для гражданских лиц), заполненную по существу вопроса.
12. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания обязательных реквизитов гражданина, рассмотрению не подлежат.
13. Министерство обороны Российской Федерации оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.
В соответствии с законом Российской Федерации «О государственной тайне» в обращении запрещается указывать сведения, составляющие государственную тайну, а также другие сведения ограниченного распространения.
В случае, если ответ на обращение не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну или других сведений ограниченного распространения, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи
с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Обращения в форме электронного документа, направляемые в Министерство обороны Российской Федерации, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
Источник статьи: http://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm
Электронная приёмная
Белоусова
Наталья Валентиновна
Начальник Управления Министерства обороны по работе с обращениями граждан (общественной приемной Министра обороны Российской Федерации).
Адрес:
г. Москва, Колымажный переулок, дом 14
Прием граждан:
понедельник — четверг 9.30 – 16.30
пятница 9.30 – 16.00
перерыв 13.00 – 13.45
Решением Министра обороны Российской Федерации от 20 февраля 2013 г. сформировано Управление Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны Российской Федерации) (далее — Управление).
Управление предназначено для работы по обеспечению рассмотрения обращений граждан, поступивших в Министерство обороны Российской Федерации, и контроля их рассмотрения.
В Управлении организована деятельность по осуществлению приема военнослужащих, членов их семей и других граждан специалистами Управления и руководящими должностными лицами Министерства обороны Российской Федерации.
Адрес общественной приемной Министра обороны Российской Федерации: г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж, вход со стороны Колымажного переулка (проезд до станции метро «Арбатская»).
Телефон: тел. 8 (495) 696-71-32, 8 (495) 696-71-36.
В соответствии с поручением Президента России, ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации будет проходить общероссийский День приема граждан.
Время его проведения — с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.
В военном ведомстве личный прием заявителей будет осуществляться уполномоченными лицами Министерства обороны Российской Федерации.
С порядком и временем приема граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления Министром обороны Российской Федерации можно ознакомиться на сайте Правительства Российской Федерации.
Источник статьи: http://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/public.htm
Написать письмо министру обороны РФ Шойгу
Одним из прав, которые предоставляет Конституция каждому гражданину, является возможность подачи просьб и жалоб в федеральные органы исполнительной власти, в том числе в Министерство обороны России. Причем писать можно как сотрудникам территориальных отделений, так и Сергею Кужугетовичу, который его возглавляет. Написать письмо министру обороны РФ Шойгу лично совсем несложно, если знать некоторые требования к содержанию и адреса, куда их отсылать. Кстати, мало кто знает, что обращения могут быть как индивидуальными, так и коллективными – тип письма, также как и форма подачи (обычной почтой, лично, через Интернет), не влияет на срок его рассмотрения, поэтому будьте готовы подождать месяц с момента регистрации.
Отправить открытое письмо
Прежде, чем составлять письмо Шойгу, обязательно посмотрите образцы и убедитесь в том, что изложенный вами вопрос входит в ведение получателя. Если проблема не касается Минобороны, то ответа вы не получите.
Как написать письмо Шойгу, министру обороны
Сначала давайте рассмотрим, как написать письмо Шойгу и прислать его обычной почтой. Итак, сначала пишете обращение, где указываете персональные данные и конкретные факты, которые вы хотите донести до ведома политика. Заканчивать нужно четкой просьбой, к примеру, повлиять на своих сотрудников, принять меры по устранению проблемы и т.д. В поле адреса необходимо указать: улица Знаменка, дом 19, Москва (следите, чтобы буквы и цифры были разборчивыми, иначе послание не дойдет до получателя).
Многих интересует, как написать письмо министру обороны Шойгу и лично его передать. Для этого отправляйтесь в его общественную приемную, расположенную в столице России по адресу — переулок Колымажный, дом 14.
Обращения граждан сотрудники приемной принимают с девяти утра до шести вечера, причем может быть очередь, так что советуем приезжать пораньше. Точно узнать, стоит ли ехать в определенный день, можно, позвонив по телефонам 8 (495) 696-12-32 либо 8 (495) 696-33-08. Не забывайте, что вы подаете официальный документ, поэтому:
- в тексте не должна присутствовать ненормативная лексика;
- избегайте витиеватых фраз и пишите разборчиво;
- проверьте текст на ошибки и юридическую грамотность;
- описание событий должно быть полным и не содержать непроверенных фактов;
- писать нужно черной либо синей ручкой, в деловом стиле, без восклицательных знаков и в нейтральном духе.
Иногда, вместо того, чтобы написать письмо министру обороны Шойгу через сайт, на почту или лично подав просьбу/жалобу, есть смысл связаться с работниками профильного структурного подразделения. Задать вопрос или рассказать о проблеме легко в телефонном режиме, например, в единый расчетный центр звонят по номеру 8 (800) 200-22-06, работает также общая справочная – дозвониться в неё удастся, набрав 8 (495) 696-88-00.
Прежде, чем адресовать свое возмущение или подавать какую-либо просьбу главе ведомства, есть смысл наладить контакт с работниками структурных подразделений. Во-первых, привлечь их внимание принципиально проще, а во-вторых, их помощь в урегулировании проблемы будет гораздо более быстрой. Когда таким образом справиться с проблемой не удалось и иного варианта нет, то кроме официального обращения можно разместить в Интернете открытое обращение к государственному деятелю. Само по себе юридической силы оно не имеет, зато существенно увеличивает шанс на то, что ваш случай «наверху» заметят и примут меры.
Источник статьи: http://pravo.media/napisat-pismo-shojgu/
Подать жалобу в Министерство обороны РФ
Министерство обороны является органом исполнительной власти, который реализует военную политику государства, а также управление в сфере обороны. Помимо прочих важных задач, обязанностями Министерства обороны в том числе является работа с обращениями граждан, которые касаются сферы влияния министерства. На данный момент есть возможность воспользоваться одним из способов подачи жалобы.
Отправить открытое письмо
Передать жалобу лично
Личный прием граждан проводит структурное подразделение Министерства обороны — Управление по работе с обращениями, которое занимается процессом организации рассмотрения жалоб.
Вы можете посетить общественную приемную по адресу: Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж, время приема по будням 9:00-16:30, по пятницам до 16:00, перерыв 13:00-13:45. Для того чтобы получить больше информации, стоит позвонить по телефону: 8 (495) 696-12-32.
Для того чтобы попасть на личный прием к сотрудникам управления, необходимо взять с собой паспорт и направить заявление с ходатайством о личном приеме, вы напишите заявление во время обращения в службу. Если предмет жалобы не предусматривает необходимости проведения дополнительного разбирательства, а также уточнения деталей, то ответ можно получить во время личного приема, но в большинстве случаев происходит регистрация жалобы, ответ по которой должен быть получен в течение 30 дней.
Отправить жалобу по почте
Направить жалобу в Министерство обороны можно по адресу: 119160, Москва, Знаменка, д. 19. Лучше всего отправлять ценное письмо с уведомлением, а также сделать опись всех прилагаемых в жалобе документов. Исходя из регламента Министерства относительно работы с жалобами, претензия, согласно решению руководителя управления, может быть направлена дальше заместителю Министра по определенному направлению. Если при подаче жалобы ответ заместителя Министра вас не удовлетворил, вы вправе направить жалобу Министру.
Получить информацию о руководящем составе Министерства обороны, а также о подчиненных Министерству органах военного управления можно здесь: http://structure.mil.ru/management.htm или уточнить всю информацию по номеру: 8 (495) 696-86-73. Телефон справочной: 8 (495) 696-88-00.
Жалоба через интернет-приемную
Жалобы граждан могут направляться в структурное подразделение или сотруднику такого подразделения при помощи электронной приемной Министерства. Такая приемная работает на официальном ресурсе: https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm. Если текст вашей жалобы довольно большой – более 2 тысяч знаков, тогда стоит направить жалобу по электронной почте или создать соответствующий текстовый документ и прикрепить его к этой форме.
Срок рассмотрения жалоб, поданных в электронном виде, в том числе составляет не более 30 дней с момента их регистрации. В отдельных случаях сроки рассмотрения жалоб могут быть продлены на 30 дней.
Неофициальная жалоба
Неофициальные жалобы, направленные на обжалование различных нарушений прав в области военной обороны, в большинстве случаев используются гражданами для освещения проблемы, создания резонанса и привлечения всеобщего внимания. На самом деле такие жалобы также могут оказать положительное содействие на рассмотрение жалобы, направленной в официальной форме. Неофициальные жалобы могут направляться на страницы Министерства в социальных сетях:
Источник статьи: http://pravo.media/zhaloba/podat-zhalobu-v-ministerstvo-oborony-rf/