Виртуальная приемная
Уважаемые пользователи!
Вы можете обратиться к генеральному директору – председателю правления ОАО «РЖД» Белозёрову Олегу Валентиновичу
Личный прием граждан руководством компании
В соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, направленными письмом Минтруда России от 16 марта 2020 г. № 19-0/10/П-2261, и в связи с необходимостью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) личный прием граждан временно приостановлен. Обращения можно направлять в письменной форме по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2.
Личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании
Запись на личный прием:
по почте: 107078, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
по факсу: +7 (499) 262-33-49
При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.
Все вопросы, связанные с участием в программе «РЖД Бонус», задавайте на сайте программы: www.rzd-bonus.ru в разделе «Обратная связь» и по телефону контактного центра: +7 (800) 100-10-00.
Направьте свой отзыв о поездах дальнего следования на электронный адрес Генерального директора АО «Федеральная пассажирская компания» Иванова Петра Валерьевича.
Личный прием граждан в Дирекции скоростного сообщения
Запись на личный прием:
по почте: 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр. 11
по факсу: +7 (499) 262-65-04
Личный прием граждан руководством Дирекции железнодорожных вокзалов
Дирекция железнодорожных вокзалов (ДЖВ) осуществляет прием пассажиров и сотрудников ДЖВ по вопросам организации обслуживания пассажиров на вокзалах.
Записаться на прием вы можете, отправив факсимильное сообщение на номер: +7 (499) 260-64-26
Вопросы, касающиеся работы АО «Центральная ППК»
Вопросы, касающиеся сообщения с аэропортами Москвы
Все вопросы, связанные с обслуживанием и перевозками пассажиров компанией ООО «Аэроэкспресс», задавайте на сайте компании aeroexpress.ru в разделе «Обратная связь» и по телефону контактного центра: 8 (800) 700-33-77.
Вопросы, касающиеся сообщения с Крымом
Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, необходимо направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор) roszeldor.ru.
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
Источник статьи: http://company.rzd.ru/ru/9265/
Написала благодарность проводнику. Где найти ответ РЖД или ФПК?
Не думаю, что РЖД и ФПК выкладывают ответы в открытый доступ, скорее всего, как у нас это обычно бывает, на словах проводнику что-нибудь сказали, да и на этом дело закончилось.
Почему люди не любят ездить на верхней полке в поезде?
Знаю, что некоторые любят ездить на верхних полках — лёг и лежишь себе, и никто не мешает.
(Благодаря уже написанным ответам, я узнал два новых для себя слова: залазить и слазить.)
С какими трудностями вы сталкивались, путешествуя на поезде?
Лично я очень плохо сплю в поездах. Единственный раз я прекрасно поспала в фирменном поезде Москва-Казань, в купе.
В большинстве случаев это не доставляет неудобств, т.к. я люблю смотреть на пейзажи. Но когда ехать несколько суток, тут сами понимаете
Добрый день. Кто знает, сколько получает машинист скоростного поезда аллегро? Учитывая, что локомотивная бригада меняется на финскую на приграничной станции. А ЗП финских машинистов до 5000 евро.?
Средняя зарплата машиниста сапсана 100 000 р. в месяц. Машинист первого класса на пригородных электропоездах получает примерно 65 000 в мес. за норму часов. Вот интересно, наши машинисты ведут электропоезд до финской границы, дальше финны.. При их зарплатах в несколько тыс евро т.е. 250 000 — 300 000 рублей в пересчете на рубли, неужели наше ржд платит им ту же сотку, как на сапсане? При, по сути практически одинаковой работе. Нигде информацию не найти про это) Может найдется человек, который знает? Или это «раскачивание лодки»?)
Почему на железнодорожных платформах больше не стоят бабушки с пирожками? Что теперь есть в поезде, если своим не запасся?
При социализме около каждой станции метро торговали пирожками.Без всяких лицензий и разрешений.Не домашними.И никто тогда вроде не травился.Потому,наверно,что там,где их делали был строжайший контроль качества.
Проводники и проводницы, какие интересные случаи были у вас в поездах дальнего следования?
Вся дорога в поезде-это уже интересная история.
Мы работали проводниками будучи студентами, особо много денег не было, плюс, это была практика. Причем не только у нас, но ещё и у ребят из других городов. Нас с напарником поставили на поезд с Томскими ребятами, в то время как весь наш институт работал в других депо. Народу было очень много, рейсов мало, впрочем как и денег, поэтому для того, чтобы выбить себе рейс, приходилось ночевать в резерве проводников или прямо в поезде.
Когда ты студент-проводник, поезд — это твой дом.
Привыкаешь мыться из ведра в туалете, спать по 15 минут, а если очень повезёт, то ещё даже час, между остановками, не мыть руки после каждого хватания за металлическую ручку двери, успокаивать буйных пассажиров, продавать товар, и даже принимать роды, за 20 минут вымывать весь вагон целиком ради того, чтобы побежать на море и поплавать там часа три, а потом в купальниках встречать пассажиров, из еды обычно кофе, гречка на титане, и если едешь на юг, то кушаешь то, что нашёл в чьем-то саду на деревьях 😊
Конечно, ты ещё и несёшь ответственность за свой вагон, так, у нас один мальчик растопил вагон до 75 градусов и вот уже пятый год выплачивает ржд 7 миллионов рублей.
Но любая поездка сопровождается невероятными пейзажами, интересными людьми и разными приключениями.
Каждый рейс-это новая маленькая жизнь.)
Источник статьи: http://yandex.ru/q/question/society/napisala_blagodarnost_provodniku_gde_rzhd_10c4dec2/
Российские железные дороги отзывы
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Я ехала поездом 206С сообщением Анапа- Иркутск. Отправление 06. 09. Прибытие 11. 09. 2020 г. В вагоне номер 4 место 13. Прошу выразить благодарность проводникам Клементьевой Наталье и Кучмаревой Марии. Спасибо вам, девчата, за душевность, чуткость и. читать полностью
Хочу выразить искреннюю благодарность неравнодушным людям: проводнице Екатерине Витальевне Коновалов ой и начальнику поезда Шевякову Артему Владимировичу за чуткость, доброту и понимание. Люди с быстрой реакцией, среагировали на мою беду. Дело в том. читать полностью
7 сентября 2020 г. выехали на поезде 335 Екатеринбург- Новороссийск, в 13 вагоне. Из Екатеринбурга до Балашова. Приятная поездка. В вагоне чисто, уборка проводилась на протяжении всего следования. Туалет блестел, было мыло, бумага, освежитель. читать полностью
Очень хороший проводник Манцуева Сацита. Помогла с ребёнком инвалидом. Добрая и заботливая. Начальник поезда Тухигов Юнус Зайналбекович то же хороший. 18. 08. 2020 поезд 215 вагон 6 15 и 13 место. Спасибо Вам за отличную поездку.
Хочу выразить благодарность сотруднику Агашевой Ильхаме! Однозначно самый лучший сотрудник ржд!
На площади Трех вокзалов Комсомольская площадь появился новый памятник из двух мужиков в военной форме и двух женщин в телогрейках. Похожи на репрессированных 30 х годов отправляющихся в ссылку на Колыму.
25. 06. 20 в 20:20 Ехала из Москвы на поезде Москва — Лабытнанги, столкнулась с ужасным, грубым, хамским обслуживанием проводников в 1 вагоне. Прошу провести беседу с проводниками, т. к. общаться с людьми, как с животными они не должны. Хотелось. читать полностью
Принудительно ввели оплату через тройку. На станции турникет непонятно почему заблокировал карту. Ни кассир, ни горячая линия разбираться не хочет. Деньги с карты украли. Чтоб это РЖД подавились.
Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам! Все электрички идут теперь с одного пути, но об этом можно только догадаться! Нигде на станции нет объявления об этом, только листок, написанный от руки! Объявление по громкой связи редко и ничего не. читать полностью
Поезд 341 28. 04. 2020 вагон 03. Отвратительное отношение проводника к пассажирам, грязь и пыль во всех купе. Туалеты не прибирались на протяжении всего пути Сургут — Екатеринбург. Навящивое предложение своих товаров, стоимостью в 3 цены от рыночной. читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику Агашевой Ильхаме! Однозначно самый лучший сотрудник ржд!
Агашова Ильхама — лучший сотрудник!
Добрый день. Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 84ЭА Адлер — Москва, вагон № 9, ( ехала 30. 08. 2020. ) Кравцовой Ирине Петровне.Не зря говорят, хозяйку видно с порога, так вот хочу сказать, в вагоне очень чисто, уютно, в туалетах. читать полностью
Хочу выразить благодарность проводникам и начальнику поезда 353 Пермь-Адлер вагон 16: Ларисе Борисовне, Дегтяревой Лие Аркадьевне и Новикову Вячеславу Петровичу. Заботливые и вежливые проводники, ежедневная двух-трех разовая уборка купе и вагона. О. читать полностью
Ехали в поезде Адлер-Саратов 014С 3 вагон. 14 августа. Проводник был добрый, вежливый. Очень сильно понравился. Знаю, что раньше ездил в Нижневартовск, сейчас летом перевели на Адлер-Саратов вроде как. Очень хочется начать общение. Не знаю как найти. читать полностью
Добрый день! Очень нужна информация по дезинфекции вагонов купе поезд 379у. На этом поезде ездят вахтовики. Знаю и сама видела, что в вагонах тщательная уборка не проводится. При нынешней обстановки охота ни только что бы убирались но и проводили. читать полностью
Купила электронный билет в СВ на поезд 004″ Кавказ» Москва- Пятигорск, вдумайтесь, по цене 13. 048 руб. ! Мало того что цены нереально завышены и сервис на нуле, так в личном кабинете не выбирается пред оплаченное питание которое входит в. читать полностью
РЖД вообще не ответили на электронную жалобу через форму на их сайте. Видимо, возразить было нечего, а статус монополиста позволяет по-барски отнестись.
РЖД вообще не ответили на электронную жалобу через форму на их сайте. Видимо, возразить было нечего, а статус монополиста позволяет по-барски отнестись.
Электричка » Ласточка» Ростов-Новороссийск 13. 02. 2020. Проводница хамит, не знает должностных инструкций. Проводник Бажинова Александра Михайловна.
Источник статьи: http://www.spr.ru/moskva/otzyvy/rossiyskie-zheleznie-dorogi.html
Как написать благодарность проводнику поезда
ОТ ВСЕГО РУКОВОДСТВА ЛВЧ ЕКАТЕРИНБУРГ И ПРОФСОЮЗА БЛАГОДАРИМ ЗА РАБОТУ НАШИХ КОЛЛЕГ.
Обращения пассажиров от 16 августа :
Благодарность. Хочу выразить благодарность проводнику поезда №71 «Демидовский экспресс» Рыбникову Владимиру Валентиновичу (дата поездки 4 августа, вагон №5). Вежливый, культурный, интеллигентный, работящий. В вагоне у него всегда чистота, порядок, хороший сервис. Прошу поощрить прекрасного работника.
Благодарность. 14.08.16 в 22:31 (МСК) я отправился по маршруту Челябинск — Самара, поездом № 290Е Екатеринбург — Анапа, вагон № 7, места 18 и 19. Хочу выразить благодарность проводнику, Слипачевой Екатерине Станиславовне, за отличное выполнение своих должностных обязанностей, доброжелательность, отзывчивость, внимательность,
чистоту в вагоне и помощь пассажирам.
Благодарность. 08.08.16 в 19:47 (МСК) я отправилась по маршруту Нягань — Екатеринбург поездом № 544Е Приобье — Екатеринбург, вагон № 9, место 29. Хочу выразить благодарность проводникам, Давыдовой Ларисе Михайловне и Моргуновой Светлане Владимировне, за высокое качество обслуживание, добропорядочность, скромность и настоящий
профессионализм.
Благодарность. 14.08.16 я отправился поездом № 012Я по маршруту Нижний Новгород -Пурпе, вагон № 4, место 24. Выражаю благодарность проводникам, Кудриной Ольге и Игошевой Елене, за чистоту, доброжелательность и вежливость. Поездка прошла тихо и спокойно
Благодарность. 13.08.16 в 14:32 я отправилась поездом № 234С по маршруту Лоо — Екатеринбург, вагон № 0, места 31, 32. Выражаю благодарность проводникам, Шарафисламову Артему Римовичу и Кислову Дмитрию Александровичу, за качественное выполнение должностных обязанностей, доброжелательность, отзывчивость, внимание, чистоту в вагоне и санитарной комнате, помощь пассажирам. Прошу поощрить сотрудников материально.
Благодарность. 14.08.16 в 20:52 (МСК) я отправилась по маршруту Екатеринбург — СанктПетербург поездом № 071Е, вагон № 13, места 13 и 15 (не точно). Хочу выразить благодарность проводникам, Ожигановой Клавдии Анатольевне и Юсуповой Наталье Геннадьевне, за вежливое и внимательное отношение к пассажирам, предложенные услуги,
чистоту и своевременную уборку санитарных комнат и всего вагона.
ОТ ВСЕГО РУКОВОДСТВА ЛВЧ ЕКАТЕРИНБУРГ И ПРОФСОЮЗА БЛАГОДАРИМ ЗА РАБОТУ НАШИХ КОЛЛЕГ.
Обращения пассажиров от 18, 19 августа :
Здравствуйте,уважаемый президент ОАО РЖД Белозёров Олег Валентинович! Я, Харламова Светлана Леонидовна, отправила своё письмо — благодарность начальнику поезда Исмагилову Фазиту Исраевичу 6 июля 2016 года. 8 июля мне пришло извещение о том, что моё письмо переадресовано в виртуальный портал РЖД, и ответ будет выслан на электронную почту. Ответа не последовало. Как это оценивать? Письмо осталось без ответа? Фазит Исраевич Исмагилов остался без слов благодарности, без материального поощения и просто без внимания. Что за отношение к людям. Фазит Исраевич — прекрасный человек, замечательный руководитель, которому на протяжении 5 лет правительство Свердловской области и родители доверяют самое дорогое, что у них есть — своих детей и внуков. Фазит Исраевич все эти годы возит наших детей на отдых в город — курорт Анапу по программе оздоравления детей Свердловской области. В этом году я второй раз сопровождаю детей «Поезда Здоровья». От имени всех сопровождающих первой смены и от лица всех сопровождающих третьей смены, от всех счастливых детей Свердловской области выражаем огромную благодарность за труд. Исмагилов Фазит Исраевич заслуживает от компании РЖД самых высоких похвал, слов благодарности и материального поощрения. Прошу не оставлять моё письмо без ответа. Я считаю, что добросовестный труд всегда должен быть вознаграждён, так как именно руководитель является наглядным примером для своих подчинённых. Поздравляем всех работников РЖД с праздником. Желаем всем Вам крепкого здоровья, семейного благополучия и благодарных пассажиров.
Благодарность. 26.07.16 в 17:39 (МСК) я отправилась поездом № 290Е по маршруту Екатеринбург — Анапа, место 14, вагон № 3. Хочу выразить благодарность начальнику поезда, Романюк Оксане Аркадьевне, за добросовестное и качественное выполнение своих должностных обязанностей, внимание, чуткое и заботливое отношение, вежливость, доброжелательность, высокий профессионализм. Прошу выделить вышеназванного сотрудника и объявить ему благодарность.
Благодарность. 14.08.16 в 14:44 (МСК) я отправился по маршруту Екатеринбург — Туапсе поездом № 589/590 Екатеринбург — Адлер, вагон № 15, места 17 и 19. Хочу поблагодарить проводника, Раянова Юрия Исмагиловича, за оказанную помощь, доброжелательное общение. Прошу предоставить письменный ответ.
Благодарность. 18.08.16 в 05:11 (МСК) я отправился поездом № 011Е по маршруту Пыть-Ях — Нижний Новгород, вагон № 3, место 51. Выражаю благодарность проводникам, Кудриной Ольге Юрьевне и Иванцовой Наталье Николаевне, за высокое качество обслуживания, добросовестное и качественное выполнение должностных обязанностей, безупречную чистоту и порядок в вагоне, доброжелательность, вежливость, отзывчивость, неравнодушное отношение к пассажирам.
Благодарность. 29.07.16 я с семьей совершала поездку по маршруту Екатеринбург — Анапа поездом № 290Е Екатеринбург — Анапа, вагон № 2, место 51, отправление от ст. Екатеринбург в 17:39 (МСК). Прошу выразить благодарность проводникам вагона, Сапожниковой Ольге Александровне и Лебёдкиной Александре Владимировне, за вежливое, культурное обслуживание, внимательное отношение к пассажирам, поддержание чистоты в вагоне и профессиональное выполнение своих служебных обязанностей.
ОТ ВСЕГО РУКОВОДСТВА ЛВЧ ЕКАТЕРИНБУРГ И ПРОФСОЮЗА БЛАГОДАРИМ ЗА РАБОТУ НАШИХ КОЛЛЕГ.
Обращения пассажиров от 20-22 августа :
Благодарность. 15.08.16 в 20:44 (МСК) я отправился поездом № 335 Екатеринбург — Новороссийск по маршруту Екатеринбург-Пассажирский — Новочеркасск, вагон № 12, место 50. Выражаю благодарность проводнику, Жуковой Татьяне Александровне, за заботу, внимательность, очень понравилось качество ее работы. Прошу руководство ОАО «РЖД» отметить работу данного сотрудника.
Благодарность. 19.08.16 в 12:50 (МСК) я отправилась поездом № 049Е Екатеринбург — Москва по маршруту Пермь-2 — Москва, вагон № 4, место 14. Хочу выразить благодарность всей бригаде поезда, особенно проводнику, Юлфаризовой Канзие, за чистоту в вагоне, вежливое и внимательное отношение к пассажирам.
Благодарность. 18.08.16 в 14:46 (МСК) я отправилась поездом № 335Е по маршруту Канаш — Тоннельная, вагон № 0, места 9 и 10. Хочу поблагодарить проводников, Голованова Андрея Евгеньевича и Голованову Эльвиру Вениаминовну, за отличное выполнение должностных обязанностей, чистоту и порядок в вагоне, вкусный чай, отличное обслуживание и комфорт в пути.
Благодарность. 18.08.16 в 22:46 я отправилась по маршруту Казань — Первомайская поездом № 595У, вагон № 4, место 17. Хочу выразить благодарность проводникам, Сотникову Роману и Рязановой Анастасии, за качественное выполнение должностных обязанностей, доброжелательность и чуткость, чистоту и порядок в вагоне.
Благодарность. 17.08.16 в 20:29 я отправилась по маршруту Адлер — Екатеринбург поездом № 590Э, вагон № 16, место 10. Хочу выразить благодарность проводнику, Дашкевич Светлане Ивановне, за доброжелательное, вежливое, внимательное отношение к каждому пассажиру, чистоту и порядок в вагоне и туалетах. Прошу поощрить данного сотрудника.
Благодарность. 18.08.16 в 20:46 я отправился по маршруту Агрыз — Адлер поездом № 233Е Екатеринбург — Адлер, вагон № 10, место 14. Выражаю благодарность проводникам, Сибгатовой Айжан Сабитовне и Субтелл Екатерине Сергеевне, за отзывчивость, вежливость, приветливость, чистоту и порядок в вагоне, организацию развлекательных мероприятий в поезде.
Благодарность. 20.08.16 в 23:30 я отправилась по маршруту Нижний Новгород — Сургут поездом № 012Я Москва — Новый Уренгой, вагон № 11, место 7. Прошу объявить благодарность проводникам, Кливакиной Татьяне Анваровне и Калининой Татьяне Юрьевне, за душевное отношение, внимательность. Я следовала с маленьким ребенком, сотрудники проявили заботу. В вагоне было очень чисто.
Благодарность. 20.08.16 в 20:52 (МСК) я отправилась поездом № 071Е Екатеринбург — Санкт-Петербург по маршруту Екатеринбург — Череповец, вагон № 4, место 37. Выражаю благодарность проводникам, Красноперовой Татьяне Альбертовне и Козловой Галине Сергеевне, за чистоту и уют в вагоне, вежливое отношение к пассажирам, добросовестное выполнение должностных обязанностей.
Благодарность. 21.08.16 в 11:03 я с семьей отправилась поездом № 071Е Екатеринбург — Санкт-Петербург по маршруту Киров — Санкт-Петербург Ладожский, вагон № 3, места 28, 34, 36. Выражаю благодарность проводникам, Ломакину Антону Анатольевичу и Козловой Галине Сергеевне, начальнику поезда, Щемелеву Виктору Михайловичу, за отзывчивость, человечное отношение к пассажирам.
Благодарность. 20.08.16 в 20:52 я отправился поездом № 071Е по маршруту Екатеринбург — Санкт-Петербург, вагон № 7, место 6. Выражаю благодарность проводнику, Ахметовой Алле Тухасимовне, за высокий уровень обслуживания.
Благодарность. 21.08.16 в 10:08 (МСК) я отправилась по маршруту Сургут — Екатеринбург поездом № 341 Нижневартовск — Екатеринбург, вагон № 8, место 17. Хочу поблагодарить проводников, Ситникову Светлану Анатольевну и Триль Фаину Петровну, за замечательную работу, прекрасное отношение к пассажирам, чистоту в вагоне. Прошу поощрить сотрудников на усмотрение руководства.
Благодарность. 18.08.16 в 16:20 я отправилась поездом № 336 по маршруту Новороссийск — Екатеринбург, вагон № 16, место 44. Хочу выразить благодар
ОТ ВСЕГО РУКОВОДСТВА ЛВЧ ЕКАТЕРИНБУРГ И ПРОФСОЮЗА БЛАГОДАРИМ ЗА РАБОТУ НАШИХ КОЛЛЕГ.
Обращения пассажиров от 26- августа :
Благодарность. Добрый день, хочу выразить благодарность проводнику поезда 233/ 234 Гибадуллину Марату Назифовичу, за его труд, постоянную чистоту в вагоне, отзывчивость, внимательность к пассажирам. При посадке, ночью в Казани, помог зайти в вагон, я была с ребенком, которого он подстраховал, помог занести чемодан. Проверил все документы, представился- разместил в купе. Был очень учтив и внимателен в дороге, на все просьбы откликаться тут же, пишу из поезда. Мой ребенок получил травму, ударившись об полку, по собственной инициативе :-))), проводник дал бинты, потом поинтересовался все ли в порядке и надо ли еще что то. Впервые в поезде встретила такого проводника, езжу каждый год с ребенком на юг. Очень хочется, чтобы парня премировали, ведь он заслужил это.
Благодарность. я с семьей следовал поездом № 589У по маршруту Уфа — Лоо, вагон № 1, места 1-3. Выражаю благодарность проводникам, Федосеевой Людмиле Сергеевне и Сергееву Дмитрию Борисовичу, за профессиональное обслуживание, внимание к пассажирам, отзывчивость, ответственность. Следуем не первый год, и именно это обслуживание, в этом вагоне нас очень впечатлило. Желаю проводникам успехов, здоровья, чтобы все проводники так работали. Перевозчика прошу приобретать именно такие вагоны, как в этом поезде.
Благодарность. 23.08.16 в 11:28 (МСК) я отправился поездом № 521 по маршруту Екатеринбург — Новороссийск, вагон № 10, место 13. Выражаю благодарность проводнику, Лилии (фамилию и отчество уточнить затрудняюсь), за сочувствие, внимание, т.к. в пути некоторое время не работал титан с горячей водой и кондиционер, но проводник всячески поддерживала пассажиров. Хороший сотрудник, неунывающий, поднимал настроение пассажирам. Прошу поощрить проводника благодарностью на усмотрение руководства.
Благодарность. 23.08.16 в 15:25 я отправилась поездом № 289С по маршруту Анапа — Екатеринбург, вагон № 12, места 9, 10, 11, 12 (еду с семьей). Хочу выразить благодарность проводнику, Чечушковой Наталье Владимировне, за хорошее качество обслуживания и поддержание чистоты в вагоне.
Благодарность. 23.08.16 в 15:25 я отправилась поездом № 289 по маршруту Анапа — Екатеринбург, вагон № 12, место 15. Выражаю благодарность проводнику вагона № 12, Чечушковой Наталье Владимировне, за внимательность, ответственное и добросовестное выполнение должностных обязанностей, чистоту и хорошее качество обслуживания.
Благодарность. 23.08.16 в 15:25 я отправилась поездом № 289С по маршруту Анапа — Екатеринбург, вагон № 12, место 17. Хочу выразить благодарность проводнику, Чечушковой Наталье Владимировне, за коммуникабельность, вежливость, обходительность, активность, чистоту в вагоне и туалетах. Прошу отметить работу сотрудника и поощрить.
Благодарность. 25.08.16 в 15:47 я отправилась по маршруту Сургут — Тюмень поездом № 345, вагон № 11, место 3. Выражаю благодарность проводнику, Пятых Сергею Сергеевичу, за культурное и вежливое отношение, чистоту и порядок в вагоне, систематическую уборку, помощь в пути. Прошу поощрить данного сотрудника материально.
Благодарность. Я следовала от ст. Екатеринбург до ст. Кисловодск поездом № 307, отправление 22.08.16 в 22:45 (МСК), вагон № 21, место 07. Хотела бы выразить благодарность проводникам нашего вагона, Ивановой Людмиле Алексеевне и Неустроевой Ильфияр Ильдусовне. Проводники соблюдали чистоту в вагоне на протяжении всей поездки, следили за порядком и тишиной, в поезде очень спокойно, было приятно следовать в такой атмосфере. А также хотелось бы отметить хорошую работу начальника поезда, Галат Нины Эрметовны.
Благодарность. 25.08.16 в 03:30 я выехал из Ростова в Екатеринбург поездом № 233/234, вагон № 7, место 45. Хочу выразить благодарность проводникам, Сенотрусовой Елене Юрьевне и Русиновой Екатерине Дмитриевне, за доброжелательность, ответственность и исполнительность, помощь в любых вопросах.
Источник статьи: http://vk.com/topic-55792996_33872271?offset=20