Как обратиться в службу поддержки Youtube
Служба поддержки Ютуб – сервис полумифический, вызывающий многочисленные нарекания у пользователей. Не все владельцы каналов знают, как связываться с саппортом. А ведь часть вопросов решить самостоятельно не получится, так что без обращения “куда следует” никак. Помощь вам окажут бесплатно, но есть нюансы, о которых следует знать. И сейчас мы расскажем всю правду о саппорте Ютуба.
Как написать в службу поддержки?
Все обращения партнеров служба Google разделила на обычные и срочные. Чтобы связаться с саппортом, вам потребуется главная страница портала. Дальше – клик по кружочку, включающему вашу аватарку (правый верхний угол).
Открывается окно, а в нем – технические настройки. Теперь вам нужен пункт “Справка”. Далее – “Отправить отзыв”. Жмите на последний пункт и внимательно изучайте выпавшее окошко.
Прежде чем обращаться в службу, сделайте скриншот страницы, на которой у вас возникла проблема. Доказательство прикрепляется к текстовому обращению. Передумали? На этот случай есть кнопка “Отмена”.
В каких вопросах помогает служба поддержки
Обратите внимание, что саппорт общается исключительно с авторами видео, которые подключились к их партнерской программе. Большая часть ответов касается неисправностей и раскрытия функционала хостинга. Вы уже знаете, как написать в поддержку Ютуб. А вот перечень вопросов, лежащих в области компетенции сотрудников YouTube:
- поиск оптимальных решений;
- пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
- разъяснение сервисных и технических аспектов работы платформы;
- информация об управлении каналом;
- исправление неполадок, касающихся аккаунта;
- помощь в навигации по Content ID.
Существенной роли использование конкретного гаджета не играет. Вы сумеете пообщаться с саппортом через планшет, смартфон и ПК. Авторы поддерживаются на всех основных языках планеты. Вот несколько примеров:
Срочные обращения в службу поддержки
Это весьма эффективный маршрут, но пользоваться им стоит в критичных обстоятельствах. Переместившись на главную страницу портала, жмите на знакомый кружок. Там два раздела, но теперь вас интересует “Справка”. Кликайте.
Откроется перечень стандартных вопросов, которые волнуют авторов. Поищите подходящий вариант. Если в быстром поиске ничего не обнаружилось, изучите раздел “Все статьи”. Загруженная служба поддержки YouTube специально разработала эти материалы на случай стандартных претензий юзеров. Тем тут хватает, но разработчики ресурса предусмотрели внутренний поиск.
Статистические исследования показывают, что 90% партнеров находят искомую информацию самостоятельно. Открывшийся раздел с популярными темами выглядит так.
Вопрос не решен? Тогда вам потребуется общение со специалистом, но помните, что забирать сообщение обратно нельзя. Алгоритм действий:
- Жмите “Написать письмо” из любого раздела справочной службы.
- Перемещайтесь в Службу поддержки.
- Отметьте категорию вопроса.
- Выбирайте в качестве средства коммуникации “Электронную почту” (отчетыприходят туда, иногда – в pdf-формате).
- Действуйте согласно инструкции службы.
Скорость ответа поддержки
Существует внутренняя очередь, так что придется подождать. Этот параметр плавающий, поскольку вы не знаете точного числа авторов, нуждающихся в помощи технического специалиста. Дольше всего приходится ждать по праздникам, субботам и воскресеньям. Поэтому мы рекомендуем вступать в переписку с саппортом (если это не срочно) в будний день.
Согласно статистике, юзер ждет ответа минимум сутки. Это длительное ожидание, но оно будет вознаграждено точностью инструкции от сотрудников YouTube. Служба поддержки Ютуб не спит, просто ваша проблема всесторонне изучается. Проявите терпение и такт.
Что делать, если служба поддержки не помогла
Опытные пользователи такой вариант даже не рассматривают. Саппорт Ютуба отличается высоким профессионализмом, его уровень ответственности достаточно высок. Главное – точно изложить суть проблемы и подкрепить слова доказательствами (скриншотами, ссылками). Если специалист уточняет какие-то сведения, отвечайте в развернутом виде. Если ответ вас не удовлетворил, попробуйте обратиться к другому консультанту спустя некоторое время.
Источник статьи: http://pro-ytube.com/podderzhka-youtube.html
Как написать в техподдержку Ютуб (YouTube), простой совет
Как написать в техподдержку Ютуб, такой вопрос часто возникает у новичков и не только. В данной статье рассмотрим простой совет на практике, который поможет Вам решить этот вопрос.
Служба поддержки Ютуба, какие вопросы она решает
Здравствуйте друзья! Если Вы имеете свой канал на видеохостинге YouTube и у Вас возникли технические проблемы, или другие трудности, служба поддержки Ютуба, ответит на многие вопросы.
Какие вопросы пользователей она решает? Они могут быть разными. Например, вопрос о монетизации канала, его разблокировки, если нет просмотров на видео, нарушение авторских прав пользователя и многое другое.
Существует специальный алгоритм действий, который поможет Вам узнать, как написать в техподдержку на Ютуб и найти форму обратной связи, чтобы связаться с техническими специалистами. Дальше в статье, мы всё подробно разберём на практике.
Как написать в техподдержку Ютуб
На самом деле, обратиться в техническую поддержку Ютуба не так сложно. Для этого, войдите на свой канал YouTube. Затем, кликните левой кнопкой мыши по свой аватарке на канале и выберете «Мой канал»(Ваш канал). Далее, открываете раздел «Справка». В этом разделе листаем страницу немного вниз, и нажимаем на пункт «Нужна дополнительная помощь» (Скрин 1).
После этого, когда Вы выбрали этот раздел, нажмите «Служба поддержки авторов YouTube», или «Служба поддержки для участников программы YouTube для некоммерческих организаций» (Скрин 2).
В моём случае была проблема с монетизацией на канале. Я выбираю раздел «Монетизация и Adsense». Затем, у нас откроется список, в котором указано, что мы можем сделать и так далее.
Итак, как написать в техподдержку Ютуб? В самом конце этого списка, Вы увидите надпись – «Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки авторов Ютуба» (Скрин 3).
Нажимаете на неё, после чего у Вас появится форма обратной связи. Теперь, мы можем отправить сообщение о своей проблеме, которая возникла на Вашем канале техподдержке Ютуба (Скрин 4).
В полях формы нужно описать свою проблему в подробностях. Пишем имя, фамилию, ссылку своего канала (если не знаете, как её узнать, об этом есть статья на моём блоге) описание проблемы не менее 1000 знаков, и прикрепите файл скриншота. Затем, можно нажать на кнопку «Submit» или «Отправить». После чего ожидайте ответа специалиста. Они пришлют ответ на Вашу электронную почту Gmail, на которую был зарегистрирован данный канал.
В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:
Через сколько получите ответ от техподдержки Ютуба
Техподдержка Ютуба отвечает пользователям быстро. В течении 24 часов они обязательно отвечают, поскольку им выгодно заботиться о своих пользователях. Возможно, у них будут предъявлять Вам различные требования и просьбы, которые придется выполнить, чтобы в дальнейшем не повторять технические ошибки или быстро решить определённую проблему с Вашим каналом.
Заключение
Итак, мы на практике разобрали вопрос, как написать в техподдержку Ютуб. Возможно эта информация Вам пригодится, если у Вас есть канал на этом видеохостинге. Новички, да и не только, обращаются за помощью к техническим специалистам Ютуба. Они помогут Вам решить проблемы с каналом быстро и главное – качественно. Спасибо за внимание и удачи Вам!
Источник статьи: http://biz-iskun.ru/kak-napisat-v-tehpodderzhku-yutub.html
Горячая линия YouTube, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия YouTube, можно ли дозвониться в техподдержку? Как отправить сообщение в службу поддержки?
О сервисе
YouTube — это популярный видео хостинг с многомиллионной аудиторией посетителей. По итогам прошлых лет стал вторым по посещаемости сайтом в мире. Позволяет хранить, показывать видео с различном тематикой, оставлять комментарии, общаться и т.д. Впервые Ютуб был создан ещё в 2005 году, а с 2006 года платформа начинает развиваться, как дочерний сервис Google.
Интересует больше информации о сервисе, обратитесь к справочной информации на портале или свяжитесь с контакт центром.
Как написать в службу поддержки YouTube?
Если вы столкнулись со сложностями при использовании платформы, загрузкой, просмотром видео, служба поддержки YouTube поможет разобраться в любых трудностях. В разделе «Справка Ютуб» собрали полезные советы и рекомендации, с которыми могут ознакомиться все желающие — https://support.google.com/youtube/contactflow?hl=ru .
С помощью справочного центра, можно написать обращение, кликнув по вкладке — https://support.google.com/youtubе/answer/3545535 . Выберите подходящий тип связи с ПК, смартфона и нажмите по подразделу «Написать письмо».
Связаться с техподдержкой Ютуб можно и через официальный сайт площадки — https://www.youtube.com . Кликайте по вкладке «Справка», выбирайте подраздел «Дополнительная помощь», а затем «Техподдержка». Далее следуйте инструкциям во всплывающих «окнах».
Есть и альтернатива, пользователи могут пообщаться на форуме — https://support.google.com/youtubе/community . Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и общайтесь с другими пользователями.
Какой телефон горячей линии YouTube?
Несмотря на столь широкую популярность площадки, привычной горячей линии для консультаций нет. Не удалось найти контактный номер телефона, по которому можно было бы позвонить и уточнить интересующие сведения.
Отсутствует телефон горячей линии не только в России, но и в других странах. Связано это с тем, что Google предпочитает общаться с пользователями в электронном формате.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обратитесь за помощью к специалистам техподдержки, если:
- Не удается загрузить видео.
- Не открывается аккаунт.
- Проблемы с доступом в личный кабинет.
- Непонимание сервисных, технических нюансов.
- Разрешение вопросом по авторским правам.
- Исправление проблем с учетной записью Ютуб.
- Управление каналом и общие консультации по другим темам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все запросы от пользователей. Но, если вопрос не связан с платформой, то техподдержка Ютуб вряд ли сможет чем-то помочь.
От корректности указываемых данных зависит информативность ответа специалистов.
Связь со службой поддержки через приложение
Просматривать, загружать видео, обращаться в техподдержку можно с сайта и установив приложение на свой телефон.
Подойдут смартфоны работающие под Android или iOS.
Перейдите во вкладку «Справка» и оставьте сообщение в окне техподдержка или ознакомьтесь с блоком «Часто задаваемых вопросов».
Как написать жалобу?
Как подать жалобу на канал Ютуб?
Если вы хотите оставить жалобу на канал или сообщить о нарушении авторских прав, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Перейти в раздел «О канале» и заполнить всплывающие «Окно» с причиной жалобы.
- Нажать на флажок под видео и аналогично выбрать из списка причину жалобы.
Время работы
Режим работы техподдержки круглосуточный.
Поэтому пользователи могут сообщить о проблемах, претензиях в любое время.
Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-youtube
Тех поддержка ютуб. Как связаться. Номер, почта, телефон, форум
Как написать в тех поддержку youtube. Адрес службы поддержки авторов ютуб. Обращение в ютуб по поводу авторских прав, подать жалобу. Форум для авторов ютуб. Опубликовано на imbf.org
Как написать в тех поддержку youtube
1). Если ваш канал соответствует, то следует найти в нижней части страницы раздел «Справка», потом выбрать пункт «Служба поддержки для авторов». Или зайти сюда сразу: https://bit.ly/2QrABj3
2). Связаться со специалистом службы поддержки: https://bit.ly/2MEkrSd
4). Связаться с тех поддержкой через телефон: +1 650-253-0001
5). Также контакты youtube для отправки писем: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066
Обращение в ютуб по поводу авторских прав
1). Один из самых удобных способов – обратиться по адресу: copyright@youtube.com
Отправляйте письмо из почты, на которую зарегистрирован канал, предварительно указав причину, суть обращения, а также подробности по делу. За вас может составить жалобу адвокат или доверенное лицо.
2). В случае возникновения спорных вопросов по торговой марке, тогда следует обращаться в форме: https://bit.ly/368eMeS
3). В случаях поступления различных угроз и домогательств в отношении вас или аккаунта, то следует сообщить по форме: https://bit.ly/2SDJVTB
4). Если вы заметили, что в ролике используется ваше имя, персональные данные или лицо, то можно подать жалобу по форме: https://bit.ly/2tbo7El
5). Информация правового характера может быть изложена по форме: https://bit.ly/2F1fXkD
6). Факс по вопросам авторского права: +1 650 872-85-13
DMCA Complaints
YouTube (Google LLC)
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
USA
Как сообщить ютубу на неисправности и баги
По всем вопросам, связанным с уязвимостью сервиса стоит писать по адресу: security@youtube.com
Как пожаловаться на контент, нарушающий политику сервиса
Также достаточно часто можно встретить контент, нарушающий политику сервиса и в этом случае вы можете помочь сделать Ютуб лучше. Рядом с видео вы найдете кнопку сообщить и заполнить специальную форму с жалобой.
Форум ютуб
Справочный форум сообщества YouTube: https://bit.ly/2Q3KN2f
Вам нужна помощь?
Если вы нуждаетесь в том, чтобы Бог изменил вашу жизнь и дал вам свободу от вредных привычек, исцелил вашу душу и тело, принес прорыв во все ваши дела, мы приглашаем вас в церковь Благословение Отца.
Ваше свидетельство
Если после посещения церкви Благословение Отца или просмотра наших видео вы (или ваши знакомые) получили чудо, исцеление от болезней, свободу, духовный или финансовый прорыв и т.п., пожалуйста, отправьте нам ваше свидетельство.
Источник статьи: http://www.imbf.org/seo-vebmaster/tehpodderjka-yutub.html