Как написать сообщение на «Авито» продавцу: краткая инструкция
«Авито» — известная в Рунете бесплатная доска объявлений для всех желающих. Здесь можно и работу найти, и продать какие-то вещи, предложить свои услуги, а также совершить покупку. Именно о последнем и пойдет речь. Дело в том, что не все знают, как связаться с тем, кто разместил объявление. Давайте разберемся, как написать сообщение на «Авито» продавцу.
Как попасть на «Авито»
Для этого нужно зайти на сайт с одноименным названием под российским доменом. Только следует слово писать латиницей. Либо нужно набрать в поисковой системе «Авито». Как правило, сайт первый в выдаче. Смело нажимайте на ссылку.
Кроме того, пользователи смартфонов могут установить приложение «Авито», чтобы было проще заходить на данный портал. Преимуществом приложения является то, что оно запоминает логин и пароль пользователя.
Далее нужно выбрать соответствующую категорию, город. Например, вы хотите купить автомобиль «Ауди 100» в Ленобласти. На главной странице справа выбираете «Ленинградская область». Далее в появившейся строке сверху выберете категорию «Автомобили». В окне с параметрами вводите интересующие данные. Затем выбираете подходящий автомобиль, щелкнув по объявлению. А теперь настал момент, когда нужно разобраться, как написать сообщение на «Авито» продавцу.
Регистрация и авторизация
Если вы на сайте впервые, то вам не удастся сразу написать сообщение, так как система потребует от вас авторизации, а если ее нет, то регистрации. Именно о ней и поговорим. Без нее не удастся написать сообщение на «Авито» продавцу. Как быть?
Справа в верхнем углу есть кнопка «Вход и регистрация». Нажимаем на нее. В самом низу формы имеется два варианта: «Вход через социальные сети» (можно воспользоваться, если вы авторизованы в соцсетях) и «Регистрация». Нажимаем на синее слово. Нужно заполнить все поля и нажать «Зарегистрироваться». После подтверждения по почте можно приступить к авторизации на сайте.
Как написать сообщение?
Если вы уже авторизовались, то давайте разберем, как отправить сообщение на «Авито» продавцу. Подошел товар, но есть вопросы к его владельцу. Нажав на объявление, мы увидим крупное фото и описание. А справа будет размещен номер телефона и надпись «Написать сообщение».
Нажимаем на него. Что написать? Конечно же, следует поздороваться, а затем четко сформулировать свои вопросы. Когда письмо будет составлено, нужно отправить сообщение.
Как увидеть ответ
Вы уже поняли, как написать сообщение на «Авито» продавцу. Нет ничего сложного. Но как увидеть, написал ли пользователь ответ? Для этого нужно снова авторизоваться на сайте (если был совершен выход). Далее следует обратить внимание на верхнюю часть сайта. Там имеются три значка: «Облачко», «Звезда» и «Галочка». Именно за «Облачком» и скрываются сообщения. Если имеются непрочитанные письма (новые сообщения), то рядом со значком появится красный квадратик с цифрой, означающей количество новых писем. Нужно нажать на «облачко», затем нажать на нужное сообщение.
«Авито» – достаточно простой сайт, не требующий специальных пользовательских навыков. Поэтому можно легко изучить его работу. Переписку с продавцом можно вести неограниченное количество времени.
Источник статьи: http://fb.ru/article/351395/kak-napisat-soobschenie-na-avito-prodavtsu-kratkaya-instruktsiya
Avito: общение с продавцом
Люди могут обращаться к вторичному рынку по совершенно разным причинам, перечисление которых может занять много времени. Независимо от причины обращения на вторичный рынок, всех потенциальных покупателей объединяет одно – необходимость контактировать с продавцом. Приобретение товара без общения с продавцом – покупка вслепую.
Ранее я уже публиковал статьи на своём канале на тему общения с потенциальный покупателем и заработка на интернет-площадках на примере Avito.
В данной статье мы рассмотрим основные аспекты общения с продавцом на примере того же сервиса Avito.
Как не дать себя обмануть и совершить выгодную покупку.
Выбор объявления – немаловажная стадия совершения покупки. Коряво составленное объявление, объявление без фотографий, объявление с орфографическими и прочими ошибками в описании, объявление с явным несоответствием описания товара фотографиям – всё это нам не нужно и неинтересно. Как правило, на прояснение ситуации с авторами таких объявлений уходит слишком много драгоценного времени, которое, как минимум, можно потратить на поиск других товаров по других объявлением и на общение с продавцом. Не тратьте время на странные объявления.
Контактируем с продавцом. Как только определились с конкретным объявлением, можно писать или звонить продавцу. Текстовый канал связи предпочтительнее – можно относительно быстро и одним сообщением задать все интересующие вас вопросы, вы не привязаны ко времени звонка и т.д.
Что вас должно интересовать? Бывает, что ответы на интересующие вас вопросы уже даны в описании к товару, но это случается крайне редко, поэтому придётся добывать ответ самому.
Существует ряд общих вопросов , которые подходят для абсолютно любого товара:
1. – Причина продажи? Простой и безобидный вопрос, казалось бы. Но недобросовестный продавец, цель которого – обман, может и на этот вопрос отреагировать неадекватно.
2. – Состояние? В личной переписке или телефонном разговоре поинтересуйтесь о наличии скрытых недостатков/дефектов. Также можете попросить дополнительные фотографии для более полного осознания состояния товара. Добросовестный продавец всегда пойдёт вам навстречу и сделает не один десяток фотографий по вашей просьбе. Если продавец отказывается присылать вам дополнительные фотографии, рассказывает истории про то, что сейчас товар не у него, потом он у кого-то заберёт, привезёт, кто-то передаст и т.д. – повод задуматься.
3. – Сколько было собственников? Само по себе количество собственников мало на что влияет. Своего рода дополнительный показатель для сравнения с аналогичными предложениями от других продавцов. Как правило, чем меньше собственников, тем лучше, но бывают и исключения. Всё индивидуально.
4. – Был ли в ремонте? Вскрывался ли? Если вы рассматриваете для приобретения бытовую технику, отрицательный ответ на эти два вопроса должен играть в пользу конкретного товара и конкретного продавца. Чем меньше было вмешательств во внутреннюю часть, тем лучше.
Следите за реакцией продавца на простейшие вопросы, внимательно читайте/слушайте, выявляйте неточности и несостыковки – это поможет вам выбрать хорошего добросовестного продавца и совершить выгодную покупку.
В данной статье мы рассмотрели общие моменты, применимые ко всем категориям товаров. В последующих статьях эта тема будет конкретизироваться (выбор объявления и осмотр товаров определённых категорий).
Уделить недостаточно внимания выбору продавца и осмотра товара = купить дважды.
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5acd46a077d0e6d280d50f03/-avito-obscenie-s-prodavcom-5ad21daafd96b14f752508e2
Функционал сообщений на Авито
У активных пользователей портала Avito.ru иногда накапливаются десятки или даже сотни ненужных писем. Поэтому вопрос о том, можно ли удалять на “Авито” сообщения от покупателей, является важным для многих. Это даст возможность убрать неактуальную переписку.
Как написать сообщение продавцу
При просмотре объявлений на площадке, предназначенной для продажи товаров, у пользователей могут возникать вопросы. Уточнить нюансы можно, если связаться с продавцом через систему сообщений. Они приходят во встроенный мессенджер на сайте, а не как СМС.
Написать сообщение продавцу на Авито. © скриншот / avito.ru
Чтобы задать возникшие вопросы, необходимо найти кнопку “Написать сообщение”. Она расположена справа сразу под номером телефона продавца. Нажав на нее, покупатель попадет на страницу беседы. Внизу расположено окно, в котором можно задать вопрос, прикрепить к нему файлы, если это необходимо. Возможность отправлять фотографии появляется у покупателя только после получения ответа продавца.
Написать продавцу может только зарегистрированный пользователь, но сделать это можно, если продавец разрешил писать ему в мессенджер.
Многие отключают эту функцию, чтобы им не приходила рассылка сообщений. В таком случае продавцу можно только позвонить. Хотя система активно борется с рассылкой спама, она не блокирует пользователей, а только перестает отправлять письма с одинаковым текстом после достижения установленного лимита.
Как открыть свои сообщения
При получении нового письма вверху экрана возле соответствующего значка отобразится количество непрочитанных сообщений. Эта система работает как у продавцов, так и у покупателей, если они прошли авторизацию на сайте.
Раздел Мои сообщения на Авито. © скриншот / avito.ru
Перейти к написанным на Avito вопросам и ответам можно из писем, которые система отправляет на электронную почту. Такие уведомления на e-mail приходят тем клиентам, которые согласились на их получение путем установки “бегунка” в настройках.
Также авторизованные пользователи могут попасть в беседу из меню, которое расположено в левой части экрана. Под строкой “Мои объявления” находится раздел “Сообщения”. Письма группируются в отдельные беседы по каждому размещенному объявлению и каждому пользователю.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что “Авито” не открывает сообщения. В такой ситуации разработчики платформы советуют удалить cookies и очистить кеш браузера. Если это не помогает и сайт не грузит полученные письма, то можно попробовать обновить браузер до последней версии или зайти на сайт через другой веб-обозреватель.
Доступ к переписке есть также у пользователей мобильного приложения.
Как удалить сообщение на “Авито”
На портале Avito пользователь может полностью удалить переписку с одним или несколькими контрагентами, убрать лишь отдельные сообщения невозможно. Если собеседник вновь напишет, удаленная беседа будет полностью восстановлена.
Чтобы удалить диалог, необходимо зайти в беседу и нажать на кнопку “Удалить”, расположенную вверху в центральной части экрана. Чтобы больше не получать письма от выбранного покупателя или продавца, пользователь может его заблокировать.
Удалить беседу можно, не заходя в нее. Для этого в разделе “Сообщения” нужно выбрать товар или пользователя и поставить галочку в чекбоксе, который расположен рядом.
Затем сверху следует нажать на кнопку “Удалить”. Если поставить отметку в чекбоксе вверху страницы и нажать на кнопку “Удалить”, то получится одновременно удалить переписку со всеми клиентами. Необходимо соблюдать осторожность, чтобы не стереть нужные беседы.
Как удалить сообщение в мобильной версии Avito
Для пользователей торговой площадки, которые предпочитают заходить на сайт с телефона, была разработана мобильная версия m.avito.ru. В ней зайти в сообщения можно через соответствующую вкладку, которая расположена вверху экрана, искать ее следует под логотипом портала. Чтобы удалить переписку, необходимо поставить галочку в соответствующем чекбоксе и нажать на кнопку “Удалить”.
Владельцам смартфонов, в т. ч. Айфонов, доступно мобильное приложение “Авито”. Его можно скачать бесплатно в Play Market или App Store. После установки и авторизации в беседу с покупателем либо продавцом можно попасть, зайдя в соответствующую вкладку, расположенную внизу экрана.
Чтобы удалить переписку через приложение, необходимо выбрать беседу и, удерживая ее пальцем, сделать свайп в левую сторону (переместить палец, не отрывая от экрана, влево). Справа появится значок с изображением мусорной корзины. Если нажать на него, то выбранная беседа будет удалена.
Удалить переписку с выбранным контрагентом получится с помощью соответствующей команды из списка внизу экрана. Это позволит убрать ее из личного кабинета пользователя, но у собеседника она сохранится в полном объеме.
Есть возможность полностью восстановить переписку, т.к. она продолжает храниться на сервере и служба поддержки может вернуть пользователям удаленную информацию. Если разослать сообщения контрагентам, переписка с которыми была стерта, то все ветки будут восстановлены.
Как включить уведомления о сообщениях на “Авито”
Чтобы вовремя узнавать о приходящих письмах, нужно включить соответствующие уведомления. Сделать это можно в настройках сайта либо мобильного приложения.
Пользователям предлагается возможность получать:
- уведомления на электронную почту;
- push-сообщения.
Если пользователь находится в зоне, где интернет недоступен, то увидеть уведомления он не сможет. После восстановления связи появится доступ к непрочитанным сообщениям.
Источник статьи: http://doskigid.com/avito/soobshcheniya
Как писать и запрещать личные сообщения на Авито?
Приветствую вас, дорогие посетители моего блога! В этой статье мы разберем тему: «Как писать сообщения на Авито?» и «Как запретить писать вам, как продавцу, личные сообщения».
Личные сообщения на Авито — некоторая возможность связаться с продавцом через встроенный чат.
Довольно удобная функция для общения. А именно для тех, кто не любит общаться с продавцом напрямую, либо не хотят сообщать о своем мобильном номере, дабы избежать навязчивых менеджеров по продажам.
На личном опыте могу сказать, если товар востребованный, поступает довольно много личных сообщений с разным родом вопросов. Ненавязчивые ответы могут перейти в передачу контактного телефона и, соответственно, в продажу.
Как-то тестировал и закрывал личные сообщения, выявлял статистику. Было предположение, что количество звонков увеличится. Но к сожалению, количество звонков оставалось на том же уровне. То есть по факту количество обращений снизилось и пришлось включать обратно сообщения на авито.
Каждый для себя сам выбирает стратегию. Тестируйте и вы.
Как писать сообщения продавцу на Авито?
При выборе необходимого товара и переходе по понравившемуся объявлению, мы сможем увидеть справа номер телефона продавца. Под номером, если продавец не запретил личные сообщения, будет кнопка «Написать сообщение».
Далее уже пишите то, что вас интересует. Переписку можете увидеть в личном кабинете в разделе «Сообщения».
- Преимущество данного вида общения я описал выше.
- Минус заключается в том, что не всегда продавцы сообщения читают.
Как запретить личные сообщения на Авито?
Если вы являетесь продавцом, то часто возникает вопрос: «Как сделать, чтобы не писали на Авито?».
Ведь иногда, действительно, не удобно вести переписку. Либо это просто незачем. Плюс ко всему этому бывают спам-рассылки с различными предложениями. Такие рассылки и меня нервировали, но это как есть.
Для того, чтобы вам не писали сообщения на Авито, вам необходимо при подаче объявления отключить флажок «Разрешить сообщения». Данная функция располагается над номером телефона в голубой рамке.
После чего оформляйте свое объявление по правилам копирайтинга, описанного в предыдущей статье.
Вот такими не сложными действиями мы можем включать и отключать личные сообщения на авито, а так же самостоятельно писать другим продавцам.
Успехов в продвижении вашего бизнеса!
С уважением, Матвеев Роман.
Источник статьи: http://atlant-progress.ru/reklama-i-trafik/soobshcheniya-avito.html