Сервис отправки электронных писем в учреждения ФСИН России
Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Регион Телеком» и содержит все существенные условия предоставления услуг по доставке электронных сообщений и приему денежных средств за оказанные услуги.
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо производит оплату услуг Исполнителя, что является акцептом предложенной оферты, а договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и таким физическим лицом по отправке и приему электронных сообщений становится заключенным.
2. Термины
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ — Публичная оферта на оказание услуг по отправке и приему электронных сообщений, опубликованный в сети Интернет по адресу: pismo.fsin.ru.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 4 настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, путем оплаты счета и являющееся таким образом Заказчиком и выгодоприобретателем услуг Исполнителя по заключенному договору на оказание услуг по отправке и приему электронных сообщений.
Учреждение ФСИН России — федеральное казенное учреждение ФСИН России, на территории которого находится Получатель электронного сообщения.
Получатель — получатель электронного сообщения осужденный или пребывающий под стражей в учреждении ФСИН России.
Договор — договор на оказание услуг по отправке и приему электронных сообщений между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг по отправлению электронных сообщений и приему денежных средств, который осуществляется посредством Акцепта Оферты.
Сервис — сервис ФСИН письмо — аппаратно-программный комплекс для доставки электронных сообщений лицам, содержащимся под стражей в учреждениях ФСИН России.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя в сети Интернет, а во вторую очередь — общеприменяемыми при схожих обстоятельствах.
3. Предмет договора
3.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику услуг по отправке электронных сообщений, для дальнейшей передачи указанных сообщений лицам, находящимся под стражей и отбывающим наказание в учреждениях ФСИН России, а также прием денежных средств от Заказчика для оплаты доставки электронных сообщений.
4. Заключение договора
4.1. В соответствии со ст. ст. 433, 438 ГК РФ, принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается совершение конклюдентных действий.
4.2. Конклюдентными действиями в отношении заключения Договора заключается в передаче денежных средств Исполнителю для зачисления на лицевой счет Заказчика, а также в заполнении соответствующей анкеты на сайте Исполнителя pismo.fsin.ru в сети Интернет. Лицо, передавшее Исполнителю денежные средства и заполнившее соответствующую анкету на сайте Исполнителя, является Заказчиком.
5. Условия и порядок предоставления услуг
Заказчик проходит процедуру регистрации на сайте Исполнителя в сети Интернет, заполняя поля приведенной формы и указывая данные Получателя, которому надлежит передать электронное сообщение.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает:
— обработку принимаемых от ЗАКАЗЧИКОВ электронных сообщений;
— формирует бланк электронного сообщения с присвоением ему уникального номера;
— фиксирует данные Получателя (Фамилия, имя отчество, год рождения);
— фиксирует данные Заказчика (Фамилия, имя, отчество, электронный адрес с которого произведено оформление электронного сообщения);
— формирует для Заказчика платежные документы;
— формирует электронную форму для автоматической оплаты электронного сообщения через терминалы или банковскими картами VISA/MasterCard;
— доставляет электронное сообщение для Получателя на территорию Учреждения.
— дополнительно информирует Заказчика по электронной почте об изменениях\дополнениях\нововведениях\новостях сервиса и других сервисах, предоставляемых Исполнителем. Для отказа от данного информирования необходимо отправить ответное электронное письмо Исполнителю.
5.3. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Договор вступает в силу.
6. Условия оплаты
6.1. Оплата услуг по Договору осуществляется в российских рублях на расчетный счет Исполнителя в соответствии с условиями тарифных планов Исполнителя.
6.2. Внесение изменений в тарифные планы может быть осуществлено Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика и третьих лиц. Измененные тарифные планы подлежат публикации на сайте Исполнителя в сети Интернет.
6.3. Обязанность по оказанию услуг по Договору возникает у Исполнителя не ранее момента поступления сведений из банка или платежной системы о поступлении на расчетный счет Исполнителя денежных средств от Заказчика.
6.4. Оплата услуг по Договору может быть произведена следующими способами:
— в безналичной форме на расчетный счет Исполнителя;
— оплата наличными через отделения банков, принимающих платежи от населения;
— банковскими картами VISA/MasterCard;
— через терминалы QIWI, Уникасса, Элекснет;
— электронными деньгами Yandex-деньги, Webmoney, QIWI кошелек.
7. Обработка персональных данных
7.1. Обработка персональных данных по Договору производится в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных». Исполнитель является оператором обработки персональных данных.
7.2. Заказчик, акцептируя оферту, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
7.3. С целью возможности дальнейшего оказания услуг, срок хранения персональных данных Заказчика и Получателя не ограничены.
8. Обязанности и права исполнителя
8.1.1 Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.1.2 По запросу Заказчику предоставлять информацию об оказанных услугах.
8.2. Исполнитель имеет право изменять тарифы, условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком в одностороннем порядке.
8.3. Все электронные сообщения проходят цензуру.
8.4. Цензуру электронного сообщения осуществляет администрация учреждений ФСИН России.
8.5. Денежные средства за электронные сообщения и ответ не подлежат возврату в случае:
— если письмо, ответ или фотография не прошли цензуру; или существует судебное\следственное решение об ограничении переписки;
— если указанный Получатель не находился и не находится в данном учреждении;
— если Получатель освобожден;
— если неверно или не полностью заполнены данные об отправителе и получателе;
— если от Получателя нет ответа;
— если Получателю переписка запрещена.
8.6. Исполнитель доставляет электронное сообщение в учреждение ФСИН России в день оплаты Заказчиком электронного сообщения.
8.7. Ответственность за сроки доставки электронного сообщения до Получателя несет администрация учреждения ФСИН России, на территории которого содержится под стражей Получатель. Сроки доставки электронного сообщения Получателю, с момента поступления электронного сообщения в учреждение ФСИН России регламентируются действующим законодательством РФ и ведомственными инструкциями ФСИН России.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за любые действия или бездействие администрации учреждения ФСИН России в связи с исполнением обязанностей по Договору.
8.9. В случае, если Получатель переведен в иное учреждение ФСИН России, подключенное к системе Исполнителя, Исполнитель обязуется переслать электронное сообщение без взимания дополнительной платы. Для этого Заказчик должен письменно обратиться к Исполнителю.
9. Обязанности и права заказчика
9.1 ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
9.2. ЗАКАЗЧИК не имеет права передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.
9.3. ЗАКАЗЧИК обязуется не передавать электронные сообщения Получателю, которые могут помешать установлению истины по уголовному делу или способствовать совершению преступления, выполненные тайнописью, шифром, содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну. Такие электронные сообщения Получателю не вручаются. Денежные средства не возвращаются.
10. Ответственность сторон
10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, он обязуется вернуть денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору на счет банка, указанного письменно в заявлении Заказчика на возврат денежных средств.
10.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
10.4. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества и стоимости оказанных по Договору являются данные электронной статистики Исполнителя, переданные Заказчику по электронной почте.
10.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
11. Срок действия договора оферты
11.1 Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.2 настоящей Оферты, и действует до момента выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты.
12. Прочие условия
12.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте. Адрес электронной почты Заказчика указывается им при создании электронного сообщения, адрес электронной почты Исполнителя указывается в уведомлениях Заказчику.
12.2. Исполнитель обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Заказчика в рамках Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере, в какой это необходимо для исполнения Договора.
12.3. Признания отдельных условий настоящей Оферты несоответствующим действующему законодательству РФ не влечет за собой признания несоответствующей всей Оферты.
Реквизиты исполнителя
Юридический адрес: г. Тула, ул. Металлургов, д. 69, оф. 83
ОКВЭД 61.1; 26.1; 26.3; 26.4; 62.0; 62.02; 62.09; 63.1; 63.11.1; 68.2; 68.3; 73.1; 74.20; 74.30; 82.92; 95.1
Директор Малахов Сергей Андреевич действует на основании Устава
Источник статьи: http://pismo.fsin.ru/
Часто задаваемые вопросы ФСИН-ПИСЬМО
Как написать письмо в тюрьму (СИЗО или ИК)
С 2008 года граждане на воле и лица, находящиеся в местах лишения свободы, могут обмениваться электронными письмами. Это возможно благодаря сервису ФСИН-ПИСЬМО. Сервис на платной основе предоставляет канал коммуникации. Вы можете написать электронное письмо через этот сервис, выбрав соответствующую область и соответствующее учреждение в разделе «Куда»
Если вы не нашли в списке необходимую область и учреждение, то электронное письмо отправить нельзя. Письмо следует отправлять обыкновенной почтой.
Список областей и учреждений, где работает сервис ФСИН-ПИСЬМО смотрите здесь>>>>.
Как отправить электронное письмо через сервис ФСИН-ПИСЬМО
Сделать это просто. Необходимо зайти на сайт fsin-pismo.ru. Далее выбираются из списка регион и исправительное учреждение. После вводятся данные об отправителе и получателе.
Ниже в специальном окне вводится непосредственно текст письма. Дополнительно можно прикрепить фото или запросить ответ. Когда все будет закончено, нажимается кнопка «отправить». Затем письмо следует оплатить. Четкую инструкцию читайте на нашем сайте здесь>>>.
Как отправить электронное письмо в СИЗО 1 Матросская тишина или СИЗО-2 Бутырка (Москва)
Чтобы отправить электронное письмо в СИЗО 1 Матросская тишина и СИЗО-2 Бутырка (Москва) необходимо выбрать на ресурсе регион (Москва) и название соответствующего учреждения (СИЗО 1 Матросская тишина или СИЗО-2 Бутырка) как это показано на картинке ниже:
Дальше необходимо заполнить все остальные реквизиты и написать текст самого письма в отведенном для этого месте и его отправить. Четкую инструкцию читайте на нашем сайте здесь>>>.
Как отправить электронное письмо в СИЗО-1 Кресты (Санкт-Петербург)
Для отправки электронного письма заходите на сервис ФСИН-ПИСЬМО. В разделе «регион» выбирается Москва. Далее выбирается СИЗО-1 Кресты. Дальше все делается по стандартной схеме. Смотрите ответ на вопрос выше «Как отправить письмо в СИЗО 1 Матросская тишина и СИЗО-2 Бутырка (Москва)»
Как получить ответ на фсин-письмо
Если отправитель письма хочет, чтобы заключенный ответил на письмо, он должен поставить галочку в соответствующем окне. Она появляется после начала работы над текстом. Письмо с возможностью ответа будет стоить дороже. После отправки и оплаты письма оно должно пройти цензуру и должно быть вручено адресату. Обо всем этом отправитель письма будет получать извещения на электронный почтовый ящик, указанный при отправке письма. Далее, после вручения письма, адресат должен написать ответ и это ответ в виде скана рукописного текста будет направлен на электронный почтовый ящик отправителя.
Сколько идет фсин-письмо до заключенного
Письмо отправляется по электронной почте сразу же после осуществления оплаты. Дальше оно проходит цензуру и затем передается гражданину. Обо всех этапах автор корреспонденции уведомляется по электронной почте. По времени обычно это занимает не более 3-х рабочих дней, но все зависит от конкретной службы на местах. Некоторые письма могут идти дольше,особенно в праздничные дни.
Почему нет ответа на письмо
Тут может быть несколько причин. Во-первых, неправильно указаны исходные данные. Во-вторых, письмо не пропустила цензура. Наконец, адресат мог быть переведен в исправительное учреждение или освобожден. Отправитель письма будет проинформирован о статусе доставки письма через сообщения на его электронный почтовый ящик.
Контактные телефоны сервиса фсин-письмо
На сайте они не указаны. Впрочем, можно воспользоваться опцией обратной связи через кнопку «Контакты». Можно оставить свои контактные данные. Тогда последуют ответный звонок или же электронное письмо.
Как оплатить фсин-письмо
Есть несколько способов. Самый простой из них – это виртуальная карта фсин-письмо. Кроме того, можно оплатить корреспонденцию в режиме онлайн через мобильный телефона, банковской карты или электронного кошелька. Однако здесь взимается дополнительная комиссия. Четкую инструкцию читайте на нашем сайте здесь>>>.
Где купить карту фсин-письмо
Заказать карту можно только на сайте fsin-pismo.ru. Для этого вначале следует войти в меню «Карты оплаты». Затем вводятся желаемый номинал, инициалы и электронный адрес. После оплаты на почту придет код авторизации, который будет использоваться при отправке писем.
Как правильно написать письмо заключенному
Для этого важно следовать подсказками, приведенными на сайте. Важно в первую очередь не ошибиться с выбором исправительного учреждения. Текст должен быть по возможности лаконичным. За дополнительную оплату можно прикрепить фото нейтрального содержания.
Что нельзя писать в письмах, отправляемых в тюрьму
В послании не разрешено указывать детали уголовного дела, делать послания экстремистского и эротического содержания, упоминать сведения, относящиеся к государственной тайне. Также запрещена какая-либо ссылка на контактные данные, включая номер мобильного телефона.
В письме не должно быть смайликов, шифров, разных кодов, иных тайных сообщений. Такую корреспонденцию цензура исправительного учреждения не пропустит.
Источник статьи: http://fsin-pismo-gid.ru/chasto-zadavaemye-voprosy-fsin-pismo