Дипломатия и общение: 10 примеров — фраз, смягчающих отказ
Главное правило вежливого отказа настоящего дипломата — указать причину .
Главное правило вежливого отказа номер 2 — постараться вкрутить обстоятельства , вынуждающие несмотря на все ваше желание отказать другому человеку.
Главное правило вежливого отказа номер три — дать понять, что Вы отказываете не человеку , его личности и его внутреннему миру, а его просьбе, идее или предложению.
Предлагаю Вашему вниманию несколько фраз, которые используются дипломатами и деликатно позволяют отправить мысли, просьбы и предложения других людей в далекое путешествие таким образом, чтобы они в предвкушении ожидали отбытия.
- « С глубоким сожалением я вынужден отказать Вашему предложению / идее / в Вашей просьбе так как (добавляете обстоятельства, вынуждающие Вас отказать. )»
- «Это досадное обстоятельство побуждает меня отказать/ перенести / отменить…»
- «Сожалеем, что несмотря на все усилия нам не удалось найти взаимоприемлемого решения…»
- «К сожалению, я не смогу присутствовать на этом мероприятии и воспользоваться Вашим любезным приглашением…»
- «К большому сожалению, многосторонняя проработка вопроса продемонстрировала неготовность к принятию сегодня соглашения в рамках достигнутых ранее договорённостей. Вместе с этим мы искренне будем рады (сделать что-то хорошее в будущем…)»
- «Я был вынужден пойти на изменения, и именно с этим досадными обстоятельством связан мой ответ не принимать участие…»
- «Мы не можем позволить повторения подобной ситуации в будущем и поэтому, несмотря на сердечные и продуктивные контакты, вынуждены отказать…»
- «С самым искренним личным уважением, к великому моему сожалению, я не смогу. «
- «Многоуважаемый Сергей Анатольевич, обращаюсь к Вам по случаю Вашей просьбы (изложение просьбы) несмотря на то, то что наши с Вами отношения вышли на качественно новый уровень, неблагоприятное изменение обстановки вынуждает нас пересмотреть / притормозить процесс / отменить. «
- «Глубокоуважаемый Василий Петрович, я очень дорожу чувством взаимной симпатии, сформировавшейся между нами за длительные годы профессиональной службы. Опыт нашего взаимодействия свидетельствует о непрерывной эффективности в развитии наших проектов. Вместе с этим, сложившаяся обстановка вокруг (уточнение) таит в себе разрушительные импульсы всем успехам, которые мы вместе с Вами достигли. Именно по этому, к своемув первую очередьличному сожалению, мы вынуждены отказаться от. «
Удачи Вам в делах и общении!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/artgasparov/diplomatiia-i-obscenie-10-primerov-fraz-smiagchaiuscih-otkaz-5bdeff3b4d228700ac44cf3c
Как правильно пишется, ударение в слове «изменившиеся обстоятельства»
Ассоциации к слову «измениться»
Ассоциации к слову «обстоятельство»
Синонимы к словосочетанию «изменившиеся обстоятельства»
Предложения со словосочетанием «изменившиеся обстоятельства»
- Постарайтесь временно лишить их предоставленной возможности, однако дайте им ещё один шанс, сославшись на внезапно изменившиеся обстоятельства, при этом поставьте условие о немедленном принятии решения.
Цитаты из русской классики со словосочетанием «изменившиеся обстоятельства»
- — Хорош бы я был, — говорит он, — если бы остановился на одной точке, не принимая в расчет ни изменившихся обстоятельств , ни нарождающихся потребностей времени.
Сочетаемость слова «измениться»
Сочетаемость слова «обстоятельство»
Значение слова «измениться»
ИЗМЕНИ́ТЬСЯ , —меню́сь, —ме́нишься; сов. (несов. изменяться и меняться). Стать иным; перемениться. (Малый академический словарь, МАС)
Значение слова «обстоятельство»
ОБСТОЯ́ТЕЛЬСТВО , -а, ср. 1. Событие, факт, сопутствующие чему-л., могущие влиять на что-л.; та или иная сторона дела, события. (Малый академический словарь, МАС)
Отправить комментарий
Дополнительно
Значение слова «измениться»
ИЗМЕНИ́ТЬСЯ , —меню́сь, —ме́нишься; сов. (несов. изменяться и меняться). Стать иным; перемениться.
Значение слова «обстоятельство»
ОБСТОЯ́ТЕЛЬСТВО , -а, ср. 1. Событие, факт, сопутствующие чему-л., могущие влиять на что-л.; та или иная сторона дела, события.
Предложения со словосочетанием «изменившиеся обстоятельства»
Постарайтесь временно лишить их предоставленной возможности, однако дайте им ещё один шанс, сославшись на внезапно изменившиеся обстоятельства, при этом поставьте условие о немедленном принятии решения.
Или в связи с изменившимися обстоятельствами клиент может сделать дополнительную карту с определённым лимитом на траты – для ребёнка или наёмного работника.
Нередко идея, выглядевшая удачной, оказывается недостаточно жизнеспособной или изменившиеся обстоятельства лишают её былой привлекательности.
Изменились обстоятельства
Вы конечно слышали бессмертные строчки поэта: «Они студентами были, они друг друга любили»? Ну так это было как раз про них. Они – то есть Петя и Катя ; учились в одной группе и друг друга любили.
Началась их любовь на третьем курсе, а теперь уже был пятый, но они всегда и всюду появлялись вместе. Жили они в одном общежитии, но хотя и на разных этажах, вся жизнь у них происходила синхронно. Если, допустим, Катя не приходила на лекцию, то нечего было и думать увидеть Петю в этот день в институте. А если Петя подхватывал где-нибудь грипп, то и у Кати немедленно поднималась температура.
Всё нравилось Кате в Пете, кроме одного: он никогда не объяснял, почему сделал так, а не эдак, почему пообещал, а обещания не выполнил. «Изменились обстоятельства», отвечал, и больше ни слова. Мелочь, скажете? Вот и Катя так думала: ерунда, говорила она Вере, своей подруге, зато заботливый, не жадный и хорошо грибы собирает: у всех по три-четыре грибочка, а у него полная корзина, да еще пакет целлофановый в придачу. Вся турбаза завидовала. Короче, плюсы сильно превышали единственный минус, и Катя не сомневалась: вот окончат институт, поженятся и распределятся вместе в какой-нибудь город недалеко от Москвы, получат квартиру, за грибами по выходным будут ездить. И Петя примерно так же рисовал себе будущее, но на пятом курсе его вдруг как подменили. В это время как раз откуда ни возьмись в городе появились цыгане, расположились недалеко от вокзала, приставали ко всем, гадали, болтали чепуху всякую, и Катины подруги шутили, что цыгане Петю и подменили, другого на его место подсунули.
И ведь действительно, приносить Кате кефир он перестал, в кафе-мороженое дорогу забыл, а когда осенью их группа собралась за грибами ; не поехал. Обстоятельства, сказал, изменились. А вскоре Кате подруги доложили, что обстоятельствами он называет Лёльку с третьего курса, которая помимо того, что удивительно напоминала сову, была еще и дочкой их завкафедры. Вера своими глазами видела, как Петя, принаряженный и подстриженный, вместе с Лелькой на высоких каблуках покупали в магазине «Подарки» хрустальную вазу, а в руках у совы красовался большущий букет из белых роз. Значит, шли к кому-то на день рождения, может быть даже к Лелькиной матери.
Когда Катя спросила у Пети, что происходит, он ожидаемо ответил, что обстоятельства изменились и что все теперь будет по-другому.
— Как? – дрожащим голосом спросила Катя.
— Увидишь, — пообещал Петя.
И Катя увидела. В перерыве между лекциями, когда они ходили вместе обедать, Петя, пряча от Кати глаза, бежал в столовую один, там занимал столик, выстаивал очередь, и, когда все уже было на столе, появлялась Лёлька, подсаживалась к нему и, зыркая в Катину сторону, неестественно громко смеялась в ответ на какие-то его глупости, и Петя смеялся тоже, но как-то мелко и неуверенно. И Катя отступила, запретила себе смотреть в его сторону и страдала молча. Один только раз, когда они все стояли возле аудитории, где происходило распределение, Катя не выдержала и все-таки подошла к Пете:
— Ты не подумай… но в какой город ты будешь проситься?
— Обстоятельства изменились, — ответил Петя, круто повернулся и пошел в аудиторию.
Катю распределили в Кольчугино, а Петя, как и следовало ожидать, стал аспирантом на их же кафедре металловедения. Свадьбу сыграли не сразу, а спустя почти год: тесть сказал, что устраивать зятя на теплое местечко гораздо труднее, чем обычного способного студента.
Насчет способного – это он конечно погорячился: Петя с огромным трудом, с хвостами и переэкзаменовками переходил, вернее, переваливался как через забор с курса на курс, но теперь все эти неприятности были позади. Впереди сияла прямая как стрела дорога в науку и в иную, заманчивую жизнь.
На свадьбу молодожены получили в подарок от родителей невесты ключи от двухкомнатной квартиры, чего Петя не мог увидеть даже во сне: вожделенной и невозможной была просто прописка в Москве, а тут еще и собственная квартира! Правда, находилась она у черта на рогах да и оформлена была на одну Лельку, но какое это имело значение?
Жизнь с Лелькой, да к тому же под наблюдением ее родичей, была, конечно, не люкс, но чего не будешь терпеть ради науки. Бывали у него и походы налево, не без этого, он называл их «выходы в свет», но осторожные и осмотрительные – тут главное было не зарываться.
Жить бы так и жить, но тесть вскоре вляпался в чрезвычайно неприятную историю с диссертацией, защищенной на его кафедре. Какой-то доброхот из числа обиженных сотрудников не поленился и нарыл в научном журнале на испанском языке (представляете?) таблицы по влиянию добавок на твердость металлов, которые диссертант представил как результаты своих опытов. Приехала комиссия и обнаружила, что вообще вся диссертация – сплошной плагиат, а научным-то руководителем аспиранта является не кто иной, как сам завкафедры. Стали рыть дальше, и выяснилось, что новоиспеченный кандидат наук человек не случайный, не со стороны, а двоюродный племянник жены зава, то есть чуть ли не член их семьи, хотя и живет в Днепропетровске и проходит по графе «иногородние аспиранты». Чтобы удержаться в седле, завкафедры привел в действие все свои многочисленные связи, но, увы, ничего не помогло, время было такое, что каждый боялся за собственную шкуру и особо не выступал, и в итоге зав положил на стол ректора заявление об «уходе по собственному желанию по состоянию здоровья».
В тот же вечер он сказал Пете:
— Уходи из аспирантуры.
— Но при чем тут я? — заартачился Петя. – Научный руководитель у меня другой, эксперименты, идут полным ходом.
— Обстоятельства изменились, — сказал теперь уже тесть. — Они тебе все равно не дадут защититься. Уходи, пока скандал не начался, а то потом трудно будет тебя на работу устроить.
И стал Петя рядовым инженером в рядовом НИИ с рядовым окладом, проживающим в блочной пятиэтажке района Медведково. Лелька все еще училась в институте, надвигалось распределение, и ничего хорошего оно ей не сулило. «Выходы в свет» у Пети участились, чуть ли не каждый день он ехал после работы не домой, а к Норе – там было интереснее. Нора была лет на десять, а то и на все пятнадцать старше Пети, но она была хороша, экстравагантна и непредсказуема. Главным, что привлекало Петю, была, конечно, публика, собиравшаяся у нее в доме: Нора работала в литфонде, и субъекты, околачивающиеся там, казались Пете небожителями: они печатались в журналах, выступали по телевизору и, тем не менее, заискивали перед его возлюбленной. Это щекотало нервы, и придавало их отношениям особую сладость. Нора понятия не имела о том, что Петя ушел из аспирантуры, и о том, что в его жизни что-то изменилось, догадалась только когда он однажды, после того, как богемный народ разошелся по домам, проговорил таинственно: «А хочешь, я сегодня останусь у тебя?»
— Что случилось? – вскинула брови Нора.
— Обстоятельства изменились, — коротко ответил Петя, не вдаваясь в подробности.
Но Норе подробности были и ни к чему.
— Оставайся, — кивнула она. – Очень мило.
Когда на следующий день Петя пришел с работы домой, его встретила не только Лелька, но и теща. Обе делали вид, что ужасно встревожены, но Петя понимал, что это театр, он знал, что Лелька звонила на работу и ей сказали, что он у начальства, будет позже. Так что они были в курсе, что он жив-здоров.
— Где ты был?! – вскричала теща, когда он вошел в дом.
— Где? – тоненько поддержала ее Лелька.
— Не имеет значения, — ответил Петя.
— Но ты хотя бы позвонил, чтобы я не волновалась. Ты ведь всегда звонил!
— Обстоятельства изменились, — твердо и четко проговорил блудный муж, словно произнес приговор.
А это и был приговор – Лельке, их общей жизни, квартире в Медведково. На следующее утро он собрал чемодан, положил на стол ключи от квартиры, вызвал такси и уехал – сначала на работу, а оттуда к Норе.
— Очень мило, — сказала она и посторонилась, давая войти в дом.
И опять стало у Пети все хорошо. Слегка действовала на нервы работа, очень уж тошно было каждый божий день тащиться сначала на троллейбусе, потом на метро, потом опять на троллейбусе в свою контору, бессмысленно отсиживать там восемь часов и отправляться в обратный путь, но ничего не поделаешь, жизнь не только розы. О Лельке он вообще забыл, вспомнил один раз, когда получил повестку из суда, в которой ему сообщалось, когда и по какому адресу будет слушаться дело о его разводе. Сходил. Развелся. На вопрос Лельки: как ты, — ответил: нормально. И всё.
Обстоятельства изменились, когда к ним в гости стал захаживать непризнанный гений, поэт, а по совместительству и путешественник по прозвищу Марчелло, высокий красавец с седыми висками и шрамом на левой щеке.
Петя спросил Нору:
— Его на самом деле зовут Марк?
— Марчелло, — ответила Нора и задумчиво посмотрела мимо Пети.
Марчелло был немногословен, как и подобает настоящему путешественнику, морскому волку и кому там еще. Сидел в уголке, потягивал коньячок, изредка произносил какую-нибудь фразу, не всегда имеющую отношение к беседе: «Так бывает, когда пересекаешь экватор» или «Как я не раз убеждался, дикие племена мудрее цивилизованного человечества», – и говоруны затихали, весь стол ждал продолжения, но Марчелло умолкал и усмехался, видимо вспоминая схватку с крокодилом. Стихов он не читал, но все знали, что поэт он отменный, а не печатается только потому, что руки не доходят стихи собрать да и закинуть в какой-нибудь журнальчик.
Петя чувствовал к нему неприязнь, особенно после того, как стал замечать, что у Норы, когда она смотрит на путешественника, глаза темнеют и влажнеют. И когда она однажды сказала ему: «Дорогой, обстоятельства изменились», — он даже не удивился, только подумал: а куда же мне деваться?
Нора словно прочитала его мысли:
— Я тебя не тороплю, неделя-полторы у тебя есть.
Легко было сказать неделя-полторы, но Петя не имел даже представления, что делать, куда бежать, кого и о чем просить. С такой зарплатой как у него нечего было и думать снять комнату даже в самом захудалом районе. Друзей, чтобы временно перекантоваться, тоже в общем-то не было. Вокзал? Чемодан в камеру хранения, а сам на лавке? Но так можно день-два, а дальше что? Впервые за все это время вспомнил про Катю. Может, рвануть к ней в Кольчугино? Ведь любовь у них была настоящая, без дураков, может и до сих пор она его любит? Вот только у кого узнать ее адрес, все разбрелись кто куда. Надо найти Веру, они, небось, и до сих пор дружат, переписываются. Вера после института осталась в Москве, это точно, ведь она была москвичка, можно поискать через адресный стол, но только если она не сменила фамилию, ведь все девчонки замуж давно повыскакивали. Как ее фамилия? Величанская? Да, Величанская – красивая фамилия, может, и не сменила. Кому захочется из Величанской превратиться в какую-нибудь Пупкину?
Адрес Веры и даже телефон ему выдали на удивление быстро, хотя отчества Веры он не знал, но зато знал приблизительный год рождения. Отвергнув двух Вер школьного возраста и четырех старушек, он позвонил по единственному оставшемуся телефону и, представьте, сразу попал на нее.
— Кто? – не поняла она. – Какой Петя? Это Катеринин, что ли? Спохватился, голубчик! Какое Кольчугино, Катя давно уже живет в Варшаве. Замуж вышла, да, за поляка, близнецов родила. Могу привет передать.
Петя стоял не в состоянии вымолвить ни слова.
— А у тебя что, похоже, опять изменились обстоятельства? – с издевкой спросила Вера.
Петя сунул телефон в карман, забыв даже дать отбой.
После работы он вышел из проходной и побрел по улице, не зная, куда идти.
— Петр, — услышал он за спиной и оглянулся. – Вы куда, на троллейбус?
Самый незаметный человек в их отделе, а может быть и во всем институте, Аникеев, тронул его за плечо. Петя с изумлением уставился на него.
— Вы куртку наизнанку надели, — извиняющимся голосом сказал Аникеев. – У вас что-то случилось? Как-то смотрите вы нехорошо.
— Да нет… все в порядке… вернее, случилось… — забормотал Петя и почувствовал в горле комок.
— Может быть я чем-нибудь смогу помочь? Вот кафе, зайдем, перекусим.
Выпить Аникеев отказался, сказал, что идет домой, и жена, если почувствует, будет недовольна. Взяли сосиски с винегретом, Петя – бутылку пива. Сам себе удивляясь, он начал путано и подробно рассказывать Аникееву о своих бедах, и тот только качал головой.
— Выходит, вам негде жить?
— Слушай, что ты мне все «вы» да «вы»? Говори «ты». Кстати, я даже не знаю, как тебя зовут.
— Николай я, Коля. Так что же делать?
— В том-то и дело, что нечего. Выхода нет…
— А что если вам на какое-то время поселиться в моей комнате в Бибирево? Я недавно женился и живу у жены. А моя комната в коммуналке пустует. Только она в ужасном состоянии. Мы ее потому и не сдаем, что до этого ремонт надо сделать, а денег на ремонт нет.
— Да ты… Да я… Да я сам тебе ремонт сделаю, мы с отцом когда-то ремонтами подрабатывали! – заорал Петя. – Сделаю по высшему разряду! – он чуть не плакал. — А за это время может быть что-нибудь нарисуется.
Обстоятельства изменились.
Петя поселился в Бибирево.
Он отлично поладил с соседкой, которая жила в остальных двух комнатах с двенадцатилетней дочкой и не могла нарадоваться на нового соседа: и электрические розетки он ей починил, и все краны исправил, и кухню покрасил. Работала она приемщицей в ателье и вскоре спросила Петю, не хочет ли он подработать, ее заказчица ищет, кто бы ей тоже электричество в порядок привел. И теперь Аникеев после работы, как когда-то, опять «выходил в свет», но с другой целью – на заработки. Аникеева он воспринимал как родственника и один раз даже пошел к нему в гости. Жена у него оказалась точно такой же, как он, — незаметной, смущающейся, все время извиняющейся, и Пете у них очень понравилось. Месяца через полтора, когда не только комната, но и вся квартира была приведена в полный порядок, Аникеев сказал:
— Ты знаешь, что мы с Аней решили? Хочешь, мы тебе сдадим нашу комнату, мы дорого не возьмем.
Обстоятельства в очередной раз изменились
«Теперь главное, — думал Петя по вечерам, засыпая, — чтобы Аникеев не развелся с Аней. Мир им да любовь».
Источник статьи: http://proza.ru/2013/03/29/1318